สรุปเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลสำหรับ Teams
สิ่งสำคัญ
Microsoft Teams เป็นฮับสําหรับการทํางานร่วมกันเป็นทีมใน Microsoft 365 ที่รวมบุคคล เนื้อหา และเครื่องมือที่ทีมของคุณต้องการในการมีส่วนร่วมและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลสรุปนี้ใช้ได้กับ Teams สำหรับที่ทำงาน ที่บ้าน และการศึกษา
ภาพรวมของข้อมูลที่จำเป็นและข้อมูลเพิ่มเติม
Microsoft มุ่งมั่นแสดงความโปร่งใสยิ่งขึ้นกับลูกค้า และให้ลูกค้าควบคุมข้อมูลของตนได้มากยิ่งขึ้น ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการนี้ เรากำลังเปลี่ยนให้ผลิตภัณฑ์และบริการหลักของเราไปใช้รูปแบบที่จะจัดประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวบจากลูกค้าในขณะที่พวกเขาใช้อุปกรณ์เป็นจำเป็นหรือเพิ่มเติม การทำเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เรารวบรวมและวิธีที่เราใช้งานข้อมูล รวมถึงตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตนได้ง่ายยิ่งขึ้น
บทความนี้อธิบายภาพรวมของชนิดข้อมูลที่ต้องใช้และเพิ่มเติม ประเภทที่เฉพาะเจาะจงของข้อมูลส่วนบุคคลที่ Microsoft Teams ทำการรวบรวม และวิธีที่ลูกค้าของเราสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อกำหนดข้อมูลที่พวกเขาต้องการแชร์กับ Microsoft
เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อติดตามผู้ใช้ของเราหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นๆ ข้อมูลที่ระบุและ/หรือรวบรวมโดย Microsoft Teams จะใช้เพื่อเรียกใช้ผลิตภัณฑ์และรักษาความปลอดภัย (ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้) และ/หรือการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม) นอกจากนี้ ข้อมูลที่จำเป็นและข้อมูลเพิ่มเติมสามารถรวบรวมได้หลังจากการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้เท่านั้น
ข้อมูลที่จำเป็น
ข้อมูลในประเภทที่จำเป็นคือสิ่งสำคัญในการทำให้ผลิตภัณฑ์อัปเดตอยู่เสมอ ปลอดภัย และทำงานได้ตามที่คาดไว้ ข้อมูลที่จำเป็นประกอบด้วยสิ่งต่างๆ เช่น ชนิดและเวอร์ชันของอุปกรณ์ของลูกค้า เพื่อให้เราสามารถให้การเชื่อมต่อกับบริการ Cloud และโปรแกรมแก้ไขด้านความปลอดภัยของเราเพื่อช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานของคุณปลอดภัย และข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบความล้มเหลวของฟีเจอร์ที่สำคัญได้
ในบางกรณี ลูกค้าสามารถควบคุมได้ว่าจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่ โดยการตัดสินใจว่าจะใช้ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นอยู่กับข้อมูลนั้นหรือไม่ ตัวอย่างเช่น
- ส่งข้อความแชทสำเร็จหรือสร้างปฏิทินสำเร็จหรือไม่ รายละเอียดข้อผิดพลาดที่อาจขัดขวางการประชุมหรือทำให้สายหลุด
- รายละเอียดข้อผิดพลาดเมื่อแอปพลิเคชัน Teams ไม่สามารถโหลดได้
- รายละเอียดข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้สลับจากบัญชีที่ทำงานเป็นบัญชีสำหรับใช้งานที่บ้าน
ข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็น
ข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นคือข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Microsoft Teams ปลอดภัย อัปเดตให้ทันสมัย และทำงานได้ตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ตัวอย่าง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Microsoft Teams ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ หรือข้อมูลที่ระบุว่าแอปพลิเคชันทำงานขัดข้องเมื่อพยายามเปิด
ข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นจะช่วยให้เราตรวจสอบ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้รวดเร็วขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อผู้ใช้หรือองค์กร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้สำหรับไคลเอ็นต์อุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป
ข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นใน Microsoft Teams มีการจัดไว้เป็นประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
| การเชื่อมต่อและการกำหนดค่าอุปกรณ์ | ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้ชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ การกำหนดค่า และความสามารถในการเชื่อมต่อ |
|
| ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ | ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้ชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพและสุขภาพบริการหรืออุปกรณ์ |
|
| การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ | ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้ชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และบริการ |
|
| การตั้งค่าซอฟต์แวร์และบัญชีรายการ | ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้ชนิดนี้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์และข้อมูลการอัปเดตในอุปกรณ์ |
|
ข้อมูลบริการที่จำเป็น
Teams ประกอบด้วยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์และประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณสามารถสร้าง สื่อสาร และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำงานร่วมกับผู้อื่นบนเอกสารที่จัดเก็บบน OneDrive การจัดกำหนดการเหตุการณ์ในปฏิทินใน outlook.com การสนทนากับกลุ่มเพื่อน หรือการสนทนาทางวิดีโอเป็นตัวอย่างของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อใน Office
ขณะที่คุณใช้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ ข้อมูลจะส่งไปที่ Microsoft และ Microsoft จะดำเนินการเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมต่อให้คุณ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากข้อมูลนี้จะช่วยให้เราสามารถส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อมต่อระบบ Cloud เหล่านี้ได้ เราถือว่าข้อมูลนี้เป็นข้อมูลบริการที่จำเป็น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูข้อมูลบริการที่จำเป็นสำหรับ Office
ข้อมูลบริการที่จำเป็นอาจประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อที่จำเป็นในการรักษาความปลอดภัยของบริการพื้นฐาน การอัปเดตให้ทันสมัย และการทำงานตามที่คาดไว้ ถ้าคุณเลือกที่จะใช้ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อซึ่งจะวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ เช่น การสร้างวันที่และเวลาเริ่มต้น วันที่และเวลาสิ้นสุดของเหตุการณ์ในปฏิทิน และดูว่าเป็นเหตุการณ์ตลอดทั้งวันหรือไม่ ข้อมูลนั้นจะถูกส่งและประมวลผลเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ ข้อมูลบริการที่จำเป็นยังอาจประกอบด้วยข้อมูลที่ประสบการณ์ที่เชื่อมต่อจำเป็นต้องใช้เพื่อทำงาน เช่น ข้อมูลการกำหนดค่าเกี่ยวกับแอป Teams
เราให้คุณเลือกได้ว่าประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อประเภทใดที่ต้องการใช้ใน Teams ซึ่งจะระบุว่าข้อมูลบริการที่จำเป็นรายการใดจะส่งให้เรา เรากำลังพัฒนาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถควบคุมการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อได้มากขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการเก็บรวบรวมข้อมูลบริการที่จำเป็นและส่งไปยัง Microsoft สำหรับประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อเพิ่มเติมและสำหรับบริการที่จำเป็นด้วย
- ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติม สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบขององค์กรอาจให้ใช้บริการที่รับการสนับสนุนจากระบบคลาวด์อย่างน้อยหนึ่งรายการขณะที่ใช้แอปพลิเคชัน Office เช่น Word หรือ Excel บริการที่รับการสนับสนุนจากระบบคลาวด์นี้เป็นบริการเพิ่มเติมและผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้หรือไม่ โดยจะมอบให้กับผู้ใช้ภายใต้ข้อกำหนดของ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ในบางกรณี เงื่อนไขอื่นๆ อาจมีผลใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ภาพรวมของประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อสำหรับเลือกเพิ่มเติมใน Teams
- บริการที่จำเป็น มีชุดของบริการที่จำเป็นต่อฟังก์ชันของ M365 Apps for enterprise จึงไม่สามารถปิดใช้งานได้ เช่น บริการการให้สิทธิการใช้งานที่ยืนยันว่าคุณได้รับสิทธิการใช้งาน Office อย่างถูกต้อง ข้อมูลสำหรับบริการที่จำเป็นนี้จะส่งไปโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวอื่นใดที่คุณได้กำหนดค่าไว้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บริการที่จำเป็นสำหรับ Office
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลในประเภทเพิ่มเติมไม่สำคัญหรือจำเป็นต้องใช้อย่างเคร่งครัดในการรักษาซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Microsoft Teams ให้ปลอดภัย มีการอัปเดตให้ทันสมัย หรือให้ทำงานได้ตามที่คาดไว้ ข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ วิธีที่ผู้ใช้ตัดสินใจจัดเรียงรายการงาน (ตามตัวอักษร/ตามลำดับเวลา/อื่นๆ) และความถี่ในการเปลี่ยนลำดับการจัดเรียง หรือความถี่ที่ผู้ใช้แตะปุ่ม + ในแชทเพื่อใช้อีโมจิ
เนื่องจากข้อมูลเพิ่มเติมไม่จำเป็นต่อการจัดเตรียมฟังก์ชันการทำงานของ Teams ลูกค้าจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าจะอนุญาตให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลชนิดนี้หรือไม่ ผู้ใช้ในบ้านสามารถตัดสินใจขณะตั้งค่าเบื้องต้นของ Microsoft Teams หรือหลังจากการตั้งค่าได้ โดยใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่พร้อมใช้งานในแอปพลิเคชัน Microsoft Teams ในสภาพแวดล้อมที่ทำงานหรือโรงเรียนจะมีเครื่องมือที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ตัดสินใจสำหรับองค์กรของตน
แม้ว่าการแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมข้อมูลนี้จะไม่จำเป็น แต่ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่ใหม่และดีขึ้นสำหรับลูกค้าของเราได้ เราอยากให้ลูกค้าแชร์ข้อมูลนี้กับเราแต่ Microsoft Teams จะทำงานตามที่คาดไว้ ไม่ว่าลูกค้าจะตัดสินใจอย่างไร นี่คือข้อมูลของลูกค้า และเรามุ่งมั่นที่จะเคารพการตัดสินใจของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตน
ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม
ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมเป็นข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และแสดงข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา ถ้าคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมให้เราจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน Microsoft Teams อยู่ ระบบจะรวมข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้ด้วย ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมใช้ได้กับแอป Microsoft Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น ไม่มีการรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมสำหรับแอป Teams บนเดสก์ท็อปและแอปเว็บไคลเอ็นต์
ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมใน Microsoft Teams มีการจัดไว้เป็นประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
| การเชื่อมต่อและการกำหนดค่าอุปกรณ์ | ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ การกำหนดค่า และความสามารถในการเชื่อมต่อ |
|
| ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ | ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพและสุขภาพบริการหรืออุปกรณ์ |
|
| การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ | ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมชนิดนี้มีรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และบริการ |
|
| การตั้งค่าซอฟต์แวร์และบัญชีรายการ | ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมชนิดนี้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์และข้อมูลการอัปเดตในอุปกรณ์ |
|
ข้อมูลความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า
Microsoft มีตัวแสดงข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลการวินิจฉัยที่รวบรวมในขณะที่คุณใช้แอป M365 สำหรับฟังก์ชันองค์กร สำหรับทั้งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมและที่ต้องใช้
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าจะขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft (ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมล outlook.com ส่วนบุคคล) หรือด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าต่างๆ สำหรับการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
ในองค์กร ผู้ดูแลระบบจะควบคุมว่าจะส่งข้อมูลการวินิจฉัยที่จำเป็นหรือเพิ่มเติมไปยัง Microsoft หรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมสิ่งที่ประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อมีให้ผู้ใช้ได้อีกด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ ที่ผู้ดูแลระบบสามารถใช้งานได้เพื่อจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในองค์กรของตน:
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวใน Microsoft Teams ให้ดูด้านล่าง:
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลโดยทั่วไปของเรา: