測驗規定與常見問題集

全世界的合作夥伴和客戶皆期盼 Microsoft 提供最高品質的測驗和認證。我們已擬定 Microsoft 認證測驗規定來支持認證計劃的目標,其中包括:

安全與重考規定

Microsoft 制定了明確的規範內容來處理 Microsoft Certified Professional (MCP) 測驗安全相關的議題。

應試者禁止處分

若應試者違反任何測驗規則、測驗準則或測驗合約 (NDA) 中的條款,或做出以任何方式牴觸 Microsoft 認證計劃之安全性與完整性的任何不端行為,可能會永久禁止應試者參加未來的任何 Microsoft 認證測驗。除此之外,應試者可能會無法通過該 Microsoft 認證計劃的認證,且測驗成績與認證可能會遭撤銷。

這類不當行為、濫用以及舞弊等情事,包括 (但不限於) 下列事項:

  • 竄改及/或變造任一測驗記錄的原始結果/成績單,藉以偽造成績單
  • 測驗期間作弊 (例如偷看其他應試者的螢幕、使用未經授權的裝置或偷看小抄)
  • 提供或接受不當協助
  • 在測驗時將未經授權的物品帶進測驗中心 (例如筆記或未經授權的資料以及手機等電子裝置)
  • 使用未經授權的資料以試圖達到認證要求 (包括使用「題庫」資料及/或附上/未附解答之未經授權的測驗問題出版品)
  • 偽造身份或冒用他人身份應考
  • 根據統計分析判定為不當的行為
  • 以任何方式複製、發行、公開、傳輸、販售、提議販售、張貼、下載或散佈全部或部分的測驗內容,或以任何形式或任何手段,無論是口頭、書面、電子或機械方式,對於全部或部分的測驗內容加以傳輸、修改、製作衍生作品、進行反向工程、解除編譯、反組譯或是翻譯,以達成任何目的。
  • 公開 Microsoft 的智慧財產 (IP)
  • 散播實際的測驗內容
  • 以任何違反適用法律的方式使用測驗內容
  • 違反目前的測驗重考規定
  • 以任何方式違反 Microsoft 保密合約 (NDA)
  • 以任何方式違反與測驗辦理單位的合約

應試者申訴流程

  1. 應試者若要對其禁止處分進行申訴,可將申訴內容寄送至 mlsecure@microsoft.com
  2. 應試者可將原始成績單 (非掃描檔或電子複本) 寄至下列地址以因偽造成績單實行的禁止處分提出上訴:

    Microsoft Learning Experiences Security Team
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052

  3. Microsoft Learning 體驗安全小組將檢閱所有傳送的申訴要求,並針對各個特定案例徹底調查,然後會就調查的結論與最後申訴決定直接告知應試者。

測驗重考規定

  1. Microsoft Certified Professional (MCP) 一般測驗重考規定
    1. 若應試者第一次測驗時未能達到合格分數,應試者必須至少等候 24 小時,才能再次進行測驗。
    2. 若應試者第二次測驗時未能達到合格分數,應試者必須等候至少 14 天,才能重新進行第三次的測驗。
    3. 後續第四次與第五次的重考測驗同樣實施 14 天的等候期。應試者每年 (12 個月) 不得參加同個測驗超過五次。此 12 個月週期從第五次重考失敗的測驗當日開始計算。應試者自該日起的 12 個月後才有資格能再次參加測驗。若要每年參加同個測驗超過五次,應試者必須呈交要求,並事先取得 Microsoft 的許可。
    4. 若應試者達到測驗的合格分數,則應試者無法再次進行該測驗。
  2. Microsoft Technology Associate (MTA) and Microsoft Certified Educator (MCE) 測驗重考規定
    1. 若是應試者第一次測驗時未能達到合格分數,應試者必須等候 24 小時才能再次進行測驗。
    2. 若是應試者第二次測驗時未能達到合格分數,應試者必須等候七天,才能再次進行第三次測驗。
    3. 之後每次重考測驗時均實施七天的等候期。
    4. 應試者每年 (12 個月) 不得參加同個測驗超過五次。此 12 個月週期從第五次重考失敗的測驗當日開始計算。應試者自該日起的 12 個月後才有資格能再次參加測驗。若要每年參加同個測驗超過五次,應試者必須呈交要求,並事先取得 Microsoft 的許可。
    5. 若是應試者達到 MTA 測驗的合格分數,則應試者無法重新進行該測驗。
  3. Microsoft Office Specialist (MOS) 測驗重考規範
    1. 重考憑券僅可用於重考未通過的同一項測驗。
    2. 所有憑券必須於到期日前使用,絕無例外。
    3. 重考憑券必須於第一次測驗失敗後 30 天內使用。
    4. 自 2014 年 7 月 1 日起,重考規定變更如下:
      1. 若是應試者第一次測驗時未能達到合格分數,應試者必須等候 24 小時才能再次進行測驗。
      2. 若是應試者第二次測驗時未能達到合格分數,應試者必須等候 48 小時才能再次進行測驗。
      3. 之後每次重考測驗時均實施兩天的等候期。
      4. 若應試者達到測驗的合格分數,則應試者可以再次進行該測驗。
  4. MCP Beta 測驗重考規定
    1. Beta 測驗僅可進行一次。
    2. 此規定的效力高於一般重考規定。
  5. 特定測驗重考規定例外事項
    1. 在部分情況下,Microsoft 得以針對特定測驗制定特定規定。

測試中心基於安全因素而關閉

  1. 對於 Microsoft 認為有安全性或完整性問題的任何地點,Microsoft 得以暫停該地點的測驗服務。
  2. 如有測驗地點具有安全風險,Microsoft 也可能暫停與其相關之地點的測驗服務。

測驗中心申訴流程

測驗中心負責人若要對於地點遭到關閉的判決提出申訴,請將申訴內容提交至 mlsecure@microsoft.com

資料鑑識

Microsoft 將會使用資料鑑識的結果作為來對應試者採取強制措施的根據。統計證據可能表示測驗完整性遭到破壞及/或用於證實不法情事的存在。根據統計證據的資訊,可能會取消測驗與分數、應試者可能遭禁,且測驗中心可能關閉。

國家/地區外應考

若要在印度、中國或巴基斯坦的 Pearson VUE 測驗中心參加 Microsoft 認證測驗,您必須是該國/地區的合法居民。如果您是該國/地區的合法居民,請注意下列事項:

這三個國家/地區的測驗中心必須確認並記錄各個 Microsoft 認證應試者已出示文件證明,表示自己為該國的合法居民。為證明所居住國家/地區,應試者必須提供兩種正本 (非影本) 且有效 (未過期) 的身分證明,其一主要身分證明 (政府核發附姓名、相片及簽名的身分證明),另一是次要身分證明 (附姓名和簽名的身分證明)。

重要:若是您並非印度、中國或巴基斯坦的合法居民,您將無法於該國/地區參加 Microsoft 認證測驗。

應試者在 Microsoft 要求下進行重新測驗

  1. Microsoft 保留隨時要求任何應試者因任何疑似詐騙的行徑或異常的測驗模式進行重新測驗之權利。
  2. 重新測驗將於 Microsoft 與應試者雙方同意的時間以及 Microsoft 所挑選的機構進行。

撤銷認證

若應試者違反任何測驗規則、測驗準則或測驗合約 (NDA) 中的條款,或做出以任何方式牴觸 Microsoft 認證計劃之安全性與完整性的任何不端行為,可能會永久禁止應試者參加未來的任何 Microsoft 認證測驗。除此之外,應試者可能會無法通過該 Microsoft 認證計劃的認證,且測驗成績與認證可能會遭撤銷。

Beta 測驗

  1. Beta 測驗僅限受邀參加。
  2. Microsoft 保留排除國家及/或測驗中心參與 Beta 測驗計畫的權利。

排除權利

基於安全性與完整性方面的考量,Microsoft 保留排除特定地區、國家以及測試中心參與所有 Microsoft 認證計劃的權利。

測驗學術定價

大多數的國家/地區都有提供 Microsoft Certified Professional (MCP) 測驗的學術定價 (印度和中國除外)。

安排測驗時間之前您必須先驗證學生身分,才有資格享有學術定價。

從帳戶個人檔案申請學生身分

  1. 用 Microsoft 帳戶認證登入。
  2. 從頁面最上方的[帳戶] 功能表選取[個人檔案設定]。
  3. [職責] 功能表選取或確定已選取「學生」。
  4. 留意出現在 [職責]功能表旁的學術定價通知。如果學生身分尚未驗證,請按一下 [取得驗證] 驗證身分。

在註冊測驗時申請學生身分

  1. 用 Microsoft 帳戶認證登入。
  2. 在要註冊的測驗按一下[排定測驗]。
  3. 在 [確認測驗註冊詳細資訊] 頁面上,確定 [職責] 欄位顯示「學生 – 已驗證」。如果沒有顯示,請按一下 [取得驗證] 以驗證身分,或是按一下 [編輯] 以變更身分。

驗證學術身分

選取驗證身分要用的方式。方式如下:

  1. 學校發的電子郵件帳戶
  2. 學校網路認證
  3. 國際學生證 (ISIC)
  4. Microsoft 代表或貴機構系統管理員提供的驗證碼
  5. 文件
保密合約

Microsoft 認證測驗保密合約暨一般使用條款

更新日期:2013 年 4 月

這份保密合約暨一般使用條款 (「測驗合約」) 由 Microsoft Corporation (「Microsoft」) 以及閣下 (「應試者」) 雙方之間所簽訂,並於下方的電子簽名日期起生效。本測驗 (「測驗」) 為 Microsoft 機密資訊且受智慧財產法保護。提供測驗給應試者的唯一目的,在於讓應試者展現自己對於測驗標題所指涉的內容領域擁有符合標準的能力。

測驗的安全性與完整性

保護測驗安全所付出的努力,有助於維護 Microsoft 認證的價值並確認僅有符合資格的資訊技術專業人員可以通過認證。

若 Microsoft 認為應試者違反本測驗合約及/或涉及任何不當的行為,可能會禁止應試者參加任何 Microsoft 認證測驗及/或取消應試者參加 Microsoft 認證計劃的資格。監考人經過授權,可立即針對違反測驗規則的應試者採取適當措施。本規定的實施目的在於確保測驗與 Microsoft 認證計劃的完整性。不當行為及/或濫用等情事,包括 (但不限於) 下列範例:

  • 竄改及/或變造此測驗或任何其他測驗記錄的原始結果/成績單。
  • 違反目前的測驗重考規定
  • 透過詐騙途徑冒用他人身份應考。
  • 提交任何並非完全由您完成的工作。
  • 提供或接受不當協助。
  • 使用未經授權的資料以試圖達到測驗要求 (包括使用題庫資料及/或附上/未附解答之未經授權的測驗問題出版品)
  • 散播實際的測驗內容或解答。
  • 測驗期間將未經授權的物品帶入測驗中心。
  • 根據統計分析判定為不當的行為。
  • 以任何方式複製、發行、公開、傳輸、販售、提議販售、張貼、下載或發佈全部或部分的測驗內容,或以任何形式或任何手段,無論是口頭、書面、電子或機械方式,對於全部或部分的測驗內容加以傳輸、修改、製作衍生作品、進行反向工程、解除編譯、反組譯或是翻譯,以達成任何目的。
  • 以任何違反適用法律的方式使用測驗內容。

測驗規定

瞭解並遵循 Microsoft 以及測驗辦理單位的測驗規定與程序,由應試者單獨負責。

應試者可在本頁面中檢閱 Microsoft 測驗重考規定以及其他測驗與測試程序。

應試者可至測驗辦理單位的網站進一步瞭解其規定與程序。

學生與教職員應試者

如果應試者是以學生 (「學生」) 或教職員 (「教職員」) 身分註冊測驗,應試者必須提供相關文件給測驗辦理單位,證明自己在進行測驗時,為符合認定之中等學術機構的就學學生或教職員。

透過參加測驗,即表示應試者同意自己為學術機構的學生或教職員,而且是從該學術機構手中取得測驗憑券。若應試者經判定,於應試時並非學生或教職員身份,Microsoft 保留將應試者測驗結果予以撤銷或使其失效的權利。若測驗結果的效用遭到取消,恕不提供測驗費用的任何退費。

重要隱私權通知

Microsoft 致力於保護您的隱私。這份隱私權聲明適用於 Microsoft 在您進行測驗期間 (「測驗」) 向您收集的資料;此聲明不適用於其他線上或離線的 Microsoft 網站、產品或服務。

個人資訊的收集

我們會收集各式各樣的資訊以有效率地進行作業並盡可能提供您最佳產品、服務以及經驗。這類資訊有部分是由您直接提供給我們。有部分則是我們觀察您與我們的產品與服務的互動而取得。部分則是取自其他來源,並可能與我們直接收集得來的資訊結合。無論來源為何,我們認為有謹慎處理該資訊並協助您維護您的隱私是非常重要的。我們收集的個人資訊可能包括:

  • 您的個人資訊,例如您的姓名、電子郵件地址以及 MCP ID;
  • 測驗的相關資訊,例如您的測驗成績,您進行測驗所費的時間、您的作答、測驗結果,以及在我們的測驗網站使用的資料。

您個人資訊的使用

Microsoft 會將我們所收集的資訊用於操作、改善以及個人化我們所提供的產品與服務並提供服務或執行您所要求或授權的交易。透過一項 Microsoft 服務所收集的資訊可能會與透過其他 Microsoft 服務收集而來的資訊結合,進而讓您在與我們互動時獲得更加一致且個人的體驗。

取得 Microsoft 認證並成為 Microsoft 認證計劃 ("MCP") 的一員後,我們亦可能使用該類資訊來跟您通訊;例如,通知您,您的 MCP 權益有所異動或是您需要採取行動以維持帳戶的狀態為使用中。

若要進一步瞭解測驗辦理單位收集與使用資料的做法,請連絡您的測驗辦理單位。

個人資訊的共用

透過參加測驗,即代表您同意:

  1. Microsoft 與測驗辦理單位得以彼此分享應試者的相關資訊 (包括個人資訊與測驗資料),藉以實施測驗、提升測驗計畫與體驗、加快統計分析,以及判定該名應試者是否通過測驗。
  2. Microsoft、其關係企業以及測驗辦理單位得以就表示該應試者通過測驗的證明及/或 Microsoft 認證計劃的相關資訊而連絡應試者。
  3. Microsoft 得以與其他 Microsoft 計畫共用應試者的資訊 (包括應試者的測驗結果),以確認應試者符合計畫要求。
  4. 倘若測驗是透過下列其中一項方式提供給應試者,Microsoft 得以與發送憑券或購買地點授權授權的實體分享試者的測驗成績結果與相關資訊:
    • 購買憑券後分發憑券給其員工或約聘人員的公司。
    • 在 Microsoft Imagine Academy 計畫 (原名 Microsoft IT Academy 計畫) 中註冊且購買憑券後分發憑券給其學生的學術機構。
    • 購買測驗舉辦地點授權的學術機構或政府機關。
  5. 在彙整各個應試者的成績結果並移除個人識別資訊的條件下,Microsoft 得以與其他 Microsoft 計畫或合作夥伴分享成績結果,藉以對於測驗本身進行報告或統計分析。

除了這份隱私權聲明中所述的任何分享方式以外,Microsoft 得以在下列條件下分享或公開個人資訊:

  • 若對方為其他由 Microsoft 控管的子公司以及關係企業。
  • 作為企業交易的一部分,例如資產合併案或出售。
  • 若對方為廠商或代理商。特別是受我們所僱用而代表我們提供服務的公司,我們得以與其分享資訊。當我們與這類公司分享資訊以便對方代表我們提供服務時,對方不得將其用於任何其他用途且必須保密。

我們亦可在下列情況下分享或揭露個人資訊 (包括您的通訊內容):

  • 為了遵循法律或回應法律程序或法律要求,包括執法人員以及政府機關的要求。
  • 為了保護 Microsoft 或我們客戶的權利或財產,包括執行管理服務使用方式的條款。
  • 為了保護 Microsoft 員工、客戶或大眾的個人安全,基於善意認為存取或揭露該類資訊有其必要。

除了本聲明所述情形以外,如未經過您的同意,我們不會將您針對此測驗所提供的個人資訊揭露給第三方。

個人資料的安全

Microsoft 致力於保護您的個人資料安全。我們採用各式各樣的安全技術與程序來協助保護您的個人資訊免受未經授權的存取、使用或揭露。例如,我們會將您所提供的個人資訊儲存在我們所控管之單位的有存取限制之電腦伺服器。此外,當我們透過網際網路傳輸敏感的個人資訊 (例如密碼) 時,我們會透過使用加密方式來保護該資訊,例如使用安全通訊端層 (SSL) 通訊協定。

若使用密碼來保護您的帳號與個人資訊,您必須負責保護密碼的機密性。請勿與他人分享。若是使用共用電腦,務必登出後再離開該網站或服務以保護您的資訊不會遭到下個使用者存取。

資訊的儲存與處理位置

從測驗所收集的個人資訊可能會在美國或是 Microsoft 或其關係企業、子公司或服務提供者設有駐點的任何其他國家/地區進行儲存與處理。依照美國商務部 (US Department of Commerce) 所規定,就來自歐洲經濟區域以及瑞士之資料的收集、使用以及保留,Microsoft 遵循美國與歐盟之間的安全港架構協議以及美國與瑞士之間的安全港架構協議。若要深入瞭解安全港計畫和檢視我們的認證,請造訪 http://www.export.gov/safeharbor/

本隱私權聲明的異動

我們會不時更新我們的隱私權聲明以反映客戶意見與服務變更。當我們將異動內容張貼至聲明時,我們會修改位於聲明頂端的「上次更新時間」的日期。若是這份聲明或 Microsoft 對於您的個人資訊的使用有任何實質變更,我們將會透過下列方式通知您:於生效前在顯著的位置張貼該類變更通知,或直接傳送通知給您。建議您定期檢閱您所使用之產品與服務的隱私權聲明以瞭解 Microsoft 如何保護您的資訊。

連絡資訊

Microsoft 歡迎您就這份隱私權聲明提意見。若您對於這份聲明有任何問題,或認為我們並未確實遵守這份聲明,請與我們連絡,將電子郵件寄送至 lexprivacy@microsoft.com

Microsoft Learning Experiences Privacy Manager, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, RTC B5/3394, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

若要尋找所在國家或地區的 Microsoft 子公司,請參閱 http://www.microsoft.com/worldwide/

著作權所有,並保留一切權利

除了按照法律或這份測驗合約所提供的任何其他權利與補償外,Microsoft 在此明確保留所有因為違反這份測驗合約及/或侵犯 Microsoft 的任何智慧財產權而引發的權利與補償。

應試者同意或拒絕測驗合約

選取[是] 代表同意應試者具有完整權利與權力可以簽署這份測驗合約,也接受並同意受這份測驗合約的條款與條件的規範。

若應試者不同意上述條款,請選取[否]。

應試者必須選取 [是]才可繼續參加測驗。

Microsoft 認證計劃合約

這份 Microsoft 認證計劃合約 (下稱「合約」) 為您 (下稱「您」「您的」) 與 Microsoft (下稱 "Microsoft") 之間關於您參與 Microsoft 認證計劃 (下稱「計劃」) 的法律文件。本合約的條款適用於 (a) 您獲得的任何 Microsoft 認證,以及 (b) 您參與計劃的相關事宜,包括存取與使用由 Microsoft 在計畫中提供給您的任何 Microsoft 認證計劃權益、Microsoft 認證證明,或任何 Microsoft 認證標誌。請仔細閱讀本合約。

若存取或使用 Microsoft 認證計劃權益、Microsoft 認證證明或 Microsoft 認證標誌,即表示您接受本合約的條款與條件。若您不同意本合約,請勿存取或使用任何 Microsoft 認證計劃權益、Microsoft 認證證明或 Microsoft 認證標誌。

  1. 定義
    1. 「關係企業」係指擁有、被擁有或與一方共同擁有的法律實體。「擁有」係指持有 50% 以上的所有權,或是有權主導實體的管理。
    2. 「Microsoft Certified Professional 網站」係指專供 Microsoft Certified Professional 使用的 Microsoft 網站。
    3. "Microsoft" 係指 12.4 節中所指明的 Microsoft 實體。
    4. 「Microsoft 認證」係指通過必要的測驗,且達到並持續符合使用對應認證或標誌的所有認證和重新認證要求。目前的 Microsoft 認證清單位於 Microsoft 認證
    5. 「Microsoft 認證證明」「認證」係指特定 Microsoft 認證的完整或縮寫標題,用於表示個人符合特定 Microsoft 認證的要求。
    6. 「Microsoft 認證測驗」「測驗」係指針對測驗主題的特定 Microsoft 技術而設計,專用於驗證個人技能的 Microsoft 認證測驗。
    7. 「Microsoft 認證標誌」「標誌」係指專為特定 Microsoft 認證所指定的特定 Microsoft 認證標誌,目前在 Microsoft Certified Professional 網站線上提供。
    8. 「Microsoft 認證計劃標誌使用方針」「方針」係指目前由 Microsoft 所制定的詳細規定,取得 Microsoft 認證的人員必須同意遵守這些規定,才能使用相對應的認證或標誌。
    9. "Microsoft Certified Professional""MCP" 係指目前持有一或多項 Microsoft 認證證明的人員。
  2. MICROSOFT 認證
    1. 取得及維持 Microsoft 認證:若要取得及維持 Microsoft 認證,您必須:
      1. 針對適用的 Microsoft 認證通過所有必要測驗,並且滿足所有認證和重新認證要求;
      2. 接受這份合約中的條款與條件,
      3. 遵循最新版本之本合約、指導方針與所有計畫要求的條款與條件,以及
      4. 符合適用之 Microsoft 認證的所有其他要求。
    2. Microsoft 認證要求的變更:Microsoft 得自行決定將變更訊息張貼至 Microsoft 訓練與認證網站或 Microsoft Certified Professional 網站,隨時變更 Microsoft 認證要求 (包括最初及後續要求)。自 Microsoft 張貼變更內容的日期起,您將需在三 (3) 個完整行事曆月內遵循任何其他要求。若您未能遵循特定認證或標誌的任何其他相關認證和重新認證要求,您使用該特定認證或標誌的權利將會終止。
    3. 違反測驗合約:
      1. 所有 Microsoft 認證測驗,包括測驗問題及解答,構成 Microsoft 機密資訊,並受營業秘密法及 Microsoft 認證測驗保密合約暨一般使用條款 (下稱「測驗合約」) 的保護,不得揭露或與他人討論,或是在任何論壇或經由任何媒介張貼或發佈。
        1. 若 Microsoft 認定您違反測驗合約,或涉及詐騙或不當行為,進而可能以任何方式減損或危及計劃的安全性與完整性,則您的認證可能會遭到取消、終止參加計畫的資格,且永遠不得參與計畫。
  3. 計畫權益
    1. 由第三方所提供的計畫權益:部分計畫權益可能是由第三方提供。您瞭解並同意就該類權益而言,其所牽涉的關係為您與第三方之間建立的,與 Microsoft 無關。對於第三方所提供的任何計畫權益,Microsoft 並不擔負任何責任,亦不對第三方廠商或是其服務或產品提供任何贊助與背書。
    2. 其他條款:計畫利益可能設有其他條款、條件以及授權。您必須接受或遵循與計畫權益相關聯的任何其他條款,然後才能使用該項權益。若您不遵循任何適用的其他條款、條件以及授權,即不得使用計畫權益。
  4. 認證證明與標誌的使用
    1. 權限授予:限於並明確滿足 (a) 遵循本合約的條款與條件以及指導方針,(b) 成功完成 Microsoft 認證的所有最新必要條件,(c) 持續遵循所有最新且適用的認證和重新認證要求,以及 (d) 接受指導方針等條件,Microsoft 在此授予您權利,對於依據指導方針所取得之 Microsoft 認證 (如您在 Microsoft Certified Professional 網站的最新成績證明所示,而非舊版成績證明所示),您得以使用相對應的認證和標誌。
    2. 限制:您不得以本合約與方針所述以外的任何方式,以及在任何由 Microsoft 所提供的藝術作品中,使用或複製認證或標誌。您對於認證與標誌的使用,將不得減損 Microsoft 對於認證與標誌的權利,且不得採取任何可能干擾或減損 Microsoft 對於認證或標誌之權利的行動,或是可能損害 Microsoft 對於認證或標誌之聲譽或商譽的行動。認證或標誌的使用不得造成他人混淆而無法確定您提供的任何產品或服務是否為 Microsoft 產品或服務。
    3. 所有權:Microsoft 在此保留所有未明確授予的權利。您確知 Microsoft 為認證與標誌及任何相關商譽的唯一所有人,且 Microsoft 保留認證與標誌的所有權利、所有權及利益。關於您對於認證和標誌的使用,Microsoft 為相關商譽的唯一受益人。
    4. MC ID 號碼。Microsoft 將會指派唯一的 Microsoft 認證 ID (MC ID) 號碼給您,用以識別您現為計畫成員。此唯一 MC ID 號碼為 Microsoft 所有,您僅能在現為計畫成員時,才能使用指派給您的 MC ID 號碼。
  5. 隱私權
    1. 個人資訊:您瞭解並同意 Microsoft 會收集您的特定相關資訊以執行計畫,且您所取得之 Microsoft 認證與您的計畫活動可受追蹤並與您的個人資訊建立關聯。請檢視 Microsoft 線上隱私權聲明,以瞭解我們如何收集與使用您的個人資訊。
    2. 個人資訊的使用:您同意 Microsoft 得不時與您連絡並邀請您參與調查和研究。
    3. 個人資訊的揭露:您授予 Microsoft 權利,可與下列對象分享您的您的姓名、連絡資訊 (包括電子郵件地址)、雇主的公司名稱、您已取得的認證,以及您在計畫中的狀態:(i) 其他 Microsoft 計畫,以驗證您和您的雇主是否遵循其他 Microsoft 計畫要求;以及 (ii) 提供與您參與計劃相關之 Microsoft 認證測驗的 Microsoft 關係企業及第三方測驗辦理單位和測驗中心。
  6. 您的責任
    1. 商業行為:
      1. 您同意您 (i) 避免可能會傷害 Microsoft 商譽的行為;(ii) 避免欺騙、誤導或不道德的做法;(iii) 不代表 Microsoft 做出任何表述、擔保或保證;(iv) 遵循所有適用的美國出口規範與其他適用的政府法律與規定;以及 (v) 遵循著作權與其他智慧財產權和專利權保護。
      2. 除表明自己已成功完成已取得之特定認證的所有要求外,您不得以任何方式公告、宣傳、暗示或使人聯想您受僱於 Microsoft、附屬於 Microsoft 旗下、由 Microsoft 背書,或由 Microsoft 贊助。在本合約的效期範圍內,如有提供與 Microsoft 技術相關的服務,請在各份服務合約中插入下列文字:

        「Microsoft 並非本合約之一方,就本合約所述之服務,Microsoft 不負任何責任。Microsoft 認證證明表示本人已成功完成對應之 Microsoft 認證證明的要求。本人提供的服務並非由 Microsoft 背書或贊助。」

      3. 部分州與國家/地區對於「工程師」一詞的使用設有規範,若您取得與 Microsoft Certified Systems Engineer 相關的任何認證,應遵守任何適用的該等法律。
    2. 成績證明:您應負責檢閱您的 Microsoft 認證成績證明,確定其正確反映您目前持有的認證。若您確信您的成績證明有錯誤,在通過有疑義之認證的最後一項必要測驗以取得或保有認證起的一年 (1) 內,您應提交要求給 Microsoft,請求評估是否完成您確信目前應持有但並未出現在成績證明上的任何認證。
  7. 變更

    Microsoft 保留權利得 (a) 更新及變更合約與方針 (b) 隨時變更計畫或其任何層面,包括淘汰認證、變更認證要求、變更計畫要求及權益的權利,以及 (c) 中斷計畫。Microsoft 會將變更張貼至 Microsoft Certified Professional 網站。定期查看 Microsoft Certified Professional 網站以瞭解變更內容是您的責任。變更內容於張貼日期起開始生效。變更不具追溯效力。

  8. 無任何擔保

    MICROSOFT 不保證您會對於此計畫或您的結果感到滿意。MICROSOFT 與其關係企業對於計畫、認證或標誌不做任何擔保,並在此聲明不對法律可能暗示的所有擔保負擔任何責任。

  9. 責任限制

    在適用法律允許的最大範圍內,對於計畫 (無論是計畫權益、計畫終止或其他情況)、您的 MICROSOFT 認證、未能取得 MICROSOFT 認證、使用或無法使用認證或標誌而引發或與之相關的任何直接、間接、特殊、附帶、衍生性、懲罰性或懲戒性損害,MICROSOFT 及其關係企業概不負責。無論該類損害之賠償要求所依據的法律理論為何,都將適用此排除條款,即便先前已向該方提出該類損害之可能性的建議,情況亦然。

  10. 補償

    對於 (a) 您參與計畫;(b) 您使用任何認證或標誌的方式不符合本合約條款的規定;(c) 您的服務的績效、宣傳、販售或散佈;或 (d) Microsoft 依據本合約條款終止本合約等原因而引發、牽連或與之相關的任何第三方索賠、要求、訴訟費、法律責任、審判、損失、費用及損害賠償 (下稱「索賠」) (包括律師的訴訟費與費用),您同意補償 Microsoft 及其關係企業、為其辯護並使其免於承擔損害。若 Microsoft 依此條款向您要求補償,Microsoft 會及時以書面方式通知您,告知向 Microsoft 提出、Microsoft 所要求補償的索賠,且 Microsoft 得自行決定允許您透過 Microsoft 接受的律師針對該等索賠進行回應與辯護。若未事先獲得 Microsoft 書面許可 (將不會不合理地扣住不發),您不得代表 Microsoft 針對任何索賠達成和解,且若未事先獲得 Microsoft 書面許可,您不得公布和解內容。對於該等索賠,Microsoft 保留權利,得選擇取得完整辯護控制權,並得以自行選擇其法律諮詢。若是情況依此發展,此等索賠的和解若須您支付款項,均需要取得您的事先書面核准。對於 Microsoft 在辯護該等索賠所引起之任何合理支出,包括但不限於律師費與其他費用,以及前文提及之索賠的任何審判或和解,您會應要求對 Microsoft 做出補償。

  11. 合約終止
    1. 無故終止:本合約的任一方得在三十 (30) 天前以書面方式通知另一方,無原因隨時終止本合約。
    2. 因故終止。發生下列任一事件時,Microsoft 得以書面通知立即終止本合約:
      1. 您未能遵循任何適用的認證和重新認證要求;
      2. 您未能遵循本合約的任何條款或方針;
      3. 您不實陳述您的認證;
      4. 您涉及濫用或未經授權揭露 Microsoft 的任何商業機密或機密資訊;
      5. 您涉及法律禁止的活動,或
      6. 政府機關或法院判定您提供之涉及 Microsoft 認證相關 Microsoft 技術的服務有任何形式的瑕疵。
    3. 自動終止:若您喪失 MCP 資格或 Microsoft 取消計畫,本合約將會自動終止。
    4. 終止效力:在終止本合約的所有情況中,根據計畫授予給您的所有權利將立即終止。您會立即:
      1. 中止與計畫相關的所有活動;
      2. 停止將自己識別為計畫的參與者;
      3. 中止任何認證及計畫權益的所有使用;以及
      4. 銷毀您透過計畫所收到的任何相關資料
    5. 存續:第 1 節及本合約中的所有其他定義、第 2.3、4.3、4.4、8、9、10、11.4、11.5 及 12 節於本合約終止後維持有效。對於因 (a) 依據本合約條款終止本合約,以及 (b) 暫停或取消您的計畫資格所引發的任何費用或任何形式的損害,您同意 Microsoft 與其關係企業及子公司對您或任何第三方概不負責。
  12. 其他
    1. 通知:通知得以電子或實體郵件提供。任何與本合約相關要傳送給 Microsoft 的通知應傳送至下列 12.4 節中指明的 Microsoft 締約實體,並指名收件人為「Microsoft 認證計劃」。任何與本合約相關要傳送給您的通知會傳送至您提供的最新電子郵地址。更新您在 Microsoft 的連絡地址 (電子郵件) 資訊是您個人的責任。
    2. 非專屬性:此計畫的參與為志願性質。本合約並未包含任何禁止您支援、宣傳、散佈或使用非 Microsoft 技術的內容。
    3. 關係:契約各方均為獨立立約人。本合約並不會構成雇主與員工關係、合夥關係、合資企業或代理關係,亦不構成加盟關係。您不得代表 Microsoft 做出任何表述、擔保或承諾。
    4. Microsoft 締約實體:本合約的 Microsoft 締約實體係依您所在的國家或地區而定。請參閱下列詳細資料:
      1. 下列國家或區域的 Microsoft 實體如下所示:安圭拉、安地卡及巴布達、阿根廷、阿路巴、巴哈馬、巴貝多、貝里斯、百慕達、玻利維亞、巴西、加拿大、開曼群島、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、古拉果、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多、薩爾瓦多、法屬圭亞那、格瑞那達、關島、瓜地馬拉、蓋亞納、海地、宏都拉斯、牙買加、馬丁尼克、墨西哥、蒙特色拉特島、前荷屬安替列斯、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖皮瑞及麥克隆、聖文森及格瑞那丁、蘇利南、千里達及托巴哥、土克斯及開科斯群島、美國、烏拉圭、委內瑞拉、英屬維爾京群島和美屬維爾京群島:

        • Microsoft Corporation
          One Microsoft Way
          Redmond, WA 98052 USA
      2. 下列國家或區域的 Microsoft 實體如下所示:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安道爾、安哥拉、亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然、巴林、白俄羅斯、比利時、貝南、波士尼亞赫塞哥維納、波札那、布威島、保加利亞、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、中非共和國、查德、葛摩、剛果、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、聖多美和普林西比民主共和國、剛果共和國、丹麥、吉布地、埃及、愛沙尼亞、衣索比亞、法羅群島、芬蘭、法國、加彭、甘比亞、喬治亞、德國、迦納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、哥德普洛、幾內亞比索、匈牙利、冰島、愛爾蘭、以色列、義大利、約旦、哈薩克、肯亞、科索沃、科威特、吉爾吉斯、拉脫維亞、黎巴嫩、賴索托、賴比瑞亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、利比亞、馬其頓、馬達加斯加、馬拉威、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、摩爾多瓦、摩納哥、蒙古、蒙特內哥羅、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、荷蘭、新喀里多尼亞群島、尼日、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、波蘭、葡萄牙、卡達、維德角共和國、赤道幾內亞共和國、幾內亞共和國、塞內加爾共和國、留尼旺島、羅馬尼亞、俄羅斯聯邦、盧安達共和國、聖赫勒拿、聖馬利諾、沙烏地阿拉伯、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛伐克、斯洛維尼亞、索馬利亞、南非、西班牙、冷岸及央棉、史瓦濟蘭、瑞典、瑞士、塔吉克、坦尚尼亞、多哥、突尼西亞、土耳其、土庫曼、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、烏茲別克、梵蒂岡、葉門、薩伊、尚比亞和辛巴威:

        • Microsoft Ireland Operations Limited
          The Atrium, Block B, Carmenhall Road
          Sandyford Industrial Estate
          Dublin, 18, Ireland
      3. 下列國家或區域的 Microsoft 實體如下所示:澳大利亞及其外部領土、孟加拉、不丹、汶萊達魯薩蘭、柬埔寨、柯克群島、斐濟、法屬玻里尼西亞、法屬南半球領土、香港、印度、印尼、吉里巴斯、寮人民民主共和國、澳門、馬來西亞、馬爾地夫、馬紹爾群島、馬約特島、密克羅尼西亞、諾魯、尼泊爾、紐西蘭、紐威島、北馬里亞納群島、帛琉、巴布亞新幾內亞、菲律賓、皮特康、薩摩亞、新加坡、所羅門群島、斯里蘭卡、泰國、東帝汶、托克勞群島、東加、吐瓦魯、瓦利斯及福杜納群島、萬那杜和越南:

        • Microsoft Regional Sales Corporation
          438B Alexandra Road #04-09/12
          Block B, Alexandra Technopark
          Singapore 119968
      4. 日本 Microsoft 實體:

        • Microsoft Japan Company, Limited
          Shinagawa Grand Central Tower
          2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
          Tokyo 108-0075
          日本
      5. 台灣 Microsoft 實體:

        • Microsoft Taiwan Corporation
          8F, No 7, Sungren Rd.
          Shinyi Chiu, Taipei
          Taiwan 110
      6. 中國 Microsoft 實體:

        • Microsoft (China) Company Limited6F Sigma Center
          不可以。49 Zhichun Road Haidian District
          Beijing 100080, P.R.C
      7. 韓國 Microsoft 實體:

        • Microsoft Korea, Inc.
          5th Floor, West Wing
          POSCO Center
          892 Daechi-Dong Gangnam-Gu
          Seoul, 135-777, Korea
    5. 適用法律:本合約適用的法律、管轄權與管轄法院如下所述。此等管轄權和審判法院的選擇不阻礙針對違反智慧財產權、保密義務,或強制執行認可任何裁決或命令尋求禁制令救濟。禁制令救濟或強制執行認可得在任何適當的管轄區尋求。
      1. 一般:除第 12.5(b) 節規定外,本合約之管轄應依美國華盛頓州的法律。如受聯邦管轄,則合約各方同意華盛頓州國王郡 (King County, Washington) 的聯邦法院擁有專屬管轄權與管轄法院,並以其作為唯一的審判機關。如不受聯邦管轄,則合約各方同意華盛頓州國王郡高等法院 (Superior Court of King County, Washington) 擁有專屬管轄權與管轄法院,並以其作為唯一的審判機關。
      2. 其他條款:若您的主要營業地點位於下列任一國家或地區,則適用相對應的條文並取代第 12.5(a) 節不一致之處:
        1. 若您的主要營業地點位於澳大利亞及其外部領土、孟加拉、不丹、汶萊達魯薩蘭、柬埔寨、柯克群島、斐濟、法屬玻里尼西亞、法屬南半球領土、香港特別行政區、印度、印尼、吉里巴斯、寮人民民主共和國、澳門特別行政區、馬來西亞、馬爾地夫、馬紹爾群島、馬約特島、密克羅尼西亞、諾魯、尼泊爾、紐西蘭、紐威島、北馬里亞納群島、帛琉、巴布亞紐幾內亞、菲律賓、皮特康、薩摩亞、新加坡、所羅門群島、斯里蘭卡、泰國、東帝汶、托克勞群島、東加、吐瓦魯、瓦利斯及福杜納群島、萬那杜和越南,本合約之釋義與管轄應依新加坡法律。
          1. 若您的主要營業地點位於澳大利亞或其外部領土、汶萊、馬來西亞、紐西蘭或新加坡,則您同意新加坡法院擁有非專屬管轄權。
          2. 若您的主要營業地點位於孟加拉、不丹、柬埔寨、柯克群島、斐濟、法屬玻里尼西亞、法屬南半球領土、香港特別行政區、印度、印尼、吉里巴斯、寮人民民主共和國、澳門特別行政區、馬爾地夫、馬紹爾群島、馬約特島、密克羅尼西亞、諾魯、尼泊爾、紐威島、北馬里亞納群島、帛琉、巴布亞紐幾內亞、菲律賓、皮特康、薩摩亞、所羅門群島、斯里蘭卡、泰國、東帝汶、托克勞群島、東加、吐瓦魯、瓦利斯及福杜納群島、萬那杜和越南,本合約的任何相關爭議,包括其存在性、有效性或終止的任何爭端,將交付新加坡國際仲裁中心 ("SIAC"),於新加坡依其仲裁規則以仲裁方式作最終確定。SIAC 仲裁規則在此援引以納入本合約。法庭將包括由 SIAC 主席指定的一名仲裁人。仲裁語言為英語。仲裁人的決定為最終確定、具有約束力且無可爭論,此外還可能作為孟加拉、印度、印尼、菲律賓、斯里蘭卡、泰國或越南 (如適用) 或其他地區的判決基礎。
        2. 若您的主要營業地點位於日本,則適用下列規定:本合約之釋義與管轄應依日本法律。您同意東京地方法院擁有專屬初審管轄權與並為管轄法院。在本合約的任何相關訴訟中,勝訴方將得針對其合理的律師費、相關費用及其他支出獲得賠償。
        3. 如果您的主要營業地點位於阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安道爾、安哥拉、亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然、巴林、白俄羅斯、比利時、貝南、波士尼亞赫塞哥維納、波札那、布威島、保加利亞、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、中非共和國、查德、葛摩、剛果、象牙海岸、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、聖多美和普林西比民主共和國、丹麥、吉布地、埃及、愛沙尼亞、衣索比亞、法羅群島、芬蘭、法國、加彭、甘比亞、喬治亞、德國、迦納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、哥德普洛、幾內亞比索、匈牙利、冰島、愛爾蘭、以色列、義大利、約旦、哈薩克、肯亞、科索沃、科威特、吉爾吉斯、拉脫維亞、黎巴嫩、賴索托、賴比瑞亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、利比亞、馬其頓、馬達加斯加、馬拉威、馬利、馬爾他、茅利塔尼亞、模里西斯、摩爾多瓦、摩納哥、蒙古、蒙特內哥羅、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、荷蘭、新喀里多尼亞群島、尼日、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、波蘭、葡萄牙、卡達、維德角共和國、赤道幾內亞共和國、幾內亞共和國、塞內加爾共和國、留尼旺島、羅馬尼亞、俄羅斯聯邦、盧安達共和國、聖赫勒拿、聖馬利諾、沙烏地阿拉伯、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、斯洛伐克、斯洛維尼亞、索馬利亞、南非、西班牙、冷岸及央棉、史瓦濟蘭、瑞典、瑞士、塔吉克、坦尚尼亞、多哥、突尼西亞、土耳其、土庫曼、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、烏茲別克、梵蒂岡、葉門、薩伊、尚比亞或辛巴威,則適用下列規定:

          本約之管轄與釋義應依愛爾蘭法律。您同意愛爾蘭地方法院針對本合約的任何相關爭議擁有管轄權並為唯一的管轄法院。

        4. 若您的主要營業地點位於中國,則適用下列規定:基於本合約之目的,中國不包括香港特別行政區、澳門特別行政區或台灣:

          本合約之釋義與管轄應依中國法律。您同意將本合約的任何相關爭議及任何補遺資料提交給具約束力的仲裁。仲裁將於北京的中國國際經濟貿易仲裁委員會 ("CIETAC") 根據其當時的規則進行。

        5. 若您的主要營業地點位於哥倫比亞或烏拉圭,則適用下列規定:

          雙方之間針對本合約之有效性、釋義或履行的所有相關爭議、索賠或程序將由仲裁解決。仲裁將依據目前有效的 UNCITRAL 仲裁規則進行。指定機構將為國際商會 ("ICC"),其會針對此目的根據 ICC 採用的規則採取行動。仲裁地點將為美國華盛頓州西雅圖。將只有一名仲裁人。裁定將為法律上而非衡平法上的裁定、為最終確定,且對雙方具有約束力。雙方在此不可撤銷地同意將本合約的所有事宜和相關爭議提交至美國華華盛頓州西雅圖的仲裁機構。

        6. 若您的主要營業地點位於韓國,則適用下列規定:

          本合約之釋義與管轄應依韓國法律。您同意首爾中央地方法院擁有專屬初審管轄權與並為管轄法院。在依本合約要求強制執行權利或救濟或解釋本合約條文的任何訴訟中,勝訴方將有權針對其合理的律師費、相關費用及其他支出獲得賠償

        7. 若您的主要營業地點位於台灣,則適用下列規定:

          本約之管轄與釋義應依台灣法律。雙方在此指定台北地方法院為本合約所引發生或相關之任何爭議的一審法院並具有管轄權。

    6. 訴訟費用:若任一方聘僱律師強制執行本合約所引發或與之相關的任何權利,勝訴方將有權針對合理的律師費、相關費用及其他支出,包括因上訴或破產或類似訴訟中所發生的訴訟費或費用,獲得賠償。
    7. 可分割性:如果具有適當審判權的任何法院判定本合約中的任何條款違法、無效,或無法執行,合約中的其他條款仍將保持其完整效力與有效性。
    8. 不棄權:Microsoft 延遲或未能行使權利或補償並不會造成該或任何其他權利或補償的拋棄。
    9. 轉讓:您不會以任何方式將本合約或本合約所授予之權利轉讓、讓渡或轉授權,而任何嘗試依法或以其他方式進行的轉讓、讓渡或轉授權概屬無效。

更新日期:2013 年 12 月

對於 Microsoft 認證測驗題目提出異議

每個測驗問題均經過一群技術與職責專家嚴謹檢閱,這些專家細究各個題目的技術正確性、清析度以及相關性。若您認為在 Microsoft 認證測驗中看到無效的特定問題,可以依照下列所述的步驟要求評估該問題。您必須在參加測驗後的三個日曆天內呈交您的要求。

注意 請勿使用測驗項目異議表單來提供關於 Beta 測驗問題的意見反應,因為 Beta 測驗問題可能會在 Beta 之後的測驗訂定階段從題庫中移除或修正。若您對於 Beta 測驗有其他意見反應,但在提供意見的時段內無法提出,請傳送意見反應至 mslcd@microsoft.com

對測驗題目提出異議的步驟

  1. 下載並填妥測驗項目異議表單清單。
    1. 在表格中詳細說明您對於測驗題目提出異議的明確原因。
    2. 請為每個有異議的測驗題目個別提交異議表單。
    3. 除非表單填寫完整,否則將不會受理評估您的異議。
    4. 注意 將在 6 個月內停止提供的測驗,針對其題目所提出的異議將不會受到檢閱。
  2. 請在測驗後 3 日內透過電子郵件將表格提交至 MCPHelp@microsoft.com 並在主旨行中輸入 "Exam Item Evaluation"。
  3. 我們將透過電子郵件告知已收到您提交的內容。屆時您將會同時收到評估結果,或者,若是需要更多時間進行評估,將會提供完成判決結果的預估時間。

評估流程的設置可協助識別與修正有問題的題目。大部分情況下,測驗並不會重新進行計分,因為 Microsoft 必須確認通過測驗並取得認證的應試者能夠展現整體技能領域的所需能力程度。雖然某個題目在方面有瑕疵,但我們無法假定如果該題目沒有瑕疵,您就可以正確答覆該題。在這種情況下,我們提供應試者免費重新參加測驗的機會。

我們相當重視並依賴您所提供的意見,這些意見將可讓 Microsoft 認證測驗的盡可能地有和具有關聯性。

進行測驗時提供的特定無障礙設施

身心障礙

透過 Pearson VUE 申請無障礙設施

若是您有身心方面的障礙,在參加測驗時需要特殊設備或其他無障礙設施,請造訪 Pearson VUE。在左側導覽中,選擇[Test Accommodations]。按一下[Select your test program] 按鈕。在清單中,選取[Microsoft]。請依照指示並提供所要求的資訊,以辦理您的無障礙設施申請。您申請的無障礙設施通過核准之後,Pearson VUE 的代表將會聯繫您以排程您的測驗。

常見問題集

尋找 Microsoft 認證測驗相關常見問題的解答。

測驗基本資訊
測驗中會有多少個問題?

由於我們會隨時間而更新認證測驗的內容以求符合技術現況,所以測驗中的問題數會有所異動。大部分的 Microsoft 認證測驗包含 40 至 60 個問題;然而,實際數目可能有所不同。

我要進行的測驗會採用何種測驗形式與題型?

由於 Microsoft 會持續納入新穎的測驗技術與題型,因此我們無法針對各個測驗提供此類資訊。若要概略瞭解您在測驗中可能看到的內容,建議您檢閱一些可能的 測驗形式及題型

我有多少時間可以完成測驗?

測驗時間會視您參加的測驗類型而有所不同。

測驗時間*座位時間*
由 Certiport 提供的 MTA 測驗 45 分鐘 50 分鐘
由 Pearson VUE 提供的 MTA 測驗 45 分鐘 75 分鐘
MBS/Dynamics 測驗 90 分鐘 115 分鐘
MCSA 測驗及未在其他地方指明的測驗 120 分鐘 150 分鐘
MCSE 測驗、任何有案例研究的測驗** 及升級測驗 150 分鐘 180 分鐘
重新認證測驗 140 分鐘 170 分鐘

*請注意測驗時間指的是您可用於完成測驗的時間長度。座位時間指的是您應該為測驗保留的時間長度。這包括檢閱指示、閱讀及接受 NDA、完成測驗問題及完成測驗後提供意見 (如果您選擇這麼做的話) 所需的時間。

**請注意案例研究並未與測驗的其他部分分開計時。測驗中的案例研究數目會在測驗介紹畫面上註明。請據以管理測驗時間,以能夠完成所有案例研究及測驗的所有其他部分。

Microsoft 如何決定特定主題在測驗中所要包含的題目數?

測驗中所評量的技能是由 Microsoft 之外的題材專家評定 (換句話說,這些人員並非 Microsoft 員工)。所列出的技能,稱為「目標範圍」,乃是用於擬定測驗內容的基礎。衡量每個技能領域的題目數量透過建構程序決定;與評估較不重要的或較少執行的技能相較時,衡量重要以及/或較常執行的技能會有較多的題目。

測驗所涵蓋的內容是否會超出我準備測驗時所使用的 Microsoft 訓練或 Microsoft Press 書籍包含的範圍?

所有與測驗相關的學習教材,包括 Microsoft 訓練與 Microsoft Press 資源,均是脫離測驗內容而獨立研發,這是因為測驗主要是評量應試者使用該項技術的能力,而非訓練教材或學習的成效。合格的應試者必須對該項技術有足夠的使用經驗才能通過測驗。以訓練開始著手準備 Microsoft 認證測驗是不錯的做法,但不強制參與訓練,而參與訓練也不保證您一定會通過測驗。擁有使用技術的經驗才是通過測驗必要的條件。

Microsoft 致力於確保將會於測驗中評量的所有技能都涵蓋於某種形式訓練課程教材中。請利用測驗詳細資料頁面所提供的資訊,瞭解測驗所評量的技能涵蓋於哪些 Microsoft 訓練資源中。

我該如何為測驗做準備?

準備測驗的最佳做法是練習測驗詳細資料頁面中列於「評量的技能」部分的技能。測驗詳細資料頁面亦包含由 Microsoft 所提供的準備工具與資源清單,這些工具和資源可能會對應試者有所助益;而 Microsoft Virtual Academy 可能會提供其他學習教材與資源來協助您準備測驗。

另外,您可能也會想要閱讀如何執行測驗所評量之工作的相關資訊 (例如在白皮書、部落格、MSDN、TechNet 之類資源中的內容)、聆聽他人說明如何執行工作、觀看他人如何完成工作,以及利用社群資源 (例如 Microsoft Certification Study Groups) 以深入瞭解執行這些工作的所需技能。

以訓練開始著手準備 Microsoft 認證測驗是不錯的做法,但不強制參與訓練,而參與訓練也不保證您一定會通過測驗。擁有實際操作技術的經驗才是通過測驗必要的條件。

我要如何註冊 Microsoft 認證測驗?

請造訪 測驗註冊頁面以取得完整說明。

我是否必須以英文進行測驗?

Microsoft 認證測驗提供各種語言的版本。然而,以英文而非其母語進行測驗的應試者可要求延長測驗時間。是否核准延長測驗時間需視情況而定。如需申請測驗配合措施,請洽 Pearson VUECertiport

Microsoft 提供哪些配合身心障礙的措施?

Microsoft 致力於確保所有人員均可參加我們的測驗,包括任何身心障礙者。如需可用無障礙設施的清單,請造訪 無障礙設施頁面 (英文)

測驗的費用為何?

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)、Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) 以及 Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD) 測驗的售價一般為 $150 美元,但會依據特定國家與地區的幣值定價。測驗價格會變動。在某些國家與地區,可能需要支付額外的稅金。如需 Microsoft Office Specialist (MOS) 和 Microsoft Technology Associate (MTA) 測驗的確切價格,請連絡 Certiport。如需所有其他認證測驗的確切價格,請參閱 Microsoft 訓練與認證網站上的特定測驗詳細資料頁面。

我要如何針對測驗的學習教材或訓練提供意見反應?

若是由講師教授的 Microsoft 訓練課程,請直接向講師提供您的意見反應。若是 Microsoft 線上學習課程,請在完成課程後填寫畫面上顯示的意見反應表。

Microsoft 並不會審核由第三方廠商所研發的學習教材,亦不對於其內容擔負任何責任。若您有由第三方編譯的測驗準備教材相關之疑問與意見,請直接連絡該出版社。

我要如何針對測驗問題或測驗使用經驗提交相關意見反應?

若您對於特定項目的技術正確性有疑慮,請呈交 項目異議表單

若要提報測驗時在測驗中心所發生的問題或技術性問題,請連絡 Pearson VUECertiport 的客服部門。

如需提供其他類型的意見反應,請連絡 Microsoft 地區服務中心

若要提報安全層面的問題,請連絡 mlsecure@microsoft.com

在 2014 年 12 月 31 日以後是否仍可使用 Prometric 憑券?

是。在 2014 年 12 月 31 日後,在 Pearson VUE 註冊系統中排定測驗時,還是能使用任何未使用且未過期的 Prometric 憑券。

測驗詳情
Microsoft 認證測驗中會出現哪些題型?

Microsoft 會持續研發與測試新的題型,所以我們無法針對各個測驗提供此類資訊。然而,您可以檢閱一些可能的 測驗形式及題型

為何要採用案例研究的測驗形式?

案例研究測驗形式採用的複雜情境能夠更加精準地模擬 Microsoft Certified Professional 的實際工作情形。案例研究中所包含的情境式問題經過設計,能測驗您是否能夠識別解決問題所需的重要資訊,然後加以分析與整合,進而達成決策。針對案例研究中的問題進行作答時,您可以視需要隨時參閱情境的詳細資料。

完成案例研究的作答後,我能否重新檢閱問題內容?

在您移至下個案例或下個部分前,您都可以重新檢閱案例研究中的問題。但在離開該案例研究後,您將無法重新查看與該案例相關的問題內容。完成案例研究與其相關問題的作答後,將會顯示檢閱畫面。此畫面可讓您在移至下個案例研究前檢查您的回答並加以變更。

請注意案例研究並未與測驗的其他部分分開計時。測驗中的案例研究數目會在測驗介紹畫面上註明。請據以管理測驗時間,以能夠完成所有案例研究及測驗的所有其他部分。

如果已更新測驗,使其包含實作式題型,我是否需要針對這些測驗進行重考?

不可以。測驗所測試的技能仍然相同,因此不需要重考。

實作式題型的測驗是否需要更多時間才能完成?

是。這些測驗可能比未包含實作式題型的測驗為時更久。隨著實作式題型加入測驗中,您可能會看到標準化測驗時間有所改變。然而,測驗不會超過 200 分鐘,而您可在坐位上最多坐 240 分鐘。

準備實作式測驗時,是否應該採取與其他測驗不同的準備方法?

不可以。無論採取何種問題形式,所評量的技能仍維持不變。測驗所評定的知識與技能會列於測驗詳細資料頁面的「評量的技能」部分中。

判定是否要將 Service Pack/修訂版本新增的功能納入測驗的流程為何?

發行會變更功能的產品更新時,我們會對照目標範圍與現有的測驗問題來審核這些變更,判斷是否有任何內容範圍及/或問題已因為這些變更而有技術上的錯誤。包含技術錯誤的問題將會從測驗中移除。若該項變更新增對應至現有目標的功能,我們可能會納入新項目來針對此功能進行測驗,而不變更目標範圍;該類變更將反映於「可能包含」的敘述中。有時,我們可能會加入新的目標來涵蓋題材專家認為是展示使用該項技術之能力所需的新技能及/或功能。若是 Associate 測驗,且所要新增的目標為數眾多,我們將會建立新的測驗;然而,若是 Expert 測驗,新增的目標將採取逐一處理的方式:有時會建立新的測驗,但在某些情況下會將這些目標納入既有測驗的技能範圍與重新認證的技能範圍中。

Microsoft 保留隨時因任何原因更新內容的權利,以維持我們認證的有效性與中立。這包含 (但不限於) 將技術修正與服務套件相關的功能與特色整合到測驗內容。

我要如何得知測驗中是否評量 Service Pack/修訂版本新增的功能?

我們會更新測驗詳細資料頁面以通知應試者 Service Pack 及/或修訂版本的相關內容是否/何時會新增至測驗中。另外,我們也會將該類更新資訊包含於我們的電子報、部落格以及其他適當的通訊管道;若您想掌握這類測驗內容變更,歡迎註冊此類通訊。

由於我們主要是透過測驗詳細資料頁面向應試者傳達測驗內容的相關資訊,所以只要我們得知測驗內容將因為 Service Pack/修訂版本進行更新,我們也會隨即更新測驗詳細資料頁面,因此,建議您在準備測驗時定期檢閱該頁面。

若是您正在準備某項技術測驗,而該項技術即將發佈修訂版本或 Service Pack,建議您根據即將發佈的內容研究測驗中所評量的各項技能 (如測驗詳細資料頁面的「評量的技能」部分所定義)。

進行測驗時,倘若答案將依產品更新而有所不同,我們會在問題中指定 Service Pack/修訂版本,讓應試者擁有正確作答所需的所有資訊。

Microsoft 保留隨時因任何原因更新內容的權利,以維持我們認證的有效性與中立。這包含 (但不限於) 將技術修正與服務套件相關的功能與特色整合到測驗內容。

若測驗所測驗的技術發佈 Service Pack/修訂版本,訓練套件、書籍、課程工具以及其他測驗準備教材是否會隨之更新?

相關訓練教材是否會加以修訂,取決於產品更新所導入的變更範圍對於訓練內容的影響,而這些更新也不一定會配合更新內容整合至測驗的時間。

雖然 Microsoft 嘗試同時提供訓練與測驗,但因諸多因素,兩者不一定每次都能同時提供,所以測驗與相關訓練提供的時間可能有所差異。請記住,Microsoft 測驗的要旨並非為由 Microsoft 或任何第三方提供者所製作的任何準備或訓練產品進行研讀後測驗。我們的認證主要在於評量透過經驗培養的技能,應試者可透過任何方式取得這些技能。準備測驗的最佳做法是練習測驗詳細資料頁面中列於「評量的技能」部分的技能。實際操作技術的經驗是成功通過 Microsoft 認證測驗的必要關鍵。

Microsoft 並不會檢閱由第三方所研發的學習教材,對於其內容以及是否有針對產品更新而加以更新等事宜,Microsoft 概不負責。若您有由第三方編譯的測驗準備教材相關之疑問與意見,請直接連絡該出版社。

為何測驗包含 Microsoft 訓練或 Microsoft Press 書籍未涵蓋的內容?

所有與測驗相關的學習教材,包括 Microsoft 訓練與 Microsoft Press 資源,均是脫離測驗內容而獨立研發,這是因為測驗主要在於評估相關技能,而非訓練教材的成效。雖然訓練教材主要在於協助應試者準備測驗,且是著手準備測驗不錯的方法,但無論應試者可能經過訓練為何,合格的應試者應對使用該項技術擁有足夠經驗,以成功執行測驗問題中所述的工作。

Microsoft 致力於確保將會於測驗中評量的所有技能都涵蓋於某種形式訓練課程教材中。可在測驗詳細資料頁面找到這些資源的清單。

什麼是簡答題?

在簡答題類型中,您需要針對狀況在提供的文字輸入區域撰寫數行程式碼以解決問題。您可以從提供給您用於撰寫程式碼的關鍵字選項中進行選擇。請注意,此為一般清單,而不是用於解決題目中出現之問題的特定命令。完成輸入程式碼時,您可以檢查語法。語法檢查程式會驗證程式碼項目的語法是否有錯誤,但不會驗證項目是否正確。

簡答題如何計分?

我們使用完全相符的字串。僅管我們嘗試納入所有可視為正確之格式與程式碼用法的變化,但仍可能有所遺漏。這也是為何我們涵蓋了數種檢查語法的方式。

  • 我們提供語法檢查程式,讓您能夠驗證在您解答中使用的程式碼語法 (例如 SQL 命令) 和數值 (例如表格名稱和變數名稱)。任何語法錯誤皆會顯示在 [檢查語法] 按鈕旁的視窗中。您可以視需要多次變更程式碼並重新驗證語法。請注意,語法檢查程式不會驗證您回答題目的答案是否正確,而只會驗證語法的正確性。
  • 我們納入常用的命令關鍵字清單,以便您檢查拼字。這份一般清單僅供參考,因此不限於問題中使用的命令。
  • 我們設計的問題已盡量減少您必須從問題本身提供之語法來複製的語法數量。
簡答題可得多少分?

大多數的簡答題均為一分。在某些情況下,部分簡答題的分數會超過一分。在這種情況下,我們會在題目中指出分數為幾分。

回答不正確是否會扣分?

否,您不會因答案不正確而被扣分。只是無法得到部分或所有可能的分數。若為一分的項目,您的回答必須完整且正確才能得分。若為多分項目,回答正確的部分即可得分,而回答不正確的部分則無法得分,但不會因回答不正確而被扣分。

評分與結果
如何且何時才能拿到我的測驗結果?

以下是與測驗成績相關的一些概要資訊:

您將會在完成測驗後幾分鐘內收到合格與否的通知。此外,您也將會收到一份書面報告,報告中會針對您在所評量之技能範圍上的表現提供測驗成績與相關評語。測驗辦理單位會在五個工作天內將您的成績轉交給 Microsoft。

Beta 測驗結果: Beta 測驗的結果應會在您的 Microsoft 成績證明 (如有通過測驗) 上,並在正式測驗發佈後兩週內列出在測驗辦理單位的網站上。

如有通過 Beta 測驗,即代表通過正式測驗,並可獲得任何相關認證。通過 Beta 測驗後,便無需重考正式版本的測驗。

如有 Beta 測驗結果的相關問題,我該與誰連絡?

倘若您在正式測驗發佈日期後兩週內仍未在線上看到成績單或收到成績單,請連絡測驗辦理單位,以進一步瞭解完成處理您測驗結果的時間。如有成績證明方面的問題,請連絡 Microsoft 地區服務中心

成績單上會有哪些項目?

成績單會提供整體測驗表現的數字成績以及合格與否的狀態,並附上橫條圖,顯示您在該測驗所評量之各項技能領域中的表現。透過這些資訊,應試者可判斷自己表現較強與較弱的領域。

成績證明上的橫條圖有何意義?

橫條圖會顯示的是您在測驗所評量之各大題或技能領域中的表現。圖表左方會一併列出測驗中各大題的名稱以及其在測驗中所佔的百分比。橫條的長度顯示您在各大題中的表現,並對應至您在內容領域中正確回答之題目的百分比。越左邊的橫條代表較差的表現,而越右邊的橫條愈則代表較優秀的表現。

正如各大題名稱後方所提供的百分比所示,各大題所包含的題目數可能不盡相同,因此橫條的長度無法用於計算在該大題或該測驗中回答正確的題目數,亦無法合併所有橫條的長度來判斷您在測驗中正確回答之題目數目的百分比。提供這項資訊主要是為了協助您瞭解您在該測驗所評量之技能領域中的表現,並讓您能優先加強需要進步的技能。

如需成績單各大題的更多深入描述以及如何使用所提供的資訊,請閱讀 Born to Learn 分四部分描述的 「Dissecting Score Reports」(拆解成績單) 部落格系列。

我能知道我是否正確回答特定的問題,或該回答是否影響到我的通過/不及格狀態?

不可以。Microsoft 認證測驗旨在評量應試者在該技術中所具備的技能與能力,而非學習或記憶特定測驗問題的能力。無論題目為何,合格的應試者應能通過測驗。因此,為了確保認證流程的完整性,Microsoft 不會提供答錯之特定題目的資訊。

成績證明是否會針對各大題列出數字成績?

Microsoft Business Solutions (MBS)/Microsoft Dynamics、MCSA、MCSE 和 MCSD 測驗並不會提供各大題的數字成績。成績單僅會提供整體測驗的數字成績來反映通過/不及格狀態。由於我們不直接提供各大題的數字成績,因此以提供成績橫條圖來表示表現較強與較差的科目領域作為替代方案。

升級測驗應試者: 若要通過升級測驗,應試者必須一次通過所有大題或題組。因此,應試者會收到各項組成測驗的數字成績。

如需成績單各大題的更多深入描述以及如何使用所提供的資訊,請閱讀 Born to Learn 分四部分描述的 「Dissecting Score Reports」(拆解成績單) 部落格系列。

我能針對升級和重新認證測驗的表現查看較低層級的詳細資訊嗎?

不能,您無法針對升級和重新認證測驗的表現查看較低層級的詳細資訊。我們並未以目標層級提出足夠的問題,因此無法針對您在每一項技能的能力提供可靠的評估。提供此層級的資訊對您來說並無幫助,因為這項資訊極不可靠 — 我們很可能會因此傳達出請您加強某些無需加強的技能,更糟的是,還可能會告訴您某些技能表現出色,而其實根本表現欠佳。

為何我必須通過升級測驗的所有大題或題組,才算通過整個測驗?

無論您參加的是個別的題組測驗或升級測驗,若通過升級測驗的所有大題或題組,可確保您已具備該認證涵蓋之各重要內容領域的能力。

成績單上的橫條圖顯示我得分超過 70%。為何我沒有通過測驗?

測驗的各大題可能包含不同的題目數;因此,測驗的各大題結果可能無法反映您的測驗總成績。換句話說,橫條圖的長度以及合格與否之間並沒有對等關係。

此外,因為合格分數為 700,導致一般會誤解必須答對 70% 的題目才能通過測驗,但我們提供的數字成績為量表分數。因此,需答對之問題數的實際百分比會依測驗而異,且根據協助我們設定及格分數之題材專家的意見,以及進行測驗時您所收到的題目困難度,此值可能會超過或低於 70%。

如需成績單各大題的更多深入描述以及如何使用所提供的資訊,請閱讀 Born to Learn 分四部分描述的 「Dissecting Score Reports」(拆解成績單) 部落格系列。

測驗問題如何計分?各題可得多少分?答錯問題是否會扣分?

以下是與測驗成績相關的一些概要資訊:

  • 無論您需要執行哪些動作才能回答問題,大部分的問題均為一分。如有題目的分數超過一分,我們將於題目中說明此資訊。
  • 猜測答案並不會扣分。若選擇的答案錯誤,僅是無法獲得該題的分數而已。並不會因為答錯而扣分。
  • 部分測驗問題可能不計分。為了收集資料以更新並改善各項測驗的品質,我們會提供新內容給應試者而不將其結果計入得分中。但在我們彙集到足夠的資料,可評估問題的品質後,符合 Microsoft 心理計量標準的題目將會計分。Microsoft 不會告知應試者哪些題目不計分;因此,您在作答時應假設每個題目都會計分。

請注意,由於 Microsoft 會持續納入創新的新題型,所以計分系統也可能改變。Microsoft 將會於問題的文字中指出該問題是否採取不同的計分方式。

測驗分數是如何計算的?

完成測驗後,會將您在每個問題上的得分加總,之後再將此分數與及格分數相比來判斷成績合格與否。

我需要多少獲得分數才能通過測驗?

MBS/Dynamics、MCSA、MCSE 和 MCSD 測驗:所有 MBS/Dynamics、MCSA、MCSE 和 MSCD 測驗均經過量化,合格分數設為 700。得分為 700 或 700 以上即為「通過」。得分低於 700 即為「不及格」。要通過測驗所需答對的實際題目數,是由一群題材專家與 Microsoft 心理計量員合作決定。合格分數則是根據展現該技能領域之能力所需的知識與技能以及應試者所收到之問題的困難度而決定。

Microsoft Office 測驗: 所有 Microsoft Office 測驗分數會以 1 到 1,000 的量表來呈報。合格分數會因測驗而異,且會於成績單中提供。實際及格分數百分比則是由一群題材專家透過使用與用於設定 MCSA、MCSE 以及 MCSD 測驗之及格分數類似的流程來決定的。

為何 Microsoft 呈報量表分數?

Microsoft 呈報量表分數的原因,是為了讓需要重考認證測驗的應試者可以判斷其表現是否有進步。實際及格分數 (所需答對的題目數) 是以一群題材專家,在檢閱問題的困難度相對於目標群眾的技能後所提供之意見而決定。因此,所需答對的題目數會依測驗時所提供的問題困難度而有所不同;如此可確保無論您所看到的題目組合為何,您的技能都能獲得公正的評量:若出現困難度較高的題目組合,通過測驗所需的正確答題數會比出現簡易的問題組合時少。因此,對於多次參加測驗而看過困難度各異之不同問題組合的應試者來說,單純地提供正確率並無法提供任何實用資訊。

因為通過測驗所需的正確答題數會依所提供的問題困難度而有所不同,若是出現難度較高的問題組合,即使您答對的問題數比出現問題組合較為簡易時所答對的問題數較少 (換句話說,百分比較低),您的實際表現可能仍高於合格標準。量表分數可將您的能力予以簡化以評估您的表現是否有隨時間而進步。這是認證與授權業界的標準做法。

如需更多關於量表工作的相關資訊,請閱讀 Born To Learn 上的部落格文章: 「Demystifying Exam Scoring: Translating Raw Scores to Scaled Scores」(搞懂測驗計分:原始分數如何變成量表分數) (英文)。

我的分數代表什麼?

若通過測驗,僅是代表您在該技能領域展現符合標準的能力。此外,通過測驗的應試者無法相互比較分數來評斷能力高下;得到較高的合格分數不代表能力比較好。不合格的分數亦是如此;得到較低的不合格分數也不代表能力比較差。通過測驗,無論所得分數為何,即代表您已展現實際運用所評量領域中涵蓋之技術的能力;若未通過,則代表您未展現您的能力

Microsoft 測驗經過精心設計,測驗總分可用於決定應試者是否具備持有認證的資格 (換句話說,應試者是否在測驗所評量之技能領域中展現足夠的能力)。我們測驗的目的並非是要為您的技能提供診斷式評語,而測驗研擬流程中所採取的步驟並無支援如此深入詳細的報告。

若是每次重考相同的測驗,都得到相同的分數,這是否代表成績運算發生錯誤?

不可以。多次嘗試均得到相同的分數不代表計算結果的程式發生錯誤。應試者在多次嘗試進行同一個測驗後得到類似或相同的分數是常見的情況。這樣一致的結果呈現測驗在評估該內容領域之技能的可靠性。若是多次嘗試後均得出類似結果,您可能需要重新考慮準備測驗的方式並尋求其他途徑來學習並練習測驗所評量的技能。

我有個大題並未拿到任何分數。為何會發生此情形?

衡量每個技能領域的題目數量透過建構程序決定;與評估較不重要的或較少執行的技能相較時,衡量重要以及/或較常執行的技能會有較多的題目。由於題目數會依所評量之技能的重要性而有所不同,如有某大題的題目數較少,應試者的確有可能答錯該大題的所有問題。

有時我在移至下題時會發生嚴重延遲。系統是否有記錄我的回答?這些作答是否有正確計分?

移至下題時所發生的延遲並不會影響您的作答、計分,或測驗結束前的剩餘時間。載入下個題目時,預估最多會有一分鐘的延遲。測驗辦理單位的軟體經過設計,可因應此類情形。無論移至下題時發生何種延遲,系統均會記錄您的作答,而測驗也會正確計分。

我在測驗一開始提供給調查的回答是否會影響測驗時出現的題目或測驗的計分方式?

不可以。您在測驗一開始所接受的調查並不會影響測驗內容或計分。這只是我們的測驗心理計量學家採用的評估工具,以確保測驗在其使用週期中維持其品質、有效性以及嚴謹性。

我已通過第一個 Microsoft 認證測驗 (於 Pearson VUE)。接下來該怎麼做?

恭喜您!若要瞭解後續步驟及適用權益,請查看您的 權益及測驗儀表板。使用您用來註冊測驗的相同 Microsoft 帳戶登入。

若未通過測驗,我該怎麼辦?

將重心放在測驗表現最弱以及題目所佔百分比最高的內容領域,優先練習這些技能。此外,您可能會想要檢閱 Microsoft Virtual Academy 測驗詳細資料頁面上提供的資源以及 Study Group Forums

準備好進行重考測驗時,請比照一般方式排定測驗時間。注意:您必須支付為每項重考的測驗支付費用並需遵循 Microsoft 的重考規定。

我可以在何處找到我需要加強之領域的相關資訊?

雖然 Microsoft 認證測驗會針對受試者需要進一步加強的領域提供評語,但測驗的用意並非在於提供詳細或診斷式評語。建議檢閱測驗詳細資料頁面的「評量的技能」部分,然後對照測驗中所評量的項目誠實地評估自己的技能。最好的做法是實際執行所列工作,並注意遭遇的任何困難。請努力練習,直到您完全排除這些困難。您也可以請教他人如何執行這些工作。對方執行工作的做法是否有所不同?瞭解他們為什麼要這樣做。閱讀白皮書、MSDN 或 TechNet 以取得測驗中所包含之工作的額外相關資訊。探索 Microsoft Virtual Academy 測驗詳細資料頁面 [準備選項] 中提供的資源以及 Study Group Forums

最後,針對部分認證測驗亦提供 Microsoft 官方練習測驗。這些測驗可針對您表現出色與表現欠佳的特定領域提供詳細資訊。然而,通過練習測驗不保證您一定會通過認證測驗。

如需成績單各大題的更多深入描述以及如何使用所提供的資訊,請閱讀 Born to Learn 分四部分描述的 「Dissecting Score Reports」(拆解成績單) 部落格系列。

測驗重考規定為何?

請參閱 安全與重考規定以查看測驗重考規定。

我能否要求重新評估我的分數?

因為 Microsoft 必須確保通過測驗並取得認證的應試者能夠在整體技能領域中的展現必要的能力程度,因此測驗的最終結果很少因為測驗結果的重新評估而有所異動。雖然某個題目在方面有瑕疵,但我們無法假定如果該題目沒有瑕疵,您就可以正確答覆該題。在這種情況下,我們提供應試者免費重新參加測驗的機會。若您對於特定項目的技術正確性有疑慮,請呈交 項目異議表單

我要如何對測驗問題提出異議?

如果您認為 Microsoft 認證測驗的問題有錯誤,您可以利用 項目異議表單要求評估該問題。您必須在參加測驗後的三個日曆天內呈交您的要求。評估流程可協助我們識別並修正有疑問的問題並據此更新測驗。

Microsoft 員工是否會檢閱並評估我所質疑的測驗問題?

Microsoft 員工會進行初步的評估。如有需要進行額外的評估,將另有獨立的題材專家 (技術與職能專家) 負責檢閱與評估該項異議。

如果我不同意評估者的決定該怎麼辦?我是否可以申訴?

不可以。Microsoft 採取嚴謹的測驗研擬流程來確保測驗的技術正確性、清析度、相關性以及客觀性。再者,由於獨立題材專家的資歷備受肯定,加上這些專家在 IT 社群中備受推崇的地位,我們將視其判決為最終決議。

我是否可以瞭解判決所根據的理論為何?

為協助保護測驗安全,異議項目之判決的理論根據將會保密,但我們會提供決議結果的一般概觀。將會保留評估內容做為 Microsoft 記錄,直至該測驗停止提供為止。所有意見均會經過彙整,並會在 Microsoft 改善測驗整體品質時詳加考量,作為決策的依據。

若未通過測驗,是否可以要求退費?

不可以。對於您未通過或錯過排定日期的測驗,Microsoft 不會提供任何退費。

測驗安全與完整性規定
為何我需要先接受保密合約 (NDA) 後才能進行測驗?

Microsoft Certification Program 要求應試者必須先接受 NDA 的條款才能進行測驗。NDA 以法律要求應試者將測驗內容的相關資訊保密。要求應試者接受 NDA,即可透過法律途徑防範測驗內容遭到剽竊及/或未經授權的使用,有助於保護 Microsoft 認證測驗的安全性以及 Microsoft Certification Program 的完整性。

什麼是作弊?

作弊是任何讓不符合資格的應試者得以通過測驗的詐騙行徑。此類重大弊端會對 Microsoft Certification Program 的完整性造成負面影響。

什麼是偽造的成績單?

偽造的成績單是指經 Microsoft 認定為假造或以任何方式欺瞞或詐騙 Microsoft Certified Professional 計畫的成績證明。

應試者若偽造成績單會發生什麼事?

若 Microsoft 判定應試者偽造成績單,Microsoft 將取消該名應試者參加任何後續 Microsoft 測驗的資格,且其認證可能遭到撤銷。

什麼是代考?

若有人代替應試者應考,即為代考。換句話說,應試者並未實際參加測驗卻取得通過測驗的成績。假冒身分代考或僱用他人代考均為不法詐騙的行徑。

我要如何辨識代考網站或組織?

如有網站或組織提出不用參加測驗就可以通過測驗的任何保證,這個保證即為其身為代考網站或組織的主要警訊。代考網站會向您表示只要您將信用卡資訊傳送給他們,即可取得完整認證。

為什麼我應該拒絕涉及任何代考行為?

若應試者涉及代考行為,Microsoft 將永遠禁止該名應試者參與任何後續 Microsoft 認證測驗,並可能取消其 Microsoft Certification Program 的資格。此外,若情節符合,亦可能撤銷其測驗成績與認證。即使應試者並未意圖欺騙 Microsoft Certification Program,仍可能進行這些行為。

若您認為有網站或公司提供代考服務,請立即向 Microsoft 通報,寄送電子郵件至 mlsecure@microsoft.com

什麼是「題庫」?「題庫」是否合法?

就認證測驗而言,「題庫」是指由網站等來源所提供之以詐騙方式取得的認證測驗內容,其意圖為分享或販售給測驗應試者。題庫所包含的內容與測驗中所出現的項目完全相同或相當類似。因為這些測驗內容是透過詐騙方式取得的,所以使用這類資料準備測驗或於測驗時使用,即構成作弊行為。「題庫」提供者已違反 Microsoft 的智慧財產權與保密合約。

為什麼我需要對「題庫」網站與資料有所顧慮?

如有應試者在知情或非知情的情況下記憶「題庫」中未經授權的內容,並藉以通過測驗,該名應試者將不具有效運用與管理 Microsoft 軟體或系統的必要技能。應試者的主管最終會發現應試者缺乏這些技術姓知識與技能,而採取適當行動。若 Microsoft 發現有應試者使用「題庫」網站準備測驗,Microsoft 將永遠禁止該名應試者參與任何後續 Microsoft 認證測驗,並可能取消其 Microsoft Certification Program 的資格。此外,如果情節符合,亦可能撤銷其測驗成績與認證。即使應試者並未意圖欺騙 Microsoft Certification Program,仍可能進行這些行為。

許多「題庫」業者在他們所傳遞的訊息、產品的說明以及其用途中毫不掩飾其意圖,而其他同業的訊息與操作手法則較為低調。因此,應試者對於命中率超乎常理的測驗準備資料應特別注意。

若您認為您發現有提供 Microsoft 內容的「題庫」網站,請向 Microsoft 通報,將電子郵件寄送至 mlsecure@microsoft.com

測驗中心會有哪些類型的安全措施?

測驗中心必須嚴格執行所收到的安全規定,才能取得並維持其測驗中心執業資格。持續進行的視察可確保各間測驗中心維持由 Microsoft 與測驗辦理單位所制定的安全層級。此外,測驗中心的監考人均經過授權,可立即針對違反測驗規定的應試者採取適當措施。若需應試者應有之行為規範的詳細資訊,請連絡測驗辦理單位。若您對所參加的測驗有安全方面的疑慮,請寄送電子郵件訊息至 mlsecure@microsoft.com

測驗中心本身可能會做出哪些不當的行為?

測驗中心管理員若未能遵守 Microsoft 或測驗辦理單位的任何安全規定,即為行為不當。這些不當行為可能包括 (但不限於) 有人使用不當的應試者證件而未發現、未能請每個應試者出示 ID、未能定期回來巡視、未能隔開測驗機台、有小抄或電子裝置而未發現、以任何方式針對測驗項目提供解答或協助,以及以任何方式允許 Microsoft 智慧財產流出。

參與詐騙行為的測驗中心會如何?

若 Microsoft 判定測驗中心有不當舉措或詐騙行徑,Microsoft 有權停止舉辦該中心所辦理的所有測驗。

若發現有網站公開 Microsoft 認證測驗的資訊,或是發現有人在測驗上作弊或販售測驗問題與解答,我該與誰連絡?

請將電子郵件傳送至 mlsecure@microsoft.com 並盡可能附上實際狀況與所牽涉人員的詳細資訊。雖然我們歡迎匿名提供線報,但我們通常需要更多資訊才能徹底進行調查;願意的話,請附上您的完整連絡資訊,以便 Microsoft 的人員可以在需要時與您連絡討論詳情。Microsoft 設有專人負責調查這些線報。因為有像您這樣的正義之士所提供線報,多個網站已因此關閉。由於我們所收到的電子郵件量過於龐大,所以您不一定會收到專人回覆。

認證與訓練部門的前資深主管 Don Field 在一篇文章中說明了最近為了 保護 Microsoft 認證價值而產生的一件判決,這件判決的金額高達 1350 萬美元。歡迎閱讀他的文章,並透過 Born to Learn 部落格持續取得 Microsoft 認證與訓練的最新資訊。

若提報安全方面的問題,我是否可以保持匿名?

是。所有寄給 mlsecure@microsoft.com 的訊息均可選擇匿名;我們並不會與任何人分享您的連絡資訊。若您想要附上您的連絡資訊以便我們後續追蹤時,可勞煩您提供更多資訊,我們會確保您連絡資訊的安全。

重新認證規定
什麼是重新認證要求?

為確保我們的認證為評定應試者技能時有效且具價值的指標,Microsoft 對 MCSE 與 MCSD 認證實施重新認證要求。MCSE 應試者必須每三年重新認證一次,MCSD 應試者則必須每兩年重新認證一次。

一個重新認證選項目前會要求通過一項測驗。重新認證測驗目前針對所有 MCSE 和 MCSD 專業人員提供。重新認證測驗會涵蓋原本為取得認證而參加之測驗的教材,但內容會特別強調最新技術和程序變更。

是否可以不要參加重新認證測驗就達到這項要求?

是。應試者現在可以參加 Microsoft Virtual Academy 的一系列課程來獲得重新認證。請閱讀可選擇認證的清單、必修課程和其他詳細資料,以 透過 Microsoft Virtual Academy 重新認證

為何要實施這項要求?

重新認證可確保 Microsoft 認證繼續做為評定應試者技能時的有效且具價值之指標。重新認證可讓人事經理與其他相關人員確保此人即使技術持續變遷 (由於 Service Pack、修訂以及新產品版本的發佈),仍能持續展現所需能力。

MCSA 認證是否也要求重新認證?

這項要求並不會套用至 MCSA 認證。

我多久就需要進行一次重新認證?

MCSD 應試者必須每兩年重新認證一次,MCSE 應試者則必須每三年重新認證一次。

如果我未能在要求的時間範圍內完成重新認證要求,會發生什麼事?

若是您未能在要求的時間範圍內完成重新認證要求,您的成績證明中將會顯示該認證失效

完成重新認證程序,成績證明會如何更新,以反映 MCSE 或 MCSD 認證的新失效日期?

完成重新認證要求後,相關認證的失效日期更新時,會自您完成重新認證活動的日期加上兩年 (MCSD) 或三年 (MCSE)。

這項要求會對我現有的認證造成何種影響?

這項重新認證要求僅適用於 MCSE 和 MCSD 認證。其他現有的認證,包括舊版的 MCSE 認證,均不受此要求影響。

產品發行新版時會發生什麼事?我是否需要另外取得新的認證?

需要進行重新認證的認證並不會在測驗名稱指出產品版本。例如,這些名稱將會提到 "MCSE: Server Infrastructure" 或 "MCSD: Web Applications"。您無需通過升級測驗來取得新版產品的 Expert 等級認證,只要每兩年 (開發人員) 或每三年 (IT 專業人員) 證明自己仍擁有該技術的所需能力 (即達到重新認證要求) 即可。

測驗學術定價
如果一開始註冊測驗並付款時沒有驗證學術折扣,但現在通過驗證了,可以退費嗎?

不可以。如果您決定在驗證學生身分前就註冊測驗並付款,就必須支付商業定價,無法退費。您必須在完成註冊和付款前,就先確定自己已通過驗證。

我的學術驗證過期了嗎?

是。學術驗證有效期限只有 12 個月。過了 12 個月,就必須重複驗證程序。

我是教育工作者。針對由 Pearson VUE 提供的 Microsoft 認證測驗,我是否仍可享有學術折扣 (在適用的國家/地區)?

是。您必須遵循和學生一樣的程序。換句話說,您必須在 Microsoft 帳戶個人檔案的職責選取 [學生],通過和學生一樣的程序驗證身分。

Microsoft 認證測驗的學術驗證程序如果有問題,該連絡誰?

如有測驗註冊方面的一般問題,請連絡 Microsoft 地區服務中心。如果是新的驗證要求或擱置中的驗證要求,請 連絡支援部門