Основні запитання

|

Microsoft 365 – це набір хмарних служб, який має допомогти вам реалізувати свій потенціал і розвивати бізнес. Це не лише Word, Excel і PowerPoint – набір поєднує найкращі програми для підвищення продуктивності, сучасні хмарні служби, інструменти для керування пристроями, а також покращені засоби безпеки.

Використовуйте професійну електронну пошту й календарі, щоб зв’язуватися з клієнтами та колегами, хоч би де ви були.

Кожен користувач отримує по 1 ТБ хмарного простору, де може безпечно зберігати файли та ділитися ними.

Об’єднайте команду за допомогою групового чату, онлайн-нарад і викликів у Microsoft Teams – центрі для командної роботи.

Захистіть працівників, дані й клієнтську інформацію за допомогою сучасних засобів захисту та керування пристроями.

Відвідайте наш сайт, щоб дізнатися більше про те, що включено в пакет Microsoft 365 і як він може допомогти вашій компанії.

Деякі плани Office 365 тепер називаються планами Microsoft 365. Нова назва – ті самі потужні можливості, та сама ціна.
 

  • Office 365 Business базовий тепер Microsoft 365 Business базовий
  • Office 365 Business преміум тепер Microsoft 365 Бізнес Стандарт
  • Microsoft 365 Business тепер Microsoft 365 Business преміум
  • Office 365 Business тепер Програми Microsoft 365 для бізнесу
  • Office 365 ProPlus тепер Програми Microsoft 365 для підприємств

Нова назва краще передає переваги та можливості, які пропонує передплата. У Microsoft 365 є все, що було в Office 365, зокрема найкращі у своєму класі програми Office, розумні хмарні служби та розширені засоби захисту.

Ні, плани для малого та середнього бізнесу не зазнали жодних змін. Єдине, що в них змінилося, – це назва.

Вам не потрібно нічого робити. Вашу передплату Office 365 буде автоматично перейменовано на Microsoft 365. На порталі адміністрування й у щомісячних рахунках буде вказано нову назву передплати.

Усі служби Microsoft 365 і Office 365 безвідмовно працюють протягом 99,9% часу, що підкріплено фінансовою гарантією.

Абоненти можуть інсталювати програми Office на п’яти ПК або комп’ютерах Maс, п’яти планшетах і п’яти мобільних пристроях. Гібридні пристрої Windows, наприклад Microsoft Surface Pro, можна рахувати як ПК або планшети.

Порівняти плани можна за наведеними нижче посиланнями.

Початок роботи

|

Так. Передплата на Microsoft 365 дає змогу вибрати власне ім’я домену або використовувати ім’я, яке ви раніше зареєстрували в іншого постачальника послуг. Переглянути запитання й відповіді про домени в Microsoft 365.

Так. Якщо придбати ліцензії на Microsoft 365 для облікових записів, які було створено під час терміну дії безкоштовної ознайомлювальної версії, їхні дані та конфігурації залишаться. Коли термін дії безкоштовної ознайомлювальної версії закінчиться, ви матимете ще 30 днів, щоб передплатити Microsoft 365, перш ніж дані облікових записів буде стерто. Стерті дані облікових записів, створених під час дії ознайомлювальної версії, відновити не можна.

Microsoft 365 Setup – програма налаштування з покроковими інструкціями. Вам потрібно виконати лише кілька простих дій, щоб зареєструватись у Microsoft 365, налаштувати ім’я домену своєї організації, додати облікові записи користувачів, інсталювати програми Office і перемістити свою електронну пошту в Microsoft 365.

Підтримка й ціни

|

Передплати на Microsoft 365 передбачають цілодобову підтримку по телефону та на сайті. На різних етапах переходу на Microsoft 365 доступні додаткові варіанти підтримки. Ознайомтеся з усіма доступними варіантами на сайті підтримки Microsoft 365.

Програми Office, які інсталюються на ПК або комп’ютер Mac, зокрема Word, Excel, PowerPoint і Outlook доступні офлайн.
 

З Microsoft 365 ви отримуєте сховище OneDrive, у якому можна працювати з файлами навіть офлайн. Якщо внести зміни офлайн, коли ви підключитеся до мережі, файли буде синхронізовано з матеріалами в сховищі OneDrive і на інших пристроях.
 

В Outlook можна читати доставлені вхідні листи, створювати чернетки та запрошення на нараду. Вхідна й вихідна пошта синхронізується на всіх пристроях, коли ви знову підключитеся до Інтернету.

Ми вживаємо серйозних заходів, щоб захистити дані клієнтів від несанкціонованого доступу або використання неавторизованими особами, які працюють у компанії та за її межами, а також не допустити, щоб одні користувачі отримали доступ до даних інших. Ознайомтеся зі статтею Хто та за яких умов може отримати доступ до ваших даних, щоб дізнатися більше.

Для оплати можна використовувати всі основні кредитні картки. Вартість передплати буде вказано у виписках за відповідною карткою. Ви отримуватимете рахунки за передплати на плани Microsoft 365 для бізнесу щомісяця або щороку (залежно від вибраного). Коли рахунок буде готовий до перегляду, ви отримаєте електронний лист. Якщо під час оформлення передплати було зазначено номер замовлення на придбання, його буде вказано в рахунку.

Щоб забезпечити клієнтам гнучкіші можливості, пропонуються різні варіанти оплати.

Плани Microsoft 365 Business базовий, Програми для бізнесу, Бізнес Стандарт і Business преміум доступні з щомісячною та щорічною оплатою.
  • Щомісячна оплата: сплачувати рахунки потрібно кожного місяця; передплату можна будь-коли скасувати.
  • Щорічна оплата: Сплачувати рахунки можна щомісяця або внести суму за весь рік під час реєстрації. Якщо ви вирішите оплачувати саме так, отримаєте знижку.
Плани Microsoft 365 і Office 365 для підприємств (включно з окремими планами для підприємств, зокрема Exchange Online) та Програми Microsoft 365 для підприємств оплачуються внеском за рік.
  • Щорічна оплата: можна сплачувати рахунки щомісяця або внести суму за весь рік під час реєстрації.

Так. За потреби ви можете перевести свій обліковий запис на інший план.

Так, можна. Зверніть увагу, що на рівні плану діють певні обмеження на кількість ліцензій. Плани Microsoft 365 Business базовий, Програми для бізнесу, Бізнес Стандарт і Business преміум мають обмеження на кількість користувачів (щонайбільше їх може бути 300), а в планах для підприємств їх немає. Наприклад, один осередок може придбати 300 місць у плані Business преміум, 300 – у Бізнес Стандарт і 500 – в E3 для підприємств.

Багато клієнтів купують плани для бізнесу, а тоді за потреби доповнюють їх іншими службами Microsoft 365 і Office 365.

Клієнти, які передплатили Microsoft 365 E3, мають право придбати Microsoft 365 E5 Відповідність і Microsoft 365 E5 Захист як доповнення до цього плану. Залежно від передплати, Microsoft 365 для підприємств також можна використовувати разом із планами та доповненнями Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security й Office 365.

Крім того, клієнти можуть передплатити функції сторонніх розробників, доступні в Магазині Office.

Так, передплату можна будь-коли скасувати. Однак залежно від продукту та типу передплати, може накладатися штраф за скасування до завершення терміну дії угоди. За скасування передплат зі щомісячною оплатою штраф не накладається. Якщо передчасно скасувати передплату зі щорічною оплатою та помісячним внесенням платежів, може накладатися штраф. У разі передчасного скасування передплати з щорічною оплатою та внесенням річного платежу кошти за залишковий період не повертаються. Перегляньте повну Угоду про передплату онлайнових служб корпорації Майкрософт.

Ваші дані належать вам. Якщо ви захочете скасувати передплату на Microsoft 365, то зможете завантажити дані, зокрема електронні листи й документи на сайтах групи, і зберегти їх у потрібне місце. Дані потрібно зберегти до скасування. Після скасування передплати дані, пов’язані з обліковим записом Microsoft 365, протягом 90 днів будуть доступні вашим адміністраторам у режимі обмеженої функціональності.

Корпорація Майкрософт має безліч партнерів, які знаються на налаштуванні, застосуванні та розгортанні служб Microsoft 365. Разом із вами вони також можуть розробити спеціальні рішення для вашого бізнесу. Ви можете знайти партнера Microsoft у своєму регіоні.

Так. FastTrack допоможе прискорити розгортання та запровадження Microsoft 365 і перенесення даних, а також дасть змогу швидше реалізувати цінність нових рішень для бізнесу. Ця служба безкоштовно надається всім клієнтам, які передплатили Microsoft 365 і відповідають критеріям участі в програмі. Ресурсами й підтримкою FastTrack можна користуватися протягом усього терміну дії передплати. Увійдіть у Microsoft FastTrack, щоб звернутися за допомогою й почати роботу.

Для клієнтів, які уклали договір Enterprise Agreement (зазвичай це понад 250 ліцензій) і планують оформити корпоративну ліцензію, доступна знижка. Фахівець корпорації Майкрософт запропонує вам варіанти планів для великих підприємств і допоможе визначити найкращий із них.

iTunes, iPhone та iPad є зареєстрованими торговельними марками компанії Apple Inc., яка зареєстрована в США й інших країнах. Android – це торговельна марка компанії Google Inc.