Microsoft Teams 3 週年:Microsoft Teams 在手,與隊友連繫、提高工作效率兩相宜

在這個星期,Microsoft Teams 就問市滿 3 週年了。這是令人難以置信的三年,很高興看到全球各地的組織都在利用 Teams 改變他們的工作方式。今天,我想告訴大家 Teams 的某些新功能、個人使用 Teams 之後的感想,大部分都和會議有關。

不過,我想先跟大家聊聊全人類當前經歷的這段非常時期。我想表揚全球各地的組織、員工和學生,他們選擇遠距工作和遠距學習,為了就是想保護自己和周圍群眾的健康及安全。

適應遠距工作和學習

全球各地,數百萬人受到了 COVID-19 (新冠肺炎) 疫情爆發的影響。疫情打亂我們的工作、社交、家庭和社區生活方式。在普吉特灣 (Puget Sound),我們規定 50,000 名 Microsoft 員工不要通勤上班,另外全球有成千上萬名 Microsoft 員工實行遠距工作。這並不容易。有時候,讓人無法適從。但是我們的團隊仍然保持著聯繫。仍就各司其職。仍然達成交付的工作。

面對 COVID-19,我們知道有無數的客戶靈機一動,利用 Teams 與外界保持溝通、逆勢成長。義大利博洛尼亞大學 (University of Bologna) 的一位教授在 Twitter 上分享該校如何在 4 天內,將 90% 的線上課程移轉至 Teams,這絕對是創校 900 多年來的頭一遭。賓夕法尼亞州聖盧克大學 (St. Luke University) 健康網路的醫生們,利用 Teams 與患者,特別是那些最容易感染冠狀病毒的患者進行視訊問診,以此保護患者和醫療服務提供者。日本大阪市正利用 Teams 在 4 月份為數百名新員工進行入職培訓。

此類案例正在世界各地輪番上演。我們相信這種一時興起的跨全球性的遠距工作,將是我們工作和學習的一個轉捩點。我們已經看到各種通過聊天、視訊和檔案分工,實現遠距工作和學習的解決方案,已經成為我們日常辦公的重心。我們看到了史上最大的 Teams 用量爆增,日常使用者人數現已破 4400 萬大關,*過去 7 天便增加了 1200 萬個使用者。這些使用者本週每天在 Teams 中進行的會議和通話記錄已逾 9 億。

很明顯,當下最重要的就是實施遠距工作,而且由此帶來的持續性經濟效益,足以讓人們克服 COVID-19 疫情爆發所帶來的種種不便。我們正努力建置各種工具,目的是協助組織、團隊和個人保持生產力和溝通,即便他們需要在不同的地方工作。

改變人們的工作方式

在過去三年裡,數以千計各種規模的組織,包括財富 100 強中的 93 家企業,都發現了 Teams 如何成為團隊合作的核心,幫助他們保持溝通和互動。業界的領頭羊正在企業各部門推廣 Teams。事實上,20 位客戶擁有逾 10 萬名活躍使用 Teams 的員工,包括安永、SAP、輝瑞和大陸集團,以及埃森哲 (Accenture) – 這家企業共有 44 萬名重度使用 Teams 的員工。

圖片顯示 93 個使用 Teams 的組織、650 多個組織在 181 個市場擁有逾 10000 個使用者,使用的語言達 53 種。

Teams 的新功能

我們會繼續提升體驗,讓 Teams 更容易溝通和協作。我們今天宣佈的新功能,反映了我們對兩件事的承諾:為我們的客戶營造一流的線上會議體驗;為傳統上供不應求的專業人員,包括第一線人員和醫護人員,提供技術解決方案。

  • 我們都參加過參與者在鍵盤上用力打字,或是有人坐在靠近後台正在運作的吸塵器旁邊這樣的遠端會議。時降噪功能有助於將那些分散注意力的背景雜音降到最少,讓各位能聽清楚別人在說什麼。
  • 在大型會議中,遠距參與者有時候想發表意見時,卻很難找到機會。舉手功能讓會議中的任何人都可以傳送視覺訊號,讓別人知道他們想發表意見。

顯示 Microsoft Teams 舉手功能的動態圖片。

  • 產業工作者需要有效溝通和共同作業,同時保持安全。透過 Teams 和 RealWear 頭戴式裝置之間的全新整合,第一線員工將能夠獲取資訊,並與工作現場的遠端專家進行語音式溝通。

RealWear 頭盔圖片。

  • 進行 B2C 虛擬約會常見於醫療保健病患門診、客戶會議或求職者面試此類的情況。這個月推出的 Teams 中的預約應用程式,可讓您輕鬆安排、管理和進行虛擬約會。
  • Teams 能讓您快速彈出單獨的聊天視窗,協助您簡化工作流程以及自由切換各個進行中的對話。
  • 離線和低頻寬支援讓您即使沒有網際網路連線,也能讀取聊天訊息和撰寫回應,無論您身在何處,都能更輕鬆地繼續進行工作。
  • 我們也擴大了 Teams 裝置生態系統,為 Teams 認證新的裝置。Yealink VC210 現在已全面上市,是第一個專為 Teams 取得認證的協作控制器,小小的機身裡面有揚聲器、麥克風、攝影機以及原汁原味的 Teams 操作方式,為較小的會議室提供安裝、管理便利的會議體驗。此外,Bose 降噪耳機 700 UC 也會春末推出。
  • 我們很高興在美國推出 Microsoft 365 商務語音,這是一個面向中小型企業的新產品,它讓 Teams 變成一套完整的電話系統,另外,新的 Microsoft 365 企業版系列方案也即將推出,其中將包括為第一線工作者提供額外的授權選項

除非另有說明,否則新功能將在今年晚些時候推出。

從我們三年前推出 Teams 以來,它已經發展成為團隊合作的中心 – 會面、聊天、打電話和協作的一條龍服務。我們將繼續改進和擴大所有工作者的經驗,讓他們盡可能保持工作效率和相互溝通。由於 COVID-19 疫情仍不斷惡化,世界各地的人們不得採用遠距工作和學習,形成一波遠距工作和遠距學習的高潮,我們非常感謝能在這段非常時期,有幸能為客戶提供大力的支援。

*我們將「每日活躍使用」定義為在 24 小時內跨桌面用戶端、行動用戶端和 Web 用戶端,執行有目的行為的使用者每日人數上限。有目的行為包括傳送或回覆聊天、加入會議或在 Teams 中開啟檔案。不包括自動啟動、螢幕最小化或關閉應用程式等被動行為。

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