Tổng quan
Guided Tour

Guided Tour

Chào mừng bạn đến với hướng dẫn Nghệ thuật làm việc nhóm

Tìm hiểu cách cải thiện động lực để giúp làm việc nhóm thành công với hướng dẫn này.

Một số tính năng thay đổi theo thị trường

Các thách thức phức tạp yêu cầu hoạt động làm việc nhóm hiệu quả

Hoạt động làm việc nhóm đóng vai trò rất quan trọng trong việc giải quyết những thách thức mà thế giới phải đối mặt ngày nay nhưng bản thân hoạt động đó cũng có thể là một thách thức. Quan điểm đa dạng là đặc tính tất yếu để một nhóm phát triển nhưng sự khác biệt có thể dễ dẫn đến hiểu lầm khi nhóm phải chịu đựng những động lực không lành mạnh.

Tầm quan trọng của động lực nhóm lành mạnh

Để xây dựng khả năng phục hồi và sẵn sàng đạt đến thành công, các nhóm cần thiết lập và khuyến khích động lực lành mạnh. Bước đầu tiên là hiểu rõ về các động lực này, rồi tìm hiểu cách nuôi dưỡng động lực trong nhóm của bạn.

Nuôi dưỡng động lực nhóm lành mạnh

Khi động lực được nuôi dưỡng, cả nhóm sẽ được trang bị tốt hơn để giải quyết những thách thức phức tạp và khó lường. Việc này giúp tạo ra các kết quả tích cực, bao gồm văn hóa công ty phát triển mạnh, nâng cao khả năng ra quyết định và làm hài lòng các thành viên trong nhóm.

Hướng dẫn về Nghệ thuật làm việc nhóm

Hướng dẫn về Nghệ thuật làm việc nhóm được tạo ra để giúp nhóm của bạn nâng cao động lực giữa các cá nhân, nhờ đó dẫn đến các kết quả tốt hơn. Hướng dẫn này dựa trên thông tin từ tập hợp đa dạng các thành viên nhóm trong thực tế, từ các giám đốc điều hành, nhà báo giành giải thưởng, vận động viên Thế vận hội cho đến những người bán cá.

Tổng quan

Khuôn khổ của Nghệ thuật làm việc nhóm kết nối các yếu tố cốt lõi có ảnh hưởng đến động lực nhóm. Việc này sẽ giúp các nhóm khai thác sự đa dạng, xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự đổi mới. Khuôn khổ này còn bổ sung giá trị cho văn hóa tổ chức lớn hơn mà không làm gián đoạn các quy trình hiện tại của nhóm.

Mục đích nhóm

Hoạt động làm việc nhóm lành mạnh bắt đầu với một mục đích nhóm rõ ràng hoặc một ý nghĩa chung giúp các thành viên tập trung, thống nhất, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn.

Bản sắc tập thể

Bản sắc tập thể là cảm giác gắn bó chung giúp xây dựng sự gắn kết và giúp các thành viên nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.

Nhận thức và hòa nhập

Nhận thức và hòa nhập là sự thấu hiểu về bản thân và cả những người khác, cho phép các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân và khuyến khích hòa nhập.

Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương

Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương là các yếu tố cấu thành của cảm giác an toàn, cho phép việc chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân trong nhóm.

Áp lực mang tính xây dựng

Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả có được khi một nhóm khai thác các điểm khác biệt của mình.

Tổng quan

Mỗi yếu tố cốt lõi đều có bộ khởi động suy nghĩ cho những ai muốn bắt đầu tìm hiểu và hướng dẫn cho người điều hành dành đến những ai muốn áp dụng những điều này cho nhóm của mình. Các hoạt động này được thiết kế để nâng cao động lực giữa các cá nhân—yếu tố đóng vai trò quan trọng đối với khả năng cùng phát triển của nhóm.

Thời gian và nỗ lực

Một số hoạt động chỉ mất năm phút và cũng có những hoạt động cần đến một tiếng rưỡi. Khi bắt đầu tìm hiểu, bạn sẽ thấy các yêu cầu về thời gian và nỗ lực được liệt kê để giúp bạn quyết định nơi bắt đầu và những gì cần có.

Bộ khởi động suy nghĩ

Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu chưa? Bộ khởi động suy nghĩ là những hoạt động bạn có thể tự mình trải nghiệm hoặc cùng trải nghiệm với nhóm của mình. Bộ khởi động này giúp bạn xây dựng kiến thức cá nhân về nghệ thuật làm việc nhóm và nhanh chóng tiếp cận tư duy cũng như góc nhìn về làm việc nhóm hiệu quả.

Hướng dẫn cho người điều hành

Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu kỹ càng chưa? Hướng dẫn cho người điều hành hỗ trợ bạn khuyến khích các cuộc thảo luận nhóm giúp đưa các hành vi và mẫu hình mới vào trong nhóm. Hướng dẫn cho người điều hành bao gồm nhiều hoạt động tương tự như trong bộ khởi động suy nghĩ nhưng khuyến khích bạn mạnh dạn triển khai cùng cả nhóm.

Các bạn sẵn sàng chưa? Bắt đầu thôi!

Giờ khi đã hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động làm việc nhóm hiệu quả, bạn có thể bắt tay vào các yếu tố cốt lõi. Hướng dẫn trực tuyến này được thiết kế để bạn có thể thực hiện tuần tự theo đề xuất của chúng tôi hoặc có thể bắt đầu từ bất cứ chủ đề nào mà bạn quan tâm.

Chào mừng bạn đến với mục đích nhóm

Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của mục đích nhóm trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn xác định, kết nối và cam kết với mục đích chung của nhóm.

Định nghĩa mục đích nhóm

Mục đích nhóm rõ ràng là nền tảng cho các nhóm hiệu quả và là điều tốt nhất để giữ nhóm tập trung vào những nỗ lực ban đầu.

Khát vọng, không phải là số liệu

Không phải là: “Đây là tác động mà chúng ta có thể tạo ra với KPI và kết quả kinh doanh”.

Nên là: “Đây là tác động mà chúng ta mang đến cho thế giới”.

Hoạt động tập thể, không phải là chỉ thị của doanh nghiệp

Nên là: “Chúng ta là ai? Vì sao điều này quan trọng? Hãy liên tục suy nghĩ theo hướng tập thể về tác động mà chúng ta muốn tạo ra với tư cách một nhóm.”

Không phải là: Người lãnh đạo: “Này mọi người, đây là mục tiêu mới của chúng ta”.

Mục tiêu chung

Mục tiêu chung là các cột mốc riêng biệt và có thể đạt được mà một nhóm cố gắng thực hiện nhằm chạm đến mục đích của nhóm. Đối với một nhóm, một trong những mục tiêu chung có thể là ký kết thỏa thuận với 500 nhà bán lẻ mới để đạt được các mục tiêu tăng trưởng.

Mục đích nhóm cung cấp sự thống nhất và rõ ràng

Khi mục đích của một nhóm rõ ràng, được tất cả chấp nhận và thấu hiểu, mỗi thành viên nhóm đều sẽ cảm thấy tự chủ và thôi thúc để đưa ra quyết định và hành động của riêng mình mà vẫn thống nhất với cả nhóm. Việc này giúp cho nhóm duy trì tập trung, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn.

Mục đích nhóm thúc đẩy nỗ lực tập thể

Jen Flanz là Giảm đốc Sản xuất của The Daily Show cùng với Trevor Noah. Cô quản lý một nhóm gồm các biên kịch tài năng, đa dạng với mục đích nhóm là tạo ra chương trình tốt nhất có thể vào mỗi tối, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh những đóng góp cá nhân của họ.

Mục đích của nhóm tại Chợ cá Pike Place Fish Market

Taho là một quầy bán cá ở chợ cá Pike Place Fish Market tại Seattle, Washington. Quầy cá này nổi tiếng không chỉ vì nhân viên phục vụ vui chơi mà còn cả các món hải sản tươi sống.  Mặc dù công việc chính thức của nhóm Taho là bán cá, nhưng có điều gì đó giúp họ ra khỏi giường vào buổi sáng: “Khi bạn đóng góp vào một điều gì đó lớn lao hơn bản thân mình—như khiến mọi người vui vẻ—điều ấy sẽ thúc đẩy bạn vì bạn đang làm việc vì một mục đích lớn hơn”, Taho nói.

 

Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây

 

Điều gì sẽ xảy ra khi thiếu mục đích nhóm

Khi không có mục đích nhóm rõ ràng, nhóm sẽ gặp khó khăn trong việc trình bày những việc họ đang cùng hướng tới, từ đó ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành các mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn của họ. Các thành viên trong nhóm sẽ trở nên lạc lối, mất tập trung và chia rẽ.

Khám phá mục đích nhóm

Bộ khởi động suy nghĩ dưới đây sẽ cho phép bạn mường tượng mục đích nhóm và truyền cảm hứng để cả nhóm cùng tạo ra một mục đích chung. Việc này sẽ mất khoảng 20 phút. Tiếp theo, bạn có thể giới thiệu những khái niệm đó cho nhóm của mình để đi đến sự thống nhất.

 

Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ

Đưa mục đích nhóm vào nhóm của bạn

Các hoạt động sau đây nhằm giúp nhóm của bạn xác định, kết nối và cam kết với mục đích chung của nhóm.

 

Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành

Xem cách mục đích nhóm trao quyền cho nhóm của bạn

Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ tập trung vào các mục tiêu chung, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.

Mục đích nhóm được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams

Các nhóm có năng suất cao luôn có một mục đích rõ ràng. Microsoft Teams được thiết kế để giúp các nhóm luôn thống nhất.

Chào mừng bạn đến với bản sắc tập thể

Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của bản sắc tập thể trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn.

Định nghĩa bản sắc tập thể

Bản sắc tập thể là cảm giác gắn bó chung sẽ xây dựng sự gắn kết và giúp một nhóm làm việc trên tinh thần tập thể. Điều này cũng có thể tăng cường khả năng nhóm gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.

Các giá trị và thỏa thuận

Bản sắc tập thể là việc tạo ra những trải nghiệm phản ánh các giá trị và thỏa thuận chung của nhóm.

Thống nhất, không phải tuân thủ

Nên: Có một tập hợp các giá trị chung mà cả nhóm mong muốn duy trì.
Không nên: Bắt buộc những hành vi nhất định.

Lề lối, không phải cuộc họp

Nên là: “Sau cuộc họp nhanh hàng tuần, chúng ta hãy đi dạo quanh và nói về một điều truyền cảm hứng trong cuối tuần này”.
Không phải là: “Sau cuộc họp nhanh hàng tuần, chúng ta hãy họp với tư cách nhóm tiếp thị để làm rõ các thông tin mới cập nhật.”

Các yếu tố cấu thành chính

Nhóm tạo nên bản sắc tập thể bằng cách thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn. Một nhóm có nhận thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể sẽ có cảm giác gắn bó chung, tạo ra sự gắn kết và giúp nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.

Giá trị chung

Giá trị chung là những niềm tin và thái độ mà một nhóm xác định là cần thiết với sự thành công của nhóm. Một ví dụ về giá trị chung của nhóm có thể là “làm chủ sự mơ hồ” hoặc “làm cho những người khác thành công”. Khi một nhóm kết nối với giá trị chung, các giá trị chung này sẽ được đưa vào thực tiễn thông qua những hành vi hàng ngày.

Thỏa thuận

Thỏa thuận là những biểu hiện hữu hình và được chấp nhận của các giá trị nhóm. Thỏa thuận có thể xuất hiện trong nhóm của bạn dưới dạng thời điểm bắt đầu và kết thúc mỗi ngày hoặc các phương thức đã được chấp nhận trong việc đưa ra ý kiến phản hồi.

Lề lối

Lề lối là các hành vi và hoạt động lặp lại sẽ củng cố những cam kết chính thống lẫn không chính thống. Lề lối có thể chỉ đơn giản là cả nhóm đi ăn vào các Thứ Hai, có khẩu hiệu nhóm hoặc cùng luyện tập sáng tạo vào mỗi sáng.

Xây dựng sự gắn kết để cả nhóm có thể làm việc trên tinh thần tập thể

Một nhóm có nhận thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể sẽ có cảm giác gắn bó chung, tạo ra sự gắn kết và giúp nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.

Lộ trình dựa trên giá trị

Caryl Stern là Chủ tịch kiêm CEO của UNICEF Hoa Kỳ. Nhóm của bà đã chấp nhận một tập hợp các giá trị được coi là lộ trình và các thành viên nhóm sẽ có trách nhiệm với nhau và với công việc quan trọng mà họ đang thực hiện.

Thỏa thuận cho một cuộc sống trên sao Hỏa

Trước khi nhóm phi hành gia của Kellie Gerardi đổ bộ vùng đất hẻo lánh gần giống sao Hỏa ở sa mạc Utah, cô và các thành viên nhóm đã dành hàng giờ cho các cuộc gọi hội nghị video để thảo luận về các thỏa thuận quan trọng mà họ sẽ tuân thủ trong suốt khoảng thời gian mô phỏng không gian. Đây chỉ là một cách để cả nhóm hình thành ý thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể—phương tiện giúp họ hoàn thành nhiệm vụ.

 

Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây

Điều gì xảy ra khi thiếu bản sắc tập thể

Khi không có bản sắc tập thể, nhóm sẽ thiếu đi khả năng nhận thức nhóm để giúp các thành viên gắn kết như một thực thể. Việc này có thể dẫn đến khoảng cách giữa các thành viên nhóm, khiến họ mất đi động lực tham gia hết mình.

Khám phá bản sắc tập thể

Khám phá những điểm mạnh và góc nhìn độc đáo mà bạn mang đến cho nhóm. Điều này có thể truyền cảm hứng để nhóm của bạn cùng nhau tạo ra bản sắc tập thể. Hãy chuẩn bị cho vài phút tự ngẫm về bản thân!

 

Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ

Đưa bản sắc tập thể vào nhóm của bạn

Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn.

 

Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành

Xem cách bản sắc tập thể trao quyền cho nhóm của bạn

Sau khi hoàn thành các hoạt động bản sắc tập thể, nhóm của bạn sẽ hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm, gắn kết và cam kết về cùng một tập hợp các giá trị. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.

Chào mừng bạn đến với nhận thức và hòa nhập

Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của nhận thức và hòa nhập trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nâng cao khả năng nhận thức của nhóm và khuyến khích văn hóa hòa nhập để những thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.

Định nghĩa nhận thức và hòa nhập

Nhận thức và hòa nhập cung cấp sự thấu hiểu về bản thân và cả những người khác, cho phép các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân. Điều này cũng có thể tăng cường khả năng nhóm gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.

Tôn trọng những khác biệt, không phải giải quyết chúng

Nên: Nhận thức được các nhu cầu và sở thích khác nhau.

Không nên: Bắt buộc một cách làm việc nhất định.

Hiểu rõ nhu cầu của chính bạn

Nên là: “Đây là những điều kiện sẽ giúp tôi có thể đóng góp cho nhóm”.
Không phải là: “Đây là cách bạn sẽ làm việc với tôi”. 

Các yếu tố cấu thành chính

Có ba cấp độ nhận thức. Việc nhóm nâng cao khả năng nhận thức sẽ khuyến khích văn hóa hòa nhập để các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.

Tự nhận thức

Tự nhận thức là khả năng vừa nhận biết cảm xúc của người khác, vừa hiểu được lý do tại sao người đó cảm nhận như vậy. Càng nhận thức rõ ràng về nguồn gốc của cảm xúc, chúng ta càng có thể phản ứng một cách hiệu quả và yêu cầu đúng những gì mình cần.

Đồng nhận thức

Đồng nhận thức là khả năng cảm nhận cảm xúc của người khác và nhận ra tác động từ hành động của một người đến người khác; đó là bước đầu tiên để trở nên đồng cảm. Ví dụ: Nếu bạn biết một thành viên trong nhóm sẽ không thể tập trung khi có tiếng nhạc lớn, hãy thể hiện sự đồng nhận thức bằng cách đeo tai nghe.

Nhận thức tình huống

Nhận thức tình huống không chỉ là quan tâm đến bản thân và các thành viên nhóm mà còn phải nhận thức bối cảnh sự việc. Ví dụ: Nếu cần trò chuyện với các thành viên nhóm về các vấn đề hiệu suất, tốt nhất là nói riêng để tránh ảnh hưởng đến những thành viên còn lại trong nhóm.

Giúp các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân

Một nhóm có nhận thức cao sẽ khuyến khích văn hóa hòa nhập để các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.

Các nhóm tốt nhất rất linh hoạt trong việc thích ứng và gắn kết

Shane Snow là tác giả của "Dream Teams". Các nhóm tốt nhất mà ông từng tham gia là những nhóm có nhận thức sâu sắc, văn hóa hòa nhập tại đó kêu gọi các thành viên luôn là chính mình cũng như có thể thích nghi với hoàn cảnh.

Nói về cảm xúc trong môi trường hoang dã

Khi Alex Grishaver gặp khó khăn trong việc lãnh đạo một nhóm huấn luyện tìm kiếm và cứu hộ do tình trạng mệt mỏi, ông đã liên hệ các kiến thức từ quá trình rèn luyện nhận thức cảm xúc và nhờ đồng nghiệp tiếp quản thay vì chật vật giải quyết. Ông có thể xác định được cảm giác của mình và sau đó truyền đạt tới nhóm để được hỗ trợ, nhờ đó tất cả đều được an toàn.

 

Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây

Điều gì xảy ra khi thiếu nhận thức và hòa nhập

Khi các nhóm thiếu nhận thức và hòa nhập, thành viên trong nhóm có thể khép mình, không có sự đồng cảm và cảm thấy khó khăn khi dẫn dắt các mối xung đột giữa các cá nhân.

Khám phá nhận thức và hòa nhập

Suy nghĩ về các điều kiện giúp bạn thành công trong công việc. Việc đưa điều này vào nhóm của bạn có thể truyền cảm hứng cho các thành viên tìm hiểu về nhu cầu và sở thích cá nhân của nhau và cân nhắc cách hỗ trợ tốt nhất cho nhau.

 

Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ

Đưa nhận thức và hòa nhập vào nhóm của bạn

Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn hiểu rõ và trân trọng nhu cầu của nhau, khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm các cơ hội để gắn kết với nhau và khuyến khích các quan điểm mới.

 

Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành

Xem cách nhận thức và hòa nhập trao quyền cho nhóm của bạn

Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ có khả năng nhận thức và trân trọng tốt hơn đối với các nhu cầu, sở thích và phong cách làm việc riêng biệt giúp mỗi cá nhân thành công. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.

Nhận thức và hòa nhập được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams

Thành viên trong các nhóm có động lực lành mạnh luôn nhận thức về bản thân và những người khác. Microsoft Teams giúp đảm bảo tất cả ý kiến đều được lắng nghe.

Chào mừng bạn đến với sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương

Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương trong các nhóm thành công nhất. Hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn thiết lập cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn, họ sẽ có thể chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân tốt hơn. Điều này cho phép họ phát huy toàn bộ năng lực để làm việc, nhờ đó tạo môi trường thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.

Định nghĩa sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương

Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương là các yếu tố cấu thành của cảm giác an toàn, cho phép việc chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân trong nhóm. Đồng thời những điều này cũng nâng cao khả năng gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.

Sự tin cậy được hình thành theo thời gian

Nên: Gặp gỡ các thành viên trong nhóm của bạn để xây dựng mối quan hệ.
Không nên: Lao vào chỗ khó ngay từ đầu.

Khả năng chịu tổn thương là sự cởi mở, không phải cảm giác bị vạch trần

Nên: Chia sẻ những gì bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ.
Không nên: Chia sẻ mọi chi tiết trong cuộc sống của bạn.

Các yếu tố cấu thành chính

Vòng xoáy đi lên của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương thiết lập sự an toàn tâm lý trong một nhóm. Các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn có thể chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân tốt hơn. Điều này cho phép họ phát huy toàn bộ năng lực để làm việc, nhờ đó tạo môi trường thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.

Sự tin cậy

Sự tin cậy là khi biết rằng bạn có thể tỏ ra yếu đuối trước ai đó nhưng không bị chỉ trích hay xúc phạm. Ví dụ: Khi một nhóm thể hiện sự ủng hộ tuyệt đối cho một thành viên đang đấu tranh với khó khăn riêng, thành viên đó sẽ có niềm tin sâu sắc đối với nhóm của mình.

Khả năng chịu tổn thương

Khả năng chịu tổn thương xuất hiện trong các tình huống hàm chứa rủi ro và sự phơi bày cảm xúc. Ví dụ: Một thành viên nhóm có thể thể hiện khả năng chịu tổn thương bằng cách chia sẻ với nhóm về một tổn thương cá nhân mà họ đang phải đối mặt.

An toàn tâm lý

An toàn tâm lý xuất hiện tại những nơi an toàn khi một cá nhân cảm thấy có thể thoải mái chia sẻ ý kiến và ý tưởng của họ mà không sợ bị cáo buộc lẫn nhau, phán xét hoặc gây thù hằn. An toàn tâm lý được tạo ra thông qua vòng xoáy đi lên của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương.

Xây dựng sự tin cậy để các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn trong việc chấp nhận các rủi ro

Khi các nhóm thiết lập sự tin cậy và cho phép mỗi người đều có thể chấp nhận tổn thương, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy an toàn và thoải mái hơn khi chấp nhận rủi ro vì mục đích của nhóm.

Trao cho thành viên trong nhóm quyền được bày tỏ bản thân

Fernando Garcia là Đồng Giám đốc Sáng tạo của Oscar de la Renta. Nhóm của ông làm việc tốt nhất khi các nhà thiết kế cảm thấy an toàn để đóng góp những ý tưởng điên rồ, kỳ quái nhất của họ. Điều này chỉ xảy ra khi các thành viên trong nhóm có cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ đã được hình thành thông qua việc thực hiện liên tục vòng xoáy khả năng chịu tổn thương và sự tin cậy.

Một nơi an toàn để phạm sai lầm

Tại trung tâm mô phỏng y tế INOVA, các bác sĩ nội trú được đào tạo để xử lý các tình huống sinh tử khẩn cấp. Maybelle Kou, Giám đốc Chương trình, cảm thấy điều quan trọng đối với các bác sĩ là được học hỏi trong một môi trường cho phép họ phạm sai lầm nhưng không sợ hậu quả vì bà tin rằng cách tốt nhất để học hỏi là không sợ hãi. Bà cũng đưa các bác sĩ kỳ cựu đến nói chuyện với các bác sĩ nội trú này, chia sẻ những khoảnh khắc tổn thương về những lần họ phạm lỗi. 

 

Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây

Điều xảy ra khi thiếu sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương

Một nhóm không có vòng xoáy của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương nhất quán thì không thể khai thác tối đa tiềm năng của các thành viên trong nhóm. Khi các thành viên trong nhóm không cảm thấy đủ an toàn để chia sẻ ý kiến do sợ phán xét hoặc gây thù hằn, họ sẽ hạn chế việc tham gia hết mình, gây ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng công việc tập thể của nhóm.

Khám phá sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương

Suy nghĩ về các điều kiện giúp bạn xây dựng sự tin cậy và chấp nhận tổn thương tốt hơn trong công việc. Sau khi hoàn tất, hãy chia sẻ các tính năng này với nhóm của bạn để có thể giúp xây dựng cảm giác an toàn, cho phép chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân.

 

Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ

Đưa sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương vào nhóm của bạn

Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn thiết lập cảm giác an toàn thông qua việc xây dựng sự tin cậy và cho phép những khoảnh khắc tổn thương.

 

Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành

Xem cách sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương trao quyền cho nhóm của bạn

Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ thiết lập được cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ, trao quyền cho các thành viên trong nhóm để chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân lớn hơn và hết mình làm việc. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.

Chào mừng bạn đến với áp lực mang tính xây dựng

Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của áp lực mang tính xây dựng trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn tận dụng động lực nhóm lành mạnh được thiết lập từ các mục trước để biến áp lực thành tác động mang tính xây dựng.

Định nghĩa áp lực mang tính xây dựng

Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả xuất hiện khi một nhóm khai thác những khác biệt giữa mình. Điều này xuất hiện khi các động lực nhóm chính còn lại—mục đích nhóm, bản sắc tập thể, nhận thức và hòa nhập, sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương—được nuôi dưỡng và cân bằng.

Áp lực là một tác động hiệu quả

Áp lực là...một chủ đề khá căng thẳng. Nhưng đó cũng có thể là một cách hiệu quả để thúc đẩy nhóm của bạn suy nghĩ và mở rộng quan điểm của mình. Các nhóm hiệu quả nhất luôn biết cách khai thác bất cứ áp lực nào để cùng nhau phát triển theo nhóm.

Nghĩ khác đi, không phải nêu ý kiến khác

Nên: Tỏ ra không đồng tình một cách tôn trọng với các thành viên trong nhóm về một chủ đề.
Không nên: Không ngừng đưa ra quan điểm của mình.

Xoa dịu, không phải xáo trộn

Nên: Nhận ra thời điểm xuất hiện áp lực và sử dụng các công cụ để giải quyết áp lực đó.
Không nên: Phản ứng lại với áp lực bằng sự phẫn nộ hoặc công kích.

Các yếu tố cấu thành chính

Các quan điểm khác nhau dẫn đến áp lực. Áp lực này sẽ trở thành tác động hủy hoại trong những nhóm có động lực không lành mạnh. Nhưng khi áp lực được khai thác bằng việc khuyến khích động lực nhóm lành mạnh, áp lực đó sẽ trở thành tác động mang tính xây dựng giúp thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.

Quan điểm đa dạng

Quan điểm đa dạng, khi được khai thác đúng cách, là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự đổi mới. Các quan điểm này có thể xuất phát từ sự đa dạng về tư tưởng, nền tảng, dân tộc, tính khí, vai trò, giới tính, giới tính, và nhiều hơn nữa.

Điều kiện lành mạnh

Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả xuất hiện khi các quan điểm đa dạng được phép phát triển dưới những điều kiện lành mạnh. Trái ngược là áp lực mang tính hủy hoại, tác động tiêu cực xuất hiện khi sự đa dạng xảy ra mâu thuẫn trong các điều kiện không lành mạnh.

Được phép đổi mới và tiến bộ

Áp lực mang tính xây dựng là một tác động hiệu quả. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn để thoải mái đóng góp quan điểm và kỹ năng đa dạng của họ, cả nhóm có thể đổi mới và tiến bộ theo những cách mà một tư duy cá thể, hạn chế không thể làm được.

Khai thác áp lực, truyền cảm hứng cho sự gắn kết

Khi nhóm phóng viên thuộc nhiều giáo phái của nhà báo về xung đột kỳ cựu Farnaz Fassihi không thể ngưng tranh cãi về cuộc chiến Iraq tại văn phòng, bà phải tìm cách kiểm soát áp lực và truyền cảm hứng cho sự gắn kết để cả nhóm tập trung hoàn thành nhiệm vụ chung.

Giáo dục thông qua làm chủ sự đa dạng

Nhiều bộ phận của Trường Kinh doanh Harvard đã thiết kế lớp học theo cách đa dạng nhất có thể. Họ tin rằng sự thách thức lẫn nhau giữa các học viên có quan điểm khác nhau là một trong những cách tốt nhất giúp học viên hiểu sâu hơn một chủ đề và khuyến khích những lối suy nghĩ mới.

 

Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây

Điều gì xảy ra khi thiếu áp lực mang tính xây dựng

Khi một nhóm có động lực không lành mạnh, áp lực sẽ trở thành tác động hủy hoại với tiềm năng chia rẽ nhóm.

Khám phá áp lực mang tính xây dựng

Suy nghĩ về những kiểu áp lực khác nhau đang tồn tại trong nhóm của bạn và lý do khiến chúng tồn tại.

 

Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ

Đưa áp lực mang tính xây dựng vào nhóm của bạn

Các hoạt động sau đây nhằm mục đích giúp nhóm của bạn nhận ra những khoảnh khắc căng thẳng, nguồn gốc của chúng và cách biến chúng thành tác động mang tính xây dựng.

 

Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành

Xem cách áp lực mang tính xây dựng trao quyền cho nhóm của bạn

Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ có thể khai thác sức mạnh của áp lực mang tính xây dựng để thúc đẩy công việc của mình một cách lành mạnh, hiệu quả. Tiếp tục sử dụng các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.

Áp lực mang tính xây dựng được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams

Khi áp lực nảy sinh trong các nhóm có động lực lành mạnh, áp lực đó dẫn đến tư duy rộng hơn và đổi mới nhiều hơn. Microsoft Teams sẽ hỗ trợ việc này.

 Các tài nguyên khác để tiếp tục tìm hiểu

Mục này chứa các tài nguyên để giúp bạn chia sẻ bộ công cụ với nhóm của mình và tìm hiểu thêm về Microsoft Teams.

 Tải bộ công cụ đầy đủ trong cùng một nơi

Bạn có muốn tìm hiểu toàn bộ bộ khởi động suy nghĩ hoặc hướng dẫn cho người điều hành? Tải xuống tất cả trong một lần tại đây. Dành chút thời gian cho bản thân hoặc với nhóm của bạn và bắt đầu.

 

Tải xuống bộ công cụ

 

Khóa học cấp tốc về Teams

Bạn đã biết về các nguyên tắc của động lực nhóm lành mạnh và cách mà Microsoft Teams có thể hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về cách Teams có thể hỗ trợ mọi người làm việc nhóm tốt hơn với khóa học cấp tốc này.

 

Tham gia khóa học cấp tốc về Microsoft Teams

Tải Microsoft Teams miễn phí

Một số tính năng thay đổi theo thị trường

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46bGW?ver=3d7e","imageAlt":"Four people sitting around a table talking. One of them is using a Surface Pro, while two of them use permanent markers to write on sheets of paper.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":3,"name":"Thiết lập động lực lành mạnh","videoHref":"","content":"<p>Để xây dựng khả năng phục hồi và sẵn sàng đạt đến thành công, các nhóm cần thiết lập và khuyến khích động lực lành mạnh. Bước đầu tiên là hiểu rõ về các động lực này, rồi tìm hiểu cách nuôi dưỡng động lực trong nhóm của bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tầm quan trọng của động lực nhóm lành mạnh"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46bHw?ver=4d34","imageAlt":"Two people sitting on a modern chair and couch using a Surface laptop and smiling","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":4,"name":"Nuôi dưỡng động lực lành mạnh","videoHref":"","content":"<p>Khi động lực được nuôi dưỡng, cả nhóm sẽ được trang bị tốt hơn để giải quyết những thách thức phức tạp và khó lường. Việc này giúp tạo ra các kết quả tích cực, bao gồm văn hóa công ty phát triển mạnh, nâng cao khả năng ra quyết định và làm hài lòng các thành viên trong nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nuôi dưỡng động lực nhóm lành mạnh"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46oFe?ver=a759","imageAlt":"Close-up photograph of three people’s hands as they write with permanent marker on Purpose Statement Drafting worksheets from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":5,"name":"Giúp nhóm của bạn trở nên tốt hơn","videoHref":"","content":"<p>Hướng dẫn về Nghệ thuật làm việc nhóm được tạo ra để giúp nhóm của bạn nâng cao động lực giữa các cá nhân, nhờ đó dẫn đến các kết quả tốt hơn. Hướng dẫn này dựa trên thông tin từ tập hợp đa dạng các thành viên nhóm trong thực tế, từ các giám đốc điều hành, nhà báo giành giải thưởng, vận động viên Thế vận hội cho đến những người bán cá.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hướng dẫn về Nghệ thuật làm việc nhóm"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"importance-of-teamwork","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"Tầm quan trọng của làm việc nhóm","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46gTR?ver=009d","imageAlt":"Diagram representing the five core elements of The Art of Teamwork framework","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":7,"name":"Tổng quan về khuôn khổ","videoHref":"","content":"<p>Khuôn khổ của Nghệ thuật làm việc nhóm kết nối các yếu tố cốt lõi có ảnh hưởng đến động lực nhóm. Việc này sẽ giúp các nhóm khai thác sự đa dạng, xây dựng niềm tin và thúc đẩy sự đổi mới. Khuôn khổ này còn bổ sung giá trị cho văn hóa tổ chức lớn hơn mà không làm gián đoạn các quy trình hiện tại của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tổng quan"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSG?ver=2780","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only the main circle in full color and opacity and the words “team purpose” at the top of the circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":8,"name":"Mục đích nhóm","videoHref":"","content":"<p>Hoạt động làm việc nhóm lành mạnh bắt đầu với một mục đích nhóm rõ ràng hoặc một ý nghĩa chung giúp các thành viên tập trung, thống nhất, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục đích nhóm"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSJ?ver=2bc2","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “collective identity” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":9,"name":"Bản sắc tập thể","videoHref":"","content":"<p>Bản sắc tập thể là cảm giác gắn bó chung giúp xây dựng sự gắn kết và giúp các thành viên nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Bản sắc tập thể"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSN?ver=8531","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “awareness and inclusion” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":10,"name":"Nhận thức và hòa nhập","videoHref":"","content":"<p>Nhận thức và hòa nhập là sự thấu hiểu về bản thân và cả những người khác, cho phép các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân và khuyến khích hòa nhập.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nhận thức và hòa nhập"},{"order":0,"position":4,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"5","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSQ?ver=36ba","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “trust and vulnerability” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":11,"name":"Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương là các yếu tố cấu thành của cảm giác an toàn, cho phép việc chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân trong nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương"},{"order":0,"position":5,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"6","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nST?ver=c19e","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only the band of lines that surround the center circles appearing in full color and opacity and the words constructive tension” at the bottom.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":12,"name":"Áp lực mang tính xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả có được khi một nhóm khai thác các điểm khác biệt của mình.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Áp lực mang tính xây dựng"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"art-of-teamwork","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"Khuôn khổ của Nghệ thuật làm việc nhóm","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46gU8?ver=6033","imageAlt":"Close-up photograph of two people’s hands as they write in permanent marker on Value Chain worksheets from The Art of Teamwork toolkit","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":14,"name":"Tổng quan về các hoạt động","videoHref":"","content":"<p>Mỗi yếu tố cốt lõi đều có bộ khởi động suy nghĩ cho những ai muốn bắt đầu tìm hiểu và hướng dẫn cho người điều hành dành đến những ai muốn áp dụng những điều này cho nhóm của mình. Các hoạt động này được thiết kế để nâng cao động lực giữa các cá nhân—yếu tố đóng vai trò quan trọng đối với khả năng cùng phát triển của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tổng quan"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mad?ver=02a6","imageAlt":"Photograph of three people sitting around a conference table writing on worksheets from The Art of Teamwork toolkit","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":15,"name":"Thời gian và nỗ lực","videoHref":"","content":"<p>Một số hoạt động chỉ mất năm phút và cũng có những hoạt động cần đến một tiếng rưỡi. Khi bắt đầu tìm hiểu, bạn sẽ thấy các yêu cầu về thời gian và nỗ lực được liệt kê để giúp bạn quyết định nơi bắt đầu và những gì cần có.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Thời gian và nỗ lực"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tT8?ver=93fe","imageAlt":"Photograph of a person writing on a worksheet with permanent marker and looking at a Surface laptop screen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":16,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu chưa? Bộ khởi động suy nghĩ là những hoạt động bạn có thể tự mình trải nghiệm hoặc cùng trải nghiệm với nhóm của mình. Bộ khởi động này giúp bạn xây dựng kiến thức cá nhân về nghệ thuật làm việc nhóm và nhanh chóng tiếp cận tư duy cũng như góc nhìn về làm việc nhóm hiệu quả.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Bộ khởi động suy nghĩ"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tTb?ver=c4a9","imageAlt":"Photograph of four people discussing team purpose. One holds a paper on the wall that says “Our team purpose is to inspire cohesion by facilitating community engagement.” Another holds a one that says, “We help teams succeed.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":17,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu kỹ càng chưa? Hướng dẫn cho người điều hành hỗ trợ bạn khuyến khích các cuộc thảo luận nhóm giúp đưa các hành vi và mẫu hình mới vào trong nhóm. Hướng dẫn cho người điều hành bao gồm nhiều hoạt động tương tự như trong bộ khởi động suy nghĩ nhưng khuyến khích bạn mạnh dạn triển khai cùng cả nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hướng dẫn cho người điều hành"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":13,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mMJf?ver=6a64","imageAlt":"Three people working together in front of a whiteboard. Two of them are gesturing as they speak.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":19,"name":"Bắt đầu","videoHref":"","content":"<p>Giờ khi đã hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động làm việc nhóm hiệu quả, bạn có thể bắt tay vào các yếu tố cốt lõi. Hướng dẫn trực tuyến này được thiết kế để bạn có thể thực hiện tuần tự theo đề xuất của chúng tôi hoặc có thể bắt đầu từ bất cứ chủ đề nào mà bạn quan tâm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các bạn sẵn sàng chưa? Bắt đầu thôi!"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"lets-begin","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":18,"name":"Bắt đầu thôi!","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"introduction","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44vHb?ver=2558","imageAlt":"Photograph of three people standing and talking in front of a paper calendar on the wall. One of them is pointing to a sticky note on the calendar.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":1,"name":"Giới thiệu","videoHref":"","content":"<p>Hoạt động làm việc nhóm đóng vai trò rất quan trọng trong việc giải quyết những thách thức mà thế giới phải đối mặt ngày nay nhưng bản thân hoạt động đó cũng có thể là một thách thức. Quan điểm đa dạng là đặc tính tất yếu để một nhóm phát triển nhưng sự khác biệt có thể dễ dẫn đến hiểu lầm khi nhóm phải chịu đựng những động lực không lành mạnh.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Các thách thức phức tạp yêu cầu hoạt động làm việc nhóm hiệu quả"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46oGA?ver=2f35","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines, with arrows leading from one to the other, left to right.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":22,"name":"Định nghĩa mục đích nhóm","videoHref":"","content":"<p>Mục đích nhóm rõ ràng là nền tảng cho các nhóm hiệu quả và là điều tốt nhất để giữ nhóm tập trung vào những nỗ lực ban đầu.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Định nghĩa mục đích nhóm"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46md1?ver=9abc","imageAlt":"Photograph of a person holding a tablet and presenting to a room full of people in an informal setting. One person near the front of the room is working on a laptop.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":23,"name":"Khát vọng","videoHref":"","content":"<p>Không phải là: “Đây là tác động mà chúng ta có thể tạo ra với KPI và kết quả kinh doanh”.</p><p>Nên là: “Đây là tác động mà chúng ta mang đến cho thế giới”.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khát vọng, không phải là số liệu"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mdg?ver=ac39","imageAlt":"People seated and talking in a casual area of a large building","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":24,"name":"Hoạt động tập thể","videoHref":"","content":"<p>Nên là: “Chúng ta là ai? Vì sao điều này quan trọng? Hãy liên tục suy nghĩ theo hướng tập thể về tác động mà chúng ta muốn tạo ra với tư cách một nhóm.”</p><p>Không phải là: Người lãnh đạo: “Này mọi người, đây là mục tiêu mới của chúng ta”.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hoạt động tập thể, không phải là chỉ thị của doanh nghiệp"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":21,"name":"Đây là gì","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a0mQ?ver=fef5","imageAlt":"Illustration of a large circle with eight spokes capped with a small circle at the end of each spoke. At the center of the large circle are the words “Team Purpose.” Underneath the bottom spoke are the words “Shared goals.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":26,"name":"Mục tiêu chung","videoHref":"","content":"<p>Mục tiêu chung là các cột mốc riêng biệt và có thể đạt được mà một nhóm cố gắng thực hiện nhằm chạm đến mục đích của nhóm. Đối với một nhóm, một trong những mục tiêu chung có thể là ký kết thỏa thuận với 500 nhà bán lẻ mới để đạt được các mục tiêu tăng trưởng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục tiêu chung"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":25,"name":"Các yếu tố cấu thành chính","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46rlb?ver=22c8","imageAlt":"Photograph of five people collaborating on a large whiteboard, four of them writing something as one looks on.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":28,"name":"Cung cấp sự thống nhất và rõ ràng","videoHref":"","content":"<p>Khi mục đích của một nhóm rõ ràng, được tất cả chấp nhận và thấu hiểu, mỗi thành viên nhóm đều sẽ cảm thấy tự chủ và thôi thúc để đưa ra quyết định và hành động của riêng mình mà vẫn thống nhất với cả nhóm. Việc này giúp cho nhóm duy trì tập trung, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục đích nhóm cung cấp sự thống nhất và rõ ràng"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":29,"name":"Thúc đẩy nỗ lực tập thể","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6OH","content":"<p>Jen Flanz là Giảm đốc Sản xuất của The Daily Show cùng với Trevor Noah. Cô quản lý một nhóm gồm các biên kịch tài năng, đa dạng với mục đích nhóm là tạo ra chương trình tốt nhất có thể vào mỗi tối, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh những đóng góp cá nhân của họ.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục đích nhóm thúc đẩy nỗ lực tập thể"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4oBYR?ver=0d52","imageAlt":"Photograph of a fishmonger at Pike Place Fish Market","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":30,"name":"Khiến công việc có ý nghĩa","videoHref":"","content":"<p>Taho là một quầy bán cá ở chợ cá Pike Place Fish Market tại Seattle, Washington. Quầy cá này nổi tiếng không chỉ vì nhân viên phục vụ vui chơi mà còn cả các món hải sản tươi sống. &nbsp;Mặc dù công việc chính thức của nhóm Taho là bán cá, nhưng có điều gì đó giúp họ ra khỏi giường vào buổi sáng: “Khi bạn đóng góp vào một điều gì đó lớn lao hơn bản thân mình—như khiến mọi người vui vẻ—điều ấy sẽ thúc đẩy bạn vì bạn đang làm việc vì một mục đích lớn hơn”, Taho nói.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2110618\" aria-label=\"Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây.\">Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây</a></p><p>&nbsp;</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục đích của nhóm tại Chợ cá Pike Place Fish Market"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46jzL?ver=7fed","imageAlt":"Photograph of a person working on a laptop and wearing large headphones around their neck.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":31,"name":"Điều gì xảy ra khi thiếu yếu tố này","videoHref":"","content":"<p>Khi không có mục đích nhóm rõ ràng, nhóm sẽ gặp khó khăn trong việc trình bày những việc họ đang cùng hướng tới, từ đó ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành các mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn của họ. Các thành viên trong nhóm sẽ trở nên lạc lối, mất tập trung và chia rẽ.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều gì sẽ xảy ra khi thiếu mục đích nhóm"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":27,"name":"Vì sao lại quan trọng","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mdQ?ver=8ef7","imageAlt":"Photograph of a person working on a laptop in a large, modern workspace. Two more laptops are open on the table along with scattered papers, mugs, and disposable coffee cups.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":33,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Bộ khởi động suy nghĩ dưới đây sẽ cho phép bạn mường tượng mục đích nhóm và truyền cảm hứng để cả nhóm cùng tạo ra một mục đích chung. Việc này sẽ mất khoảng 20 phút. Tiếp theo, bạn có thể giới thiệu những khái niệm đó cho nhóm của mình để đi đến sự thống nhất.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110802\" aria-label=\"Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ\">Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khám phá mục đích nhóm"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tW4?ver=0302","imageAlt":"Photograph of three people seated at a conference table each writing with a permanent marker on a sheet of paper.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":34,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Các hoạt động sau đây nhằm giúp nhóm của bạn xác định, kết nối và cam kết với mục đích chung của nhóm.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110528\" aria-label=\"Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành\">Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đưa mục đích nhóm vào nhóm của bạn"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mes?ver=a21d","imageAlt":"Photograph of five people talking while seated around a conference table","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":35,"name":"Chấp nhận mục đích nhóm","videoHref":"","content":"<p>Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ tập trung vào các mục tiêu chung, làm việc năng suất hơn và hạnh phúc hơn. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xem cách mục đích nhóm trao quyền cho nhóm của bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":32,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":37,"name":"Mục đích nhóm trong Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE42Fhh","content":"<p>Các nhóm có năng suất cao luôn có một mục đích rõ ràng. Microsoft Teams được thiết kế để giúp các nhóm luôn thống nhất.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mục đích nhóm được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"in-microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":36,"name":"Trong Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"team-purpose","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE487pF?ver=6f6e","imageAlt":"3D image of a round shape with ripples radiating out from the center","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":20,"name":"Mục đích nhóm","videoHref":"","content":"<p>Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của mục đích nhóm trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn xác định, kết nối và cam kết với mục đích chung của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Chào mừng bạn đến với mục đích nhóm"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46meQ?ver=cc27","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Above one of the overlapping circles are the words “collective identity.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":40,"name":"Định nghĩa bản sắc tập thể","videoHref":"","content":"<p>Bản sắc tập thể là cảm giác gắn bó chung sẽ xây dựng sự gắn kết và giúp một nhóm làm việc trên tinh thần tập thể. Điều này cũng có thể tăng cường khả năng nhóm gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Định nghĩa bản sắc tập thể"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46BDZ?ver=2350","imageAlt":"Person seated at desk engaged in a Teams meeting with four people that are displayed on a monitor","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":41,"name":"Các giá trị và thỏa thuận","videoHref":"","content":"<p>Bản sắc tập thể là việc tạo ra những trải nghiệm phản ánh các giá trị và thỏa thuận chung của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các giá trị và thỏa thuận"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z2L?ver=3f4a","imageAlt":"Photograph of four people working together around a table looking a photos","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":42,"name":"Thống nhất","videoHref":"","content":"<p>Nên: Có một tập hợp các giá trị chung mà cả nhóm mong muốn duy trì.<br />\nKhông nên: Bắt buộc những hành vi nhất định.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Thống nhất, không phải tuân thủ"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46BE6?ver=4f2a","imageAlt":"Photograph of four people seated around a table at a restaurant talking","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":43,"name":"Lề lối","videoHref":"","content":"<p>Nên là: “Sau cuộc họp nhanh hàng tuần, chúng ta hãy đi dạo quanh và nói về một điều truyền cảm hứng trong cuối tuần này”.<br />\nKhông phải là: “Sau cuộc họp nhanh hàng tuần, chúng ta hãy họp với tư cách nhóm tiếp thị để làm rõ các thông tin mới cập nhật.”</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Lề lối, không phải cuộc họp"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":39,"name":"Đây là gì","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46EfV?ver=c1be","imageAlt":"Diagram showing the progression from abstract to tangible, from left to right: shared values, agreements, rituals","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":45,"name":"Bản sắc tập thể","videoHref":"","content":"<p>Nhóm tạo nên bản sắc tập thể bằng cách thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn. Một nhóm có nhận thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể sẽ có cảm giác gắn bó chung, tạo ra sự gắn kết và giúp nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các yếu tố cấu thành chính"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46GQG?ver=32da","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for shared values is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":46,"name":"Giá trị chung","videoHref":"","content":"<p>Giá trị chung là những niềm tin và thái độ mà một nhóm xác định là cần thiết với sự thành công của nhóm. Một ví dụ về giá trị chung của nhóm có thể là “làm chủ sự mơ hồ” hoặc “làm cho những người khác thành công”. Khi một nhóm kết nối với giá trị chung, các giá trị chung này sẽ được đưa vào thực tiễn thông qua những hành vi hàng ngày.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Giá trị chung"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46M3q?ver=599b","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for agreements is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":47,"name":"Thỏa thuận","videoHref":"","content":"<p>Thỏa thuận là những biểu hiện hữu hình và được chấp nhận của các giá trị nhóm. Thỏa thuận có thể xuất hiện trong nhóm của bạn dưới dạng thời điểm bắt đầu và kết thúc mỗi ngày hoặc các phương thức đã được chấp nhận trong việc đưa ra ý kiến phản hồi.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Thỏa thuận"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46JrV?ver=ae0d","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for rituals is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":48,"name":"Lề lối","videoHref":"","content":"<p>Lề lối là các hành vi và hoạt động lặp lại sẽ củng cố những cam kết chính thống lẫn không chính thống. Lề lối có thể chỉ đơn giản là cả nhóm đi ăn vào các Thứ Hai, có khẩu hiệu nhóm hoặc cùng luyện tập sáng tạo vào mỗi sáng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Lề lối"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":44,"name":"Các yếu tố cấu thành chính","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mPy5?ver=83d9","imageAlt":"Four people having a meeting in person in a conference room with many others in attendance via Microsoft Teams, visible on a large monitor mounted on the wall.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":50,"name":"Xây dựng sự gắn kết","videoHref":"","content":"<p>Một nhóm có nhận thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể sẽ có cảm giác gắn bó chung, tạo ra sự gắn kết và giúp nhóm làm việc trên tinh thần tập thể.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xây dựng sự gắn kết để cả nhóm có thể làm việc trên tinh thần tập thể"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":51,"name":"Thúc đẩy nỗ lực tập thể","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6O2","content":"<p>Caryl Stern là Chủ tịch kiêm CEO của UNICEF Hoa Kỳ. Nhóm của bà đã chấp nhận một tập hợp các giá trị được coi là lộ trình và các thành viên nhóm sẽ có trách nhiệm với nhau và với công việc quan trọng mà họ đang thực hiện.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Lộ trình dựa trên giá trị"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z4z?ver=d054","imageAlt":"Photograph of two people dressed in astronaut suits walking in the desert in Utah.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":52,"name":"Thỏa thuận và trách nhiệm","videoHref":"","content":"<p>Trước khi nhóm phi hành gia của Kellie Gerardi đổ bộ vùng đất hẻo lánh gần giống sao Hỏa ở sa mạc Utah, cô và các thành viên nhóm đã dành hàng giờ cho các cuộc gọi hội nghị video để thảo luận về các thỏa thuận quan trọng mà họ sẽ tuân thủ trong suốt khoảng thời gian mô phỏng không gian. Đây chỉ là một cách để cả nhóm hình thành ý thức mạnh mẽ về bản sắc tập thể—phương tiện giúp họ hoàn thành nhiệm vụ.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110803\" aria-label=\"Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây.\">Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Thỏa thuận cho một cuộc sống trên sao Hỏa"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46EhH?ver=e4ef","imageAlt":"Photograph of two people working alone at separate tables with a wall between them.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":53,"name":"Điều gì xảy ra khi thiếu yếu tố này","videoHref":"","content":"<p>Khi không có bản sắc tập thể, nhóm sẽ thiếu đi khả năng nhận thức nhóm để giúp các thành viên gắn kết như một thực thể. Việc này có thể dẫn đến khoảng cách giữa các thành viên nhóm, khiến họ mất đi động lực tham gia hết mình.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều gì xảy ra khi thiếu bản sắc tập thể"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":49,"name":"Vì sao lại quan trọng","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z4S?ver=edab","imageAlt":"Photograph of a person sitting alone writing on a sheet of paper with a permanent marker.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":55,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Khám phá những điểm mạnh và góc nhìn độc đáo mà bạn mang đến cho nhóm. Điều này có thể truyền cảm hứng để nhóm của bạn cùng nhau tạo ra bản sắc tập thể. Hãy chuẩn bị cho vài phút tự ngẫm về bản thân!</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110627\" aria-label=\"Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ\">Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ </a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khám phá bản sắc tập thể"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46RhC?ver=9c45","imageAlt":"Photograph of three people collaborating using sticky notes on a glass wall. One of them is writing on a sticky note.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":56,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110529\" aria-label=\"Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành\">Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đưa bản sắc tập thể vào nhóm của bạn"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46Ri1?ver=a83a","imageAlt":"People talking and using laptops sit or stand in a conference room with large windows","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":57,"name":"Chấp nhận bản sắc tập thể","videoHref":"","content":"<p>Sau khi hoàn thành các hoạt động bản sắc tập thể, nhóm của bạn sẽ hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm, gắn kết và cam kết về cùng một tập hợp các giá trị. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xem cách bản sắc tập thể trao quyền cho nhóm của bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":54,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"collective-identity","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE487qF?ver=f3a2","imageAlt":"Illustration of a human figure comprising different geometric shapes, which represents collective identity in The Art of Teamwork framework.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":38,"name":"Bản sắc tập thể","videoHref":"","content":"<p>Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của bản sắc tập thể trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn thống nhất về những giá trị chung, tạo các thỏa thuận liên tục được tái kiểm tra, gắn kết thông qua những trải nghiệm chung và thực hiện những lề lối của riêng các bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Chào mừng bạn đến với bản sắc tập thể"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z5s?ver=f22c","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Below one of the overlapping circles are the words “awareness and inclusion.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":60,"name":"Định nghĩa nhận thức và hòa nhập","videoHref":"","content":"<p>Nhận thức và hòa nhập cung cấp sự thấu hiểu về bản thân và cả những người khác, cho phép các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân. Điều này cũng có thể tăng cường khả năng nhóm gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Định nghĩa nhận thức và hòa nhập"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4oBYU?ver=ecfb","imageAlt":"Photograph of two people working together while having lunch at a restaurant. An open laptop, a journal, a binder and some papers are on the table.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":61,"name":"Tôn trọng những khác biệt","videoHref":"","content":"<p>Nên: Nhận thức được các nhu cầu và sở thích khác nhau.</p><p>Không nên: Bắt buộc một cách làm việc nhất định.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tôn trọng những khác biệt, không phải giải quyết chúng"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a5KM?ver=ef25","imageAlt":"Photograph of two people talking in an open office. One of them sits in a chair, and the other sits on a metal stool.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":62,"name":"Hiểu rõ nhu cầu của chính bạn","videoHref":"","content":"<p>Nên là: “Đây là những điều kiện sẽ giúp tôi có thể đóng góp cho nhóm”.<br />\nKhông phải là: “Đây là cách bạn sẽ làm việc với tôi”.&nbsp;</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hiểu rõ nhu cầu của chính bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-they-are","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":59,"name":"Đây là những gì","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49PXG?ver=3e1c","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The innermost circle is labeled self-awareness. The next circle outward is labeled co awareness. The outermost circle is labeled situational awareness","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":64,"name":"Nhận thức và hòa nhập","videoHref":"","content":"<p>Có ba cấp độ nhận thức. Việc nhóm nâng cao khả năng nhận thức sẽ khuyến khích văn hóa hòa nhập để các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các yếu tố cấu thành chính"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a0mV?ver=155b","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The innermost circle is the only one in full color and is labeled self-awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":65,"name":"Tự nhận thức","videoHref":"","content":"<p>Tự nhận thức là khả năng vừa nhận biết cảm xúc của người khác, vừa hiểu được lý do tại sao người đó cảm nhận như vậy. Càng nhận thức rõ ràng về nguồn gốc của cảm xúc, chúng ta càng có thể phản ứng một cách hiệu quả và yêu cầu đúng những gì mình cần.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tự nhận thức"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49KLG?ver=2387","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The second circle outward is the only one in full color and is labeled co awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":66,"name":"Đồng nhận thức","videoHref":"","content":"<p>Đồng nhận thức là khả năng cảm nhận cảm xúc của người khác và nhận ra tác động từ hành động của một người đến người khác; đó là bước đầu tiên để trở nên đồng cảm. Ví dụ: Nếu bạn biết một thành viên trong nhóm sẽ không thể tập trung khi có tiếng nhạc lớn, hãy thể hiện sự đồng nhận thức bằng cách đeo tai nghe.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đồng nhận thức"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49Szq?ver=3dd5","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The outermost circle is the only one in full color and is labeled situational awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":67,"name":"Nhận thức tình huống","videoHref":"","content":"<p>Nhận thức tình huống không chỉ là quan tâm đến bản thân và các thành viên nhóm mà còn phải nhận thức bối cảnh sự việc. Ví dụ: Nếu cần trò chuyện với các thành viên nhóm về các vấn đề hiệu suất, tốt nhất là nói riêng để tránh ảnh hưởng đến những thành viên còn lại trong nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nhận thức tình huống"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":63,"name":"Các yếu tố cấu thành chính","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mMLL?ver=f319","imageAlt":"Three people having a casual meeting seated on a couch and arm chair, Two of them are holding laptops.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":69,"name":"Giúp dẫn dắt động lực","videoHref":"","content":"<p>Một nhóm có nhận thức cao sẽ khuyến khích văn hóa hòa nhập để các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Giúp các nhóm dẫn dắt động lực giữa các cá nhân"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":70,"name":"Tăng khả năng thích ứng và sự gắn kết","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6Oq","content":"<p>Shane Snow là tác giả của \"Dream Teams\". Các nhóm tốt nhất mà ông từng tham gia là những nhóm có nhận thức sâu sắc, văn hóa hòa nhập tại đó kêu gọi các thành viên luôn là chính mình cũng như có thể thích nghi với hoàn cảnh.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các nhóm tốt nhất rất linh hoạt trong việc thích ứng và gắn kết"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46TUq?ver=1acb","imageAlt":"Photograph of three people outdoors in nature looking at maps and papers laid out over a large rock and held in place by smaller rocks.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":71,"name":"Cải thiện giao tiếp","videoHref":"","content":"<p>Khi Alex Grishaver gặp khó khăn trong việc lãnh đạo một nhóm huấn luyện tìm kiếm và cứu hộ do tình trạng mệt mỏi, ông đã liên hệ các kiến thức từ quá trình rèn luyện nhận thức cảm xúc và nhờ đồng nghiệp tiếp quản thay vì chật vật giải quyết. Ông có thể xác định được cảm giác của mình và sau đó truyền đạt tới nhóm để được hỗ trợ, nhờ đó tất cả đều được an toàn.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110803\" aria-label=\"Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây.\">Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nói về cảm xúc trong môi trường hoang dã"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE474jm?ver=de68","imageAlt":"Two people in a meeting look attentively at a third person whose back is to the camera","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":72,"name":"Điều gì xảy ra khi thiếu những yếu tố này","videoHref":"","content":"<p>Khi các nhóm thiếu nhận thức và hòa nhập, thành viên trong nhóm có thể khép mình, không có sự đồng cảm và cảm thấy khó khăn khi dẫn dắt các mối xung đột giữa các cá nhân.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều gì xảy ra khi thiếu nhận thức và hòa nhập"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-theyre-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":68,"name":"Vì sao lại quan trọng","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46Zb6?ver=edd7","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they fill out the Profile of Me worksheet from The Art of Teamwork toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":74,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Suy nghĩ về các điều kiện giúp bạn thành công trong công việc. Việc đưa điều này vào nhóm của bạn có thể truyền cảm hứng cho các thành viên tìm hiểu về nhu cầu và sở thích cá nhân của nhau và cân nhắc cách hỗ trợ tốt nhất cho nhau.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110530\" aria-label=\"Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ\">Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khám phá nhận thức và hòa nhập"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47cco?ver=bcb7","imageAlt":"Photograph of four people using cards to guide their discussion.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":75,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn hiểu rõ và trân trọng nhu cầu của nhau, khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm các cơ hội để gắn kết với nhau và khuyến khích các quan điểm mới.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110628\" aria-label=\"Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành\">Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đưa nhận thức và hòa nhập vào nhóm của bạn"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mRDo?ver=ca53","imageAlt":"Five people of visibly diverse backgrounds working in an open workspace on desks with many large desktop monitors.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":76,"name":"Chấp nhận nhận thức và hòa nhập","videoHref":"","content":"<p>Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ có khả năng nhận thức và trân trọng tốt hơn đối với các nhu cầu, sở thích và phong cách làm việc riêng biệt giúp mỗi cá nhân thành công. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xem cách nhận thức và hòa nhập trao quyền cho nhóm của bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":73,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":78,"name":"Nhận thức và hòa nhập trong Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L55r","content":"<p>Thành viên trong các nhóm có động lực lành mạnh luôn nhận thức về bản thân và những người khác. Microsoft Teams giúp đảm bảo tất cả ý kiến đều được lắng nghe.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nhận thức và hòa nhập được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"in-microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":77,"name":"Trong Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"awareness-inclusion","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4orxd?ver=62e3","imageAlt":"Illustration of overlapping rings within a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":58,"name":"Nhận thức và hòa nhập","videoHref":"","content":"<p>Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của nhận thức và hòa nhập trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nâng cao khả năng nhận thức của nhóm và khuyến khích văn hóa hòa nhập để những thành viên trong nhóm có thể dễ dàng dẫn dắt động lực giữa các cá nhân.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Chào mừng bạn đến với nhận thức và hòa nhập"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mt1?ver=c25a","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Below one of the overlapping circles are the words “trust and vulnerability.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":81,"name":"Định nghĩa sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương là các yếu tố cấu thành của cảm giác an toàn, cho phép việc chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân trong nhóm. Đồng thời những điều này cũng nâng cao khả năng gắn kết với áp lực mang tính xây dựng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Định nghĩa sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47jRG?ver=1344","imageAlt":"Photograph of two people seated at a desk talking with an open laptop on the desk.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":82,"name":"Sự tin cậy là kết quả của quá trình xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Nên: Gặp gỡ các thành viên trong nhóm của bạn để xây dựng mối quan hệ.<br />\nKhông nên: Lao vào chỗ khó ngay từ đầu.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Sự tin cậy được hình thành theo thời gian"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wSv?ver=547b","imageAlt":"Photograph of two people talking and looking at a smartphone screen in the hallway of a modern office.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":83,"name":"Khả năng chịu tổn thương là sự cởi mở","videoHref":"","content":"<p>Nên: Chia sẻ những gì bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ.<br />\nKhông nên: Chia sẻ mọi chi tiết trong cuộc sống của bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khả năng chịu tổn thương là sự cởi mở, không phải cảm giác bị vạch trần"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-they-are","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":80,"name":"Đây là những gì","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rFL?ver=5c4b","imageAlt":"Illustration showing the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":85,"name":"Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Vòng xoáy đi lên của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương thiết lập sự an toàn tâm lý trong một nhóm. Các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn có thể chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân tốt hơn. Điều này cho phép họ phát huy toàn bộ năng lực để làm việc, nhờ đó tạo môi trường thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các yếu tố cấu thành chính"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztp?ver=bbf8","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the trust element is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":86,"name":"Sự tin cậy","videoHref":"","content":"<p>Sự tin cậy là khi biết rằng bạn có thể tỏ ra yếu đuối trước ai đó nhưng không bị chỉ trích hay xúc phạm. Ví dụ: Khi một nhóm thể hiện sự ủng hộ tuyệt đối cho một thành viên đang đấu tranh với khó khăn riêng, thành viên đó sẽ có niềm tin sâu sắc đối với nhóm của mình.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Sự tin cậy"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hor?ver=67c4","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the vulnerability element is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":87,"name":"Khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Khả năng chịu tổn thương xuất hiện trong các tình huống hàm chứa rủi ro và sự phơi bày cảm xúc. Ví dụ: Một thành viên nhóm có thể thể hiện khả năng chịu tổn thương bằng cách chia sẻ với nhóm về một tổn thương cá nhân mà họ đang phải đối mặt.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khả năng chịu tổn thương"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wSz?ver=e261","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the psychological safety element is in full color at the center of the illustration.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":88,"name":"An toàn tâm lý","videoHref":"","content":"<p>An toàn tâm lý xuất hiện tại những nơi an toàn khi một cá nhân cảm thấy có thể thoải mái chia sẻ ý kiến và ý tưởng của họ mà không sợ bị cáo buộc lẫn nhau, phán xét hoặc gây thù hằn. An toàn tâm lý được tạo ra thông qua vòng xoáy đi lên của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"An toàn tâm lý"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":84,"name":"Các yếu tố cấu thành chính","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uh7?ver=cce3","imageAlt":"Photograph of two people in a meeting. One of them is speaking and gesturing with their hands.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":90,"name":"Sự tin cậy và an toàn","videoHref":"","content":"<p>Khi các nhóm thiết lập sự tin cậy và cho phép mỗi người đều có thể chấp nhận tổn thương, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy an toàn và thoải mái hơn khi chấp nhận rủi ro vì mục đích của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xây dựng sự tin cậy để các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn trong việc chấp nhận các rủi ro"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":91,"name":"Bày tỏ bản thân","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4LcvC","content":"<p>Fernando Garcia là Đồng Giám đốc Sáng tạo của Oscar de la Renta. Nhóm của ông làm việc tốt nhất khi các nhà thiết kế cảm thấy an toàn để đóng góp những ý tưởng điên rồ, kỳ quái nhất của họ. Điều này chỉ xảy ra khi các thành viên trong nhóm có cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ đã được hình thành thông qua việc thực hiện liên tục vòng xoáy khả năng chịu tổn thương và sự tin cậy.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Trao cho thành viên trong nhóm quyền được bày tỏ bản thân"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztC?ver=e323","imageAlt":"Photograph taken through a glass wall of five medical professionals standing together and talking.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":92,"name":"Được học hỏi và tham gia","videoHref":"","content":"<p>Tại trung tâm mô phỏng y tế INOVA, các bác sĩ nội trú được đào tạo để xử lý các tình huống sinh tử khẩn cấp. Maybelle Kou, Giám đốc Chương trình, cảm thấy điều quan trọng đối với các bác sĩ là được học hỏi trong một môi trường cho phép họ phạm sai lầm nhưng không sợ hậu quả vì bà tin rằng cách tốt nhất để học hỏi là không sợ hãi. Bà cũng đưa các bác sĩ kỳ cựu đến nói chuyện với các bác sĩ nội trú này, chia sẻ những khoảnh khắc tổn thương về những lần họ phạm lỗi.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110618\" aria-label=\"Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây.\">Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Một nơi an toàn để phạm sai lầm"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wT7?ver=b13c","imageAlt":"Photograph of three people sitting around a low table talking. One of them holds a book open on the table.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":93,"name":"Điều gì xảy ra khi thiếu những yếu tố này","videoHref":"","content":"<p>Một nhóm không có vòng xoáy của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương nhất quán thì không thể khai thác tối đa tiềm năng của các thành viên trong nhóm. Khi các thành viên trong nhóm không cảm thấy đủ an toàn để chia sẻ ý kiến do sợ phán xét hoặc gây thù hằn, họ sẽ hạn chế việc tham gia hết mình, gây ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng công việc tập thể của nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều xảy ra khi thiếu sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-theyre-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":89,"name":"Vì sao lại quan trọng","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4bGpT?ver=8ed8","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they write on a recognize/reward worksheet from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":95,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Suy nghĩ về các điều kiện giúp bạn xây dựng sự tin cậy và chấp nhận tổn thương tốt hơn trong công việc. Sau khi hoàn tất, hãy chia sẻ các tính năng này với nhóm của bạn để có thể giúp xây dựng cảm giác an toàn, cho phép chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110629\" aria-label=\"Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ\">Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khám phá sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoL?ver=b0a9","imageAlt":"Photograph of five people working having a conversation. The wall behind them, out of focus, is covered in printed photographs.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":96,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Các hoạt động sau đây có mục đích giúp nhóm của bạn thiết lập cảm giác an toàn thông qua việc xây dựng sự tin cậy và cho phép những khoảnh khắc tổn thương.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110720\" aria-label=\"Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành\">Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đưa sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương vào nhóm của bạn"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoP?ver=f050","imageAlt":"Photograph of two people working together with textiles on a large table, while another person works in the background.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":97,"name":"Chấp nhận sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ thiết lập được cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ, trao quyền cho các thành viên trong nhóm để chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân lớn hơn và hết mình làm việc. Tiếp tục thực hiện các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xem cách sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương trao quyền cho nhóm của bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":94,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"trust-vulnerability","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ZyX?ver=e8c5","imageAlt":"Illustration of a heart comprised of dots which represents trust and vulnerability in The Art of Teamwork framework.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":79,"name":"Sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương","videoHref":"","content":"<p>Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương trong các nhóm thành công nhất. Hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn thiết lập cảm giác an toàn tâm lý mạnh mẽ. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn, họ sẽ có thể chấp nhận rủi ro giữa các cá nhân tốt hơn. Điều này cho phép họ phát huy toàn bộ năng lực để làm việc, nhờ đó tạo môi trường thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Chào mừng bạn đến với sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGh?ver=09a1","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines, with arrows leading from one to the other, left to right. Below the shape made of banded lines are the “constructive tension.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":100,"name":"Định nghĩa áp lực mang tính xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả xuất hiện khi một nhóm khai thác những khác biệt giữa mình. Điều này xuất hiện khi các động lực nhóm chính còn lại—mục đích nhóm, bản sắc tập thể, nhận thức và hòa nhập, sự tin cậy và khả năng chịu tổn thương—được nuôi dưỡng và cân bằng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Định nghĩa áp lực mang tính xây dựng"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wTb?ver=c787","imageAlt":"Photograph of eight culinary professionals in action in a commercial kitchen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":101,"name":"Tác động hiệu quả","videoHref":"","content":"<p>Áp lực là...một chủ đề khá căng thẳng. Nhưng đó cũng có thể là một cách hiệu quả để thúc đẩy nhóm của bạn suy nghĩ và mở rộng quan điểm của mình. Các nhóm hiệu quả nhất luôn biết cách khai thác bất cứ áp lực nào để cùng nhau phát triển theo nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Áp lực là một tác động hiệu quả"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mHJw?ver=b40e","imageAlt":"Three people looking at a laptop screen and having a discussion in a casual setting, seated on a couch and armchair. One of them holds a pen and tablet.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":102,"name":"Nghĩ khác đi","videoHref":"","content":"<p>Nên: Tỏ ra không đồng tình một cách tôn trọng với các thành viên trong nhóm về một chủ đề.<br />\nKhông nên: Không ngừng đưa ra quan điểm của mình.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nghĩ khác đi, không phải nêu ý kiến khác"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47jS5?ver=69b9","imageAlt":"Photograph of four people wearing hard hats and having a conversation in an industrial setting.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":103,"name":"Xoa dịu","videoHref":"","content":"<p>Nên: Nhận ra thời điểm xuất hiện áp lực và sử dụng các công cụ để giải quyết áp lực đó.<br />\nKhông nên: Phản ứng lại với áp lực bằng sự phẫn nộ hoặc công kích.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xoa dịu, không phải xáo trộn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":99,"name":"Đây là gì","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhf?ver=a6e9","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":105,"name":"Áp lực mang tính xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Các quan điểm khác nhau dẫn đến áp lực. Áp lực này sẽ trở thành tác động hủy hoại trong những nhóm có động lực không lành mạnh. Nhưng khi áp lực được khai thác bằng việc khuyến khích động lực nhóm lành mạnh, áp lực đó sẽ trở thành tác động mang tính xây dựng giúp thúc đẩy các ý tưởng sáng tạo.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Các yếu tố cấu thành chính"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGp?ver=0de8","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension. Only the diverse perspectives piece of the illustration is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":106,"name":"Quan điểm đa dạng","videoHref":"","content":"<p>Quan điểm đa dạng, khi được khai thác đúng cách, là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự đổi mới. Các quan điểm này có thể xuất phát từ sự đa dạng về tư tưởng, nền tảng, dân tộc, tính khí, vai trò, giới tính, giới tính, và nhiều hơn nữa.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Quan điểm đa dạng"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhi?ver=338d","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension. Only the constructive tension piece is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":107,"name":"Điều kiện lành mạnh","videoHref":"","content":"<p>Áp lực mang tính xây dựng là tác động hiệu quả xuất hiện khi các quan điểm đa dạng được phép phát triển dưới những điều kiện lành mạnh. Trái ngược là áp lực mang tính hủy hoại, tác động tiêu cực xuất hiện khi sự đa dạng xảy ra mâu thuẫn trong các điều kiện không lành mạnh.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều kiện lành mạnh"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":104,"name":"Các yếu tố cấu thành chính","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoT?ver=a881","imageAlt":"Photograph of two people talking in a busy, open-layout office while other people work seated at their computers in the background.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":109,"name":"Đổi mới và tiến bộ","videoHref":"","content":"<p>Áp lực mang tính xây dựng là một tác động hiệu quả. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn để thoải mái đóng góp quan điểm và kỹ năng đa dạng của họ, cả nhóm có thể đổi mới và tiến bộ theo những cách mà một tư duy cá thể, hạn chế không thể làm được.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Được phép đổi mới và tiến bộ"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":110,"name":"Truyền cảm hứng cho sự gắn kết","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4LcvV","content":"<p>Khi nhóm phóng viên thuộc nhiều giáo phái của nhà báo về xung đột kỳ cựu Farnaz Fassihi không thể ngưng tranh cãi về cuộc chiến Iraq tại văn phòng, bà phải tìm cách kiểm soát áp lực và truyền cảm hứng cho sự gắn kết để cả nhóm tập trung hoàn thành nhiệm vụ chung.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khai thác áp lực, truyền cảm hứng cho sự gắn kết"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhl?ver=7802","imageAlt":"Photograph of students in an auditorium-style classroom. One student is raising a hand and the instructor is calling on them.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":111,"name":"Làm chủ sự đa dạng","videoHref":"","content":"<p>Nhiều bộ phận của Trường Kinh doanh Harvard đã thiết kế lớp học theo cách đa dạng nhất có thể. Họ tin rằng sự thách thức lẫn nhau giữa các học viên có quan điểm khác nhau là một trong những cách tốt nhất giúp học viên hiểu sâu hơn một chủ đề và khuyến khích những lối suy nghĩ mới.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110618\" aria-label=\" Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây\">Khám phá toàn bộ câu chuyện về Nghệ thuật làm việc nhóm tại đây</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Giáo dục thông qua làm chủ sự đa dạng"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mto?ver=d9bd","imageAlt":"Photograph of three medical professionals standing together having a conversation.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":112,"name":"Điều gì xảy ra khi thiếu yếu tố này","videoHref":"","content":"<p>Khi một nhóm có động lực không lành mạnh, áp lực sẽ trở thành tác động hủy hoại với tiềm năng chia rẽ nhóm.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Điều gì xảy ra khi thiếu áp lực mang tính xây dựng"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":108,"name":"Vì sao lại quan trọng","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4bDOD?ver=da46","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they write on a harness/diffuse worksheet from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":114,"name":"Bộ khởi động suy nghĩ","videoHref":"","content":"<p>Suy nghĩ về những kiểu áp lực khác nhau đang tồn tại trong nhóm của bạn và lý do khiến chúng tồn tại.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110532\" aria-label=\"Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ\">Tải xuống bộ khởi động suy nghĩ</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khám phá áp lực mang tính xây dựng"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mtr?ver=43fb","imageAlt":"Photograph of a group of people having a meeting seated casually in a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":115,"name":"Hướng dẫn cho người điều hành","videoHref":"","content":"<p>Các hoạt động sau đây nhằm mục đích giúp nhóm của bạn nhận ra những khoảnh khắc căng thẳng, nguồn gốc của chúng và cách biến chúng thành tác động mang tính xây dựng.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110721\" aria-label=\"Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành\">Tải xuống hướng dẫn cho người điều hành</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Đưa áp lực mang tính xây dựng vào nhóm của bạn"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztI?ver=42af","imageAlt":"Photograph of eight people in a meeting, most of them are looking at a laptop screen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":116,"name":"Chấp nhận áp lực mang tính xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Sau khi hoàn thành các hoạt động này, nhóm của bạn sẽ có thể khai thác sức mạnh của áp lực mang tính xây dựng để thúc đẩy công việc của mình một cách lành mạnh, hiệu quả. Tiếp tục sử dụng các hoạt động này theo thời gian để củng cố các hành vi tích cực và biến chúng thành một thói quen thường xuyên của nhóm bạn.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Xem cách áp lực mang tính xây dựng trao quyền cho nhóm của bạn"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":113,"name":"Các hoạt động","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":118,"name":"Áp lực mang tính xây dựng trong Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4KWxQ","content":"<p>Khi áp lực nảy sinh trong các nhóm có động lực lành mạnh, áp lực đó dẫn đến tư duy rộng hơn và đổi mới nhiều hơn. Microsoft Teams sẽ hỗ trợ việc này.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Áp lực mang tính xây dựng được thể hiện trong thực tế với Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":117,"name":"Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"constructive-tension","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE482eV?ver=2f7b","imageAlt":"Illustration of a geometric shape outline comprising three lines inside a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":98,"name":"Áp lực mang tính xây dựng","videoHref":"","content":"<p>Trong mục này, bạn sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng của áp lực mang tính xây dựng trong các nhóm thành công nhất. Các hoạt động này sẽ giúp nhóm của bạn tận dụng động lực nhóm lành mạnh được thiết lập từ các mục trước để biến áp lực thành tác động mang tính xây dựng.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Chào mừng bạn đến với áp lực mang tính xây dựng"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hp6?ver=cf53","imageAlt":"Photograph of five people in a meeting, one of them stands at the front of the room to write on the whiteboard.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":121,"name":"Tải xuống bộ công cụ đầy đủ","videoHref":"","content":"<p>Bạn có muốn tìm hiểu toàn bộ bộ khởi động suy nghĩ hoặc hướng dẫn cho người điều hành? Tải xuống tất cả trong một lần tại đây. Dành chút thời gian cho bản thân hoặc với nhóm của bạn và bắt đầu.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110548\" aria-label=\"Tải xuống bộ công cụ đầy đủ\">Tải xuống bộ công cụ</a></p><p>&nbsp;</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":" Tải bộ công cụ đầy đủ trong cùng một nơi"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"full-toolkit-download","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":120,"name":"Tải xuống bộ công cụ đầy đủ","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Tiếp theo","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGL?ver=cfa5","imageAlt":"Photograph of a person attending a Teams meeting with four other people who appear on the screen of her desktop monitor.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":123,"name":"  Khóa học cấp tốc về Microsoft Teams","videoHref":"","content":"<p>Bạn đã biết về các nguyên tắc của động lực nhóm lành mạnh và cách mà Microsoft Teams có thể hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về cách Teams có thể hỗ trợ mọi người làm việc nhóm tốt hơn với&nbspkhóa học cấp tốc&nbsp;này.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110107\" aria-label=\"Tham gia khóa học cấp tốc về Teams\">Tham gia khóa học cấp tốc về Microsoft Teams</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Khóa học cấp tốc về Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"getting-started-with-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":122,"name":"Bắt đầu với Microsoft Teams ","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"keep-learning","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE45bgx?ver=5ff8","imageAlt":"Photograph of three people working together and looking at the screen of a Surface laptop.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":119,"name":"Tiếp tục tìm hiểu","videoHref":"","content":"<p>Mục này chứa các tài nguyên để giúp bạn chia sẻ bộ công cụ với nhóm của mình và tìm hiểu thêm về Microsoft Teams.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":" Các tài nguyên khác để tiếp tục tìm hiểu"}],"itemsCount":123}