คนสี่คนกำลังนั่งประชุมอยู่ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์ Surface ต่าง ๆคนสี่คนกำลังนั่งประชุมอยู่ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์ Surface ต่าง ๆคนสี่คนกำลังนั่งประชุมอยู่ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์ Surface ต่าง ๆคนสี่คนกำลังนั่งประชุมอยู่ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์ Surface ต่าง ๆคนสี่คนกำลังนั่งประชุมอยู่ในสำนักงานโดยใช้อุปกรณ์ Surface ต่าง ๆ

คุ้มครองการลงทุนใน Surface ของคุณ

Surface ทุกเครื่องมาพร้อมกับการรับประกัน เพิ่มความคุ้มครองการรับประกันและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เพื่อความคุ้มค่าสูงสุดในการลงทุนใน Surface ของคุณ

ข้อมูลการรับประกัน

เพื่อความสบายใจของคุณ Surface ทุกเครื่องมาพร้อมกับการรับประกันฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft 1 ปีเป็นอย่างต่ำ1 ขอบเขตการรับประกันประกอบด้วยการชำรุดเสียหายทางกลไก2 บริการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้า3 การสนับสนุนด้านเทคนิค6 (บริการสนับสนุนทางซอฟต์แวร์ผ่านโทรศัพท์ 90 วัน และบริการสนับสนุนทางฮาร์ดแวร์ผ่านโทรศัพท์ 1 ปี) และการส่งคืนอุปกรณ์แบบชำระเงินล่วงหน้า การคุ้มครอง Surface ของคุณจะเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อ คุณสามารถเพิ่มและขยายการคุ้มครองโดยเลือกแผนที่ตรงตามความต้องการและอายุการใช้งานที่คาดไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าสูงสุดให้กับการลงทุนใน Surface ของคุณ

ไอคอนรูปอุปกรณ์ที่ชำรุดไอคอนรูปอุปกรณ์ที่ชำรุดไอคอนรูปอุปกรณ์ที่ชำรุดไอคอนรูปอุปกรณ์ที่ชำรุด

ป้องกัน

ปกป้องการลงทุนใน Surface ของคุณ

ไอคอนรูปแม่กุญแจหน้าฮาร์ดไดรฟ์ไอคอนรูปแม่กุญแจหน้าฮาร์ดไดรฟ์ไอคอนรูปแม่กุญแจหน้าฮาร์ดไดรฟ์ไอคอนรูปแม่กุญแจหน้าฮาร์ดไดรฟ์

ปลอดภัย

ควบคุมการรักษาความปลอดภัยได้มากยิ่งขึ้น

ไอคอนรูปนาฬิกาที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วไอคอนรูปนาฬิกาที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วไอคอนรูปนาฬิกาที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วไอคอนรูปนาฬิกาที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว

แก้ปัญหา

ทำให้อุปกรณ์ของคุณพร้อมทำงานต่อได้

ไอคอนรูปคนกำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ไอคอนรูปคนกำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ไอคอนรูปคนกำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ไอคอนรูปคนกำลังดูเนื้อหาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

การสนับสนุน

ตอบโจทย์สิ่งที่คุณต้องการได้ทุกรูปแบบและทุกเวลา

  • การรับประกันและแผนการคุ้มครองของเรามีความคุ้มครองสำหรับการชำรุดเสียหายทางกลไก2 ซึ่งปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากความล้มเหลวทางกลไกที่ไม่ได้ตั้งใจ
  • นอกจากนี้ อุปกรณ์ของคุณได้รับความคุ้มครองในกรณีที่มีความเสียหายจากอุบัติเหตุ2 จากการจัดการ (ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ หน้าจอแตกร้าว และไฟกระชาก) ตามแผนการคุ้มครองของ Microsoft

  • การเก็บรักษาโซลิดสเตตไดรฟ์ (SSD)5 ช่วยให้คุณสามารถเก็บรักษา SSD จากอุปกรณ์ของคุณในระหว่างการซ่อมแซม คุณจึงสามารถความเป็นส่วนตัว ข้อมูล และควบคุมการรักษาความปลอดภัยของคุณได้มากขึ้น
  • เมื่อเก็บรักษาไดรฟ์เดิมไว้ คุณจึงลดการเปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจต่อสาธารณะในระหว่างการซ่อมแซม หาก SSD แบบถอดออกได้ของ Surface ถูกงัดแงะ อุปกรณ์จะปิดการทำงานผ่านการรักษาความปลอดภัยระบบคลาวด์

  • คนคนหนึ่งมองข้ามไหล่ของคนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและโต้ตอบกับหน้าจอของอุปกรณ์ Surfaceคนคนหนึ่งมองข้ามไหล่ของคนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและโต้ตอบกับหน้าจอของอุปกรณ์ Surfaceคนคนหนึ่งมองข้ามไหล่ของคนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและโต้ตอบกับหน้าจอของอุปกรณ์ Surfaceคนคนหนึ่งมองข้ามไหล่ของคนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและโต้ตอบกับหน้าจอของอุปกรณ์ Surfaceคนคนหนึ่งมองข้ามไหล่ของคนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานและโต้ตอบกับหน้าจอของอุปกรณ์ Surface
  • เพื่อนร่วมงานสองคนโต้ตอบกันด้วยอุปกรณ์ Surface Laptop 5 สองเครื่องโดยมี Hub 2S อยู่ในพื้นหลังเพื่อนร่วมงานสองคนโต้ตอบกันด้วยอุปกรณ์ Surface Laptop 5 สองเครื่องโดยมี Hub 2S อยู่ในพื้นหลังเพื่อนร่วมงานสองคนโต้ตอบกันด้วยอุปกรณ์ Surface Laptop 5 สองเครื่องโดยมี Hub 2S อยู่ในพื้นหลังเพื่อนร่วมงานสองคนโต้ตอบกันด้วยอุปกรณ์ Surface Laptop 5 สองเครื่องโดยมี Hub 2S อยู่ในพื้นหลังเพื่อนร่วมงานสองคนโต้ตอบกันด้วยอุปกรณ์ Surface Laptop 5 สองเครื่องโดยมี Hub 2S อยู่ในพื้นหลัง
Surface Laptop และอุปกรณ์ทูอินวันSurface Hub 2S
คุณลักษณะและความคุ้มครองของแผนการบริการของ Microsoft
การบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft การบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม Plus ของ Microsoft Microsoft Complete for Business
มีจำหน่ายแยกต่างหากมีจำหน่ายแยกต่างหากมีจำหน่ายแยกต่างหาก
ระยะเวลา: สูงสุด 2, 3 หรือ 4 ปี ระยะเวลา: สูงสุด 2, 3 หรือ 4 ปี ระยะเวลา: สูงสุด 2, 3 หรือ 4 ปี
มีให้ภายใน 45 วัน นับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ Surfaceมีให้ภายใน 45 วัน นับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ Surfaceมีให้ภายใน 45 วัน นับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ Surface
การส่งคืนอุปกรณ์แบบชำระเงินล่วงหน้าการส่งคืนอุปกรณ์แบบชำระเงินล่วงหน้าการส่งคืนอุปกรณ์แบบชำระเงินล่วงหน้า
บริการสนับสนุนทางซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ผ่านโทรศัพท์6 ตลอดระยะเวลาของแผนนั้น ๆ บริการสนับสนุนทางซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ผ่านโทรศัพท์6 ตลอดระยะเวลาของแผนนั้น ๆ บริการสนับสนุนทางซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ผ่านโทรศัพท์6 ตลอดระยะเวลาของแผนนั้น ๆ
การชำรุดเสียหายทางกลไก2การชำรุดเสียหายทางกลไก2การชำรุดเสียหายทางกลไก2
การแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้า3การแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้า3การแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้า3
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ2
การเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในวันทำการถัดไป4
การเก็บรักษาไดรฟ์ (SSD)5บริการเสริมที่ซื้อเพิ่มได้:
  • การเก็บรักษาไดรฟ์ (SSD)5
ผู้หญิงคนหนึ่งใช้ปากกา Surface เขียนบนแท็บเล็ต Surfaceผู้หญิงคนหนึ่งใช้ปากกา Surface เขียนบนแท็บเล็ต Surfaceผู้หญิงคนหนึ่งใช้ปากกา Surface เขียนบนแท็บเล็ต Surfaceผู้หญิงคนหนึ่งใช้ปากกา Surface เขียนบนแท็บเล็ต Surface

พร้อมซื้ออุปกรณ์ Surface แล้วหรือยัง

ติดต่อขอทราบราคาอุปกรณ์และแผนการคุ้มครองได้จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft นอกจากนี้ ตัวแทนจำหน่ายจะช่วยคุณปรับใช้และจัดการ Surface สำหรับธุรกิจของคุณ

สถานที่จำหน่าย
ผู้ชายคนหนึ่งใช้หมึกด้วยปากกา Surface บน Surface Proผู้ชายคนหนึ่งใช้หมึกด้วยปากกา Surface บน Surface Proผู้ชายคนหนึ่งใช้หมึกด้วยปากกา Surface บน Surface Proผู้ชายคนหนึ่งใช้หมึกด้วยปากกา Surface บน Surface Pro

Surface ออกแบบมาเพื่อการทำงานแบบไฮบริด

ค้นหาโซลูชันการทำงานแบบไฮบริดสำหรับพนักงานของคุณ ไม่ว่าจะทำงานที่ใดก็ตาม ปลอดภัยอยู่เสมอและทำทุกสิ่งที่ต้องการได้ด้วยอุปกรณ์ Surface

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการทำงานแบบไฮบริด

  • ภาพแสดง Surface Laptop 5ภาพแสดง Surface Laptop 5

    Surface Laptop 5

    สมรรถนะการทำงานด้วยความเร็วสูง สวยมีสไตล์และสะดวกในการพกพา พร้อมกล้องประสิทธิภาพสูงสำหรับการสนทนาทางวิดีโอที่น่าสนใจ​และการรักษาความปลอดภัยในตัวสำหรับการทำงานที่น่าประทับใจในแบบที่คุณต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ภาพแสดง Surface Go 3 พร้อม Surface Go Signature Type Coverภาพแสดง Surface Go 3 พร้อม Surface Go Signature Type Cover

    Surface Go 3

    อุปกรณ์ทูอินวันขนาดกะทัดรัดที่เปลี่ยนจากแท็บเล็ตเป็นแล็ปท็อปได้อย่างยืดหยุ่นสำหรับพนักงานส่วนหน้าของคุณ

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ภาพแสดง Surface Laptop Studioภาพแสดง Surface Laptop Studio

    Surface Laptop Studio

    Surface ที่ทรงประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมโหมดต่าง ๆ ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามที่คุณต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ภาพแสดง Surface Laptop Go 2ภาพแสดง Surface Laptop Go 2

    Surface Laptop Go 2

    สวยเก๋น้ำหนักเบา พร้อมความสะดวกในการพกพาและสมรรถนะที่คุณต้องการเพื่อรับมือกับงานในชีวิตประจำวัน

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ภาพแสดง Surface Hub 2Sภาพแสดง Surface Hub 2S

    Surface Hub 2S

    ไวท์บอร์ดดิจิทัลแบบออลอินวัน แพลตฟอร์มการประชุม และอุปกรณ์การประมวลผลเพื่อการทำงานร่วมกันของเรา

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ภาพแสดง Surface Pro 8ภาพแสดง Surface Pro 8

    Surface Pro 8

    Surface Pro 8 เป็นแล็ปท็อปแบบทูอินวันสำหรับธุรกิจที่สร้างมาเพื่อให้ปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • Surface Pro 7+ พร้อม Surface Pro Signature Type CoverSurface Pro 7+ พร้อม Surface Pro Signature Type Cover

    Surface Pro 7+

    Pro แบบคลาสสิก พร้อมสมรรถนะความเร็วสูง

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  • Surface Laptop 4 ขนาด 13.5 นิ้วSurface Laptop 4 ขนาด 13.5 นิ้ว

    Surface Laptop 4

    ทำทุกสิ่งด้วยความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และดีไซน์สวยเก๋ในสองขนาด

    เรียนรู้เพิ่มเติม
ผู้ชายคนหนึ่งทำงานด้วยอุปกรณ์ Surface ที่โต๊ะทำงานผู้ชายคนหนึ่งทำงานด้วยอุปกรณ์ Surface ที่โต๊ะทำงานผู้ชายคนหนึ่งทำงานด้วยอุปกรณ์ Surface ที่โต๊ะทำงานผู้ชายคนหนึ่งทำงานด้วยอุปกรณ์ Surface ที่โต๊ะทำงาน

แหล่งข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที

เรียนรู้วิธีการวางแผน ปรับใช้ และจัดการอุปกรณ์ Microsoft Surface และ Surface Hub

เรียนรู้เพิ่มเติม
ภาพระยะใกล้ของคนที่กำลังซ่อมด้านในของอุปกรณ์ Surfaceภาพระยะใกล้ของคนที่กำลังซ่อมด้านในของอุปกรณ์ Surfaceภาพระยะใกล้ของคนที่กำลังซ่อมด้านในของอุปกรณ์ Surfaceภาพระยะใกล้ของคนที่กำลังซ่อมด้านในของอุปกรณ์ Surface

แนวทางในการซ่อมแซม Microsoft Surface

ปัจจุบัน อุปกรณ์ Surface รุ่นล่าสุดสามารถซ่อมแซม7 และบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถเลือกที่จะซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะอาศัยการซ่อมแซมด้วยตนเอง8 ศูนย์ซ่อมในภูมิภาคของ Microsoft หรือเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตที่เพิ่มมากขึ้น9

เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อสงวนสิทธิ์
  • 1 การรับประกันฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft คุ้มครองอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อจาก Microsoft หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต โดยไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายในประเทศของคุณ มีข้อจำกัดเพิ่มเติม โปรดดูการรับประกันฮาร์ดแวร์แบบมีเงื่อนไขและข้อตกลงของ Microsoft
  • 2 มีความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับการชำรุดเสียหายทางกลไกและความเสียหายจากอุบัติเหตุเมื่อซื้อแผนการคุ้มครองของ Microsoft หากแผนดังกล่าวให้การคุ้มครองการชำรุดเสียหายทางกลไกเพิ่มเติม การคุ้มครองนั้นจะเริ่มขึ้นเมื่อการรับประกันเดิมของผู้ผลิตหมดอายุ และจะดำเนินต่อไปตลอดระยะเวลาที่เหลือที่ระบุไว้ในหลักฐานการซื้อของผู้ถือครอง ความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุจะเริ่มขึ้นทันทีที่ซื้อ มีข้อจำกัดเพิ่มเติม หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับแผนการคุ้มครองทั้งหมด โปรดศึกษาขีดจำกัดวงเงินรับผิดชอบและข้อยกเว้นที่มีผลใช้บังคับของแผนการคุ้มครองในข้อกำหนดและเงื่อนไข
  • 3 บริการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้ามีให้มากับการรับประกันฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์สำหรับธุรกิจดังต่อไปนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Book 3, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 และ Surface Laptop Studio บริการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ล่วงหน้ามีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น มีข้อจำกัดเพิ่มเติม ดูหน้าการรับประกัน Surface สำหรับธุรกิจ สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AES และรายชื่อประเทศที่ให้บริการ
  • 4 ต้องดำเนินการตรวจสอบคำร้องขอเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในวันทำการถัดไปให้เสร็จสิ้นก่อนระยะเวลาปิดรับที่เกี่ยวข้องเพื่อรับสิทธิประโยชน์จากบริการนี้ นอกจากนี้ บริการเปลี่ยนอุปกรณ์ภายในวันทำการถัดไปจะใช้ได้เฉพาะทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • 5 การเก็บรักษาโซลิดสเตตไดรฟ์ (SSD) ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกที่จะเก็บรักษา SSD แบบถอดออกได้ในระหว่างการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การเก็บรักษา SSD ใช้ได้กับอุปกรณ์ Microsoft Surface ที่ถูกระบุว่ามี SSD แบบถอดออกได้ตามเอกสารข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคที่ปรากฏในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์เท่านั้น Microsoft ขอแนะนำให้ใช้เฉพาะช่างเทคนิคที่มีความรู้ ประสบการณ์ และเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินการถอด SSD ตามคำแนะนำของ Microsoft การเปิดและ/หรือซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณสามารถก่อให้เกิดไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บและอันตรายอื่น ๆ โปรดใช้ความระมัดระวังหากดำเนินการซ่อมแซมด้วยตนเอง นอกจากนี้ ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนนั้น ๆ จะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันหรือแผนการคุ้มครองฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft
  • 6 เมื่อซื้ออุปกรณ์ Surface หรือแผนการคุ้มครองใด ๆ ของ Microsoft คุณจะได้รับบริการสนับสนุนผ่านโทรศัพท์ตามเวลาทำการในประเทศเช่นกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • 7 การซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณด้วยชิ้นส่วนที่สามารถเปลี่ยนได้ไม่ส่งผลกระทบต่อการรับประกันภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft อย่างไรก็ตาม ความเสียหายใด ๆ ต่ออุปกรณ์อันเป็นผลจากการซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต จะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันหรือแผนการคุ้มครองของ Microsoft
  • 8 ชิ้นส่วนต่าง ๆ สามารถเปลี่ยนได้ที่สถานที่นั้น ๆ โดยช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญ โดยใช้เครื่องมือของ Microsoft และปฏิบัติตามคู่มือการบริการของ Microsoft การเปิดหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณสามารถก่อให้เกิดความเสี่ยงต่าง ๆ เช่น ไฟฟ้าช็อต ความเสียหายของอุปกรณ์ ไฟไหม้ และความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บและอันตรายอื่น ๆ โปรดใช้ความระมัดระวังหากดำเนินการซ่อมแซมด้วยตนเอง นอกจากนี้ ความเสียหายที่เกิดขึ้นจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันหรือแผนการคุ้มครองฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขของ Microsoft ดูคู่มือการบริการของ Microsoft ได้ที่ microsoft.com/download/100440
  • 9 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ aka.ms/SurfaceBizASPs
เชิงอรรถ
  • ต้องซื้อแผนการคุ้มครองของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์ภายใน 45 วันนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์
  • หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับแผนการคุ้มครองทั้งหมด โปรดศึกษาขีดจำกัดวงเงินรับผิดชอบและข้อยกเว้นที่มีผลใช้บังคับของแผนการคุ้มครองในข้อกำหนดและเงื่อนไข
  • การบริการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมของ Microsoft และ Microsoft Complete for Business – แผนการคุ้มครองเหล่านี้จัดเป็นสัญญาการบริการตามข้อบังคับท้องถิ่น