This is the Trace Id: c7a19c069102df4c3a036f1a16eae198
Перейти до основного
Рекомендації та ідеї для бізнесу

Розвивайте малий бізнес за допомогою ШІ

Огляд того, як рішення на основі ШІ суттєво покращують операції малого бізнесу
Людина у фартуху дивиться на планшет

Прискорення розвитку малого бізнесу за допомогою ШІ

В епоху ШІ багато малих підприємств використовують рішення на основі ШІ, щоб трансформувати свій спосіб роботи, і пожинають гарні плоди. Рішення на основі ШІ для малого бізнесу допомагають спростити операції, автоматизувати повторювані завдання, покращити клієнтський досвід, підвищити продуктивність працівників, заощадити час і ресурси, а також стимулювати розвиток. 

Можливо, ви думаєте про запровадження бізнес-рішень на основі ШІ, щоб працювати розумніше та отримати перевагу, і не знаєте, як почати. Читайте далі, щоб дізнатися про практичні рішення на основі ШІ, адаптовані для малого бізнесу. Також дізнайтесь, як технологія ШІ в бізнесі може допомогти вам рухати бізнес уперед, швидше його розвивати та випереджати конкурентів у сучасному цифровому ландшафті.

Дізнайтеся про ШІ для малого бізнесу

ШІ (скорочено від "штучний інтелект") – це симуляція процесів людського інтелекту машинами, зокрема комп’ютерними системами. Комп’ютерна система із ШІ має здатність імітувати когнітивні функції людини, як-от навчання та вирішення проблем. Ця технологія обробляє нову інформацію надзвичайно швидко й точно, тому її можна використовувати в складних сценаріях, як-от автономні автомобілі, програми розпізнавання зображень і віртуальні помічники.

Незважаючи на поширену хибну думку, що ШІ доступний лише для великих підприємств із величезним бюджетом, дедалі більше малих підприємств використовують недорогі й зручні інструменти ШІ. Завдяки хмарним службам і робочим процесам із ШІ, адаптованим для малого бізнесу, вбудувати ШІ в операції компанії без команди внутрішніх експертів зараз простіше, ніж будь-коли.

Бізнеси по всьому світу вже використовують рішення на основі ШІ, щоб допомогти підвищити продуктивність та отримати конкурентну перевагу. Згідно з останніми звітами близько половини малих підприємств уже використовують ШІ в певній формі. Очікується, що їх кількість швидко зростатиме в найближчі роки.

Ознайомтеся з низкою інструментів ШІ для малого бізнесу 

У міру появи нових можливостей ШІ зростає кількість інструментів ШІ для малого бізнесу, доступних на ринку. Це чат-боти для служби підтримки клієнтів, предиктивна аналітика для керування запасами, персоналізовані маркетингові кампанії тощо.

 

Наведені нижче інструменти ШІ виявилися надзвичайно корисними для малого бізнесу:

  • Аналіз даних і прогнозування. Малі підприємства використовують інструменти на основі ШІ, щоб аналізувати великі обсяги даних і визначати тенденції, шаблони й аналітичні висновки, які можуть допомогти в прийнятті рішень.
  • Автоматизація адміністративних завдань. ШІ допомагає командам автоматизувати повторювані й часозатратні завдання, як-от введення даних, планування та запити служби підтримки клієнтів. 
  • Маркетинг. Багато малих підприємств використовують інструменти ШІ, які дають змогу створити персоналізовані маркетингові кампанії, охопити потрібну аудиторію та визначити ефективність кампаній. Вони також використовують генеративний ШІ для створення нового оригінального вмісту для блогів, електронних листів та інших маркетингових матеріалів. 
  • Обслуговування клієнтів. Чат-боти й віртуальні помічники на основі ШІ можуть надавати цілодобову підтримку клієнтам, відповідаючи на запитання, усуваючи проблеми та надаючи рекомендації клієнтам.
  • Кібербезпека. Компанії також можуть використовувати ШІ, щоб виявляти порушення вимог безпеки й запобігати їм, захищати делікатні дані та забезпечувати відповідність нормативним вимогам.

Досягайте більшого за допомогою ШІ для малого бізнесу

Малі підприємства з усіх галузей пожинають гарні плоди використання рішень на основі ШІ. Застосовуючи технологію ШІ в бізнесі, ви зможете:
  • Підвищення ефективності. Малі підприємства використовують рішення на основі ШІ, щоб автоматизувати повторювані завдання й вивільнити дорогоцінний час, який власники та працівники можуть приділити стратегічним діям, що стимулюють розвиток.
  • Заощадження коштів. Використовуючи ШІ для оптимізації процесів, малі підприємства часто скорочують операційні витрати, як-от витрати на оплату праці та ІТ.
  • Покращення взаємодії з клієнтами. ШІ допомагає малим підприємствам забезпечувати персоналізований винятковий клієнтський досвід, що призводить до підвищення задоволеності й лояльності клієнтів.
  • Покращення процесу прийняття рішень. ШІ надає прогнози та аналітичні висновки на основі даних, що дає малим підприємствам змогу приймати обґрунтовані рішення на основі відомостей у реальному часі.
  • Розширення можливостей для розвитку. ШІ може допомогти малим підприємствам масштабувати їхні операції, використовувати нові ринки та визначати нові потоки доходу.

Крім того, робочі процеси ШІ можуть трансформувати ваш спосіб керування операціями. Ці інструменти автоматизують рутинні завдання, як-от введення даних, і працівники мають більше часу, щоб зосередитися на важливіших діях.

Людина користується комп’ютером

Microsoft 365 Copilot

Заощаджуйте час і зосереджуйтеся на найважливішому завдяки можливостям ШІ в Microsoft 365 для бізнесу.

Ознайомтеся з впливом ШІ на різні галузі

Малі підприємства в широкому спектрі галузей уже використовують ШІ, щоб підвищувати ефективність роботи, покращувати клієнтський досвід, покращувати процес прийняття рішень і стимулювати розвиток.

Ось кілька прикладів.

  • Прийняття рішень на основі даних. Невеликий роздрібний магазин використовує аналітику ШІ, щоб аналізувати дані про покупки клієнтів, визначати тенденції та оптимізувати керування запасами.
  • Автоматизація типових завдань. Юридична фірма використовує програмне забезпечення із ШІ для автоматичного перегляду та підготовки документів, що дає юристам змогу зосередитися на складніших юридичних питаннях.
  • Персоналізація взаємодії з клієнтами. Компанія, яка займається електронною комерцією, використовує чат-боти на основі ШІ, щоб надавати персоналізовані рекомендації щодо продуктів і відповідати на запитання клієнтів у реальному часі.
  • Посилення маркетингових зусиль. Місцевий ресторан використовує ШІ, щоб створювати цільову рекламу в соціальних мережах, відстежувати ефективність кампаній і визначати ROI.
  • Посилення заходів безпеки. Медична клініка використовує ШІ, щоб відстежувати підозрілі дії у своїй мережі та захищати дані пацієнтів.

Це лише кілька прикладів того, як малі підприємства використовують ШІ, щоб досягати успіху на сучасному конкурентному ринку.

Використання ШІ в малому бізнесі 

Якщо ви власник малого підприємства, який прагне закласти основу для успішного використання ШІ, ці кілька основних кроків допоможуть вам почати роботу.
 
  1. Оцініть ваші поточні процеси. Визначте області вашого бізнесу, які можуть отримати вигоду від ШІ.
     
  2. Дослідіть і виберіть відповідні рішення на основі ШІ для бізнесу. Виберіть рішення на основі ШІ, які відповідають вашим конкретним потребам і бюджету.
     
  3. Навчіть своїх працівників. Переконайтеся, що працівники навчаються ефективно використовувати інструменти ШІ.
     
  4. Відстежуйте та підтримуйте системи ШІ. Регулярно відстежуйте ефективність систем ШІ та вносьте необхідні корективи.
     
Виконавши ці кроки, ви зможете успішно інтегрувати ШІ в малий бізнес і почати пожинати плоди.

Почніть роботу з рішеннями на основі ШІ для малого бізнесу

Майбутнє ШІ в малому бізнесі неймовірно перспективне. З появою нових можливостей і технологій ці інструменти на основі ШІ можуть допомогти революціонізувати спосіб роботи малого бізнесу. 

Рішення на основі ШІ, від предиктивної аналітики до обробки природної мови, можуть допомогти малим підприємствам у будь-якій галузі підвищити ефективність, створити нові переваги для бізнесу та посилити розвиток. Щоб зберігати конкурентоспроможність у ландшафті, який стрімко розвивається, важливо використовувати ШІ та досліджувати його широкий потенціал для вашого малого підприємства.

Дізнайтесь, як рішення на основі ШІ, як-от Copilot, допомагають малим підприємствам піднімати продуктивність на новий рівень. Виконайте наведені нижче кроки з трансформації ШІ та стимулюйте розвиток малого підприємства за допомогою потужних рішень на основі ШІ від Microsoft.

Перегляньте більше вмісту про ШІ для малого бізнесу

Група чоловіків дивиться на екран комп’ютера
Продуктивність бізнесу

Підвищення продуктивності за допомогою ШІ

Дізнайтесь, як малі підприємства підвищують продуктивність за допомогою інструментів ШІ.
Людина в смугастій сорочці та фартуху
Керування бізнесом

Підготовка малого бізнесу до успішного використання

Отримайте поради щодо того, як розробити стратегію ефективного використання ШІ та зберегти конкурентоспроможність у сучасному цифровому ландшафті, який швидко розвивається.
Двоє людей дивляться на екран комп’ютера
Продуктивність

П’ять способів використання ШІ для малого бізнесу

Дізнайтесь про 5 способів позитивного впливу ШІ на малий бізнес сьогодні.

Підпишіться на Microsoft 365