bi软件如何助力具有社会责任感的冰淇淋公司取得成功

Molly Moon‘s 在西雅图地区拥有 8 家门店,它不仅仅是一家受欢迎的冰淇淋公司,也是社会公正的拥护者,它不断为当地食品银行和住房组织筹募资金,承担起了雇佣者的社会责任,为员工及其子女提供生活工资、带薪探亲假和病假以及免费的医疗保健。Molly Moon‘s 致力于成为“本行业的最佳雇主”,为此公司甚至创立了自己的唱片公司 – Mooncrew Records,以黑胶唱片的形式发行员工的音乐。

Denise Brown 是 Molly Moon’s 的财务主管,她称自己为“冰淇淋数学家和香草豆荚计数器”。 她可熟练运用 Excel,她的数据管理和分析能力为这奇迹的发生提供了极大的助力。Brown 建立了自己的数据平台,战略性地组织数据,为员工带来幸福并打造成功的品牌,也正是因为这样,Molly Moon‘s 才能在盈利的同时做出如此多的善举。

根据幸福度制定决策

“数据对 Molly Moon’s 业务的各方面都有巨大影响,”Brown 说,“包括我们要推出的季节性口味、售价、某天要安排几名员工等等。”

Molly Moon’s 甚至会在公司内开展月度调查来跟踪员工的幸福度,该调查要求员工按 1-10 的等级评定自己的幸福度。小型企业的员工往往觉得自己更受重视,67% 的人认为在小型企业工作的最大好处是受到重视。Molly Moon‘s 会定期针对每个门店的业绩测定员工的幸福度分数,跟踪并制作交叉表分析各方面内容,包括销售和工资成本、库存和出勤情况等。

各种导航链接选项

Brown 创建了可用于跟踪所有这些信息的数据库管理系统,她还构建了一个工具,帮助确定如何在未来一年最好地制定计划和安排门店人员。Brown 表示:“在我们能合理地作出人员安排决策后,公司的业绩明显提高。在门店安排恰当数量的人员意味着我们不需要支付多余的工资,我们的员工也不会过度劳累或压力过大,而我们的顾客则能获得最佳体验。”

以数据为依据开展业务

Molly Moon’s 并非一直都是根据数据来作出有关库存的决策,曾经有一段时间,公司甚至没有跟踪各口味的销售情况。Brown 说:“决策制定都是靠经验或是凭猜测。”在那段时间之后,她开始采用电子表格和数据分析,跟踪哪些口味在一年中哪些时候受欢迎,然后使用 BI 软件来确定 Molly Moon‘s 要推出的口味。“我们希望找到大多数人最喜欢的冰淇淋。”

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