測驗
MB2-866

Microsoft Dynamics CRM

  • 已發行:
    2011 年 4 月 18 日
  • 語言:
    英文
  • 對象:
    IT 專業人員
  • 技術:
    Microsoft Dynamics CRM 2011
  • 認證學分:
    Microsoft Dynamics 的 MCTS

Microsoft Dynamics CRM 2011 customization and configuration

本測驗已停止提供

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評量的技能

本測驗會評量您達成下方列出之技術性工作的能力。百分比代表本測驗中每個主題領域的相對加權。百分比越高,您可能就會在測驗看到越多該內容範圍的題目。請觀看 Microsoft 測驗各種題型的影片介紹。

請注意題目可能會測驗 (但不限於) 具有項目符號之文字中列出的主題。

關於本測驗所評測技能的相關性,您是否有意見反應?請將您的意見傳送給 Microsoft。所有意見反應都將會經過審視並視情況納入,同時仍會維持認證過程的效度和信度。請注意 Microsoft 將不會直接回應您的意見反應。我們感謝您對於確保 Microsoft 認證計畫之品質所提供的意見。

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設定 Microsoft Dynamics CRM 組織結構 (15%)
  • 管理業務單位
    • 建立及維護業務單位;停用及刪除業務單位;傳輸記錄
  • 識別及套用 Microsoft Dynamics CRM 結構概念
    • 如何自訂 Microsoft Dynamics CRM;在何處自訂 Microsoft Dynamics CRM
  • 設定系統設定
    • 將系統設定套用至 Microsoft Dynamics CRM 環境
  • 管理解決方案和屬性
    • 建立新的解決方案;識別解決方案的元件;套用受管理和未受管理的解決方案;設定受管理解決方案元件的屬性

準備資源

管理使用者、小組、安全性 (15%)
  • 套用實體型和工作型權限
    • 區別這兩種類型的權限
  • 在安全性角色內套用五種類型的存取層級
    • 區別這五種類型的存取層級
  • 建立及設定新的安全性角色
    • 從現有安全性角色複製權限和存取層級;將安全性角色套用特定業務單位;將安全性角色指派給小組
  • 管理自訂權限
    • 識別自訂 Microsoft Dynamics CRM 時需要的安全性權限
  • 管理欄位安全性設定檔
    • 建立安全性設定檔;管理欄位權限
  • 在 Microsoft Dynamics CRM 中建立及維護使用者帳戶
    • 新增單一使用者;新增多位使用者;識別各使用者授權選項相關的特性;將使用者新增至角色
  • 建立及維護使用者小組
    • 建立小組;將使用者新增至小組

準備資源

自訂屬性和實體 (16%)
  • 管理選項集
    • 建立選項集;設定選項集;刪除選項集
  • 建立及管理自訂屬性
    • 選取屬性類型;包括類型和相依性;編輯自訂屬性;刪除自訂屬性;設定屬性安全性
  • 建立、設定及刪除自訂實體
    • 建立單次的設定;識別不可停用的實體;修改自訂實體;儲存自訂實體;設定安全性設定以控制對於自訂實體的存取權
  • 在受管理解決方案內設定屬性與實體的內容
    • 修改顯示名稱;建立新表單;建立新圖表;建立新檢視
  • 管理不同類型的自訂
    • 區別自訂類型;發佈自訂;重複使用自訂

準備資源

自訂關聯和對應 (15%)
  • 區別受支援和不受支援的實體關聯
    • 識別哪些關聯可連結系統和自訂實體
  • 設定 1:N 和 N:N 關聯行為
    • 建立手動 N:N 關聯;建立原生 N:N 關聯;實作階層式規則
  • 建立及套用對應
    • 將對應新增至關聯;使用連線來實作關聯;管理連線和關聯

準備資源

設定稽核 (9%)
  • 設定稽核
    • 識別應稽核哪些動作;開啟稽核功能;在欄位層級設定稽核;選取要稽核的實體;實作資料分割
  • 稽核資料與權限
    • 授予權限以設定稽核
  • 管理稽核記錄
    • 檢查記錄;測試自訂表單

準備資源

管理表單、檢視和圖表 (17%)
  • 自訂表單
    • 編輯索引標籤;編輯區段;編輯欄位;編輯導覽區;編輯頁首與頁尾;新增子格;新增 Web 資源
  • 建立新表單
    • 建立主要表單;建立行動表單;建立預覽表單;將角色指派至表單;訂購表單;上層表單/下層表單
  • 建立自訂的檢視
    • 在檢視中組織資料;新增及維護檢視中的欄位;選取預設檢視
  • 建立及管理圖表
    • 新增圖表至實體;選取圖表類型;套用進階選項;圖表功能;匯入及匯出圖表

準備資源

實作 Microsoft Dynamics CRM 解決方案 (13%)
  • 實作、匯入及匯出解決方案
    • 受管理的解決方案;未受管理的解決方案;匯入錯誤;匯入記錄;匯入及匯出適當的系統設定
  • 更新受管理的解決方案
    • 設定及實作解決方案中的受管理屬性

準備資源

準備選項

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誰應參加本測驗?

此測驗適合 Microsoft Dynamics CRM 實作顧問,以及負責設定應用程式的組織設定並使用內建自訂工具來自訂應用程式的自訂人員。應試者應在 Microsoft Dynamics CRM 2011 的使用層面,以及在使用 Microsoft Dynamics CRM 2011 解決實務商業問題方面,具備實用知識。

測驗的相關資訊

準備測驗

建議您先完整地檢閱此測驗準備手冊,並熟悉此網站上的資源, 然後再排定測驗。請參閱 Microsoft 認證測驗概觀,取得註冊相關資訊、一般測驗問題格式影片及其他準備資源。 如需測驗規定和評分的詳細資訊,請參閱 Microsoft 認證測驗規定與常見問題集

注意

Microsoft 可逕自更改此準備手冊,如有更改,恕不另行通知。Microsoft 測驗可能包含適性測驗技術和模擬項目。Microsoft 無法識別測驗呈現的格式。無論測驗的格式為何,都請使用此使用手冊來準備測驗。Microsoft 建議您有實際使用產品的經驗並使用指定的訓練資源,以協助您準備此測驗。這些訓練資源並不一定涵蓋<評量的技能>一節中列出的所有主題。