คู่มือการสื่อสารโทรคมนาคมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การสื่อสารโทรคมนาคมเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับพนักงานของธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เครื่องมือการประชุม การส่งข้อความ และการทำงานร่วมกันใหม่ๆ เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเราสามารถทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก่อนที่จะ นำระบบแรงงานระยะไกลมาใช้บริษัทของคุณควรพิจารณาถึงประโยชน์และข้อเสียต่างๆ ก่อน 

เรามาเจาะลึก’เกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคม– และเครื่องมือที่สนับสนุนทีมระยะไกล 

ประโยชน์ของการสื่อสารโทรคมนาคม 

พนักงานหลายคนชอบการทำงานจากระยะไกล พวกเขาชอบมันมาก แต่ การทำงานจากที่บ้าน’นั้นไม่ใช่แค่เหมาะกับทีมของคุณเท่านั้น ธุรกิจของคุณยังได้เห็นถึงประโยชน์ต่างๆ อีกด้วย  

แรงงานระยะไกลคือ: 

  • ประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น จากการศึกษาของสแตนฟอร์ดพบว่า สมาชิกของทีมงานระยะไกลทำงานเต็มกะหรือมากกว่า พนักงานที่ทำงานในสำนักงานมักจะมาทำงานช้าหรือออกจากสำนักงานเร็ว จากการศึกษานี้พบว่าพนักงานที่ทำงานระยะไกลใช้เวลาพักสั้นกว่า มีวันลาป่วยและลางานน้อยลง  
  • ค่าใช้จ่ายน้อยลงธุรกิจของคุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้วยการมีพนักงานไม่กี่คน (หรือไม่มีพนักงานเลย) ในสำนักงาน ตัวอย่างเช่น แบรนด์เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพอย่าง Aetna ให้พนักงานประมาณครึ่งหนึ่งทำงานที่บ้าน ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นนี้ได้ช่วยให้พวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายในสำนักงานไป ประมาณ 78 ล้านเหรียญต่อปี   
  • มีความสุขมากขึ้นสภาพแวดล้อมในการเดินทางและสำนักงานอาจก่อให้เกิดความตึงเครียด พนักงานมีความยินดีเมื่อพวกเขาไม่ต้องขับรถและนั่งทำงานอยู่แต่ในสำนักงานทุกวัน FlexJobs พบ ว่า 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามจะมีสุขภาพที่ดีขึ้นถ้าได้ทำงานที่มีความยืดหยุ่น, 86% จะเครียดน้อยลง พนักงานที่มีความสุขและมีสุขภาพดีจะอยู่กับธุรกิจของคุณได้นานขึ้น และทุ่มเทกับการทำงานมากขึ้น 
  • เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นธุรกิจของคุณอาจต้องการลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ การขนส่งนั้นเป็นสาเหตุของ การปล่อยก๊าซเรือนกระจกถึง 29% การทำงานจากที่บ้านช่วยลดปริมาณเชื้อเพลิงที่พนักงานใช้ในการทำงาน การลดสิ่งเหล่านี้จะช่วยปกป้องสิ่งแวดล้อม 
  • จ้างงานง่ายขึ้นเมื่อธุรกิจค้นหาผู้สมัครงานทั่วประเทศ พวกเขาจะมีตัวเลือกมากขึ้นซึ่งมาจากกลุ่มคนที่มีความสามารถที่อยู่นอกท้องถิ่น  

ข้อเสียของการสื่อสารโทรคมนาคม 

การทำงานระยะไกลนั้นมีข้อดีมากมาย แต่มีสาเหตุบางประการที่คุณอาจไม่ต้องการให้พนักงานทำงานจากที่บ้านเช่นกัน  

ข้อเสียนั้นได้แก่:  

  • การถูกรบกวนพนักงานอาจไม่มีพื้นที่ทำงานที่เหมาะสมที่บ้าน พวกเขาอาจมีอพาร์ทเมนท์เล็กๆ หรือเพื่อนบ้านที่ส่งเสียงดัง อาจมีการก่อสร้างในพื้นที่ตามถนนหรือใช้เครื่องปรับอากาศที่ไม่ดีในช่วงฤดูร้อน หรืออาจมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับพวกเขาที่จะทำงานที่ร้านกาแฟในท้องถิ่นทุกวัน สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เงื่อนไขการทำงานจากระยะไกลในอุดมคติ  
  • ลักษณะนิสัยที่ไม่ตรงกันหลายทีม เช่น ฝ่ายขายมักเป็นคนที่เต็มไปด้วยพลังงานและมีความกระตือรือร้น สมาชิกในทีมเหล่านี้อาจไม่เหมาะกับการทำงานที่บ้าน อย่างไรก็ตาม การโทรผ่านวิดีโอและแชทสามารถช่วยสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เน้นการเข้าสังคมในแบบที่พวกเขาต้องการได้  
  • ความกังวลด้านความปลอดภัยที่บ้านของพนักงานทำงานระยะไกลอาจมีความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตต่ำ ในบางกรณีพวกเขาอาจทำงานที่ร้านกาแฟแถวบ้านผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่อาจไม่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการลดความเสี่ยงเหล่านี้ บริษัทจัดหา VPN และฮอตสปอต Wi-Fi ที่ปลอดภัยให้กับสมาชิกในทีมที่ต้องทำงานกับข้อมูลสำคัญ ในเวลาเดียวกันให้พิจารณาถึงความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมด้วย  
  • ปัญหาทางเทคนิคพนักงานที่ทำงานทางไกลของคุณอาจประสบปัญหาเมื่อพวกเขามีเจอปัญหาทางด้านเทคโนโลยี หากไม่มีทีมงานด้านไอที พวกเขาจะต้องแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทางออนไลน์ หรือจากร้านค้าแถวบ้าน  
  • การดูแลที่ไม่ทั่วถึงหลายคนทำงานได้ดีเมื่อทำงานจากที่บ้าน แต่บางคนไม่’เป็นเช่นนั้น ผู้จัดการไม่สามารถ’เดินสอดส่องตรวจดูตามโต๊ะของพนักงานระยะไกลได้’ พวกเขาจะต้องติดตาม’ความคืบหน้าของทีมของพวกเขาผ่านรายงานด้านคุณภาพและสถานะของโครงการ สำหรับผู้จัดการบางคนสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด  

เครื่องมือสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคมที่ประสบความสำเร็จ 

เครื่องมือบางอย่างช่วยให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้อย่างง่ายดาย (เครื่องมืออื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณจัดการทีมระยะไกลได้เช่นกัน) 

สิ่งที่พนักงานระยะไกลของคุณจำเป็นต้องมี: 

  • การเข้าถึงไฟล์งานของบริษัทคุณต้องจัดเก็บไฟล์ของทีมทั้งหมดในตำแหน่งที่ตั้งที่แชร์ ผู้ให้บริการที่จัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์ช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญได้จากทุกที่ที่พวกเขาทำงานผ่านทุกอุปกรณ์ที่จัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลของคุณจะมีความเข้าใจตรงกันเสมอ 
  • การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกันสมาชิกในทีมยังต้องการการแชร์ไฟล์ได้อย่างปลอดภัยอีกด้วย ผู้ให้บริการการแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัยช่วยให้ทีมแชร์โครงการและทำงานร่วมกันในแบบเรียลไทม์ได้ กล่าวคือเป็นการช่วยให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถทำงานโครงการขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว
  • เครื่องมือการทำงานเป็นทีมในที่สุดแล้วสมาชิกในทีมต้องการวิธีการเชื่อมต่อตลอดทั้งวันเครื่องมือการทำงานเป็นทีมควรอนุญาตให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลของคุณสามารถแชท ประชุม โทร และทำงานร่วมกันในจุดศูนย์กลาง เครื่องมือสื่อสารระยะไกลที่แข็งแกร่งจะช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ

ภาพรวม 

ทั้งคุณและพนักงานของคุณจะได้ประโยชน์จากการสื่อสารโทรคมนาคม การทำงานระยะไกลช่วยเพิ่มผลผลิตและความสุขของพนักงาน นอกจากนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในสำนักงานและการสร้างคาร์บอนของคุณอีกด้วย ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมเหล่านี้จะทำให้พนักงานทำงานระยะไกลของคุณไม่ใช่แค่เพียงทำงานได้ดี’แต่พวกเขาจะพัฒนายิ่งๆ ขึ้นไปอีกด้วย 

เริ่มต้นการใช้งานด้วย Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา

ซื้อเลย
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจ

ทำให้วันทำงานของคุณสะดวกสบายด้วยการสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่ม

อ่านเพิ่มเติม
เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจ

วิธีใช้ AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อ่านเพิ่มเติม
เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจ

การแมปกระบวนการจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม

Business Insights & Ideas ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการเงินหรือภาษีจากมืออาชีพ คุณควรติดต่อมืออาชีพด้านการเงินหรือด้านภาษีของคุณเองเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ