คำถามยอดนิยม

|

Microsoft 365 เป็นระบบคลาวด์ผลิตภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้ทำสิ่งที่หลงใหลและดำเนินธุรกิจของคุณได้ Microsoft 365 เป็นมากกว่าแอปอย่าง Word, Excel, PowerPoint โดยรวมเอาแอปผลิตภาพชั้นยอดพร้อมบริการคลาวด์ที่ทรงพลัง การจัดการอุปกรณ์ และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงอยู่ในประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อหนึ่งเดียว

ใช้อีเมลและปฏิทินแบบมืออาชีพเพื่อเข้าถึงลูกค้าและเพื่อนร่วมงานไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหน

จัดเก็บ เข้าถึง และแชร์ไฟล์ได้จากทุกที่ด้วยที่เก็บข้อมูลออนไลน์ 1 TB ต่อผู้ใช้

ทำให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันด้วยการแชทกลุ่ม การประชุมออนไลน์ และการโทรใน Microsoft Teams ซึ่งเป็นฮับสำหรับการทำงานเป็นทีม

ช่วยปกป้องพนักงานของคุณ ข้อมูลของคุณ และข้อมูลลูกค้าของคุณด้วยการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและการจัดการอุปกรณ์

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ใน Microsoft 365 และวิธีที่ Microsoft 365 จะช่วยธุรกิจของคุณได้

ตอนนี้แผน Office 365 บางแผนกลายเป็นแผน Microsoft 365 แล้ว ชื่อใหม่ แต่คุ้มค่าเหมือนเดิมในราคาเดิม
 

  • Office 365 Business Essentials ตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium ตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business ตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business ตอนนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 Apps for business
  • Office 365 ProPlus เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 Apps for enterprise

เราเปลี่ยนชื่อเพื่อให้แสดงถึงฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในการสมัครใช้งานได้มากยิ่งขึ้น Microsoft 365 มีทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณคุ้นเคยใน Office 365 รวมถึงแอป Office ที่ดีที่สุด บริการ Cloud อัจฉริยะ และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

ไม่ ราคาหรือผลิตภัณฑ์สำหรับแผนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะไม่เปลี่ยนแปลง แผนเดิมจะยังคงพร้อมใช้งาน เพียงแค่มีชื่อใหม่เท่านั้น

คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ การสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะเปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365 โดยอัตโนมัติ คุณจะเห็นชื่อการสมัครใช้งานของตัวเองอัปเดตเป็นชื่อใหม่ในพอร์ทัลของผู้ดูแลระบบและบนใบแจ้งยอดหนี้รายเดือน

บริการ Microsoft 365 และ Office 365 ทั้งหมดนั้นมีให้ใช้งานพร้อมช่วงเวลาให้บริการ 99.9% รับประกันบริการที่มีการสนับสนุนทางการเงิน

สมาชิกสามารถติดตั้งแอป Office บนพีซีหรือ Mac ได้สูงสุดห้าเครื่อง แท็บเล็ตห้าเครื่อง และอุปกรณ์เคลื่อนที่ห้าเครื่อง คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกได้โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:

เริ่มต้นใช้งาน

|

ใช่ คุณสามารถรวมโดเมนอีเมลที่กำหนดเองระดับมืออาชีพเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหรือใช้ประโยชน์จากโดเมนที่มีอยู่ที่ลงทะเบียนผ่านผู้ให้บริการรายอื่น ดูคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับโดเมนใน Microsoft 365

ได้ ถ้าคุณซื้อสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 สำหรับบัญชีที่คุณสร้างระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ข้อมูลและการกำหนดค่าสำหรับบัญชีผู้ใช้จะยังอยู่เหมือนเดิม เมื่อการทดลองใช้ฟรีของคุณหมดอายุ คุณจะมีเวลาเพิ่มเติมอีก 30 วันเพื่อซื้อ Microsoft 365 ก่อนที่ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกลบ เมื่อข้อมูลบัญชีรุ่นทดลองใช้ของคุณถูกลบแล้ว จะไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาได้อีก

การตั้งค่า Microsoft 365 จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอน ในเพียงไม่กี่ขั้นตอนด่วน คุณจะสามารถลงทะเบียน Microsoft 365 ตั้งค่าชื่อโดเมนขององค์กรของคุณและเพิ่มบัญชีผู้ใช้ ติดตั้งแอป Office และย้ายอีเมลที่มีอยู่ของคุณไปยัง Microsoft 365 ได้

การสนับสนุนและราคา

|

การสมัครใช้งาน Microsoft 365 จะมอบการสนับสนุนทางโทรศัพท์และเว็บตลอด 24 ชั่วโมง มีตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมโดยขึ้นกับระดับของการตัดสินใจอัปเกรดเป็น Microsoft 365 ดูตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมดได้ที่ การสนับสนุนสำหรับ Microsoft 365

แอป Office ที่คุณติดตั้งบนพีซีหรือ Mac ของคุณ เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook พร้อมใช้งานสำหรับคุณเมื่อไม่ได้ออนไลน์
 

คุณจะได้รับที่เก็บไฟล์ที่เข้าถึงได้เมื่อออฟไลน์ด้วย OneDrive ใน Microsoft 365 เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงในขณะที่ออฟไลน์ การเปลี่ยนแปลงนั้นจะถูกซิงค์ไปยัง OneDrive และอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่
 

คุณสามารถอ่านอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณหรือร่างอีเมลใหม่และการเรียกประชุมด้วย Outlook กล่องจดหมายเข้าและกล่องจดหมายออกของคุณจะซิงค์กับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่

เราจะใช้มาตรการที่รัดกุมเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้าจากการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสม หรือการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าภายนอกหรือภายใน และป้องกันผู้ใช้จากการเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นเช่นกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้และโดยข้อกำหนดใด

คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลักๆ ได้ทั้งหมด และค่าใช้จ่ายในการสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏในใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของคุณ สำหรับแผน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ คุณมีตัวเลือกในการรับใบแจ้งหนี้ และขึ้นอยู่กับตัวเลือกการบริการของคุณว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี คุณจะได้รับข้อความอีเมลเมื่อใบแจ้งหนี้พร้อมที่จะให้ดูแล้ว และถ้ามีการใส่หมายเลขใบสั่งซื้อลงไปเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณ หมายเลขนั้นจะมีอยู่ในใบแจ้งหนี้ของคุณด้วย

ตัวเลือกการชำระเงินแบบต่างๆ มีขึ้นเพื่อมอบความยืดหยุ่นให้แก่ลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แผน Microsoft 365 Business Basic, Apps for business, Business Standard และ Business Premium พร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงินตามข้อผูกมัดรายเดือนหรือการชำระเงินตามข้อผูกมัดรายปี
  • การชำระเงินตามข้อผูกมัดรายเดือน: คุณจะชำระเงินเดือนต่อเดือน และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
  • การชำระเงินตามข้อตกลงแบบรายปี: คุณจะลงทะเบียนสำหรับการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี แต่คุณสามารถเลือกชำระเงินแบบรายเดือนหรือชำระเงินสำหรับทั้งปีในครั้งเดียวเมื่อลงทะเบียนเลยก็ได้ ยังมีส่วนลดสำหรับการใช้ตัวเลือกการชำระเงินนี้
แผน Microsoft 365 Enterprise และ Office 365 Enterprise (รวมถึงแผนแบบสแตนด์อโลน เช่น Exchange Online) และ Microsoft 365 Apps for enterprise พร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงินตามข้อผูกมัดรายปี
  • การชำระเงินตามข้อผูกมัดรายปี: คุณจะลงทะเบียนสำหรับการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี แต่คุณสามารถเลือกชำระเงินแบบรายเดือนหรือชำระเงินสำหรับทั้งปีในครั้งเดียวเมื่อลงทะเบียนเลยก็ได้

ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นแผนอื่นได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณที่เปลี่ยนไป

ได้ คุณสามารถนำแผน Microsoft 365 ต่างๆ มาใช้รวมกันได้ โปรดทราบว่ามีการจำกัดสิทธิการใช้งานที่ระดับของแผน แผน Microsoft 365 Business Basic, Apps for business, Business Standard และ Business Premium แต่ละแผนมีการจำกัดผู้ใช้ที่ 300 ราย ในขณะที่แผนสำหรับ Enterprise จะไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อสิทธิ์ของ Business Premium ได้ 300 ที่ Business Standard ได้ 300 ที่ และ Enterprise E3 ได้ 500 ที่ ต่อผู้เช่าหนึ่งราย

มีลูกค้าหลายรายซื้อ SKU สำหรับธุรกิจ และพวกเขาสามารถเลือกซื้อบริการ Add-on ของ Microsoft 365 และ Office 365 จำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อทำให้การใช้งานของ Microsoft 365 หรือ Office 365 สมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยขึ้นอยู่กับความจำเป็น

ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 E3 มีสิทธิ์ซื้อ Microsoft 365 E5 Compliance และ Microsoft 365 E5 Security เพื่อเป็น Add-on ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 E3 ลูกค้ายังสามารถรวมการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Enterprise เข้ากับแผนและ Add-on จาก Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security และ Office 365 ได้อีกด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับการสมัครใช้งาน

นอกจากนี้ ลูกค้าอาจเลือกซื้อฟังก์ชันการทำงานจากหนึ่งในผู้จำหน่ายของบริษัทอื่นจำนวนนับพันที่มีอยู่ใน Office Store

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณเมื่อใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และชนิดการสมัครใช้งานที่คุณมี อาจมีค่าปรับเกิดขึ้นจากการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณก่อนหมดสัญญา สำหรับการสมัครใช้งานที่มีการชำระเงินตามข้อตกลงรายเดือน จะไม่มีค่าปรับเกิดขึ้นจากการยกเลิกสัญญาของคุณเมื่อใดก็ได้ การชำระเงินตามข้อตกลงรายปีที่ชำระเงินเดือนต่อเดือน อาจมีค่าปรับบางส่วนเกิดขึ้นหากมีการยกเลิกก่อนเวลา การชำระเงินตามข้อผูกมัดรายปีที่มีการชำระเงินล่วงหน้าไว้แล้ว จะไม่มีการคืนเงินหากมีการยกเลิกก่อนครบช่วงเวลาตามสัญญา อ่านข้อตกลงการสมัครใช้งานบริการออนไลน์ของ Microsoft ฉบับเต็ม

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ถ้าคุณตัดสินใจจะยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น อีเมลของคุณและเอกสารบนทีมไซต์ และบันทึกไว้ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นได้ คุณควรบันทึกข้อมูลของคุณก่อนยกเลิกการสมัครใช้งาน หลังจากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft 365 ของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบของคุณในบัญชีที่มีฟังก์ชันจำกัดเป็นเวลา 90 วัน

Microsoft มีระบบนิเวศน์ที่ยอดเยี่ยมของคู่ค้าซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้ง การออนบอร์ด และการปรับใช้งาน Microsoft 365 พวกเขายังสามารถทำงานกับคุณเพื่อพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถ หา Microsoft Partner ได้ในพื้นที่ของคุณ

ใช่ FastTrack ช่วยให้คุณเร่งการปรับใช้ การเริ่มนำไปใช้ และการย้ายข้อมูลของ Microsoft 365 เพื่อให้คุณส่งมอบคุณค่าทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ลูกค้าซึ่งมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์ สามารถใช้ FastTrack ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตลอดอายุการสมัครใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft FastTrack เพื่อขอความช่วยเหลือและเริ่มต้นใช้งาน

เรามีส่วนลดสำหรับลูกค้าแบบ Enterprise Agreement (โดยทั่วไป จะมีสิทธิ์การใช้งาน 250 สิทธิ์ขึ้นไป) ที่ต้องการซื้อผ่านทาง Volume Licensing ผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft สามารถช่วยคุณประเมินตัวเลือกการซื้อสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ และช่วยระบุตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้

iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.