提供個人化的通訊
透過提供無縫、量身打造的電信服務、整合通訊體驗、5G 技術進展和團隊協作,贏得一輩子的客戶。
培養員工滿意度
透過即時營運資料,為您的電信業員工提供 360 度全方位的客戶檢視,協助他們做出積極主動的決策,並提供一致的客戶體驗。使協同作業和獨創性能夠安全地跨多個角色和團隊 (包括員工、供應商和合作夥伴) 流動。
提高客戶忠誠度,降低流失率
使用預測分析功能,搭配最相關的個人化通訊產品和 5G 服務,與客戶聯繫。利用 AI 和聊天機器人提升客戶服務品質,提高話務中心的生產力。
