คำถามที่ถามบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (DSR) คืออะไร
Microsoft มุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าได้รับความโปร่งใสและสามารถควบคุมข้อมูลของพวกเขาได้ สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (DSR) คือสิทธิ์ที่ให้บุคคล (หรือ "เจ้าของข้อมูล") สามารถดู แก้ไข ส่งออก และลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับพวกเขาซึ่งบริษัทเก็บไว้ เราได้ออกแบบการควบคุมผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อให้คุณสามารถดูว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ Microsoft รวบรวม และคุณสามารถเลือกเกี่ยวกับข้อมูลนั้นได้
ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ Microsoft รวบรวมเกี่ยวกับฉัน
Microsoft รวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อจัดหา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณ
ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ เช่น Outlook.com, Skype, OneDrive หรือ Xbox คุณอาจมีบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล เมื่อต้องการเข้าถึงและลบข้อมูลที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft และความเป็นส่วนตัวของคุณได้ที่ privacy.microsoft.com หากคุณต้องการข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม คุณสามารถตรวจสอบ ‘ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม’ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft
ฉันจะดูและดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับฉันที่ Microsoft เก็บไว้ได้อย่างไร
ที่ Microsoft เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเริ่มต้นด้วยให้คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณคือตำแหน่งที่คุณสามารถดูและล้างข้อมูลที่ Microsoft บันทึกไปยังระบบคลาวด์ได้ ข้อมูลนี้รวมถึงประวัติการเรียกดูและประวัติการค้นหาของ Bing ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง กิจกรรมของแอปและบริการ และอื่นๆ
ถ้าคุณต้องการดูและอัปเดตโปรไฟล์ ที่ติดต่อ และข้อมูลความปลอดภัย คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoftของคุณได้
ถ้าคุณมีเนื้อหาส่วนบุคคลที่คุณต้องการดูหรือดาวน์โหลดจากผลิตภัณฑ์ของ Microsoft คุณสามารถค้นหาเครื่องมือภายในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้
- ประวัติการค้นหาของ Bing: ดูและส่งออกประวัติการค้นหาในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวหรือภายในการตั้งค่า Bing ของคุณ
- OneDrive: ดูและดาวน์โหลดไฟล์ของคุณใน OneDrive
- Outlook.com: ส่งออกอีเมล ปฏิทิน และที่ติดต่อของคุณใน Outlook.com การตั้งค่า>ทั่วไป>ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล เรียนรู้เพิ่มเติม: นําเข้าและส่งออกอีเมล ที่ติดต่อ และปฏิทิน Outlook
- Skype: ส่งออกประวัติการแชทและไฟล์ Skype ของคุณ
- Xbox: ข้อมูลบางอย่างสามารถดูและแก้ไขได้โดยการเข้าถึง Xbox ของฉันในคอนโซล Xbox หรือในเว็บไซต์ Xbox.com
เมื่อต้องการเข้าถึงข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา ถ้าคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ดูรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ
ฉันจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร
เราเข้าใจว่าคุณอาจต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ Microsoft รวบรวมไว้ แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณคือตำแหน่งที่คุณสามารถดูและล้างข้อมูลที่ Microsoft บันทึกไปยังระบบคลาวด์ได้ ข้อมูลนี้รวมถึงประวัติการเรียกดูและประวัติการค้นหาของ Bing ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง กิจกรรมของแอปและบริการ และอื่นๆ
ถ้าคุณต้องการอัปเดตและนำโปรไฟล์ ที่ติดต่อ และข้อมูลความปลอดภัยออก คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เมื่อต้องการปิดบัญชี Microsoft และลบข้อมูลในบัญชี ให้ดูวิธีการปิดบัญชี Microsoft ของคุณ
หากคุณมีเนื้อหาส่วนบุคคลที่คุณต้องการลบออกจากผลิตภัณฑ์ของ Microsoft คุณสามารถค้นหาเครื่องมือภายในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้
- ประวัติการค้นหาของ Bing: ลบประวัติการค้นหาของคุณในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวหรือภายในการตั้งค่า Bing ของคุณ
- เนื้อหา Bing หรือผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ: รายงานปัญหาไปยัง Bing ผ่านเว็บฟอร์ม Bing
- OneDrive: ลบไฟล์ของคุณใน OneDrive
- Outlook.com: ลบอีเมล ปฏิทิน และที่ติดต่อของคุณที่ Outlook.com เรียนรู้เพิ่มเติม: ลบอีเมลใน Outlook.com
- Skype: ลบการแชทและการสนทนาภายในแอป Skype ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม: ฉันจะลบข้อความโต้ตอบหรือล้างการสนทนาใน Skype ได้อย่างไร
- Xbox: ข้อมูลบางอย่างสามารถลบได้โดยการเข้าถึง Xbox ของฉันในคอนโซล Xbox หรือในเว็บไซต์ Xbox.com
เมื่อต้องการลบข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา ถ้าคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ดูรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ
ฉันเป็นเด็กหรือวัยรุ่น ฉันมีตัวเลือกอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของฉัน
ที่ Microsoft เราใส่ใจเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคนหนุ่มสาวทางออนไลน์
คุณอาจต้องได้รับสิทธิ์จากพ่อแม่หรือผู้ปกครองเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุของคุณและสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณอาจถูกขอให้สร้างกลุ่มครอบครัว Microsoft
เมื่อคุณมีบัญชี คุณสามารถเลือกเกี่ยวกับข้อมูลที่เราได้รับและวิธีที่เราใช้ได้ ตัวอย่างเช่น
- คุณสามารถเข้าถึงและลบข้อมูลบางส่วนของคุณผ่านแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของ Microsoft คุณอาจต้องได้รับสิทธิ์จากผู้ปกครองเพื่อลบข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอายุของคุณและสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
- คุณสามารถเลือกได้ว่าจะรับบางข้อความจาก Microsoft หรือไม่
- ผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเรามีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการควบคุมอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้
คุณสามารถค้นหาข้อมูลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของครอบครัวได้ที่หน้าความเป็นส่วนตัวสําหรับเยาวชนของเรา คุณสามารถดูข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์ได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft
คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการเข้าถึงหรือควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเราคือการใช้ฟอร์มเว็บของเรา
ฉันไม่มีบัญชี Microsoft ฉันยังสามารถดูว่าข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับฉันใดบ้างที่ Microsoft เก็บไว้ได้หรือไม่
ได้ หากคุณต้องการดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ ทีมความเป็นส่วนตัวของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ ข้อมูลนี้อาจเป็นข้อมูลที่เก็บรวบรวมนอกเหนือประสบการณ์ใช้งานบัญชี Microsoft ที่ลงชื่อเข้าใช้ เช่น อีเมลแอดเดรสที่คุณให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการเข้าร่วมกิจกรรมหรือการใช้แอป คุณสามารถส่งคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลและตัวระบุอื่นๆ ได้โดยการติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา
ฉันใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft ในที่ทำงานหรือโรงเรียน ฉันจะดูและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft ของฉันในที่ทำงานหรือโรงเรียนได้อย่างไร
ในหลายกรณี ข้อมูลที่รวบรวมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณเป็นข้อมูลของและควบคุมโดยองค์กรของคุณ คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณหากมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมในส่วน ‘ผลิตภัณฑ์ที่จัดหาโดยองค์กรของคุณ-ประกาศถึงผู้ใช้’ และ ‘ผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กรและนักพัฒนา’ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft
ฉันจะจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่ Microsoft รวบรวมได้อย่างไร
ผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีการควบคุมและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อให้ผู้ใช้ของเราสามารถกำหนดค่าระดับความเป็นส่วนตัวให้เหมาะสมสำหรับพวกเขา คุณสามารถจัดการการตั้งค่าจำนวนมากเหล่านี้ได้ในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถดู ดาวน์โหลด และล้างข้อมูลที่สำคัญที่สุดซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณได้ รวมถึงการเรียกดู ประวัติการค้นหา ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ และอื่นๆ คุณยังสามารถจัดการแอปและบริการที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบางอย่างที่เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft ของคุณ เลือกว่าจะดูโฆษณาตามความสนใจและอัปเดตการกำหนดลักษณะการติดต่อสื่อสารของคุณ สำหรับผู้ใช้ Windows เรายังได้เผยแพร่ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและวิธีที่คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าการรวบรวมของคุณ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกําหนดค่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณในผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ให้ดูบทความความช่วยเหลือของเรา: ฉันจะค้นหาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ได้จากที่ใด
ฉันจะปฏิเสธโฆษณาที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวได้อย่างไร
บริการของ Microsoft บางอย่างได้รับการสนับสนุนจากการโฆษณา ในการแสดงโฆษณาที่คุณอาจสนใจ เราใช้ข้อมูลอย่างเช่น ตำแหน่งที่ตั้ง การค้นหาของ Bing, เว็บเพจของ Microsoft หรือผู้ลงโฆษณาที่คุณเข้าชม ข้อมูลพื้นฐานของบุคคล และสิ่งต่างๆ ที่คุณชื่นชอบ เราจะไม่ใช้สิ่งที่คุณกล่าวไว้ในอีเมล การแชท การสนทนาทางวิดีโอหรือข้อความเสียง หรือเอกสารของคุณ รูปถ่าย หรือไฟล์ส่วนตัวอื่นๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณาไปที่คุณ
คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาแบบส่วนตัวในไซต์และบริการของ Microsoft ได้โดยไปที่หน้าการตั้งค่าโฆษณาในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้จะไม่ป้องกันไม่ให้คุณเห็นโฆษณา แต่หมายความว่าโฆษณาที่คุณเห็นจะเป็นแบบสุ่มและอาจไม่เป็นที่สนใจของคุณ
ฉันจะปฏิเสธการติดต่อสื่อสารเพื่อส่งเสริมการขายจาก Microsoft ได้อย่างไร
คุณสามารถเลือกได้ว่าคุณต้องการรับการติดต่อสื่อสารสำหรับการส่งเสริมการขายจาก Microsoft ทางอีเมล SMS จดหมาย และโทรศัพท์หรือไม่ ถ้าคุณมีบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล คุณสามารถจัดการการกำหนดลักษณะการติดต่อสื่อสารของคุณในแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณได้ ถ้าคุณไม่มีบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล คุณสามารถจัดการการกำหนดลักษณะที่ติดต่อทางอีเมลของ Microsoft ของคุณโดยใช้ฟอร์มเว็บนี้
ฉันจะติดต่อใครหากฉันมีคำถามเพิ่มเติม
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำขอ หรือคำถาม โปรดติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะตอบกลับคำถามหรือปัญหาตามที่กฎหมายกำหนดและภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเป็นพลเมืองของสหภาพยุโรป คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Microsoft EU ได้ที่: Microsoft Ireland Operations Limited, ถึง: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland โทรศัพท์: +353 1 706 3117