Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจโดยการรวมข้อมูลลูกค้าด้วยการเดินทางในเวลาจริงและ Copilot ใน Customer Insights
ภาพรวม

มอบการเดินทางของลูกค้าที่มีการเชื่อมต่อ

ทําความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง
  • รวมข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมเข้าด้วยกันด้วยการจัดการข้อมูลประจําตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้า
    สกรีนช็อตของแดชบอร์ดข่าวกรองธุรกิจของ Microsoft
  • เพิ่มโปรไฟล์ด้วยแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข่าวกรองที่เป็นกรรมสิทธิ์ และปลดล็อกการคาดการณ์ด้วยโมเดล AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
    หน้าต่างแสดงแท็บต่างๆ เพื่อเพิ่มคุณค่าในข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • สร้างเซกเมนต์ใหม่หรือค้นพบผู้ชมใหม่ๆ ด้วยคําแนะนํา AI ที่ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
    หน้าต่างแสดงแท็บต่างๆ
  • เพิ่มข้อมูลความยินยอมในระหว่างกระบวนการรวมโดยใช้การรีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณเป็นไปตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    หน้าต่างที่แสดงข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคด้วยข้อมูลผู้ใช้
กลับไปยังแท็บ

ผลกระทบ™ ทางเศรษฐกิจทั้งหมดของ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

สํารวจข้อดีของ Dynamics 365 Customer Insights ในการศึกษาที่ได้รับมอบหมายนี้ซึ่งดําเนินการโดย Forrester Consulting
324%
ROI ในช่วงสามปี1
75%
การประหยัดเวลาในการพัฒนาการเดินทางของลูกค้า1
<6
เดือนที่จะคืนทุน1
15%
การปรับปรุงอัตราการแปลงต่อการเดินทางของลูกค้า1
ราคา

เริ่มต้นในตําแหน่งที่คุณต้องการ เพิ่มสิ่งที่คุณต้องการ

Dynamics 365 Customer Insights

ผู้เช่า/เดือน
ราคานี้ไม่รวมภาษี

รวมข้อมูลลูกค้าเข้ากับการเดินทางที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว รวมสภาพแวดล้อมสูงสุด 4 รายการ บุคคลแบบรวมศูนย์ 100,000 คน 2 และบุคคลที่โต้ตอบได้ 10,000 คน3

คู่ค้า

สำรวจคู่ค้า Microsoft

กลุ่มคนนั่งอยู่ในห้องประชุม

เริ่มต้นใช้งานบริการให้คำปรึกษา

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการประเมินโซลูชัน การวางแผนสถาปัตยกรรม การใช้งาน และการฝึกอบรม
ผู้ชายและผู้หญิงนั่งอยู่ที่โต๊ะกำลังดูแล็ปท็อป

สํารวจแอปคู่ค้า Dynamics 365

ขยายและปรับปรุงโซลูชันของคุณด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ปรับให้เหมาะกับอุตสาหกรรมหรือความต้องการของคุณ
กลุ่มบุคคลในการประชุมที่มีแล็ปท็อปอยู่ด้านหน้า

FastTrack สำหรับ Dynamics 365

ประชุมออนไลน์อย่างมั่นใจด้วยการออนบอร์ดและการฝึกอบรมที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญและคู่ค้าของ Microsoft
กรณีการใช้งาน

ประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าที่เชื่อมต่อกันในทีมต่างๆ

การตลาด

ปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าแบบเรียลไทม์และใช้ Copilot เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ สร้างกลุ่มผู้ชม และสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

Sales

เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ขายด้วยลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ เปิดใช้งานการโต้ตอบที่ปรับให้เป็นส่วนตัวผ่านการคาดการณ์ที่สร้างขึ้นโดย AI และคําแนะนําผลิตภัณฑ์

การบริการ

ระบุปัญหาของลูกค้าในเชิงรุกและมอบโปรไฟล์ลูกค้าที่ละเอียดแก่ตัวแทน เพื่อช่วยกำหนดเส้นทางของกรณีและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
เรื่องราวของลูกค้า

ลูกค้าจริง ผลลัพธ์จริง

หญิงสาวเอเชียกำลังใช้คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตในรูปถ่ายในสต็อกของสำนักงาน
ขั้นตอนถัดไป

ลองใช้ Dynamics 365 Customer Insights

มอบการเดินทางของลูกค้าที่ปรับแต่งเฉพาะตัว ตอบสนองได้ดี และเชื่อมต่อกันโดยใช้ AI และการวิเคราะห์ในตัว

ส่งคำขอให้โทรกลับ

ให้ผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365 ติดต่อคุณ
  1. [1]
    ผลลัพธ์มีระยะเวลามากกว่าสามปีสำหรับองค์กรแบบรวมตามลูกค้าที่สัมภาษณ์สำหรับการศึกษาตามมอบหมายที่ให้บริการโดย Forrester Consulting, ผลกระทบ™ทางเศรษฐกิจทั้งหมดของ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, เมษายน 2024
  2. [2]
    บุคคลรวมหมายถึงบุคคลที่ระบุได้โดยไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างขึ้นผ่านคอลเลกชันของชุดแหล่งข้อมูลที่กำหนดจากหลายระบบ ซึ่งแสดงในโปรไฟล์
  3. [3]
    บุคคลที่โต้ตอบหมายถึงเอนทิตี Dataverse ใดๆ (เช่น ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย บัญชี หรือโปรไฟล์ข้อมูลเชิงลึก) ที่มีการโต้ตอบด้วย บุคคลจะถูกพิจารณาว่าโต้ตอบเมื่อพวกเขาโต้ตอบด้วยผ่านการโต้ตอบขาออกหรือขาเข้า เช่น การกรอกฟอร์มผ่านเว็บไซต์การตลาด การโต้ตอบสามารถส่งผ่านแชนเนลที่มีอยู่ใน Customer Insights (เช่น อีเมล ข้อความ หรือการแจ้งเตือนแบบพุช) แชนเนลอื่นๆ ของ Microsoft (เช่น Azure Communication Services) หรือระบบภายนอก (เช่น ผู้ให้บริการส่งข้อความอื่นๆ)
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 กันยายน 2023

     

    Gartner คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการ และ Magic Quadrant คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และใช้ในที่นี้โดยได้รับอนุญาต All rights reserved.

     

    Gartner ไม่รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่การวิจัย และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีอันดับสูงที่สุดหรือการกำหนดอื่นๆ เอกสารเผยแพร่การวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวกับการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในเชิงพาณิชย์ หรือความเหมาะสมแก่วัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง

ติดตาม Dynamics 365