Microsoft 365 – це передплата, яка надає доступ до преміум-програм, зокрема Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher і Access (Publisher і Access доступні лише на ПК). Програми можна інсталювати на кількох пристроях, зокрема на ПК, комп’ютерах Mac, планшетах iPad і Android, а також на телефонах iPhone і Android. Крім того, Microsoft 365 включає послуги, як-от 1 ТБ місця в сховищі OneDrive, 60 хвилин у Skype щомісяця та підтримка від корпорації Майкрософт у чаті та по телефону. З передплатою ви отримуєте останні версії програм і автоматичні оновлення за їхньої появи.

Office 2021 – це пакет для одноразового придбання, який включає класичні програми, як-от Word, Excel і PowerPoint для ПК або комп’ютерів Mac, але до якого не входять жодні послуги, що стосуються передплати на Microsoft 365. У вартість одноразових придбань не входять оновлення. Нові версії потрібно купувати окремо за повну ціну.

Дізнайтеся більше про відмінності між Microsoft 365 і Office 2021 на сайті служби підтримки Office, а також перегляньте порівняльну таблицю, яка допоможе вибрати оптимальну версію Office.

Щоб переконатися, що ваш комп’ютер, мобільний пристрій або браузер сумісний з Office, перейдіть на сторінку Системні вимоги для Office.

Доступ до Інтернету потрібен для інсталяції та активації Office, але після повного завершення інсталяції програм Office, зокрема Word, Excel і PowerPoint, їх можна використовувати на комп’ютері без Інтернету.

Придбавши набір Office, ви можете інсталювати його, завантаживши з розділу "Служби та передплати" своєї сторінки облікового запису Microsoft.
 

Додаткові вказівки про те, як завантажити, інсталювати, переінсталювати, активувати або оновити Office, див. на сайті служби підтримки Office.

Так, у Навчальному центрі Microsoft 365 є короткі посібники користувача, шпаргалки, поради, підказки та навчальні курси про те, як найефективніше використовувати Office.

Microsoft 365 – це передплата, яка надає доступ до преміум-програм, зокрема Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher і Access (Publisher і Access доступні лише на ПК). Програми можна інсталювати на кількох пристроях, зокрема на ПК, комп’ютерах Mac, планшетах iPad і Android, а також на телефонах iPhone і Android. Крім того, Microsoft 365 включає послуги, як-от 1 ТБ місця в сховищі OneDrive, 60 хвилин у Skype щомісяця та підтримка від корпорації Майкрософт у чаті та по телефону. З передплатою ви отримуєте останні версії програм і автоматичні оновлення за їхньої появи.

Office 2021 – це пакет для одноразового придбання, який включає класичні програми, як-от Word, Excel і PowerPoint для ПК або комп’ютерів Mac, але до якого не входять жодні послуги, що стосуються передплати на Microsoft 365. У вартість одноразових придбань не входять оновлення. Нові версії потрібно купувати окремо за повну ціну.

Дізнайтеся більше про відмінності між Microsoft 365 і Office 2021 на сайті служби підтримки Office, а також перегляньте порівняльну таблицю, яка допоможе вибрати оптимальну версію Office.

Перевірте, чи підтримує пристрій певну версію Office, переглянувши повний список системних вимог для Office.

Ні. Програми Office адаптовано окремо для кожної платформи та пристрою. Програми Office, доступні для користувачів Mac, разом із номерами версій можуть відрізнятися від тих, що доступні для користувачів ПК.

У Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office для Mac 2011 і Office для Mac 2008 можна відкривати документи без жодних додаткових дій. Користувачам попередніх версій Office, можливо, знадобиться завантажити й інсталювати пакет сумісності.

Так. Документи залишаються під вашим контролем. Ви можете зберігати їх в онлайновому сховищі OneDrive або локально на своєму ПК або комп’ютері Mac. Дізнайтеся, що станеться, якщо скасувати передплату.

Щоб інсталювати й активувати останні випуски пакетів Office і всі плани передплат на Microsoft 365, знадобиться підключення до Інтернету. Для планів Microsoft 365 доступ до Інтернету потрібен, зокрема, щоб керувати обліковим записом, пов’язаним із передплатою: наприклад, щоб інсталювати пакет Office на інші ПК або змінити параметри виставлення рахунків. Крім того, підключення до Інтернету необхідне, щоб працювати з документами, збереженими у OneDrive, якщо не інстальовано класичну програму OneDrive. Щоб автоматично отримувати оновлення Office, регулярно підключайтеся до Інтернету. Якщо ви не робитимете цього принаймні раз на 31 день, програми перейдуть у режим обмеженої функціональності. У цьому режимі можна переглядати та друкувати документи, але неможливо змінювати їх і створювати нові. Щоб повторно активувати програми Office, достатньо просто відновити підключення до Інтернету.

Для роботи з такими програмами Office, як Word, Excel і PowerPoint, підключення до Інтернету не потрібне, оскільки їх повністю інстальовано на вашому комп’ютері.

Обліковий запис Microsoft – це комбінація з адреси електронної пошти та пароля, які використовуються для входу в такі служби, як Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE і Outlook.com. Якщо ви користуєтеся цими службами Microsoft, такий запис у вас уже є. Ви можете користуватися ним або за потреби зареєструвати новий обліковий запис. Дізнайтеся більше про обліковий запис Microsoft. Щоб підписатися на ознайомлювальну версію або придбати Office, потрібно ввійти в систему за допомогою облікового запису Microsoft. Це потрібно, щоб інсталювати програмне забезпечення Office, керувати ним або використовувати певні переваги передплати, зокрема онлайнове сховище OneDrive і пакет хвилин для міжнародних викликів у Skype.

Користувачі можуть активувати 1 передплату на Microsoft 365 Сімейний і Microsoft 365 Персональний, а також до 25 ліцензій Office для дому та навчання 2021, Office для дому та бізнесу 2021 і Office професійний 2021.

Щоб уперше інсталювати пакет Office і налаштувати обліковий запис, перейдіть на сторінку https://setup.office.com. Дізнайтеся більше про налаштування облікового запису. Якщо ви вже створили обліковий запис, перейдіть на сторінку accounts.microsoft.comДізнайтеся більше про інсталяцію Office.

Ключ продукту – це унікальний 25-символьний код із літер і цифр, за допомогою якого можна отримати й активувати свій продукт Office. Ключ від старішого продукту не можна використати для того, щоб активувати нову копію Office або інший продукт Office.

25-символьний ключ продукту з літер і цифр наведено на звороті картки всередині упаковки продукту Office. Іноді ключ продукту друкують на чеку в пункті продажу. Якщо ви придбали програмний комплекс Office у виробника ПК, ключ продукту буде в упаковці ПК. Ключ продукту має такий формат: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Як знайти ключ продукту.

Пов’язавши ключ продукту з обліковим записом Microsoft, ви зможете ввійти на сайт accounts.microsoft.com, щоб інсталювати пакет Office і керувати ним. Радимо зберігати ключ продукту в безпечному місці, щоб можна було підтвердити придбання або допомогти агентам підтримки відстежити продукт.

Краще використовувати наявний обліковий запис Microsoft. Якщо ви користуєтесь іншими продуктами або службами Microsoft (наприклад, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN або Bing), такий запис у вас уже є, і створювати інший не потрібно. Якщо ви забули ім’я користувача або пароль, ці дані можна відновити. Поверніться на сторінку для входу та перейдіть за посиланням Не можете отримати доступ до облікового запису?

Плани Microsoft 365 доступні в більшості країн і регіонів. Але в країнах і регіонах, де плани Microsoft 365 недоступні, усе одно можна придбати програмний комплекс Office 2021. Купуючи Microsoft 365, необхідно зазначити країну або регіон, куди надсилатимуться рахунки за користування передплатою й де використовуватиметься програмне забезпечення. Якщо вибрати країну, відмінну від зазначеної в адресі для надсилання рахунків, можуть виникнути проблеми з налаштуванням передплати та подовженням терміну її дії.

Список мов, якими доступні продукти Office, наведено нижче. Повна підтримка доступна не в усіх країнах і регіонах.

• Для ПК з ОС Windows: англійська, арабська, болгарська, в’єтнамська, гінді, грецька, данська, естонська, іврит, індонезійська, іспанська, італійська, казахська, китайська (спрощене письмо), китайська (традиційне письмо), корейська, латиська, литовська, малайська (Малайзія), нідерландська, німецька, норвезька (букмол), польська, португальська (Бразілія), португальська (Португалія), російська, румунська, сербська (латиниця), словацька, словенська, тайська, турецька, угорська, українська, фінська, французька, хорватська, чеська, шведська і японська.
• Для комп’ютерів Mac: англійська (США), арабська, грецька, данська, іврит, індонезійська, іспанська, італійська, китайська (спрощене письмо), китайська (традиційне письмо), корейська, нідерландська, німецька, норвезька (букмол), польська, португальська (Бразілія), португальська (Португалія), російська, словацька, турецька, угорська, фінська, французька, шведська і японська.
• Для пристроїв з iOS: англійська (Сполучені Штати), англійська (Сполучене Королівство), арабська, в’єтнамська, гінді, грецька, данська, іврит, індонезійська, іспанська, італійська, каталонська, китайська (спрощене письмо), китайська (традиційне письмо), корейська, малайська, нідерландська, німецька, норвезька (букмол), польська, португальська (Бразілія), португальська (Португалія), російська, румунська, словацька, тайська, турецька, угорська, українська, фінська, французька, хорватська, чеська, шведська та японська.
• Для пристроїв з Android: англійська, арабська, болгарська, в’єтнамська, гінді, грецька, данська, іврит, індонезійська, іспанська, італійська, каннада, каталонська, китайська (спрощене письмо), китайська (традиційне письмо), корейська, латиська, литовська, малаялам, нідерландська, німецька, норвезька (букмол), перська, польська, португальська (Бразілія), португальська (Португалія), російська, румунська, сербська (латиниця), словацька, словенська, тайська, тамільська, телугу, турецька, угорська, українська, фінська, французька, хорватська, чеська, шведська та японська.

Корпорація Майкрософт пропонує прості й раціональні рішення для окремих осіб, цілих родин, а також підприємців у секторі малого бізнесу.

• Microsoft 365: щоразу, коли ви інсталюєте Office на додатковому ПК або комп’ютері Mac на сайті accounts.microsoft.com, ви можете вибрати версію мови Office.
• Office 2021: можна інсталювати додаткові мовні пакети для інтерфейсу, довідки та перевірки правопису в наявному екземплярі Microsoft Office. Дізнайтеся більше про Language Accessory Pack для Office.

Щоб інсталювати програми з передплаченої служби Microsoft 365 або з придбаного пакета Office, відкрийте сторінку accounts.microsoft.com на ПК або комп’ютері Mac, на якому потрібно інсталювати Office. Увійдіть в обліковий запис Microsoft, який ви використовували, щоб придбати план передплати або продукт, чи пов’язали з передплатою або продуктом, і дотримуйтеся наведених на екрані вказівок з інсталяції Office. Дізнайтеся більше про інсталяцію Office.

Щоб уперше інсталювати пакет Office і налаштувати обліковий запис, перейдіть на сторінку https://setup.office.com. Дізнайтеся більше про те, де потрібно ввести ключ продукту Office..

Щоб завантажити та інсталювати пакет Office попередньої версії, перейдіть на сторінку www.office.com/downloadoffice.

Вам потрібно визначити, якого ПК стосується той чи інший ключ продукту Office. Дізнайтеся більше.

Microsoft 365 Сімейний доступний для 6 користувачів, і його можна інсталювати на кількох пристроях, зокрема на ПК, комп’ютерах Mac, планшетах iPad і Android, а також на телефонах iPhone і Android. Microsoft 365 Персональний доступний для 1 користувача, і його теж можна інсталювати на кількох пристроях.

Так. Передплати на Microsoft 365 можна оформити для комп’ютерів Mac і ПК з ОС Windows. Office для дому та бізнесу 2021 і Office для дому та навчання 2021 також доступні для комп’ютерів Mac як пакети для одноразового придбання. Доступні для Mac програми Office – це Word, Excel, PowerPoint, Outlook і OneNote. Publisher й Access не доступні для комп’ютерів Mac. Поточні версії Office для Microsoft 365 і Office 2021 доступні для Windows і macOS.

Дізнайтеся про те, які версії Office можуть паралельно працювати на одному пристрої, у цій статті.

Поточна швидкість завантаження пакета Office залежить від швидкості підключення до Інтернету. Для зручності завантаження радимо використовувати широкосмуговий доступ до Інтернету.

У всіх версіях нового пакета Office для Windows використовується технологія потокового передавання даних, яка дає змогу почати працювати з програмами Office ще до завершення інсталяції.

Якщо інсталяція Office триває задовго, ознайомтеся з можливими способами вирішення проблеми.

Під час інсталяції буде створено піктограми для програм Office. Ви зможете запускати їх, натискаючи піктограми в наведених нижче розташуваннях.

• Windows
  • Windows 7: меню "Пуск"
  • Windows 8: початковий екран і подання програм (подання під початковим екраном, у якому вказано всі програми, інстальовані на ПК)*.
  • Windows 8.1: подання програм* 
    * Якщо вам не вдалося знайти піктограми в ОС Windows 8 або Windows 8.1, перейдіть на початковий екран і введіть назву програми, яку потрібно запустити (наприклад, Word).
  • Windows 11 і Windows 10: меню "Пуск". Назву потрібної програми (наприклад, Word) також можна ввести в Cortana. 
  • Також для зручності можна закріпити ярлик програми на початковому екрані або на панелі завдань робочого стола. Дізнайтеся більше.
• Mac OS X
  • 10.6 (Snow Leopard): панель Dock
  • 10.7 (Lion): панель Dock і агент для запуску програм Launchpad
  • 10.8 (Mountain Lion): панель Dock і агент для запуску програм Launchpad
  • 10.9 (Mavericks): панель Dock і агент для запуску програм Launchpad
  • 10.10 (Yosemite): програми можна запускати, клацнувши відповідну піктограму в агенті Launchpad і в папці програм у Finder.

За замовчуванням інсталюється 32-розрядна версія Office.

Навіть на ПК з 64-розрядною версією Windows радимо інсталювати 32-розрядну версію Office, оскільки вона сумісніша з програмами й надбудовами, що працюють з Office. Якщо вам необхідно інсталювати 64-розрядну версію Office, перейдіть на сторінку accounts.microsoft.com і дотримуйтеся наведених на екрані вказівок з інсталяції 64-розрядної версії. На один комп’ютер не можна інсталювати обидві версії Office (32- та 64-розрядну).

Якщо ви вже інсталювали пакет Microsoft 365 на максимальну кількість ПК, комп’ютерів Mac або планшетів і хочете використовувати його на іншому пристрої, можна деактивувати один із пристроїв на сторінці accounts.microsoft.com. Після цього ви зможете інсталювати Office на новий пристрій. Копія Office на пристрої, який ви деактивуєте, перейде в режим "лише для читання", у якому документи можна лише переглядати, але неможливо редагувати. Усі документи, локально збережені на вихідному пристрої, залишаться на ньому.

Щоб видалити пакет програм Office, спершу перейдіть на сторінку accounts.microsoft.com і дотримуйтеся наведених на екрані вказівок із деактивації Office. Після деактивації програми Office на вашому комп’ютері перейдуть у режим "лише для читання", у якому можна тільки переглядати документи, але не редагувати, зберігати або створювати нові. Повністю видалити Office можна з панелі керування на вашому ПК. Якщо у вас комп’ютер Mac, пристрій iPad або планшет з Android, дотримуйтеся вказівок із видалення програм на цих пристроях.

Отримати резервну копію продукту Office можна кількома способами.

• Користувачі Microsoft 365 можуть завантажити або повторно інсталювати свій продукт, перейшовши за посиланням accounts.microsoft.com.
• За додаткову плату можна замовити резервну копію найновішого випуску Office на DVD-диску. Щоб дізнатися більше, перейдіть на сторінку www.office.com/backup.

Резервні копії не доставляються в такі країни та регіони: Бразілія, Бутан, Ірак, Кірибаті, Китай, Кокосові (Кілінг) Острови, Лівія, Мікронезія, М’янма, Науру, Непал, Ніуе, острів Герд і острови Макдоналд, Острови Кука, Острови Піткерн, Палау, Саба, Самоа, Сінт-Естатіус, Тімор-Лешті, Токелау, Уолліс і Футуна, Французькі Південні Території та землі Антарктиди, Ян-Маєн.

Безкоштовно отримайте повнофункціональний пакет програм Office для інсталяції на планшетах і телефонах. Щоб знайти та завантажити програми, перейдіть на ці сторінки: Office для iPad, Office для iPhone,  Office для планшетів з Android і Office для телефонів з Android. Для Word, Excel і PowerPoint можна отримати преміум-функції з відповідною передплатою на Microsoft 365. Відомості про преміум-функції для мобільних пристроїв, які доступні за передплатою на Microsoft 365, див. на сторінці www.office.com/information.

Користувачі Microsoft 365, які мають активну передплату, завжди отримують найновіші версії програм Office одразу після їх виходу. Коли виходить нова версія Office, вас буде сповіщено про можливість оновити програмне забезпечення.

Найновіша версія, Office 2021 для Mac, тепер доступна в рамках передплати на Microsoft 365. Щоб інсталювати Office 2021 для Mac, перейдіть за посиланням accounts.microsoft.com і дотримуйтеся вказівок.

Услужбі підтримки Microsoft вам допоможуть вирішити технічні питання, зокрема такі:

• стан замовлення;
• виставлення рахунків;
• завантаження;
• ключ продукту;
• інсталяція та видалення;
• активація продукту;
• використання продукту.

Довідка й інструкції доступні на сторінці www.office.com/support. Безкоштовні відеоуроки доступні на сторінці www.office.com/training.