測驗
MB2-709

Dynamics

  • 已發行:
    2015 年 7 月 9 日
  • 語言:
    英文
  • 對象:
    資訊工作者
  • 技術:
    Microsoft Dynamics 行銷
  • 認證學分:
    MCP

Microsoft Dynamics 行銷

* 定價未反映 Microsoft Imagine Academy 計劃成員、Microsoft Certified Trainer 和 Microsoft Partner Network 計劃成員適用的任何促銷優惠或降價。定價如有更改,恕不另行通知。定價不包含適用稅額。請先向測驗提供者確認確切價格,然後再註冊以進行測驗。

2017年5月1日生效,現有的取消策略將被下列策略整體替換:在您註冊考試時間的 5 個工作日內取消或重新安排考試需要收取一定費用。未能在預定的考試時間出現,或者未能在距離預定考試時間至少 24 小時之前重新安排或取消考試,您的全部考試費用將被扣除。

評量的技能

本測驗會評量您達成下方列出之技術性工作的能力。百分比代表本測驗中每個主題領域的相對加權。百分比越高,您可能就會在測驗看到越多該內容範圍的題目。查看有關 的視頻教程 variety of question types Microsoft 測驗。

請注意題目可能會測驗 (但不限於) 具有項目符號之文字中列出的主題。

關於本測驗所評測技能的相關性,您是否有意見反應?請將您的意見傳送給 Microsoft。所有意見反應都將會經過審視並視情況納入,同時仍會維持認證過程的效度和信度。請注意 Microsoft 將不會直接回應您的意見反應。我們感謝您對於確保 Microsoft 認證計畫之品質所提供的意見。

如果您對於本測驗的特定問題有所疑慮,請提交 exam challenge

如果您對 Microsoft 認證考試或認證計劃,註冊或促銷活動有其他問題或反饋,請與您 聯絡 Regional Service Center

應用整合行銷管理 (IMM) 解決方案概念 (10-15%)
  • 說明行銷組織及其解決方案需求
    • 識別一般行銷組織類型與角色、定義其功能需求、定義特定行銷案例
  • 識別 IMM 解決方案特性
    • 定義 IMM 原則;識別功能產品模組、定義解決方案實作範圍
  • 解釋整合選項
    • 描述客戶關係管理 (CRM) 整合案例特性、解釋外部 Power BI 報告選項、概述社交參與整合選項
設定應用程式 (10-15%)
  • 佈建軟體
    • 透過 Office 365 佈建行動裝置管理 (MDM) 系統、解釋 Office 365 使用者設定程序、說明授權指派程序
  • 解釋使用者介面與管理設定
    • 指出重要導覽功能、設定儀表板 Widget;示範使用者介面自訂選項;設定使用者警示選項;說明重要管理系統設定;輸入支援票證,以及與支援部門合作尋求解決方案
  • 定義使用者、連絡人及組織
    • 設定不同類型公司;導入企業階層;建立連絡人記錄;建立程式範本、行銷活動、工作、核准,以及預估;解釋使用者與連絡人關係;定義使用者與角色權限;使用自訂連絡人欄位
建立、追蹤及評量多管道行銷通訊 (10-15%)
  • 為多管道行銷活動準備系統
    • 解釋不同的電子郵件行銷外掛程式;檢閱訂閱中心的功能選項;評估可用的電子郵件編輯器選項;比較可用的電子郵件指定與規則;示範電子郵件行銷的檔案管理;說明活動、登陸頁面、A/B 測試及網路研討會
  • 撰寫與傳送電子郵件行銷訊息
    • 決定拖放電子郵件編輯器的功能選項、識別可用的個人化與動態內容選項、詳述行銷電子郵件通訊的法律要求、描述電子郵件效能報告選項的特性、建立查詢;瞭解行銷清單
  • 建立與張貼社群媒體訊息
    • 設定社群媒體管道;建立與發送社群媒體訊息、建立與整合登陸頁面至電子郵件訊息;建立電子郵件範本;收集潛在客戶並與 CRM 結合
產生與管理行銷潛在客戶 (10-15%)
  • 掌握與孕育行銷潛在客戶
    • 探索替代潛在客戶建立方法與來源;說明可用的潛在客戶建立規則與策略、區別潛在客戶與潛在客戶互動、應用手動與自動潛在客戶計分、概述登陸頁面設計與作業選項
  • 轉換行銷潛在客戶及關閉商機
    • 識別潛在客戶生命週期的重要階段、解釋預備銷售階段及其與整合 MDM/CRM 案例的相關性、根據定義的準則自動指派潛在客戶
  • 應用潛在客戶型分割
    • 描述不同分割選項特性;向 CRM 解釋清單與查詢設定、維護和同步處理選項
自動化行銷活動 (10-15%)
  • 規劃自動行銷活動
    • 指明並解釋不同行銷活動行動與回應類型、比較不同類型電子郵件行銷活動、探索試前測驗若干行銷活動內容可用的功能選項
  • 撰寫與啟動行銷活動工作流程
    • 說明設定自動行銷活動工作流程的最佳做法範例、驗證與啟動自動行銷活動
  • 維護與報告自動行銷活動
    • 示範行銷活動成果與結果追蹤選項、顯示整合 MDM/CRM 案例的銷售共同作業功能、為進行中行銷活動變動規劃最佳做法
評量行銷成果與結果 (10-15%)
  • 使用內建成果報告
    • 示範內建報告的優點與限制;探索報告安全性選項;比較內建報告與臨時清單檢視報告;建立標準 Power BI 儀表板 Widget;重新規劃 OOB 欄位;視報告需求新增欄位
  • 善用外部報告
    • 善用 Power BI 功能建立外部自訂報告、解釋 OData 介面的角色與功能、示範 Microsoft Social Engagement 報告的嵌入方式
管理行銷專案 (10-15%)
  • 處理工作、任務及要求
    • 比較一般工作流程案例、解釋工作小組與工作任務功能、建立連線至工作範本的工作要求
  • 管理數位資產與核准工作流程
    • 指明支援的檔案類型、指出可用的線上標記功能、比較不同核准方法與使用者角色、管理檔案版本設定與檔案刪除後的清除、協助檔案命名慣例和檔案文件庫資料夾結構
  • 規劃與組織活動
    • 說明活動登錄與出席管理、定義活動場地與設備、設定與管理活動階段、建立核准範本
管理行銷財務 (5-10%)
  • 管理行銷預算
    • 設定會計科目表、管理與維護行銷預算、設定預算安全性、區別活頁簿工作表
  • 追蹤支出與其他成本
    • 探索如何追蹤行銷支出與直接勞動力成本;追蹤時間明細表;就規劃專案成本與實際專案成本提出報告;建立採購單、發票、支出與預估
  • 規劃與購買媒體
    • 導入媒體廠商與管道、建立媒體計畫與建立媒體訂單、根據媒體使用情況與通路成果提出報告、撰寫價目表
整合 Microsoft Dynamics 行銷與 CRM (10-15%)
  • 解釋商務案例
    • 說明解決方案的基本理念;判定限制因素與例外準則;協助行銷與銷售小組定義要整合哪些欄位;為潛在客戶、商機和新行銷活動定義商務規則
  • 說明技術需求
    • 指明支援的 MDM 與CRM 版本和部署選項、識別完成整合所需的技術步驟、說明 MDM-CRM Connector 的 MDM 設定步驟

準備選項

自訂進度的訓練

已購買訓練課程的 Microsoft Dynamics 合作夥伴現在可透過 Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) 進行線上學習。如果您尚未購買訓練課程,請登入 PartnerSource 並查看訓練課程詳細資訊頁面。瞭解如何 gain access to the DLP site

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (DLP)
  • 本課程讓您對 Microsoft Dynamics 行銷及其各種功能有基礎瞭解。您會檢閱專案、行銷執行、資產與媒體和財務,以及瞭解如何整合上述每一項目,打造連貫的行銷生態系統。課程涵蓋的主要功能包括行銷活動管理、數位資產管理、行銷自動化、行為分析、行銷財務及媒體購買。

有服務方案的客戶可以從 存取線上學習 CustomerSource。請聯絡 mlxsupp@microsoft.com 如果您有問題。

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (CustomerSource)
  • 本課程讓您對 Microsoft Dynamics 行銷及其各種功能有基礎瞭解。您會檢閱專案、行銷執行、資產與媒體和財務,以及瞭解如何整合上述每一項目,打造連貫的行銷生態系統。課程涵蓋的主要功能包括行銷活動管理、數位資產管理、行銷自動化、行為分析、行銷財務及媒體購買。
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誰應參加本測驗?

本測驗適合計劃在其組織內實作、使用、維護或支援 Microsoft Dynamics 行銷的人員。本測驗也適合想證明自己具備功能基礎知識的行銷人員和顧問。應試者應對 Microsoft Dynamics 行銷功能和 Microsoft Dynamics CRM 應用程式、特性及功能具備一般的應用知識。

測驗的相關資訊

準備測驗

建議您先完整地檢閱此測驗準備手冊,並熟悉此網站上的資源,然後再排定測驗。請參閱 Microsoft Certification exam overview ,取得註冊相關資訊、一般測驗問題格式影片及其他準備資源。如需測驗規定和評分的詳細資訊,請參閱 Microsoft Certification exam policies and FAQs

注意

Microsoft 可逕自更改此準備手冊,如有更改,恕不另行通知。Microsoft 測驗可能包含適性測驗技術和模擬項目。Microsoft 無法識別測驗呈現的格式。無論測驗的格式為何,都請使用此使用手冊來準備測驗。Microsoft 建議您有實際使用產品的經驗並使用指定的訓練資源,以協助您準備此測驗。這些訓練資源並不一定涵蓋<評量的技能>一節中列出的所有主題。