Office 2019 – це одноразове придбання. Тобто ви попередньо сплачуєте єдину ціну, щоб отримати програми Office для одного комп’ютера. Одноразові покупки доступні як для ПК, так і для Mac. Однак у їхню вартість не входять оновлення. Нові версії потрібно купувати окремо за повну ціну.
 

Microsoft 365 – це передплата, яка надає доступ до найсучасніших функцій, які підтримують спільну роботу, з єдиними умовами. Microsoft 365 включає в себе надійні класичні програми Office, з якими ви знайомі, як-от Word, PowerPoint і Excel. Ви також отримуєте додаткові функції зберігання в Інтернеті та хмарні функції, які нададуть вам можливість спільно працювати над файлами в режимі реального часу. Завдяки передплаті ви завжди отримаєте найновіші функції, виправлення та оновлення безпеки, а також постійну технічну підтримку без зайвих витрат. Передплату можна вносити щомісяця або щороку, а план "Microsoft 365 Сімейний" дає змогу використовувати передплату для 6 осіб, а також користуватися своїми програмами на кількох ПК, Mac, планшетах і телефонах. 

Це означає, що вашу передплату на Office 365 буде автоматично перейменовано на Microsoft 365. Отримайте все, що вам подобається в Office 365, а також додаткові переваги після їх випуску – усе за однією ціною. Вам не потрібно виконувати жодних дій. Зміни розпочнуться 21 квітня 2020 року.

Microsoft 365 сумісний із ПК, Mac, Android та iOS. Дізнайтеся, системні вимоги до сумісних версій пристроїв та інші функціональні вимоги.

Ні. Програми Microsoft 365 розроблені для кожної платформи та кожної операційної системи. Програми, доступні для користувачів Mac, і певні функції можуть відрізнятися від тих, що доступні для користувачів ПК. Microsoft 365 надає гнучкість. Завдяки своєму обліковому запису ви не обмежуєтесь виключно Mac чи ПК, тому можете використовувати різні пристрої.

Так. Документи залишаються під вашим контролем. Ви можете зберігати їх в онлайновому сховищі OneDrive або локально на своєму ПК чи комп’ютері Mac.

Підключення до Інтернету знадобиться для того, щоб інсталювати й активувати найновіші випуски програм і служб, включених до планів передплат на Microsoft 365. Зверніть увагу: якщо ви вже оформили передплату, вам не потрібно повторно інсталювати чи купувати іншу передплату. 
 

Для планів Microsoft 365 доступ до Інтернету потрібен, зокрема, щоб керувати обліковим записом, пов’язаним із передплатою: наприклад, щоб інсталювати програми Office на інші ПК або змінити параметри виставлення рахунків. Крім того, підключення до Інтернету необхідне, щоб працювати з документами, збереженими в онлайновому сховищі OneDrive, якщо у вас не інстальовано класичну програму OneDrive
 

Вам доведеться періодично підключатися до Інтернету, щоб отримувати найновіші версії Microsoft 365 і автоматичні оновлення. Якщо ви не робитимете цього принаймні раз на 31 день, програми перейдуть у режим обмеженої функціональності. У цьому режимі можна переглядати та друкувати документи, але неможливо змінювати та створювати їх. Щоб повторно активувати програми, відновіть підключення до Інтернету.
 

Для роботи з такими програмами Office, як Word, Excel і PowerPoint, підключення до Інтернету не потрібне, оскільки їх повністю інстальовано на вашому комп’ютері.

Обліковий запис Microsoft – це комбінація з адреси електронної пошти та пароля, які використовуються для входу в такі служби, як OneDrive, Xbox LIVE і Outlook.com. Якщо ви користуєтеся цими службами Microsoft, ви вже маєте такий запис. Ви можете користуватися ним або за потреби зареєструвати новий обліковий запис. Дізнайтеся більше про обліковий запис Microsoft.
 

Щоб підписатися на ознайомлювальну версію або придбати Microsoft 365, потрібно ввійти в систему за допомогою облікового запису Microsoft. Це потрібно, щоб інсталювати програмне забезпечення Microsoft 365, керувати ним або використовувати певні переваги передплати, зокрема онлайнове сховище OneDrive. 

Ви можете спільно використовувати план "Microsoft 365 Сімейний" з 5 іншими членам сім’ї, загалом 6 користувачів. План "Microsoft 365 Персональний" може використовувати один користувач.

Активною передплатою на план "Microsoft 365 Сімейний" можна поділитися щонайбільше з п’ятьма родичами. Усі члени сім’ї, з якими ви будете спільно використовувати передплату, можуть інсталювати програми Microsoft 365 на всі свої пристрої та одночасно входити на п’яти пристроях.

Щоб додати користувача до передплати, перейдіть на сайт https://account.microsoft.com і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Кожна додана особа отримає електронний лист із покроковими вказівками. Щойно ці вказівки буде виконано, відомості про користувача, зокрема дані про використані інсталяції, з’являться на їхній сторінці "Мій обліковий запис". Скасувати доступ користувача до передплачених програм або вилучити його пристрій можна на сторінці https://account.microsoft.com. 

Відвідайте цю сторінку, щоб дізнатися більше про безкоштовні програми.

Office 2019 – це одноразове придбання. Тобто ви попередньо сплачуєте єдину ціну, щоб отримати програми Office для одного комп’ютера. Одноразові покупки доступні як для ПК, так і для Mac. Однак у їхню вартість не входять оновлення. Нові версії потрібно купувати окремо за повну ціну.
 

Microsoft 365 – це передплата, яка надає доступ до найсучасніших функцій, які підтримують спільну роботу, з єдиними умовами. Microsoft 365 включає в себе надійні класичні програми Office, з якими ви знайомі, як-от Word, PowerPoint і Excel. Ви також отримуєте додаткові функції зберігання в Інтернеті та хмарні функції, які нададуть вам можливість спільно працювати над файлами в режимі реального часу. Завдяки передплаті ви завжди отримаєте найновіші функції, виправлення та оновлення безпеки, а також постійну технічну підтримку без зайвих витрат. Передплату можна вносити щомісяця або щороку, а план "Microsoft 365 Сімейний" дає змогу використовувати передплату для 6 осіб, а також користуватися своїми програмами на кількох ПК, Mac, планшетах і телефонах.

Це означає, що вашу передплату на Office 365 буде автоматично перейменовано на Microsoft 365. Отримайте все, що вам подобається в Office 365, а також додаткові переваги після їх випуску – усе за однією ціною. Вам не потрібно виконувати жодних дій. Зміни розпочнуться 21 квітня 2020 року.

Microsoft 365 сумісний із ПК, Mac, Android та iOS. Див. системні вимоги до сумісних версій пристроїв та інші функціональні вимоги. 

Ні. Програми Microsoft 365 розроблені для кожної платформи та кожної операційної системи. Програми, доступні для користувачів Mac, і певні функції можуть відрізнятися від тих, що доступні для користувачів ПК. Microsoft 365 надає гнучкість. Завдяки своєму обліковому запису ви не обмежуєтесь виключно Mac чи ПК, тому можете використовувати різні пристрої. 

Так. Документи залишаються під вашим контролем. Ви можете зберігати їх в онлайновому сховищі OneDrive або локально на своєму ПК чи комп’ютері Mac.

Підключення до Інтернету знадобиться для того, щоб інсталювати й активувати найновіші випуски програм і служб, включених до планів передплат на Microsoft 365. Зверніть увагу: якщо ви вже оформили передплату, вам не потрібно повторно інсталювати чи купувати іншу передплату. 

Для планів Microsoft 365 доступ до Інтернету потрібен, зокрема, щоб керувати обліковим записом, пов’язаним із передплатою: наприклад, щоб інсталювати програми Office на інші ПК або змінити параметри виставлення рахунків. Крім того, підключення до Інтернету необхідне, щоб працювати з документами, збереженими в онлайновому сховищі OneDrive, якщо у вас не інстальовано класичну програму OneDrive.
 

Вам доведеться періодично підключатися до Інтернету, щоб отримувати найновіші версії Microsoft 365 і автоматичні оновлення. Якщо ви не робитимете цього принаймні раз на 31 день, програми перейдуть у режим обмеженої функціональності. У цьому режимі можна переглядати та друкувати документи, але неможливо змінювати та створювати їх. Щоб повторно активувати програми, відновіть підключення до Інтернету. 
 

Для роботи з такими програмами Office, як Word, Excel і PowerPoint, підключення до Інтернету не потрібне, оскільки їх повністю інстальовано на вашому комп’ютері.

Обліковий запис Microsoft – це комбінація з адреси електронної пошти та пароля, які використовуються для входу в такі служби, як OneDrive, Xbox LIVE і Outlook.com. Якщо ви користуєтеся цими службами Microsoft, ви вже маєте такий запис. Ви можете користуватися ним або за потреби зареєструвати новий обліковий запис. Дізнайтеся більше про обліковий запис Microsoft. 

Щоб підписатися на ознайомлювальну версію або придбати Microsoft 365, потрібно ввійти в систему за допомогою облікового запису Microsoft. Це потрібно, щоб інсталювати програмне забезпечення Microsoft 365, керувати ним або використовувати певні переваги передплати, зокрема онлайнове сховище OneDrive.

Ви можете спільно використовувати план "Microsoft 365 Сімейний" з 5 іншими членам сім’ї, загалом 6 користувачів. План "Microsoft 365 Персональний" може використовувати один користувач.

Активною передплатою на план "Microsoft 365 Сімейний" можна поділитися щонайбільше з п’ятьма родичами. Усі члени сім’ї, з якими ви будете спільно використовувати передплату, можуть інсталювати програми Microsoft 365 на всі свої пристрої та одночасно входити на п’яти пристроях.

Щоб додати користувача до передплати, перейдіть на сайт https://account.microsoft.com і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Кожна додана особа отримає електронний лист із покроковими вказівками. Щойно ці вказівки буде виконано, відомості про користувача, зокрема дані про використані інсталяції, з’являться на їхній сторінці "Мій обліковий запис". Скасувати доступ користувача до передплачених програм або вилучити його пристрій можна на сторінці https://account.microsoft.com. 

Відвідайте цю сторінку, щоб дізнатися більше про безкоштовні програми. 

Це означає, що вашу передплату на Office 365 буде автоматично перейменовано на Microsoft 365. Вам не потрібно виконувати жодних дій.

Ні, вартість вашої передплати не зміниться.

Зміни починаються 21 квітня 2020 року.

Якщо ви передплатили "Office 365 персональний", ви перейдете на план "Microsoft 365 Персональний". 

Якщо ви передплатили "Office 365 домашній", ви перейдете на план "Microsoft 365 Сімейний". 

Якщо ви передплатили "Office 365 Solo" (доступна лише в Японії), ви перейдете на план "Microsoft 365 Персональний". 

Ви можете отримати доступ до нових функцій на своєму порталі облікових записів Microsoft. Дізнайтеся більше про обліковий запис Microsoft.  

Вам не потрібно вживати жодних додаткових дій, щоб почати використовувати Microsoft 365, оскільки ваша поточна передплата на Office 365 автоматично перейде до Microsoft 365.

Так, ви зможете відкривати файли Office 365 у Microsoft 365.

Передплату буде автоматично змінено на Microsoft 365 під час активації. Користувач отримає повідомлення про перехід, у якому буде повідомлено, що Office 365 тепер називається Microsoft 365.

Microsoft 365 включає все, що вам подобається в Office 365 і навіть більше, за тією ж ціною. Ми додали нові переваги до Office 365, щоб перетворити його на Microsoft 365. Завдяки Microsoft 365 ви отримаєте додаткові переваги, включаючи Microsoft Editor, Money в Excel і якісний творчий вміст в Office, а також ще багато іншого.

Ми змінили назву, щоб вона відображала всі можливості передплати, які тепер виходять за межі преміум-версії програм Office і надають додаткові переваги.

У вашому новому плані "Microsoft 365 Сімейний" залишаться ті самі користувачі – до п’яти інших членів сім’ї у вашому домі, сусідів по кімнаті (не родичів) або навіть віддалених членів сім’ї.

Файли та папки, які ви зберігаєте в OneDrive, приватні. За бажанням ви можете використовувати OneDrive, щоб обмінюватися фотографіями, документами Microsoft Office, іншими файлами та цілими папками з користувачами. Ви можете переглянути, кому надано доступ до файлу OneDrive або скасувати доступ у будь-який час. 

Плани Microsoft 365 доступні у більшості країн і регіонів. У країнах і регіонах, для яких недоступні плани Microsoft 365, ви все одно можете придбати в постійне користування пакет Office 2019, який включає в себе версії програм Office 2019, але без додаткових функцій безпеки або зберігання. Купуючи Microsoft 365, необхідно зазначити країну або регіон, куди надсилатимуться рахунки за користування передплатою й де використовуватиметься програмне забезпечення. Якщо вибрати іншу країну, ніж зазначену в адресі для надсилання рахунків, можуть виникнути проблеми з налаштуванням передплати та подовженням терміну її дії.

Так. Корпорація Майкрософт пропонує прості й раціональні рішення для окремих осіб, цілих родин, а також підприємців у секторі малого бізнесу. Щоразу, коли інсталюєте програми Office на додатковому ПК або комп’ютері Mac, ви може вибрати мовну версію  

Керувати платіжною інформацією, інсталювати та видаляти програми Microsoft 365 або Office з інших ПК і комп’ютерів Mac, а також керувати програмами Office на решті пристроїв можна на сторінці Інсталювати & Керування обліковим записом.

Якщо ви оформили передплату з автоматичним виставленням рахунків, термін її дії починається відразу після придбання. 

Передплату з автоматичним виставленням рахунків можна оформити на сайтах Microsoft Store, у магазинах iTunes® Store та Mac App Store, а також у деяких інших постачальників. Якщо ви оформили передплату з попереднім розрахунком, термін її дії розпочнеться після активації на сайті https://setup.office.com/. Передплату з попереднім розрахунком можна оформити в роздрібному магазині, в авторизованого продавця або в агента служби підтримки корпорації Майкрософт. 

OneDrive – це онлайнове сховище для зберігання документів, нотаток, фото, музики, відео або файлів інших типів. За допомогою OneDrive можна отримати доступ до файлів практично з будь-якого пристрою та спільно працювати над ними. Зареєструватись у OneDrive. Обсяг додаткового простору в сховищі, який ви отримаєте, залежить від типу передплати. 

Користувачі з активною передплатою плану "Microsoft 365 Персональний" додатково отримують 1 ТБ у сховищі OneDrive на кожну передплату, а також 5 ГБ безкоштовно. 

Клієнти з активною передплатою плану "Microsoft 365 Сімейний" додатково отримують 1 ТБ у сховищі OneDrive на користувача (до 6 користувачів), а також 5 ГБ на одного користувача. У кожного додаткового користувача має бути власний обліковий запис Microsoft, який потрібно додати на сторінці облікового запису Microsoft. 

Додатковий простір надається власнику облікового запису OneDrive, пов’язаного з обліковим записом Microsoft, за допомогою якого оформлено передплату на Microsoft 365. Якщо передплатити план "Microsoft 365 Сімейний", простір надається членам родини з обліковими записами Microsoft, доданими до передплати.

Щоб отримати доступ до документів, збережених завдяки OneDrive, увійдіть в Office з обліковим записом Microsoft, за допомогою якого ви налаштували Microsoft 365. Якщо ви спільно використовуєте передплату на Microsoft 365 з іншими членами родини, вони теж мають увійти в Office за допомогою своїх облікових записів Microsoft. Докладніше про вхід у Microsoft 365. Увійти в сховище OneDrive можна безпосередньо на веб-сайті OneDrive.com.

Так. Якщо ви використовуєте Windows 8.1 або Windows 10, програму OneDrive інстальовано заздалегідь. Щоб отримати доступ до своїх документів за відсутності підключення до Інтернету, відкрийте Файловий провідник на своєму ПК та перейдіть до папки OneDrive. Після відновлення підключення до Інтернету служба OneDrive оновить онлайнові версії відповідно до змін, які ви внесли в автономному режимі.

Відвідайте сторінки OneDrive для Windows 8.1 і OneDrive для Windows 10 , щоб дізнатися більше. 

Ви також можете завантажити та інсталювати OneDrive на комп’ютер із Windows 7, Windows Vistaабо на свій Mac. OneDrive створить папку, яка автоматично синхронізується між цією службою та вашим комп’ютером, тому ви зможете працювати з документами навіть без підключення до Інтернету. 

Для облікового запису Microsoft можна активувати лише одну передплату Microsoft 365. З передплати "Microsoft 365 Сімейний" можна перейти на план "Microsoft 365 Персональний". Крім того, ви можете дочекатися завершення терміну дії поточної передплати й лише потім придбати план "Microsoft 365 Персональний".

Якщо вам потрібні довідкова інформація та докладні інструкції, перейдіть на сторінку support.microsoft.com. Безкоштовні відеоуроки доступні на сторінці www.office.com/training.

Регулярне виставлення рахунків – найпростіший спосіб, щоб безперервно користуватися вибраною передплатою. На сайті облікового запису Microsoft можна налаштувати щомісячне або щорічне автоматичне виставлення рахунків. 

Якщо у вас щомісячна передплата, ви можете заощадити кошти та перейти на щорічну передплату на сторінці облікового запису Microsoft. 

Незадовго до завершення терміну дії в програмах Office почнуть з’являтися відповідні сповіщення. Такі сповіщення також надходитимуть електронною поштою. Якщо ви вирішите не подовжувати передплату, програми Office перейдуть у режим "лише для читання". Ви зможете тільки переглядати та друкувати документи, але не створювати, редагувати чи зберігати їх. 

У режимі лише для читання ви все одно матимете доступ до своїх файлів і зможете завантажувати їх протягом трьох місяців, ввійшовши в OneDrive безпосередньо за допомогою облікового запису Microsoft, який ви використовували для налаштування Microsoft 365. Однак додаткового простору в сховищі у вас уже не буде, тож знадобиться зберегти файли в іншому розташуванні або придбати більше простору у OneDrive, якщо для вашого облікового запису його потрібно більше, ніж 5 ГБ. 

Примітка. Якщо вам потрібно створити або редагувати документи Office, ви можете безкоштовно використовувати онлайн-версії Word, Excel, PowerPoint і OneNote на сайті Office.com. Якщо ви використовуєте пристрій Windows 10, можливо, у вас уже інстальовано безкоштовні програми Office Mobile. Докладніше див. Програми Office Mobile для Windows 10: початок роботи. 

Вони все ще можуть отримати доступ і завантажити свої файли, увійшовши в OneDrive безпосередньо за допомогою свого облікового запису Microsoft. Якщо для зберігання даних використовувалося більше простору, ніж 5 ГБ, їм потрібно зберегти файли в іншому розташуванні або придбати додатковий простір у OneDrive.

Якщо у вас річна передплата, ви отримаєте сповіщення до стягнення плати, щоб продовжити передплату на наступний рік. Якщо ж ви оформили щомісячну передплату, платежі виконуватимуться щомісяця. У такому разі сповіщення не надсилатимуться заздалегідь. Щоб змінити спосіб оплати або скасувати передплату, перейдіть на сторінку свого облікового запису і ввійдіть за допомогою того облікового запису Microsoft, для якого ви придбали Microsoft 365. 

Доступно кілька варіантів продовження передплати. Незалежно від вибраного варіанта слід використовувати той самий обліковий запис Microsoft, що й для налаштування передплати.  

Якщо для вашої передплати ввімкнуто автоматичне виставлення рахунків, вона поновлюватиметься, доки ви її не скасуєте. Ваші налаштування виставлення рахунків відображаються на сторінці облікового запису Microsoft після входу за допомогою того облікового запису Microsoft, для якого ви придбали Microsoft 365. 

Якщо автоматичне виставлення рахунків не активовано, перейдіть на сторінку www.microsoft365.com/renew , щоб придбати передплату на Microsoft 365 з автоматичним поновленням. Додатковий час буде автоматично додано до часу, що залишився в поточній передплаті. 

Так. Якщо ви раніше поновите передплату на свій поточний план Microsoft 365, додатковий час буде додано до наявної передплати. Наприклад, якщо у вас залишилося два місяці поточної передплати за планом "Microsoft 365 Сімейний" і ви поновили її на один рік (12 місяців), термін дії вашої передплати становитиме 14 місяців.

Якщо ви придбали план з автоматичним виставленням рахунків у корпорації Майкрософт на сайті Microsoft Store або microsoft365.com, передплату можна скасувати двома способами. 

Ви можете скасувати її в режимі онлайн. Для цього перейдіть на сайт облікового запису Microsoft, увійдіть в обліковий запис Microsoft, для якого придбано передплату, а потім вимкніть автоматичне поновлення. Таким чином ваша передплата стане неактивною, коли завершиться термін її дії. 

Щоб скасувати передплату негайно, зв’яжіться зі службою підтримки корпорації Майкрософт і подайте запит на негайне скасування. 

Якщо ви придбали передплату з автоматичною оплатою в іншого постачальника, зверніться до нього, щоб скасувати її. Ви можете підтвердити це, відвідавши сайт облікового запису Microsoft.