保持联系:轻松进行通讯录管理的4个窍门

从高效的行程安排能力和预约确认,到仔细跟踪客户偏好和更新不断变化的业务服务和价格的能力,对公司的成功而言,通讯录管理软件变得比以往任何时候都更为重要。很明显,正确的通讯录管理软件可以通过提高效率来提高生产力,但许多公司在使用联系人跟踪软件时还没有了解所有对他们可用的组件。

无论你是否相信,只有 10% 的小型企业使用在线应用或软件来安排预约,令人震惊的是还有 8.8% 的人仍在使用纸笔。据 GetApp Lab 称,只有超过一半的小型企业在使用在线日历来完成工作。翻译 – 如果你属于这个类别,则会错失业务。通讯录管理软件提供了易于使用的工具,能够以可能最简单和有效的方式来管理业务信息和客户档案。

如今的客户管理软件被设计为所有商业信息的组织中心,通过存储包括从预订和管理预约,到记录客户信息和偏好在内的所有信息来提高生产力,同时让你设置营业时间,并提供详细的服务和价格信息。使用基于 Web 的通讯录管理,您可以在同一位置轻松访问所有需要的内容。

以下四种方式可以促进你的业务、服务和可用性,同时通过联系人跟踪软件跟踪预约、价格和客户偏好:

  1. 利用简单的在线日程安排。

    不要再浪费时间反复打电话了。使用基于 Web 的通讯录管理,你的现有客户或潜在客户可以轻松通过计算机或移动应用随时在线安排服务。为客户和员工提供自动预约确认和提醒,有助于消除日程安排混乱和可能错过预约的情况。使用专为满足特定业务需求而设计的客户管理软件,就会发现日程安排变得简单。简单的移动访问对于确保客户可以在方便的时候安排预约,同时也让你可以即时查看,从而更轻松地进行计划和日程安排来说至关重要。

  1. 挖掘社交媒体机会。

    提升你与现有客户的沟通水平,同时利用社交媒体的无限可能发掘潜在客户。领英、Twitter 和 Facebook 是帮助你与客户保持联系,同时发现潜在机会的工具。向新联系人发送好友请求,推荐具有当前服务列表的业务页面,或在社交媒体上发送简单的后续沟通,以将你的客户服务工作与竞争对手分开。通讯录管理软件可以让你更好地了解消费者需求和客户具体的档案信息,同时帮助你识别社交网络上的潜在客户,这在过去是不可能的。现在,你可以有效地维护和更新客户信息,识别目标机会,以及安排/查看过去、现在和未来的预约记录。社交媒体可以建立沟通,同时帮助企业将用户放在首位。

  2. 消除重复信息。

    通讯录管理软件消除了重复联系人或在过时信息中进行搜索的麻烦。使用客户管理软件可以开始更有效地管理和更新联系人信息。

  3. 根据客户需求定制。

    无论什么行业,不管是经营餐厅还是发廊,客户都有不同的偏好和期望。通讯录管理软件可以在同一位置列出所有客户的需求和要求,这样就可以提前确定客户的个人需求。随客户需求的改变,与曾经复杂的书面记录不同,编辑和更新成为了一个简单的过程。跟踪客户的预约和服务历史,全部采用有效的软件解决方案。因此,请丢弃纸笔,并通过你可以使用的通讯录管理服务将生产力提升到一个全新的水平。

发现更多软件解决方案,包括适用于中小型企业且方便易用的 Microsoft Bookings。此创新解决方案具有一个预订页面,客户可以轻松安排预约。你还可以使用先进的客户管理软件自定义服务、设置营业时间、提供服务和价格的详细信息,与此同时管理员工、每周计划和客户偏好。这种方便且可自定义的公共网页可以让客户通过移动应用找到可用时间并随时预约,无论是在家里、在办公室还是在途中。

从日程安排日历和详细的客户档案,到不断变化的员工笔记、服务和业务档案信息,使用正确的通讯录管理软件简化日程安排流程,同时最大程度地发挥业务增长潜力。

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