Загальні відомості про збір даних для Teams
Важливо
Microsoft Teams – це центр для командної співпраці в Microsoft 365, який інтегрує людей, вміст та інструменти, необхідні вашій команді, щоб працювати злагодженіше та ефективніше. Це зведення стосується Teams для роботи, дому та навчання.
Огляд обов’язкових і необов’язкових даних
Корпорація Майкрософт прагне бути більш прозорою для наших клієнтів і надавати їм більше контролю над їхніми даними. У рамках цієї роботи ми переміщуємо основні продукти та служби до моделі, у якій персональні даних, зібраних із пристроїв клієнтів під час користування ними, класифікуватимуться як "Обов’язкові" або "Необов’язкові". Завдяки цьому користувачам буде легше знаходити інформацію про дані, які ми збираємо, і про те, як ми їх використовуємо, а також приймати обґрунтовані рішення стосовно своєї конфіденційності.
У цій статті наведено огляд типів даних, які є обов’язковими чи необов'язковими, певних категорій персональних даних, які збирає Microsoft Teams, а також розповідається, як клієнти, змінюючи параметри конфіденційності, можуть визначити дані, якими вони будуть ділитися з корпорацією Майкрософт.
Ми не використовуємо персональні дані для відстеження наших користувачів або для будь-яких інших маркетингових потреб. Дані, надані та (або) зібрані в Microsoft Teams, використовуються для функціонування продукту, підтримання його безпеки (обов’язкові діагностичні дані) і (або) для вдосконалення продукту (необов’язкові діагностичні дані). Крім того, збирання обов'язкових і необов'язкових даних може здійснюватися лише після автентифікації користувача.
Обов’язкові дані
Дані з категорії "Обов’язкові" необхідні, щоб забезпечити захист, оновлення та належну роботу наших продуктів. До обов’язкових даних належать такі відомості, як тип і версія пристрою клієнта для забезпечення зв’язку з нашими хмарними службами та системами безпеки, які забезпечують надійний захист під час роботи, та діагностичні дані, які допомагають нам виявляти значні помилки в роботі функцій.
У деяких випадках клієнт сам керує тим, чи збираються обов’язкові дані, вирішивши, використовувати чи ні функції або компоненти продукту, які залежать від цих даних. Приклади.
- Чи успішно надіслано повідомлення чату або чи успішно створено календар. Відомості про помилку, яка може завадити нараді або спричинити скидання виклику.
- Відомості про помилку, коли не вдається завантажити програму Teams.
- Відомості про помилку, коли користувач переходить з робочого облікового запису на домашній.
Обов’язкові діагностичні дані
Обов’язкові діагностичні дані – це мінімальні дані, необхідні для підтримки захисту й оновлення програмного забезпечення Microsoft Teams і його належної роботи на пристроях, на яких його інстальовано. Приклади: відомості про версію Microsoft Teams, інстальовану на пристрої, або відомості, які вказують на те, що програми аварійно завершують роботу у спробі відкрити документи.
Обов’язкові діагностичні дані допомагають нам швидше виявляти, діагностувати та виправляти неполадки, щоб зменшити їхній вплив на користувачів або організації. Докладні відомості див. в розділі Обов’язкові діагностичні дані для мобільних і класичних клієнтів.
Обов’язкові діагностичні дані в Microsoft Teams розподіляються на такі категорії даних.
| Категорія даних | Опис | Приклади |
| Підключення та конфігурація пристрою | Цей тип обов’язкових діагностичних даних містить відомості про пристрій, його конфігурацію та можливості підключення. |
|
| Продуктивність продуктів і служб | Цей тип обов’язкових діагностичних даних включає відомості про справність і продуктивність пристрою або служби. |
|
| Використання продуктів і служб | Цей тип обов’язкових діагностичних даних включає відомості про використання пристрою, операційної системи, програм і служб. |
|
| Налаштування та інвентаризація програмного забезпечення | Цей тип обов’язкових діагностичних даних включає відомості про інсталяцію програмного забезпечення й оновлення на пристрої. |
|
Обов’язкові службові дані
Teams складається з програм клієнтського програмного забезпечення та підключених можливостей і дає користувачам змогу створювати, спілкуватися та співпрацювати ще ефективніше. Спільна робота з іншими користувачами над документом, що зберігається в службі OneDrive, планування події календаря на сайті outlook.com, спілкування з групою друзів або проведення відеовикликів – це приклади підключених можливостей. Докладні відомості див. в статті Підключені можливості в Office.
Під час використання пов'язаного інтерфейсу дані надходять до корпорації Майкрософт і обробляються її, щоб забезпечити зв'язок. Ці дані дуже важливі, тому що ця інформація дає нам змогу надавати вам ці хмарні підключені можливості. Ми називаємо ці дані обов’язковими службовими даними. Докладні відомості див. в статті Обов’язкові службові дані для Office.
Обов’язкові службові дані можуть містити інформацію, пов'язану з функціонуванням підключеної можливості, необхідної для підтримання безпеки, оновлення та належної роботи відповідної служби. Якщо ви вирішите скористатися підключеною можливістю, яка аналізує ваш вміст, наприклад створенням події календаря, то дата й час початку, дата й час кінця та чи є ця подія подією на весь день будуть також надіслані та оброблені, щоб надати вам підключену можливість. Обов’язкові службові дані також включають інформацію, необхідну, щоб підключена можливість могла виконувати своє завдання, зокрема відомості про конфігурацію програми Teams.
Ми надаємо вам змогу вибрати типи підключених можливостей, якими ви бажаєте користуватися в Teams, що, у свою чергу, визначає, які саме обов’язкові службові дані надсилаються нам. Ми розробляємо додаткові параметри конфіденційності, які нададуть нашим клієнтам більше контролю над збиранням даних, необхідних для підключених можливостей.
Обов’язкові службові дані також збираються та надсилаються корпорації Майкрософт для додаткових підключених можливостей і для основних служб.
- Додаткові підключені можливості. Користувачам, які працюють з робочим або навчальним обліковим записом, адміністратор організації може надати можливість під час користування програмами Office, як-от Word або Excel, використовувати одну або кілька хмарних служб. Ці хмарні служби є необов’язковими, і користувачі можуть вирішити, чи використовувати їх. Вони надаються користувачам відповідно до умов Угоди про використання служб Microsoft та положення про конфіденційність. У деяких випадках можуть застосовуватися й інші умови. Докладні відомості див. в розділі Огляд необов’язкових підключених можливостей у Teams".
- Основні служби. Існує низка служб, без яких програми M365 для підприємств не можуть функціонувати, і тому їх не можна вимкнути, як-от службу ліцензування, яка підтверджує, що ви маєте належну ліцензію на використання Office. Ці дані для основних служб надсилаються незалежно від будь-яких визначених вами параметрів конфіденційності. Докладні відомості див. в розділі Основні служби для Office.
Необов’язкові дані
Дані в категорії "Необов’язкові" не є суттєвими або дуже необхідними, щоб підтримати безпеку, оновлення та належну роботу клієнтського програмного забезпечення Microsoft Teams. До необов'язкових даних належать такі елементи, як спосіб сортування списків завдань (за алфавітом/хронологією тощо) і частота змінення цього порядку сортування. Або як часто користувачі торкаються кнопки "+" у чаті, щоб використовувати емодзі.
Оскільки необов'язкові дані не потрібні для функціонування Teams, клієнти можуть самі вирішувати, чи дозволити нам збирання даних такого типу. Домашні користувачі можуть прийняти таке рішення під час початкового налаштування Microsoft Teams або, після налаштування, за допомогою параметрів конфіденційності, доступних у програмах Microsoft Teams. У робочому або навчальному середовищі адміністратори мають засоби прийняття такого рішення для своїх організацій.
Хоча збирання необов'язкових даних не є обов’язковим, ці дані допомагають нам розробляти нові та покращені можливості для наших клієнтів. Ми хотіли б, щоб наші клієнти ділилися цими даними з нами, але Microsoft Teams працюватиме належним чином незалежно від їхнього рішення. Це дані наших клієнтів, і ми прагнемо поважати їхні рішення стосовно їхньої конфіденційності.
Необов’язкові діагностичні дані
Необов’язкові діагностичні дані – це додаткові дані, що допомагають нам удосконалювати продукти та надають розширені відомості, які допомагають виявляти, діагностувати та виправляти помилки. Якщо ви вирішили надсилати нам необов’язкові діагностичні дані з пристрою, на якому працює Microsoft Teams, також надсилатимуться обов’язкові діагностичні дані. Необов’язкові діагностичні дані застосовуються лише до мобільної програми Microsoft Teams. Необов’язкові діагностичні дані не збираються для класичної програми та веб-клієнта Teams.
Необов’язкові діагностичні дані в Microsoft Teams розподіляються на такі категорії даних.
| Категорія даних | Опис | Приклади |
| Підключення та конфігурація пристрою | Цей тип необов’язкових діагностичних даних включає відомості про пристрій, його конфігурацію та можливості підключення. |
|
| Продуктивність продуктів і служб | Цей тип необов’язкових діагностичних даних включає відомості про справність і продуктивність пристрою або служби. |
|
| Використання продуктів і служб | Цей тип необов’язкових діагностичних даних включає відомості про використання пристрою, операційної системи, програм і служб |
|
| Налаштування та інвентаризація програмного забезпечення | Цей тип необов’язкових діагностичних даних включає відомості про інсталяцію програмного забезпечення й оновлення на пристрої. |
|
Відомості про конфіденційність і параметри
Корпорація Майкрософт надаєзасіб перегляду діагностичних даних, щоб дати змогу переглянути, які діагностичні дані збираються під час використання програм M365 для виконання функцій підприємства (як необхідні, так і необов’язкові).
Параметри конфіденційності, доступні для клієнтів, залежать від того, як клієнт увійшов до системи: за допомогою облікового запису Microsoft (наприклад, особистої адреси електронної пошти outlook.com) або за допомогою робочого чи навчального облікового запису. Докладні відомості про різні параметри для керування особистими даними:
В організаціях адміністратори визначають, чи надсилаються до корпорації Майкрософт обов’язкові або необов'язкові діагностичні дані. Крім того, вони також можуть визначати, які підключені можливості доступні користувачам. Докладні відомості про різні варіанти, доступні адміністраторам для керування параметрами конфіденційності в своїх організаціях:
Докладні відомості про елементи керування конфіденційністю в Microsoft Teams див. нижче.
Дізнайтеся більше про те, як ми зазвичай збираємо та використовуємо дані.