客戶資料 – 劃清實用創新與侵犯隱私權之間的界線

現在每個人都會擔心隱私權的問題。如今,在許多地方都存在著與您有關的資訊,這是前所未有的事。

收集和使用客戶資料並非壞事。組織需要這些資料來提供客戶想要的產品與服務。問題在於如何設定界限,了解使用客戶資料提供實用新功能與侵犯客戶隱私權的區別。10 月 11 日這集 Modern Workplace 提供了有關組織如何管理這些棘手原則決策的指導方針。

 

Glympse 隱私權主管 Hillery Nye 說明新創公司如何做出高度自覺的決策,不收集大可輕鬆從其即時位置分享 App 收集的資料。這間公司收集客戶資料並將這些資料用於非常特定的用途,但從不儲存這些資料。該公司可能放棄了一些藉由其客戶資料創造營收的機會,但 Nye 認為,公司透過秉持企業社會責任並在隱私權方面建立良好聲譽,獲得了更大的益處。她探討隱私權原則會對公司品牌有何影響,以及組織如何更完善地使其隱私權原則與其企業策略保持一致。

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