Microsoft Teams dành cho Lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng của bạn
Hỗ trợ toàn bộ lực lượng lao động của bạn theo phương thức điện tử
Xây dựng sự kết nối sâu sắc hơn trên khắp tổ chức của bạn
Đáp ứng các nhu cầu không ngừng thay đổi của doanh nghiệp
Đặt cấu hình trải nghiệm cho các vai trò khác nhau
Tải ứng dụng Microsoft Teams dành cho thiết bị di động*
Cách chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn.
Xem khách hàng nói gì về Microsoft Teams
“Chúng tôi tính rằng cửa hàng này có thể tiết kiệm 364.000 SEK [37.700 USD] khi thay quy trình lên lịch hiện tại bằng Ca làm việc. Tưởng tượng xem công ty chúng tôi có thể tiết kiệm bao nhiêu nếu sử dụng Ca làm việc tại cửa hàng IKEA trên toàn thế giới.”
“Nhờ có Microsoft Teams, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với toàn bộ nhà máy ngay lập tức. Nếu không có Teams, chúng tôi sẽ phải lan truyền tất cả thông tin quan trọng trên nhiều nền tảng và mọi người sẽ rất khó tìm.”
“Từ góc nhìn của bệnh nhân thì những cuộc thăm khám ảo rất độc đáo. Chúng có lợi cho môi trường, cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong cộng đồng của bệnh nhân và giúp chúng tôi mang lại dịch vụ tốt hơn cho bệnh nhân."
“Vì chúng tôi đã dùng Teams để xây dựng Technician Plus và tạo ra hơn 77 ứng dụng để tự động hóa các quy trình nên chúng tôi đã trả lại 10 triệu phút cho doanh nghiệp và tạo ra lợi ích tài chính đáng kể.”
Tài nguyên cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng
Hướng dẫn tương tác cho người quản trị CNTT
Hướng dẫn bắt đầu nhanh cho người quản trị CNTT
Nội dung đào tạo dành cho Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng
Câu hỏi thường gặp
|
Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng và Người quản lý là những nhân viên làm việc theo ca, ưu tiên tính di động. Họ có rất nhiều tên, chẳng hạn như nhân viên tuyến đầu và nhân viên thiết yếu, nhưng về bản chất, họ là những người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, làm việc với sản phẩm và đại diện cho thương hiệu của bạn. Họ là nhân viên cửa hàng, đại diện dịch vụ khách hàng, y tá, bác sĩ, nhân viên vận hành nhà máy và nhiều vị trí khác.
Chức năng Nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có sẵn trong tất cả các gói đăng ký thương mại. Một số chức năng này không có sẵn trong phiên bản miễn phí của Teams hay sản phẩm dành cho Chính phủ.
Tìm hiểu thêm về việc hỗ trợ Lực lượng nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng bằng Teams ở đây.
Kể từ Tháng Mười 2019, Microsoft StaffHub đã ngừng hoạt động. Các chức năng StaffHub đang được tích hợp vào Teams. Tìm hiểu thêm
Xem thêm tùy chọn dành cho Microsoft Teams
* Tình trạng sẵn có của các ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ khác nhau tùy theo quốc gia/vùng lãnh thổ.