FLO için operasyonların kalbinde veri, verinin kalbinde ise Azure Synapse var

Kuruluşu 1960’a dayanan FLO, yaygın mağazacılık, ve e-ticaret hacminin yanı sıra büyük marka ailesiyle kendini perakendenin ötesinde bir kurum olarak konumlandırıyor. Çok kanallı ve çok markalı, dijital odaklı global bir ürün şirketine dönüşme yolunda olan FLO, yılda 50 milyon çiftin üzerinde ayakkabı satışıyla 650’den fazla satış noktasında 11 binden fazla çalışanıyla 3 kıtada ve 21 ülkeye yayılmış mağazalarıyla hizmet veren bir isim. Offline ve online satış kanallarının yanında toptan satış hizmeti de veren FLO, 40’tan fazla ülkede global müşterileri olan zincir bayiler için güçlü bir toptan satış kanalına da sahip. FLO perakende zincirinin yanı sıra, spor yaşam tarzına hitap eden InStreet kanalı ile de günden güne yaygınlaşan şirketin marka portföyünde: Kinetix, Polaris, Lumberjack, U.S. Polo ASSN., Dockers by Gerli ve Nine West gibi güçlü markalar bulunuyor.Farklı kanallarda faaliyet gösteren bir ayakkabı satış platformu olarak FLO için teknoloji odaklılık her şeyin merkezinde. Çok kanallı ve çok markalı yapının birbiriyle entegre bir şekilde çalışması için bu alanda altyapı yatırımlarına devam eden FLO, Türkiye’deki marka ve kanallarıyla ulaştığı başarıyı yurtdışında da aynı tutarlılıkla sürdürmek üzere teknolojilerini birbiriyle en iyi şekilde konuşturmak için çalışıyor. Online ve offline ortamların hepsinde tüketiciye aynı müşteri deneyimini yaşatmak isteyen FLO için hedef bu deneyimi en iyi hale getirmek. 

Üst düzey teknolojiler ile sektöre öncülük eden teknoloji projeleri

Son yıllarda pek çok teknoloji projesi gerçekleştiren FLO, Microsoft’u bu alandaki iş ortaklarının ilk sırasına oturtuyor. Kullandıkları pek çok ürün ve ürün ailesinde Microsoft teknolojileri üzerinden ilerleyen kurumun, şirket içinde ürettiği yazılımlar ve kullandıkları servisler de mevcut. Office 365’i olmazsa olmazlar arasında sayan kurum, satış sonrası hizmetleri Dynamics 365 CRM ile adresliyor. 650’nin üzerindeki mağazalarının tümünün kira yönetim sistemlerini de Microsoft Dynamics üzerindeki bir ürün ailesi üzerinde gerçekleşiyor. Kurumun geliştirme takımının ürettiği değerli projelerle sektörde öncü olmayı hedefleyen FLO, veri tabanında Microsoft SQL Server, geliştirme dili olarak ise .NET C# ile Microsoft teknolojilerini kullanılıyor. 

Teknolojik yatırım ve hamlelerin günümüzde sadece bu yazılımlarla ürün geliştirmede kalmadığını çok iyi bilen bir kurum olarak FLO için burada üretilen veri en önemli varlıklardan biri. Her modülde milyarlarca satırlık veri kümelerinin oluştuğunu belirten FLO BT Direktörü Özcan Ayyıldız, “Dünyada en değerli nokta veri olurken bunu en iyi yönetenler dünyanın en büyük şirketleri halini alıyor.” sözleriyle veriyi daha nitelikli yönetme kararlarının temellerinden birini ifade ediyor. Bu bakışla veri ambarı yapılarını revize etmeye karar veren kurum, raporlama ve analitik yapılarına da güç katma kararı aldı.

FLO, 2022’yi analitik yılı ilan etti

İş Zekası ekibi, BT ekipleri, Microsoft Türkiye ekipleri ve proje yönetimi tarafında Microsoft iş ortağı Enqura işbirliğinde 9 ay içinde tamamlanan proje, titiz bir araştırma sonucu alınan kararlar ve güçlü bir iş süreciyle tamamlandı.

FLO’nun içerdeki ERP sisteminden gelen veriler, diğer uygulama verileri ve e-ticaretten gelen yüksek hacimli verilerin tümü ortak bir veri ambarında kümelenmiş olup raporlar bu veri ambarı üzerinden alınıyordu. Veri ambarındaki yüksek hacimli yükün ölçeklenebilmesi, iyi bir performansla çalışabilmesi, raporlara ihtiyaç anında ulaşılabilmesi gibi iş süreçleri operasyondan karar alışa kritik önem taşıyor. Veriye doğru zamanda doğru şekilde ulaşabilmek ve ölçeklenebilir olmasının önemine odaklanan FLO, belirli bir hacimden sonra bunu buluta taşımanın kaçınılmaz bir gerçek olduğunu görerek fizibilite çalışmalarına başladı. 

Mevcut veri ambarı ile sınırsız bir analiz hizmeti sunan Azure Synapse çözümünü karşılaştıran ekipler, performans ve maliyet avantajı sağlayacağını gördükleri Azure Synapse ile projeye devam etme kararı aldı. Veriyi yönetme metodundan, performans ve ölçeklenebilirliğe başarılı bir proje gerçekleştirildiğini gören ekipler, bundan sonrasını analitik yılı olarak ilan etti. Azure Synapse’tan aldıkları güçle artık verileri daha değerli bir şekilde inceledikleri ifade eden FLO, verinin tek merkezli yönetimi ile bu veri kümesinden ciddi sonuçlar çıkaracaklarına inanıyor. Kurum, kritik projelerin yılı olarak devam eden 2022’de tüm bu operasyonların kalbine veriyi, verinin merkezinde ise Azure Synapse’ı konumlandırılıyor. 

Müşteri odaklı projelerin yanı sıra kurum içindeki Customer Data Platform gibi projelerini de geliştirmeyi hedefleyen FLO’nun ajandasında ilk etapta tedarik zinciri, kategori ve ürün geliştirme gibi alanlardaki analitik çalışmalar mevcut. Verinin gücüne inanan ekipler, Azure Synapse platformu üzerinde FLO’ya değer katacak projeler yürütüyor. 

Azure Synapse: Gücünü buluttan alan kapsamlı bir veri ambarı çözümü

Geçiş öncesindeki şirket içi veri ambarı ortamı disk incelemeleri, depolama performanslarının kontrolü ve bakımı, servis güncellemeleri, yama yüklemelerinin takibi ve testi gibi pek çok iş sürecini beraberinde getiriyordu. İş Zekası Birim Müdürü İbrahim Çalışkan Azure Synapse’ın bir bulut çözümü olarak tüm bunları ortadan kaldırdığını ve ekiplere işine odaklanma alanı açtığını vurguluyor. Proje bazlı büyüme ihtiyaçlarında, önceki dönemde ciddi bir planlama ve yatırım gerekirken Azure Synapse ile şimdi tüm bunların ihtiyaç anında birkaç kolay adım ile hayata geçebildiğini vurgulayan Çalışkan, dakikalar içinde ihtiyaçları olan alana ulaştıklarını; bu sayede zaman ve hıza yetişmek açısından isteklerine yanıtı veren araçlara sahip olabildiklerini belirtiyor. 

PoC sürecinde Azure Synapse’te sistem kapasitesini ifade eden veri ambarı birimleri olan DWU’ları inceleyen ekipler, verinin yoğun olduğu ve çok kullanılan bir iş birimini model olarak seçerek PoC’yi bunun üzerinde gerçekleştirdi. Satış ve stok verilerinin birlikte analiz edildiği bu PoC çalışmasının sonucunda farklı işlemlerdeki sürelerin %50’den fazla performans iyileştirmesi sunduğunu tespit ettiler. 

Projenin tüm geçiş aşamalarını Enqura gerçekleştirirken, FLO’da ilgili ekipler takip ve test süreçlerini yürüttü. Bu ölçekte perakendede ilk olmasıyla öne çıkan proje, ortaya çıkan zorluklardan varılan çözümlere tüm paydaşlar için heyecan verici, öğretici ve geliştirici çıktılarla tamamlandı.  

Enqura’dan projenin yöneticiliğini yürüten Faruk Erbaş, veride tek amacın görselleştirme olmadığını, veriden diğer süreçlere katkı sağlama hedefinde Azure Synapse ile beraber gelen yan bileşenlerin katma değerini FLO ile inceledikten sonra proje aşamasına geçildiğini belirtiyor. Şimdi tüm planlanan yapıların canlıda Azure Synapse üzerinde çalıştığını belirten ekipler, her gün artan veri yoğunluğu ve setleri ile çalışmalarına bu yeni platform üzerinde devam ediyor.  Entegrasyon sayısına net olarak sahip olan ekipler, burada da hem farkındalık oluşturması hem şeffaflık sunması açısından tam fayda sağlıyor.

FLO’da oluşturulan bu yeni altyapı, aynı zamanda analitik çözümler için de merkezi bir veri kaynağı oldu. Veri analitiğine dair tüm anahtar kelimeleri kapsayan platform ile bu alanın uzmanlarının ihtiyaç duyduğu hemen hemen her şey için bir çözüm var. Gerekli çözümleri kullanmak için analiz yapma ihtiyacını ortadan kaldıran Azure Synapse ile kodu güncelleyip çalıştırmak yeterli. 

FLO, dijital dönüşümün merkezine verinin oturduğu bir dünyada attığı veri odaklı adımlar ile işini iyileştirme ve müşterilerine her seferinde en iyisini sunmak için şimdi daha da güçlü bir yapıya sahip.