Tổng quan giao tiếp hợp nhất: Những điều mới mà doanh nghiệp cần biết

Dù bạn là người thích liên lạc qua email, thích gọi thoại/video hay ưa trò chuyện trực tiếp thì các phương pháp giao tiếp của chúng tôi cũng đem đến những năng suất tiềm năng đáng kinh ngạc. Là một tổ chức mới hoặc đang phát triển, nếu bạn chỉ tập trung vào việc thực hiện chiến lược hoạt động mà không cân nhắc đến cách giao tiếp với nhóm của bạn thì thất bại trong kinh doanh là điều không thể tránh khỏi. Một giải pháp giao tiếp hợp nhất hiệu quả phải đáp ứng được nhu cầu của cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp. Hiểu được một số chức năng cơ bản của giao tiếp hợp nhất (UC) và cách triển khai phương pháp này đối với cả nhóm có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí dọn dẹp những hậu quả sau này, giảm bớt xung đột trong hoạt động và thúc đẩy gắn kết thực sự giữa các nhân viên của bạn.

Giao tiếp hợp nhất đem đến tự do

Đầu tư vào một dịch vụ UC mang tới nền tảng nhất quán, đa thiết bị, UI và UX có thể giải phóng tổ chức của bạn khỏi nhu cầu phải tải xuống, cài đặt và tìm hiểu phần mềm mới. Với nhà cung cấp UC phù hợp, mọi giao tiếp của bạn đều được hợp lý hóa, làm giảm xung đột trong tổ chức của bạn. Mặc dù tự do là một tính năng thiết yếu của UC, bạn không nên gây nguy hiểm cho công ty bằng cách đầu tư vào một dịch vụ có thể khiến doanh nghiệp của bạn gặp rủi ro. Trước khi đầu tư vào nhà cung cấp dịch vụ UC, hãy đảm bảo rằng bạn đã trao đổi với người đại diện về các tính năng bảo mật và dịch vụ mã hóa, cũng như tinh chỉnh điều khiển người dùng, quyền riêng tư và tính minh bạch.

Giao tiếp hợp nhất thúc đẩy hợp tác

Khi tìm kiếm dịch vụ UC, hãy chọn dịch vụ cho phép người dùng xem trạng thái trực tuyến của các liên hệ, lên lịch cuộc họp một cách nhanh chóng và dễ dàng cũng như bắt đầu cuộc hội thoại với đồng nghiệp trong các ứng dụng. Giả sử bạn đang trò chuyện với một đồng nghiệp hoặc khách hàng về dự án mà bạn đang thực hiện. Bằng cách sử dụng các tính năng của nhà cung cấp UC, bạn có thể dễ dàng biến cuộc trò chuyện đó thành một cuộc gọi video để nhận được phản hồi trong thời gian thực. Khi biết được ai đang có mặt, bạn sẽ biết được những kỹ năng, khía cạnh và thông tin chuyên sâu bạn có thể yêu cầu từ nhóm của mình. Một chức năng thiết yếu của UC là biết được nội dung, công cụ, mọi người và cuộc trò chuyện nào có sẵn trong không gian làm việc của nhóm bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Giao tiếp hợp nhất hỗ trợ quy trình làm việc hiện đại

Cùng với sự thích ứng của UC với tương lai của nơi làm việc, nhu cầu về công nghệ mới sẽ tăng lên. Việc duy trì cập nhật trên các nền tảng giao tiếp có thể gặp khó khăn nếu bạn lựa chọn các tính năng không tự động cập nhật với chương trình cha mẹ. Ngoài ra, khi đội ngũ nhân lực từ xa tiếp tục phát triển, việc đầu tư trước cho một chương trình UC phù hợp với nhu cầu di động của nhóm bạn sẽ đem lại lợi ích lâu dài. Nếu đảm bảo chiến lược UC phù hợp cho nhóm hiện tại của bạn là điều quan trọng thì việc lựa chọn một giải pháp UC có thể dự đoán và đáp ứng nhu cầu trong tương lai của tổ chức sẽ đảm bảo cho thành công lâu dài nhất.

Giới thiệu tác giả

Đội ngũ Trung tâm Phát triển tập trung vào việc giúp bạn bắt đầu, quản lý và điều hành doanh nghiệp.

Bắt đầu với Microsoft 365

Vẫn là Office quen thuộc, cộng thêm các công cụ giúp bạn cộng tác tốt hơn, để bạn có thể hoàn thành nhiều việc hơn—mọi lúc, mọi nơi.

Mua ngay
Nội dung liên quan
Manage my business

4 điều cần có để thiết lập email kinh doanh như chuyên gia

Đọc thêm
Manage my business

Tiết kiệm thời gian và tiền bằng phần mềm liên lạc tốt hơn

Đọc thêm
Manage my business

Kết nối phòng ban-các công cụ để liên lạc và cộng tác tốt hơn

Đọc thêm

Trung tâm Phát triển không đưa ra tư vấn chuyên nghiệp về thuế hay tài chính. Bạn nên liên hệ với chuyên gia thuế hay tài chính của riêng mình để thảo luận về trường hợp của bạn.