考试
MB2-703

Microsoft Dynamics CRM

  • 发布时间:
    2014年1月24日
  • 语言:
    英语、中文(简体)、法语、德语、日语、西班牙语
  • 考试人群:
    IT 专业人员
  • 技术:
    Microsoft Dynamics CRM 2013
  • 成绩所计入的认证:
    MCP、Microsoft 专员

Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration

这门考试已停用

对于目前可用的选项,请参阅 Microsoft Certification exam list

考察的技能

这门考试将考察您完成下列技术任务的能力。百分比表示各主要考察点在考试中所占的相对比重。百分比越高,您在考试中可能遇到的此考察点相关题目就越多。观看有关 Microsoft 考试 variety of question types 的视频教程。

请注意,考试题目可能会考察项目符号文本中说明的主题,但不限于这些主题。

对于这门考试所考察技能的相关性,您是否有任何反馈意见?请将您的意见发给 Microsoft。我们将虚心考察并酌情整合适当的反馈意见,保持认证过程的有效性和可靠性。请注意,Microsoft 不会直接答复您的反馈。衷心感谢您为保证 Microsoft 认证计划质量而提供的宝贵意见。

如果您对此考试有任何具体问题,请提交 exam challenge

如果您对 Microsoft 认证考试或者认证计划、注册或促销有其他疑问或反馈,请联系您的 Regional Service Center

创建和自定义解决方案 (10‒15%)
  • 规划自定义
    • 区分配置、自定义、扩展和开发;设计适当的自定义
  • 管理解决方案
    • 理解业务需求,理解解决方案的优势,创建解决方案,导出托管和非托管解决方案,导入解决方案,指定发布者,使用多个解决方案,描述解决方案组件,描述组件依赖关系
  • 管理自定义
    • 描述实体、字段、表单、视图和图表的自定义概念;发布自定义
自定义实体和实体关系 (10‒15%)
  • 创建自定义实体
    • 描述实体自定义概念;创建实体;配置显示名称、复数名称和架构名称;配置实体所有权;创建活动实体;设置主字段
  • 管理自定义实体
    • 配置实体属性(包括显示区域、通信和协作选项、固定属性、数据服务选项、Outlook 选项、移动选项、多实体搜索和审核);修改自定义实体;删除自定义实体;描述依赖关系
  • 描述实体关系
    • 描述一对多、多对多和手动设置的多对多关系(例如市场营销列表成员、队列项、后续项);描述受支持的关系和不受支持的关系;描述级联行为(分配、共享、取消共享、重定父级、删除)
  • 管理实体关系
    • 创建实体关系、映射字段、管理连接和连接角色
自定义字段 (10‒15%)
  • 创建自定义字段
    • 描述字段自定义概念,创建字段,配置数据类型,选择显示格式
  • 配置字段属性
    • 配置需求级别;配置可搜索、审核和字段安全属性
  • 管理自定义字段
    • 修改自定义字段,配置本地和全局选项集,配置状态字段,描述依赖关系,删除自定义字段,审核字段
管理表单 (10‒15%)
  • 创建和编辑表单
    • 确定更新的系统实体,描述选项卡和部分结构,添加表单字段(包括特殊情况,例如复合字段),添加子网格(关注新功能),添加附注控件,添加其他组件(分隔条、Web 资源、IFrame),修改相关实体导航,预览表单自定义
  • 管理多个表单
    • 配置“快速创建”表单,创建“快速查看”表单,指定表单次序,向表单分配角色,配置移动表单视图
管理视图 (10‒15%)
  • 自定义系统视图
    • 区分系统、公共和个人视图;创建高级查找视图;创建关联视图;创建查找视图;创建快速查找视图
  • 创建和配置视图
    • 复制现有视图,创建自定义视图,生成查询,向视图添加字段,排列字段,配置字段属性,排序字段,设置默认公共视图,禁用视图,删除视图
创建和自定义图表和仪表板 (10‒15%)
  • 创建图表
    • 理解图表设计考虑事项,描述图表类型和选项,添加序列和类别,选择图表视图,确定可在图表中使用的字段,创建系统图表和个人图表,包括父实体中的字段
  • 重新使用图表
    • 导出和导入图表,将个人图表转为系统图表,将系统图表转为个人图表
  • 创建系统仪表板
    • 区分系统仪表板和个人仪表板,配置组件,创建列表(视图),显示图表
管理安全性 (10‒15%)
  • 描述安全性概念
    • 描述业务部门,描述 Microsoft Dynamics CRM 安全功能,描述特权和访问级别
  • 配置字段级别安全性
    • 创建字段安全性配置文件,定义字段权限,添加字段权限,向用户和团队分配字段安全性配置文件
  • 管理访问权限
    • 管理用户和团队,配置共享;管理用户和团队的安全角色,创建访问团队模板,向表单添加访问团队子网格
  • 管理审核
    • 启用实体级审核和字段级审核;审查审核的事件,控制对审核数据的访问
管理业务流程和规则 (10‒15%)
  • 管理业务流程流
    • 描述业务流程概念,包括步骤和阶段、内置业务流程、自定义业务流程、参与业务流程的实体以及跨越实体;创建业务流程流;定义阶段和步骤;切换业务流程;控制对业务流程流的访问权限;描述字段安全对于业务流程流的影响
  • 管理业务规则
    • 创建业务规则,配置条件和操作,启用表单规则

备考选项

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谁应参加本考试?

本考试面向 计划自定义和配置 Microsoft Dynamics CRM 2013 的 人员。这些受众通常包括实施顾问。

建议 考生具备实施和 使用 Microsoft Dynamics CRM 2013 特性与功能的基本 应用知识。

关于考试的更多信息

准备考试

建议您在安排考试之前通读这份备考指南,利用本网站中的资源熟悉相关信息。请参阅 Microsoft Certification exam overview ,了解有关注册的信息、观看介绍典型考题形式的视频,并获得其他备考资源。有关考试政策和评分的信息,请参阅 Microsoft Certification exam policies and FAQs

注意

本备考指南随时可能更改,恕不另行通知,具体更改由 Microsoft 自行判断决定。Microsoft 考试可能涉及适应性考试技术和模拟题。Microsoft 不会具体说明考试形式。请利用这份备考指南准备考试,为各种形式的考试做好准备。为帮助您准备这门考试,Microsoft 建议您积累与该产品相关的实践经验,并利用指定培训资源。这些培训资源可能未涵盖“考察的技能”部分中列出的所有主题。