Чоловік сидить за столом і користується ноутбуком.

Що таке відповідність нормативним вимогам?

Дізнайтесь, як надійна стратегія забезпечення відповідності нормативним вимогам допомагає зменшити штрафні санкції, юридичні ризики й репутаційну шкоду та водночас підвищити довіру на ринку й конкурентоспроможність.

Ознайомитися з рішеннями для забезпечення відповідності нормативним вимогам

Визначення відповідності нормативним вимогам

Відповідність нормативним вимогам – це дотримання організацією законів, нормативних вимог, рекомендацій і специфікацій, що стосуються її бізнес-операцій.

Ці нормативні вимоги є юридичними зобов’язаннями, а також системою стандартів, які дають змогу краще керувати ризиками. Вони стосуються різноманітних областей, як-от:

захист і конфіденційність даних;
кібербезпека та інформаційна безпека;
відповідальний ШІ та керування за допомогою алгоритмів;
фінансова цілісність і звіти;
екологічні, соціальні та управлінські аспекти (ESG);
безпека на робочому місці та трудові практики;
етична ділова поведінка та боротьба з корупцією;
відповідність вимогам, пов’язаним із ланцюжками постачання та торгівлею.

Ключові висновки

Стратегічна відповідність нормативним вимогам дає змогу зменшити штрафні санкції, юридичні ризики й репутаційну шкоду та водночас побудувати довіру клієнтів й посилити операційну стійкість.
Організації стикаються із численними стандартами відповідності в різних юрисдикціях, що вимагає координації стратегій керування замість ізольованих підходів.
Такі технології, як штучний інтелект і автоматизація, трансформують керування відповідністю вимогам, допомагаючи організаціям ефективніше адаптуватися до нормативних вимог, що постійно змінюються.

Нормативні стандарти у світі

Глобальний регуляторний ландшафт у сфері безпеки даних і конфіденційності є мозаїкою частково збіжних законів і стандартів різних регіонів, які відображають їхні унікальні пріоритети та підходи. Організації з міжнародними операціями підпадають під дію багатьох, якщо не всіх, нормативних вимог.

Нижче наведено огляд основних нормативних вимог, але це далеко не вичерпний список. Щоб уникнути несподіваних штрафів, юридичних проблем або репутаційної шкоди, переконайтеся, що ви знаєте всі нормативні вимоги, які регулюють безпеку даних вашої організації.

Сполучені Штати
США застосовують до регулювання даних секторний підхід із кількома ключовими стандартами для певних галузей і типів даних:

Закон про звітність і безпеку медичного страхування (HIPAA) установлює стандарти захисту делікатної медичної інформації пацієнтів, вимагаючи від відповідних суб’єктів упровадження фізичних, мережевих і процесуальних заходів безпеки.

CMMC (сертифікація моделі зрілості кібербезпеки)
Обов’язкова для оборонних підрядників, які співпрацюють із Міністерством оборони США (DoD). CMMC забезпечує дотримання стандарту NIST 800-171 і вимагає, щоб практики кібербезпеки відповідали рівню конфіденційності оброблюваної інформації.

Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) надає жителям Каліфорнії певні права щодо їхніх персональних даних, зокрема право знати, які дані збираються, і вимагати їх видалення.

Закон Сарбейнса-Окслі (SOX) установлює суворі вимоги до фінансової звітності публічних компаній і вимагає належного захисту фінансових даних і керування ними.

Cybersecurity Framework від NIST (CSF) надає організаціям приватного сектора рекомендації щодо оцінки та підвищення здатності запобігати кібератакам, виявляти їх і реагувати на них (для добровільного дотримання).

Європейський Союз
ЄС застосовує більш комплексний підхід до захисту даних, ніж США, із всеосяжними нормативними вимогами:

Генеральний регламент із захисту персональних даних (GDPR) застосовується до організацій, які обробляють дані громадян ЄС (незалежно від місцезнаходження компанії). Він установлює суворі вимоги до обробки даних зі значними штрафами за невідповідність.

Закон ЄС про штучний інтелект установлює правила розробки та розгортання ШІ, спрямовані на забезпечення захисту й прозорості цих систем і поваги до фундаментальних прав.

Директива NIS2 (Директива з мережевої та інформаційної безпеки)
Посилює керування ризиками кібербезпеки та зобов’язання щодо звітування в критично важливих секторах (як-от охорона здоров’я, енергетика, банківська справа, постачальники послуг ІКТ).

DORA (Закон про цифрову операційну стійкість)
Вимагає, щоб компанії в секторі фінансових послуг забезпечували операційну стійкість і керування ризиками ІКТ, включно з контролем сторонніх постачальників послуг.

Глобальні стандарти
Деякі стандарти виходять за межі географічних кордонів: їх має дотримуватися будь-яка компанія, що працює на міжнародному рівні.

ISO/IEC 42001 – Стандарт системи керування ШІ
Перший міжнародний стандарт керування відповідальним ШІ, який є основою для керування ризиками ШІ, прозорістю, справедливістю й підзвітністю.

Стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток (PCI DSS) застосовується до всіх суб’єктів, які обробляють дані кредитних карток, установлюючи вимоги до безпечної обробки транзакцій.

ISO/IEC 27001 є міжнародним стандартом для систем керування інформаційною безпекою, що допомагає організаціям усіх типів упроваджувати комплексні заходи безпеки.

Стандарт SOC 2 (System and Organization Controls) розроблений Американським інститутом сертифікованих публічних бухгалтерів (AICPA). Він здобув міжнародне визнання як стандарт оцінки засобів керування, пов’язаних із безпекою, доступністю, цілісністю обробки, конфіденційністю та приватністю, у сервісних організаціях. Хоча SOC 2 виник у США, дотримання цього стандарту стало поширеною глобальною вимогою до бізнесу.

Відповідність вимогам не просто важлива – вона безцінна

Ефективні програми забезпечення відповідності вимогам приносять значну користь у багатьох аспектах діяльності вашої організації, виходячи далеко за межі формальної перевірки.

Юридичні зобов’язання
З юридичної точки зору відповідність нормативним вимогам є обов’язковою. Національні та міжнародні нормативні вимоги, а також галузеві стандарти встановлюють для організацій чіткі юридичні зобов’язання щодо обробки делікатних даних. У разі їх порушення можуть вживатися регуляторні заходи: від попереджень до значних штрафних санкцій.

Конкурентна диференціація
В епоху, коли заголовки рясніють повідомленнями про витоки даних, потужні практики забезпечення відповідності вимогам допомагають будувати довірливі відносини з клієнтами, партнерами та зацікавленими особами. Ця довіра перетворюється на суттєві переваги для бізнесу: клієнти охочіше діляться інформацією, партнери активніше співпрацюють, а інвестори мають більшу впевненість у вашому подальшому успіху. Насправді організації з високим рівнем відповідності нормативним вимогам можуть виділитися, представляючи свої ініціативи з надійного захисту даних як конкурентні переваги.

Оскільки бізнес і споживачів дедалі більше турбують питання конфіденційності та безпеки, демонстрація дотримання нормативних вимог може стати чинником, що сприятиме прийняттю рішень про покупку. Така стратегічна позиція перетворює відповідність вимогам зі статті витрат на джерело доходів – особливо в суворо регульованих галузях, де клієнти активно шукають партнерів із підтвердженою відповідністю вимогам.

Ефективність роботи
Хоча впровадження заходів із забезпечення відповідності вимагає інвестицій, отримані процеси часто покращують операційну діяльність. Стандарти відповідності спонукають організації документувати процедури, уточнювати ролі, установлювати послідовні вимоги та впроваджувати заходи керування, що зменшують ризики.

Дисципліна, необхідна для забезпечення відповідності нормативним вимогам, часто допомагає виявити неефективність і вразливості, які інакше залишилися б непоміченими. Завдяки системній перевірці потоку даних через організацію ви дізнаєтеся про операції, які можуть сприяти покращенням, що виходять за межі простої відповідності, і розглядати їх як стратегічну перевагу, а не тягар.

Що стається, якщо організація не відповідає вимогам?

Ще ніколи ставки в галузі відповідності нормативним вимогам не були такими високими. Оскільки організації збирають, обробляють і зберігають дедалі більші обсяги делікатних даних, штрафи за недостатній захист цієї інформації зростають.

Штрафні санкції
Регуляторні органи в усьому світі демонструють готовність накладати значні штрафи за порушення.

Юридичні ризики
Недотримання вимог часто призводить до судових позовів, що виходять за межі регуляторних штрафів, створюють додаткові фінансові ризики та марнують багато ресурсів організації.

Репутаційні збитки
Репутаційним збиткам важче надати кількісну оцінку, але їх наслідки не менш руйнівні. Якщо стає відомо про недотримання вимог, особливо тих, що пов’язані з витоками даних споживачів, втрата довіри може мати тривалі наслідки. Клієнти можуть перейти до інших компаній, партнери можуть переглянути відносини, і інколи потрібні роки, щоб довести своє прагнення відповідати вимогам і відновити довіру.

Операційні збої
Регуляторні органи можуть накласти обмеження на ведення бізнесу, вимагати масштабних заходів із виправлення або зобов’язати до постійного контролю, що обмежує операційну гнучкість. Через ці заходи ресурси для стратегічних ініціатив витрачаються на відновлення відповідності.

Вплив на кар’єру
Через недотримання вимог керівники можуть зазнати наслідків особистого характеру. Члени ради директорів і керівники потрапляють під пильну увагу в разі порушень і можуть зашкодити своїй професійній репутації та кар’єрі.

Разом ці наслідки є вагомою підставою для проактивного забезпечення відповідності вимогам. Краще вирішувати проблеми, пов’язані з невідповідністю вимогам, зараз, ніж коли буде вже неможливо уникнути низки негативних наслідків.

Поширені проблеми

Шлях до забезпечення відповідності не завжди легкий

Зміни в нормативних вимогах, неефективність роботи, зростання витрат — це лише деякі з викликів, пов’язаних із забезпеченням відповідності вимогам.

Різні регулятивні ландшафти

Стандарти, упроваджені в різних країнах і регіонах, відрізняються вимогами, механізмами контролю та санкціями. Для міжнародних підприємств це означає розробку програм відповідності, які одночасно враховують кілька – іноді суперечливих – нормативних стандартів.

Баланс між безпекою та відповідністю вимогам

Хоча вимоги відповідності встановлюють базові очікування щодо безпеки, дотримання лише мінімуму не може забезпечити достатній захист від загроз, що постійно розвиваються. Керівники в галузі відповідності часто мають вибирати між необхідністю впровадження надійних заходів безпеки та дотриманням нормативних вимог.

Обмежені ресурси

Створення комплексних програм забезпечення відповідності вимогам потребує спеціального досвіду, відданого персоналу та технологічних інвестицій, що може перевантажувати наявні ресурси. Щоб знайти спосіб забезпечити відповідність нормативним вимогам у таких умовах, потрібний креативний підхід, особливо для менших компаній.

Зміни в нормативних вимогах

З розвитком технологій і зміною очікувань щодо конфіденційності мають розвиватися й нормативні стандарти. З’являються нові нормативні вимоги, зазнають змін наявні, а також примусово застосовується нова інтерпретація. Щоб іти в ногу зі змінами, організації мають бути пильними та гнучкими.

Внутрішні поділення

Через фрагментованість систем і процесів, які було розроблено з часом, можуть утворюватись ізольовані групи. Об’єднання цих груп для впровадження цілісних програм забезпечення відповідності вимогам є значним викликом, що виходить за межі технічних аспектів і пов’язаний із корпоративною культурою та системою керування.

Перехід на віддалену роботу

Гібридна та віддалена робота ускладнює забезпечення відповідності, оскільки розподілені команди працюють у різних юрисдикціях із різними нормативними вимогами. Домашні мережі, особисті пристрої та різні умови фізичної безпеки також сприяють створенню неузгоджених рівнів захисту делікатної інформації.

Ефективна стратегія забезпечення відповідності нормативним вимогам є критично важливою

Ефективне забезпечення відповідності нормативним вимогам потребує стратегічного підходу, що виходить за межі формальної перевірки й використовується для створення стабільних і стійких програм. Упровадження найкращих практик допомагає керівникам у галузі безпеки й відповідності будувати програми, які дають змогу дотримуватися нормативних вимог, а також зміцнювати організацію.

Упровадження підходу на основі ризиків
Замість того, щоб надавати всім вимогам відповідності однаковий пріоритет, оцініть свій профіль ризиків і визначте області, які потребують найбільшої уваги. Почніть із комплексної оцінки ризиків, щоб визначити ймовірність і потенційний вплив різних порушень. Це дасть змогу ефективніше розподіляти ресурси.

Створення культури, орієнтованої на дотримання вимог
Створення культури відповідності потребує наполегливих зусиль із боку керівництва та послідовного донесення інформації. Керівники мають відкрито підтримувати ініціативи із забезпечення відповідності, помічати та винагороджувати зусилля з дотримання вимог. Важливо встановити канали відкритої комунікації для обговорення запитань і проблем, пов’язаних із забезпеченням відповідності, упровадити систему безкарного повідомлення про потенційні порушення та публічно відзначати успіхи в галузі дотримання вимог. У разі будь-якого порушення скористайтеся ним як можливістю для навчання працівників організації.

Ці практики допомагають навчитися сприймати забезпечення відповідності нормативним вимогам не як обов’язок, а радше як джерело спільної цінності для організації. Щоб перейти до відповідальності за дотримання вимог на рівні організації, вийдіть за межі щорічних перевірок і допоможіть працівникам глибоко зрозуміти, як відповідність вимогам пов’язана з їхньою щоденною роботою. Якщо впровадити регулярне навчання для певних ролей, працівники зрозуміють не лише особисті обов’язки, а також причини цих вимог.

Використання нових технологій
Розширені засоби забезпечення відповідності вимогам пропонують можливості автоматичного моніторингу, централізованого керування політиками та звітування в реальному часі. Особливо варто відзначити появу генеративного ШІ в рішеннях для забезпечення відповідності нормативним вимогам. Він може аналізувати текст нормативних вимог, визначати відповідні вимоги та пропонувати підхід до впровадження в контексті конкретної організації.

Підтримка відповідності вимогам за допомогою документації
Створюйте повні записи щодо політик, процедур, засобів керування та заходів, пов’язаних із забезпеченням відповідності, щоб сформувати контрольний журнал, який дасть змогу аналізувати потенційні ризики й надавати відповіді на запити щодо дотримання вимог. Ця документація має бути повною й доступною та використовуватись як керівництво для персоналу й докази для перевірок.

Використання моделей зрілості дотримання вимог
Моделі зрілості дотримання вимог – це стандарти, які забезпечують цінні рекомендації щодо оцінки й покращення можливостей забезпечення відповідності вимогам в організації. Такі підходи, як інтеграція моделі зрілості можливостей (CMMI) і застосування стандартів Open Compliance and Ethics Group (OCEG), допомагають організаціям оцінити поточний стан у сферах керування, ризиків, заходів керування й моніторингу. Визначення стану організації за цими шкалами зрілості, від ситуативного до оптимізованого, допомагає розробити цільові дорожні карти для стратегічного й вимірюваного розвитку можливостей забезпечення відповідності.

Якщо встановити цикли регулярного перегляду, це дасть змогу змінювати програми в міру змінення нормативних вимог і самої організації. Періодичні оцінки допомагають виявляти прогалини, оцінювати ефективність наявних засобів керування та враховувати висновки з інцидентів і потенційних помилок, створюючи цикл безперервного вдосконалення, що з часом посилює дотримання вимог.

Нові тенденції в забезпеченні відповідності нормативним вимогам

Зміни в регуляторному ландшафті зумовлені технологічними інноваціями, зміною очікувань щодо конфіденційності та новими ризиками. Прогресивним керівникам у галузі безпеки та відповідності розуміння цих тенденцій дає змогу застосовувати проактивніші підходи до керування відповідністю вимогам.

Зростання кількості нормативних вимог
За зразком GDPR різні регіони світу розробляють власні нормативні стандарти, вимоги та механізми впровадження яких відрізняються. Це створює виклики для міжнародних організацій, які мають орієнтуватися в частково збіжних, а іноді навіть суперечливих вимогах.

Вимоги щодо суверенітету даних
Дедалі більше урядів вимагають, щоб певні типи даних залишалися в межах державних кордонів, що відображає зростаюче занепокоєння щодо транскордонних потоків даних і їхніх наслідків для національної безпеки та економічної конкурентоспроможності. Організації потребуватимуть складніших стратегій класифікації й зберігання даних.

Дотримання вимог на основі ШІ
Штучний інтелект і машинне навчання революціонізують керування відповідністю вимогам завдяки автоматичному моніторингу, виявленню змін у нормативних вимогах і прогнозному аналізу відповідності. Ці технології дають змогу застосовувати проактивніші підходи на основі ризиків, виявляючи потенційні проблеми з дотриманням вимог до їх появи.

Технології підвищення конфіденційності (PET)
Такі технології, як гомоморфне шифрування, що допомагає виконувати обчислення для зашифрованих даних, і федеративне навчання, яке дає змогу навчати модель, не централізуючи делікатні дані, набирають популярності як способи забезпечити відповідність нормативним вимогам і водночас отримати цінність із даних.

Збільшений акцент на нормативних вимогах
Нормативні вимоги починають виходити за межі захисту даних, охоплюючи алгоритмічну справедливість і етику ШІ. Оскільки організації дедалі частіше розгортають системи ШІ для прийняття рішень, регуляторні органи розробляють стандарти, щоб забезпечити прозорість і відсутність упереджень у цих системах. У межах цієї тенденції організаціям доводиться впроваджувати нові структури та засоби керування, які стосуються саме розробки й розгортання алгоритмів.

Рішення для забезпечення відповідності нормативним вимогам

Щоб дотримання вимог було не тягарем, а стратегічною перевагою, організаціям потрібні інструменти, які забезпечують видимість, контроль і адаптивність.

Захисний комплекс Microsoft допомагає захищати дані та керувати ними в гетерогенній системі даних. Поєднуючи безпеку даних, керування, відповідність і конфіденційність, Захисний комплекс Microsoft забезпечує сучасний захист даних і підтримує відповідність і нормативні вимоги.

Ці рішення також допомагають захищати інновації в ШІ, зменшуючи ризики й труднощі, підвищуючи продуктивність команди та захищаючи дані. Це забезпечує процвітання в епоху ШІ.

РЕСУРСИ

Дізнайтесь, як підвищити готовність до забезпечення відповідності нормативним вимогам

Рішення

Захист даних і керування ними в системі даних

Поєднайте безпеку даних, керування, відповідність і конфіденційність в епоху ШІ за допомогою Захисного комплексу Microsoft.

Дізнайтеся більше

Чоловік сидить на підлозі й користується ноутбуком.

Блоґ

Захист даних і керування ними в епоху ШІ за допомогою Microsoft Purview

Ознайомтеся з новими функціями, які допоможуть поєднати безпеку даних, керування та відповідність у межах єдиної платформи.