如何打造多元化和包容性的工作场所

打造一个  文化多元化 、包容性的工作场所不仅是正当的做法,而且对企业也有诸多好处。它不仅有助于代表公司的积极进取形象,而且在  业务增长的同时,带来丰富多样性的视角。  

多元化和包容性可以提高您的盈亏底线

最近的研究 发现,种族和民族多元化排名位于前四分之一的公司,其财务回报率高出行业平均水平的可能性多了 35%。性别多元化的公司获得更好回报的可能性多了 21%。此外,较为多元化和包容性的公司在以下多个领域可以获得更出色的业绩,包括: 

创造力 

世界经济论坛表示,到 2020 年,创造力将成为最重要的三项工作技能之一。多元化是许多公司需要跳出传统思维框架和推动创新的驱动力。虽然许多研究都支持这一点,但同样重要的是,我们要注意到拥有不同文化背景的员工之间需要真正有意义的互动,这样才能取得真正的成功。  

生产力

每个企业主都知道提高  生产力的价值。多元化的体验有助于提高解决各种问题能力,从而提高生产能力和生产效率。思考一下:在基于团队的评估中,具有包容性的团队比其他团队的绩效高出 80%,而在董事会中任职的女性越多,这类组织的长期财务表现就越好。  

员工稳定性 

留住一名优秀的员工不仅对您的公司有益,而且比尝试寻找一名新员工要便宜得多。失去一名员工的平均成本估计约为该员工年薪的 33%。优先考虑多元化和包容性,将会成为员工决定留在工作岗位的首要原因,其中包括: 

  • 各个层级的尊重对待 
  • 公平薪酬和  福利 
  • 员工和高级管理层之间的信任 
  • 工作保障 
  • 在工作中运用技能和能力的机会 

在吸引新进人才方面,多元化也起着至关重要的作用。千禧一代将很快成为劳动力中的主力军,他们认为在工作场所拥有不同的背景和观点对成长和成功至关重要。 

与过去几代人相比,他们更有可能关注工作中的性别偏见。对包容性和多元化不够重视的公司将导致这批新员工离开公司而转向其他地方寻找机会。  

技能 

将包容性作为重中之重还能造就一群拥有更广泛技能基础的员工,从而在内部更好地交流知识。不仅仅是硬技能,多元化也提高了员工的软技能,例如  领导力、  协作 和  沟通,这些是企业领导 (57%) 认为对他们最重要的技能。  

文化洞察力 

随着大卖场的出现,同质化也随之而来。时代正在改变。今天,甚至像沃尔玛这样的零售巨头也在使用“社区商店”的运营方式,他们意识到了解决多元化社区独特文化和生活方式差异的重要性。因此,了解当地市场并且具有文化洞察力的全能员工队伍可以帮助企业找到产品和营销机会,同时就人员配备、客户服务理念等提供建议。  

尽管有这些研究发现,许多公司仍然没有重视多元化。一项  调查 发现,41% 的招聘经理表示他们“太忙了”。虽然建立一个多元化的团队不是一朝一夕就能实现的,但那些付出额外努力的公司正在从中受益。 

如何开始打造多元化和包容性的工作场所 

无论是成立已久的企业还是刚刚开始组建的团队,以下是一些多元化和包容性的最佳实践: 

考虑采用盲聘方式

盲聘是克服歧视的一个解决办法。换句话说,就是要在招聘流程中去除求职者的种族、性别、年龄和其他属性的信息。这个想法并不新鲜。一个众所周知的例子是 1970 年的多伦多交响乐团,乐团主要成员是男性和白人。为了实现多元化,他们开始用隔离分区的方式隐藏应聘者的身份进行测试。当将才华作为应聘的首要考量因素时,最终结果是女性音乐家比例增加了 30%。 

其他乐团的后续研究发现,女性音乐家居然增加了 46%。当今的企业也是如此。最近的研究发现,仅基于技能的盲聘流程,使少数民族和女性求职者获得第一轮工作面试的机会提高了约 40%。这并不完美,因为在招聘过程中现场面试部分仍然存在显著偏见。这是我们要讨论的下一个要点。 

  • 从上到下开始实施。 
  • 对您的领导团队进行多元化教育,帮助他们理解如何战略性地实施、管理和评估所有多元化计划的进展。 
  • 创建一个多元化领导小组。它不必是正式的,但可以代表工作团体发出的心声。 
  • 倾听员工的心声。积极倾听,为员工提供了一个渠道来交流感受以及让工作环境变得更舒适的改进意见。  
  • 关注员工文化差异。  
  • 打造有趣和激动人心的体验,让员工接触到丰富的不同传统和信念。 
  • 让  人力资源 代表拥有针对不同文化和性别制定内部计划的能力。 
  • 绘制  蓝图、设置里程碑以及跟踪进度。 
  • 确定您想要解决的不同问题,并制定可行的倒求价值时间表。 
  • 从头开始建立。  
  • 如果您的企业处于起步阶段,您将有很多事情待处理。然而,从一开始就以多元化和包容性的心态建立公司,可以为企业成长奠定成功的基础并且避免将来出现相关问题。 

虽然打造一个具有包容性和多元化的员工队伍并非易事,但提出一个好的战略可以帮助您的公司吸引和留住顶尖人才、提高声誉并推动创新成果。  

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