考试
MB2-866

Microsoft Dynamics CRM

  • 发布时间:
    2011 年 4 月 18 日
  • 语言:
    英语
  • 考试人群:
    IT 专业人员
  • 技术:
    Microsoft Dynamics CRM 2011
  • 成绩所计入的认证:
    MCTS for Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM 2011 customization and configuration

这门考试已停用

对于目前可用的选项,请参阅 Microsoft Certification exam list

考察的技能

这门考试将考察您完成下列技术任务的能力。百分比表示各主要考察点在考试中所占的相对比重。百分比越高,您在考试中可能遇到的此考察点相关题目就越多。查看有关 Microsoft 考试中 各种问题类型的视频教程。

请注意,考试题目可能会考察项目符号文本中说明的主题,但不限于这些主题。

对于这门考试所考察技能的相关性,您是否有任何反馈意见?请 将您的意见发给 Microsoft 。我们将虚心考察并酌情整合适当的反馈意见,保持认证过程的有效性和可靠性。请注意,Microsoft 不会直接答复您的反馈。衷心感谢您为保证 Microsoft 认证计划质量而提供的宝贵意见。

如果您对此考试的具体问题有疑问,请提交 考试疑问.

如果您对 Microsoft 认证考试或者认证计划、注册或促销有其他疑问或反馈,请联系您的 Regional Service Center

配置 Microsoft Dynamics CRM 组织结构 (15%)
  • 管理业务部门
    • 创建和维护业务部门;禁用和删除业务部门;传输记录
  • 识别和应用 Microsoft Dynamics CRM 架构概念
    • 如何自定义 Microsoft Dynamics CRM;在何处自定义 Microsoft Dynamics CRM
  • 配置系统设置
    • 向 Microsoft Dynamics CRM 环境应用系统设置
  • 管理解决方案和属性
    • 新建解决方案;确定解决方案的组件;应用托管和非托管解决方案;配置托管解决方案组件的属性

备考资源

管理用户、工作组和安全 (15%)
  • 应用基于实体和基于任务的权限
    • 两类特权的差别
  • 应用安全角色中五种类型的访问级别
    • 五种类型的访问级别之间的差异
  • 创建和配置新安全角色
    • 复制现有安全角色的特权和访问级别;为特定业务部门应用安全角色;将安全角色分配到工作组
  • 管理自定义权限
    • 确定自定义 Microsoft Dynamics CRM 所需的安全权限
  • 管理字段安全配置文件
    • 创建安全配置文件;管理字段权限
  • 在 Microsoft Dynamics CRM 中创建和维护用户帐户
    • 添加单一用户;添加多个用户;确定与各用户许可选项相关的特征;将用户添加到角色
  • 创建和维护用户工作组
    • 创建工作组;将用户添加到工作组

备考资源

自定义属性和实体 (16%)
  • 管理选项集
    • 创建选项集;配置选项集;删除选项集
  • 创建和管理自定义属性
    • 选择属性类型;包含类型和依赖项;编辑自定义属性;删除自定义属性;设置属性安全性
  • 创建、配置和删除自定义实体
    • 创建仅一次性使用的设置;确定无法禁用的实体;修改自定义实体;保存自定义实体;配置安全设置以控制对自定义实体的访问
  • 配置托管解决方案中特性和实体的属性
    • 修改显示名;创建新窗体;创建新图表;创建新视图
  • 管理不同的自定义类型
    • 区分不同类型的自定义;发布自定义;重新使用自定义

备考资源

自定义关系和映射 (15%)
  • 区分受支持和不受支持的实体关系
    • 确定可以将系统与自定义实体相联系的关系
  • 配置 1:N 和 N:N 关系行为
    • 创建手动 N:N 关系;创建本机 N:N 关系;实施级联规则
  • 创建和应用映射
    • 为关系添加映射;使用连接实施关系;管理连接和关系

备考资源

配置审核 (9%)
  • 配置审核
    • 确定所审核的操作;启用审核;在字段级别上设置审核;选择要审核的实体;实施分区
  • 审核数据和权限
    • 授予配置审核的权限
  • 管理审核日志
    • 检查日志;测试自定义窗体

备考资源

管理窗体、视图和图表 (17%)
  • 自定义窗体
    • 编辑选项卡;编辑分区;编辑字段;编辑导航区;编辑页眉和页脚;添加子网格;添加 Web 资源
  • 新建窗体
    • 创建主窗体;创建 Mobile 窗体;创建预览窗体;为窗体分配角色;排序窗体;父/子窗体
  • 创建自定义视图
    • 在视图中组织数据;在视图中添加和维护字段;选择默认视图
  • 创建和管理图表
    • 向实体添加图表;选择图表类型;应用高级选项;图表功能;导入和导出图表

备考资源

实施 Microsoft Dynamics CRM 解决方案 (13%)
  • 实施、导入和导出解决方案
    • 托管解决方案;非托管解决方案;导入错误;导入日志;导入和导出恰当的系统设置
  • 更新托管解决方案
    • 在解决方案中配置和实施托管属性

备考资源

备考选项

讲师指导的培训
社区资源

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谁应参加本考试?

本考试面向使用内置自定义工具配置应用程序组织设置、自定义应用程序的 Microsoft Dynamics CRM 实施顾问和自定义专业人员。考生必须拥有 Microsoft Dynamics CRM 2011 的实际应用知识,能使用 Microsoft Dynamics CRM 2011 解决实际业务问题。

关于考试的更多信息

准备考试

建议您在安排考试之前通读这份备考指南,利用本网站中的资源熟悉相关信息。请参阅 Microsoft Certification exam overview ,了解有关注册的信息、观看介绍典型考题形式的视频,并获得其他备考资源。有关考试政策和评分的信息,请参阅 Microsoft Certification exam policies and FAQs

注意

本备考指南随时可能更改,恕不另行通知,具体更改由 Microsoft 自行判断决定。Microsoft 考试可能涉及适应性考试技术和模拟题。Microsoft 不会具体说明考试形式。请利用这份备考指南准备考试,为各种形式的考试做好准备。为帮助您准备这门考试,Microsoft 建议您积累与该产品相关的实践经验,并利用指定培训资源。这些培训资源可能未涵盖“考察的技能”部分中列出的所有主题。