最後更新: 2017 年 8 月
Microsoft 線上服務隱私權聲明 psponlineservicesintroductionmodule

本隱私權聲明適用於 Microsoft 線上服務和本聲明(即「線上服務」)中的或連接至本聲明的相關產品和服務。Microsoft 的行銷網站和線上服務相關的其他開放網站均受 Microsoft.com 隱私權政策的制約。

許多線上服務僅供組織機構使用。 如果您使用您所隸屬的機構(例如用人單位或學校)提供的郵箱位址來存取線上服務,與您的郵箱位址關聯的功能變數名稱的所有者可:(i) 控制和管理您的線上服務帳戶並 (ii) 訪問和處理您的資料,包括您的通信和檔的內容。您使用線上服務可能會受限於您的組織機構的相關政策(如有的話)。如果您的組織機構對您使用線上服務進行管理控制,請向您的管理員提出隱私查詢要求。消費者的隱私或安全政策可能與本隱私權聲明有所不同,Microsoft 對消費者的隱私或安全政策不負任何責任。 

您使用線上服務的社交功能時,與您同網路的其他使用者可看到您的一些活動。欲瞭解更多關於社交功能和其他功能的資訊,請參閱針對線上服務的文檔。

線上服務可讓您購買、訂閱或使用 Microsoft 或採用不同隱私政策的第三方的其他產品和線上服務,和受各自隱私權聲明和政策制約的其他產品和線上服務。

消費者資料 消費者資料psponlineservicescustomerdatamodule
摘要

消費者資料僅用於向消費者提供線上服務,包括與提供這些服務相關的用途。例如,我們可使用消費者資料提供個性化體驗、改進服務可靠性、打擊垃圾郵件或其他惡意軟體、或改善線上服務的特色和功能。Microsoft 不會將消費者資料或消費者資料衍生資訊用於廣告或類似商業用途。「消費者資料」是指您或您的使用者或兩者的代表在使用線上服務時向 Microsoft 提供的所有資料,包括文字、聲音、視訊或圖片文檔和軟體。消費者資料不包括系統管理員資料、付款資料或支援資料。

 欲瞭解更多可讓您管理消費者資料的特色和功能資訊,請參閱此線上服務專用文件。

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系統管理員資料 系統管理員資料psponlineservicesadministratordatamodule
摘要

系統管理員資料是指註冊、購買、或管理線上服務時向 Microsoft 提供的資訊。系統管理員資料包括您提供的姓名、地址、電話號碼和郵箱地址,以及與您的帳戶和管理資料相關的聚合使用資訊,例如您選擇的與您的帳戶關聯的控制項。我們使用系統管理員資料提供線上服務、完成交易、維護帳戶以及檢測和預防欺詐。

我們可能會使用系統管理員資料聯絡您,請您提供關於您的帳戶、訂閱、計費和線上服務的更新,包括新功能、安全或其他技術問題的資訊。如果第三方向我們詢問線上服務的使用情況,我們也可能會聯繫您,該條已在合約中列明。您無法取消訂閱這些非促銷資訊。

我們亦可根據您的聯絡喜好設定,針對有關其他產品和服務的資訊和優惠與您聯絡,或與 Microsoft 的合作夥伴共用您的聯絡資訊。您可以管理您的聯絡喜好設定或更新帳戶基本資料。

如果您同意將同事朋友的聯絡資訊提供給 Microsoft,僅限用於向他們發送使用線上服務邀請,那麼系統管理員資料還可能包括您的同事朋友的聯絡資訊;我們會用包含關於您個人資訊(例如您的姓名和個人資料照片)的消息來聯絡他們。

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付款資料 付款資料psponlineservicespaymentdatamodule
摘要

網上購物的消費者可能需要提供支付工具編號(如信用卡)、姓名和帳單地址、與支付工具關聯的安全代碼、機構稅款 ID 和其他財務資料("付款資料")。我們使用付款資料完成交易,以及偵測和預防欺詐。當您在登入時提供付款資料,我們將保存此等資料,以協助您完成日後的交易。 

您可登入 https://commerce.microsoft.com,更新或刪除與您的 Microsoft 帳戶相關的付款指示資料。您可聯絡客戶服務中心支援,刪除與其他帳戶關聯的支付工具資訊。當您關閉您的帳戶或刪除付款指示後,Microsoft 仍可能根據 Microsoft 的法律和報告要求,以及出於偵測和預防欺詐目的,因應完成您交易的合理需要,保留您的付款指示資料。

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支援資料 支援資料psponlineservicessupportdatamodule
摘要

支援資料是指您聯絡或請求 Microsoft 提供支援時我們收集的資訊。支援資料包括您在支援請求中提交的資訊或當您運行自動疑難解答程式時提供的資訊。支援資料可能還包括有關硬體、軟體和其他有關支援事件的詳情,比如:聯絡和驗證資訊、聊天工作階段個人化、電腦和應用程式發生錯誤之後及診斷期間的狀況、軟體安裝和硬體設定的相關系統及登錄資料,以及錯誤追蹤檔案等相關資訊。除了使用支援資料解決您的支援事件外,我們還使用支援資料來運行、改進和個性化我們提供的產品和服務。  

支援可能會透過電話、電子郵件和線上聊天的方式提供。經您同意,我們可能會使用「遠端存取」(RA) 臨時導航您的電腦,或對於某些線上服務,您可在有限期限內添加支持專業人員作為授權使用者,以便查看診斷資料用於解決支援事件。與支援專家進行的電話交談、線上聊天工作階段或「遠端存取」工作階段可能會被記錄及/或監控。

出現支援事件之後,我們可能會向您傳送一 份問卷調查,詢問您的感受和建議。您必須聯絡支援部門或透過電子郵件頁尾在 Microsoft 提供的其他通訊中另行退出支援問卷調查。若要檢視並編輯透過我們的支援服務所收集的個人資料,請使用我們的網頁表單來與我們聯絡。

某些企業客戶可能會購買進階支援服務(如 Premier)。這些服務附有各自的合同條款及聲明。

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Cookie 及類似技術 Cookie 及類似技術psponlineservicescookiessimilartechnologiesmodule
摘要
Microsoft 可使用 cookie(網頁服務器置於裝置硬碟上的小型文本檔案)或類似技術提供線上服務。例如,Cookie 和網路信標等類似技術可用於儲存使用者喜好設定和設定來收集網頁分析資料,以驗證使用者身份和偵測欺詐。除了 Microsoft 會在您瀏覽 Microsoft 網站時設定 cookie 外,我們聘請代表我方提供網站分析等服務的第三方,亦可在您瀏覽 Microsoft 網站時設定 cookie。欲瞭解如何控制 Cookie 和類似技術,請參閱您的網際網路瀏覽器文件。您所做的有關使用 cookie 的決定可能會影響您對線上服務的使用。
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本地軟體 本地軟體psponlineservicesonlineservicesapplicationsmodule
摘要

有些線上服務可能需要在設備上安裝本機軟體(如代理、裝置管理應用程式),或安裝本機軟體可提升效能。該部分 Microsoft 線上服務隱私權聲明旨在將 Microsoft 提供的本機軟體與線上服務(線上服務無其本身的隱私權聲明)的使用進行規定。

在您授意下,本機軟體可 (i) 將來自設備或應用的資料(可包括客戶資料)傳輸至線上服務或從線上服務傳輸資料;或 (ii) 將日誌或錯誤報告傳輸至 Microsoft 以進行故障排除。本機軟體還會收集關於本機軟體或線上服務的使用和效能的資料,這些資料可能已傳輸至 Microsoft 並進行分析以改善我們提供的產品和服務的品質、安全和完整性。

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使用分包商 使用分包商psponlineservicesuseofsubcontractorsmodule
摘要
Microsoft 可雇請分包商以自身身份提供服務。任何此類分包商只能獲准從線上服務獲取的資料用於提供 Microsoft 聘請他們時要求他們提供的服務,不得將資料用於任何其他用途。
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資料披露 資料披露psponlineservicesdisclosureofdatamodule
摘要

除非 (1) 您授意,(2) 獲得使用者的許可,(3) 本隱私權聲明或您的合約有此規定,或 (4) 法律要求,否則 Microsoft 不會將消費者資料披露至 Microsoft 或其控股子公司和關聯公司以外的其他方。

除非法律要求,Microsoft 不會向執法機關披露消費者資料。如果執法機關聯絡 Microsoft 並要求提供消費者資料,我們會讓執法機關直接向您索要資料。如果我們被迫向執法機關披露消費者資料,除法律禁止外,我們將立即通知您,並向您提供所要求資料的複本。

如果接到任何其他第三方的消費者資料之請求(如消費者使用者的此類請求),除非法律禁止,我們會於披露前通知您。如果按照法律要求,Microsoft 沒有披露消費者資料的必要,Microsoft 將拒絕此請求。如果請求有效,且 Microsoft 被迫披露請求的資訊,Microsoft 將讓第三方直接向您索要此消費者資料。

除非消費者授意,Microsoft 不會向任意第三方提供︰(1) 消費者資料的直接、間接、綜合或不受限存取權限; (2) 保護消費者資料安全的平台加密金鑰或破解此類加密的能力;或 (3) 任意類型的消費者資料存取權限(如果 Microsoft 知道此類資料用於本請求說明的目的以外的用途)。

為支援上述規定,Microsoft 可能向第三方提供您的基本聯絡資訊。

除非 (1) 您授意,(2) 獲得使用者的許可,(3) 本隱私權聲明或您的合約有此規定,或 (4) 法律要求,否則 Microsoft 不會向 Microsoft 或其控股的子公司及附屬公司以外的其他方披露系統管理員資料、付款資料或支援資料。出於預防詐騙或處理付款交易之目的,Microsoft 可能與第三方共用系統管理員資料或付款資料。

本線上服務可以讓你購買、訂閱或使用 Microsoft 以外公司的服務、軟體和內容(「第三方服務」)。如果您選擇購買、訂閱或使用協力廠商產品,我們會向第三方提供您的系統管理員資料或支付資料。根據您的聯絡喜好設定,第三方可使用您的系統管理員資料向您發送促銷資訊。該類資料和您對第三方產品和服務的使用均受適用的第三方隱私權聲明和政策制約。

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安全性 安全性psponlineservicessecuritymodule
摘要

Microsoft 承諾會保護您個人資料的安全。我們已實施並將繼續採用相應的技術和組織措施,防止您的資料出現意外丟失、損壞或篡改;未經授權的公開和存取;非法破壞等情況。

欲瞭解更多有關線上服務的資訊,請瀏覽線上服務信任中心或文件。

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資料位置 資料位置psponlineservicesdatalocationmodule
摘要

Microsoft 為您代為處理的消費者資料可能會傳送至美國或 Microsoft 或其關聯公司或分包商擁有生產設施的任何其他國家。下文所述的除外。您委任 Microsoft 傳送消費者資料至上述任何國家並代為儲存和處理消費者資料,以便提供線上服務。

Microsoft Corporation 及其控管的美國分公司亦加入了「歐盟與美國 Privacy Shield」(EU-U.S. Privacy Shield) 和「瑞士與美國 Privacy Shield」(Swiss-U.S. Privacy Shield) 架構。Microsoft 遵循分別與傳輸自歐洲經濟區和瑞士的個人資料相關的 Privacy Shield 準則。如果第三方專員以不符合任何 Privacy Shield 架構準則的方式代表我們處理個人資料,我們仍將負有責任,除非我們證明對於造成損壞的事件概不負責。美國商業部在以下網站中列出了每個 Privacy Shield 的參與者:privacyshield.gov

如果您對於 Microsoft 加入「歐盟與美國 Privacy Shield」或「瑞士與美國 Privacy Shield」有任何疑問或投訴,建議您透過我們的 Web 表單連絡我們。對於無法直接透過 Microsoft 解決的與 Privacy Shield 架構有關的任何投訴,我們已選擇與相關資料保護授權單位或歐洲 DPA 建立的面板合作來解決爭議。請透過連絡我們將您導向至相關 DPA 連絡人。如 Privacy Shield 準則中進一步所述,可使用繫結仲裁來解決透過其他方式無法解決的剩餘投訴。Microsoft 受美國聯邦貿易委員會 (FTC) 的調查與執行權的規範。

有些線上服務會對關於在指定地理位置儲存資料做額外承諾。請瀏覽線上服務信任中心或參閱您的合約瞭解詳細資訊。

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預覽版本 預覽版本psponlineservicespreviewreleasesmodule
摘要
Microsoft 可提供預覽、測試或其他預發佈功能和服務(「預覽」)進行附加評估。預覽版本採用的隱私權和安全措施數量可能少於線上服務中通常呈現的數量,或兩者之間存在不同。我們可聯絡您獲取您對預覽版本的反聵意見,或瞭解您是否有興趣繼續使用正式發佈的線上服務。
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變更此隱私權聲明 變更此隱私權聲明psponlineserviceschangestothisprivacystatementmodule
摘要
我們將不定時更新此隱私權聲明,以反映顧客的意見反應和線上服務的變更。在張貼對聲明進行的更改時,我們將修訂聲明頂部的「最後更新日期」。如果聲明中有重要的更改,或者有關於 Microsoft 如何使用線上服務資料的更改,我們會在實施更改前,透過在顯著位置張貼有關這些更改的通知或直接向您傳送通知的方式來通知您。如果您與 Microsoft 簽署的任何合約與本隱私聲明衝突,將以合約為準。我們鼓勵您定期檢閱所用產品和服務的隱私權聲明,瞭解 Microsoft 如何保護線上服務資訊。
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如何與我們聯絡 如何與我們聯絡psponlineserviceshowtocontactusmodule
摘要

Microsoft 歡迎您的意見。如果您認為 Microsoft 未遵守本隱私權或安全承諾,請通過客戶支援或我們的隱私 網頁表單聯絡我們。我們的郵寄地址︰

Microsoft Online Services Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Microsoft Ireland Operations Limited 是我們駐歐洲經濟區和瑞士的資料保護代表。Microsoft Ireland Operations Limited 資料保護專員聯絡地址︰

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
Attn:Data Protection
Carmenhall Road
Sandyford, Dublin 18, Ireland

若要找到您所在國家/地區的 Microsoft 附屬公司,請參閱 http://www.microsoft.com/worldwide/

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