測驗
74-338

Lync

  • 已發行:
    2013 年 4 月 29 日
  • 語言:
    英文、簡體中文、法文、德文、日文、葡萄牙文 (巴西)
  • 對象:
    IT 專業人員
  • 技術:
    Microsoft Lync Server 2013
  • 認證學分:
    MCP、Microsoft Specialist

Lync 2013 Depth Support Engineer

本測驗已停止提供

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評量的技能

本測驗會評量您達成下方列出之技術性工作的能力。百分比代表本測驗中每個主題領域的相對加權。百分比越高,您可能就會在測驗看到越多該內容範圍的題目。請觀看 Microsoft 測驗各種題型的影片介紹。

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分析及疑難排解企業語音 (25-30%)
  • 疑難排解電話安裝和拆卸
    • 疑難排解內部電話 (PC 對 PC)、外部電話 (PC 對公用交換電話網路 [PSTN])、輸入和輸出路由、網路設定態,以及內部和外部用戶端
  • 疑難排解語音品質問題
    • 分析詳細通話記錄/經驗品質 (CDR/QOE) 記錄檔;使用 Snooper 分析通話流程;以及疑難排解第三方裝置、QOS 和網路頻寬
  • 疑難排解語音設定
    • 分析撥號對應表 (正規化、轉譯);分析工作階段管理 (主幹路由);分析原則、路由和使用;以及疑難排解外部連線 (閘道、SBA、PBX、SBC、PSTN) 和媒體旁路
  • 分析語音應用程式
    • 疑難排解通話駐留、回應群組、未指派號碼、Exchange 語音信箱、第三方應用程式、LIS 與 E911 實作
  • 疑難排解整合通訊 (UC) 裝置和周邊設備
    • 疑難排解裝置更新問題、裝置連線問題 (LPE + 非 LPE)、PIN 驗證問題、周邊設備以及 VDI 外掛裝置配對
  • 疑難排解行動裝置
    • 疑難排解行動裝置自動探索問題、行動裝置使用問題、行動裝置回撥功能、推播通知、通話建立及行動會議資料
疑難排解會議和應用程式共用 (20-25%)
  • 疑難排解 AV
    • 疑難排解多方視訊、會議網路頻寬、伺服器資源、媒體轉送及第三方 Interop
  • 疑難排解撥入式會議
    • 疑難排解 Conferencing Auto Application (CAA)、用戶端存取伺服器 (CAS)、連絡人物件及會議目錄
  • 疑難排解會議生命週期
    • 疑難排解 Web 排程器、Multipoint Control Unit (MCU) 健康狀況、簡易 URL (Join Launcher)、Microsoft Outlook UC 增益集、Lync Web Access (LWA) 及內容過期
  • 疑難排解資料
    • 疑難排解 Microsoft PowerPoint 簡報連線、WAC 伺服器設定、Dataproxy 及 WAC 拓撲
  • 分析及疑難排解應用程式共用
    • 疑難排解網路問題、延遲、外部存取、連線及設定
疑難排解 IM 和目前狀態 (20-25%)
  • 疑難排解登入問題
    • 疑難排解 DNS、憑證、註冊、網路連線、驗證及自動探索
  • 疑難排解目前狀態
    • 疑難排解彙總 (OOF、行事曆、機器、使用者)、提升的隱私權、訂閱、連絡人清單及隱私權關係
  • 疑難排解同盟
    • 疑難排解 XMPP、連線、公用 IM 連線 (PIC)、同盟類型 (開放、直接、加強)、同盟原則及延遲 Interop
  • 疑難排解用戶端設定
    • 疑難排解檔案傳輸、原則指派、URL 篩選、用戶端版本篩選、GPO 指派及使用者相片
  • 疑難排解通訊錄
    • 疑難排解正規化、本機與 Web 查閱、內部檔案下載、外部檔案下載、通訊錄產生及連絡人合併
  • 疑難排解常設聊天室
    • 疑難排解原則和設定、連線、常設聊天室符合性角色、先前群組聊天的移轉問題及常設聊天室效能
疑難排解基礎結構和工具 (20-25%)
  • 疑難排解高可用性和復原
    • 執行從 Lync 集區到其他 Lync 集區的移轉並疑難排解伺服器儲存複寫 ;使用 DFS 進行檔案共用複寫;單一伺服器故障 (Lync、SQL);資料中心故障,包括 CMS;分支生存能力
  • 使用疑難排解工具識別問題
    • 使用 CLSlogging Scenario 識別問題;示範使用 Snooper 進行資料庫分析;使用 NetMonitor、OCS Logger、事件檢視器和效能監視器識別問題
  • 疑難排解拓撲和相依基礎結構
    • 疑難排解資料庫同步處理問題,包括 SQL 鏡像和 LYSS 複寫、拓撲複寫、IIS、使用者放置,以及角色型存取控制 (RBAC) 權限指派

準備選項

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誰應參加本測驗?

本測驗的應試者是為整合通訊解決方案提供產品支援服務的 IT 顧問或電信專業人員。應試者應有能力轉譯支援電話、解決問題及編寫知識庫文章作為未來支援參考。

應試者應具備至少兩年的 Microsoft Lync 技術經驗,並且十分熟悉各種部署和設定。應試者應精通適用於使用者、端點裝置、電話語音、音訊/視訊及網路會議、安全性和高可用性的 Lync Server 2013 解決方案。應試者還應瞭解如何使用 Microsoft 工具和第三方廠商工具來監視及疑難排解 Lync Server 2013。

此外,應試者應精通支援 Lync Server 2013 設定的 Active Directory 網域服務、資料網路和電信通訊標準及元件。應試者應熟悉整合 Lync Server 2013 與 Microsoft Exchange Server 和 Office 365 的必要條件。

測驗的相關資訊

準備測驗

建議您先完整地檢閱此測驗準備手冊,並熟悉此網站上的資源, 然後再排定測驗。請參閱 Microsoft 認證測驗概觀,取得註冊相關資訊、一般測驗問題格式影片及其他準備資源。 如需測驗規定和評分的詳細資訊,請參閱 Microsoft 認證測驗規定與常見問題集

注意

Microsoft 可逕自更改此準備手冊,如有更改,恕不另行通知。Microsoft 測驗可能包含適性測驗技術和模擬項目。Microsoft 無法識別測驗呈現的格式。無論測驗的格式為何,都請使用此使用手冊來準備測驗。Microsoft 建議您有實際使用產品的經驗並使用指定的訓練資源,以協助您準備此測驗。這些訓練資源並不一定涵蓋<評量的技能>一節中列出的所有主題。