alternatif hero resmi
hero açılı resmi
customer insights simgesi

Microsoft Dynamics 365 for
Customer Insights

Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun

Akıllı müşteri analitikleri ile hem müşterileri daha iyi anlayın hem de çalışanlara ihtiyaçları olan içgörüleri sağlayarak müşterilerinizle daha iyi şekilde iletişim kurun.

Çalışanların üretkenliğini artırın simgesi

Çalışanların üretkenliğini artırın

Doğrudan müşteriyle ilişki kuran çalışanlarınızın, müşterilerinize en iyi şekilde nasıl hizmet verebileceklerine dair akıllı görüşlere kolayca erişmelerini sağlayın.

Müşterileri daha iyi tanıyın simgesi

Müşterileri daha iyi tanıyın

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını tahmin etmek ve müşteri deneyimini en iyi duruma getirmek için müşterilerinizin 360 derecelik bir görünümünü edinin.

İşbirliğini ve tutarlılığı iyileştirin simgesi

İşbirliğini ve tutarlılığı iyileştirin

Pazarlama, satış ve hizmet ekiplerini, tek ve kolayca başvurabilecekleri bir pano aracılığıyla aynı noktada buluşturun.

müşteri yolculuğu web resmi
 

Müşteriler hakkında görüşler elde edin

Farklı veri silolarını bağlayarak müşteri görüşlerini ve etkileşimlerini tek bir yerde toplayın ve müşterilerinizle ilgili kapsamlı bir bakış elde edin.

  • Tüm çalışanların, bir veri bilimci ekibi olmadan tahmine dayalı görüşler edinebilmelerini sağlayın
  • Çalışanların istedikleri uygulamaya müşteri görüşü ekleyebilmelerini sağlayın
web sitesinde görsel veriler
 

Görselleştirmeler oluşturun

Tek ve kolayca başvurulabilir bir panoda, müşterinizin katılımını ve kullanıcı yolculuğunu gösteren zengin görselleştirmeler oluşturun. Üstelik çok sayıda farklı veri silosu arasından seçim yapmanız gerekmez.

  • Herhangi bir çalışanın kolaylıkla veri hazırlayıp görselleştirebilmesini sağlayın
kişiselleştirilmiş müşteri içeriği resmi
 

Müşteri katılımı sağlayın

Müşteri bilgilerini ve yerleşik tahmine dayalı analitiği kullanarak ilgili teklifler ve içerikler sunmak ve bunlarda ayrıntılı değişikler yapmak için müşterilerinizin demografi bilgilerini, satın alma geçmişlerini ve etkileşimlerini analiz edin.

  • Kişiselleştirilmiş, ilgili müşteri içeriği sağlayın
  • Doğru müşteri fırsatlarını tanımlayarak pazarlama kaynaklarınızı daha iyi hedefleyin
bireysel veri görünümü resmi
 

İlişkileri izleyin

Risk altındaki müşterileri hızla belirlemek ve kaynaklarınızı bunlar üzerinde etkili şekilde yoğunlaştırmak için etkileşimleri izleyerek müşteri ilişkilerinizi güçlendirin.

  • Farklı müşterilerin veri noktalarını gerçek zamanlı olarak yönetin
web görünümünde uyarlanmış deneyimler
 

Müşteri bilgileriyle kitleleri hedefleyin

Pazarlama kaynaklarınızı müşteri ihtiyaçları, ilgi alanları ve demografilerine göre verimli şekilde hedeflemek için gizli fırsatları belirleyin.

  • Tahmine dayalı analitikle çapraz ve yukarı satış yapın
  • Memnuniyeti artırmak için deneyimleri yerinde uyarlayın
açı resmi
üçgen resmi

Dynamics 365’i uyarlayın ve kurumunuza genişletin

Yer tutucu resim

Önceden oluşturulmuş uygulamalar ekleyin

AppSource’u kullanarak Dynamics 365 for Customer Insights ile daha da fazlasını yapın. Microsoft’un ve iş ortaklarımızın eklenti uygulamalarını entegre ederek müşteri bilginizi ve analitiğinizi geliştirin.

APPSOURCE'A GÖZ ATIN
Yer tutucu resim

Uygulamalarınızı özelleştirin

Dynamics 365 verilerinizle daha fazlasını yapın. Kurum ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılamak için Dynamics 365’e bağlanan özel uygulamaları neredeyse hiç ek kod geliştirmesi yapmadan kolayca oluşturun.

DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN

Dynamics 365 for Customer Insights’ı kullanmaya başlayın

DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN
Yer tutucu resim

satın alın simgesi

Satın alın

Fiyatlarımız ve Dynamics 365’i satın alma hakkında bilgi edinin.

FİYATLANDIRMA
bir iş ortağı bulun simgesi

Bir iş ortağı bulun

Bölgenizdeki bir Dynamics 365 iş ortağıyla iletişim kurun.

İŞ ORTAKLARI