创造更快乐的员工,获得更快乐的客户

培养员工满意度

通过实时运营数据,让你的电信员工全方位了解客户,帮助他们做出积极主动的决策并提供一致的客户体验。使协作和独创性能够安全地跨多个角色和团队(包括员工、供应商和合作伙伴)流动。

提高客户忠诚度,减少流失

使用预测性分析将你的客户与最相关的个性化通信产品和 5G 服务联系起来。利用人工智能和聊天机器人增强客户服务,提高呼叫中心工作效率。


实现个性化的电信体验

通过将全球电信员工聚集在一起,实现协作转型

Telstra 帮助员工进行协作、集体讨论新产品和服务理念,并解决客户问题。

实现工作场所现代化,提供令人难忘的客户体验

Rogers Communications 正在创建一个移动的、有能力的、更安全的员工队伍,以便更好地关注其客户。

为六个国家数百万客户提供人性化服务创新

Telefónica 基于 Bot 的数字助理帮助管理跨越多种语言的庞大客户群,以提高呼叫中心的生产效率并转变客户参与度。

提供个性化的通信体验

Microsoft 365 企业版 Dynamics 365 for Customer Service Dynamics 365 Customer Insights Azure AI Wysdom.AI