成功的領導者如何使用新式商務通訊工具與員工互動

眾所皆知,有很多員工經常與自己的工作疏離。

Aon Hewitt 在其超過 5 百萬名員工的 2017 年全球分析中闡明了這一點,該分析發現只有 24% 的人非常投入工作。Gallup 的數據甚至更令人憂心:全球只有 15% 的員工 (而美國只有 33% 的員工) 投入工作。

縮小員工參與度差距的解決方案其實很清楚。我們必須更巧妙地讓員工擔任適合的角色、為員工指派真正有意義的工作,並投入培養領導者和管理人員,讓他們能夠從其小組中激發出更卓越的表現。

不過,似乎有一個經常被忽略的參與度問題解決方案:領導者與組織所有層級的員工之間的雙向溝通。開放和密切的溝通絕對會形成一股改造公司的強大力量。

讓員工在使命下齊心協力和彼此激勵

成功的領導者會經常傳達公司的使命與價值觀,也樂於聆聽員工真誠的意見反應並回答疑問。這種自由開放的交流能讓員工齊心協力並彼此激勵,讓所有人對公司的使命「感同身受」,並協助員工了解如何為此提供貢獻。

《執行長》雜誌採訪許多資深領導者,他們全心致力於與員工溝通,塑造出能夠達成其目標的員工。Pratt & Whitney 總裁 Bob Leduc 在受訪時向此雜誌表示:「我的工作旨在定義、塑造和培養我們所需的文化,這是我深信不移的信念」。 根據 7-Eleven 執行長 Joe DePinto 表示:「您必須實際參與,親臨現場。這對各行各業都很重要,而對加盟連鎖企業當然亦是如此。必須讓加盟經營者知道他們能夠隨時與領導階層連絡。因此,我們非常開放而且能夠隨時接近和連絡」。

讓員工參與策略計劃

成效卓越的領導者也會以清楚、簡單明瞭的方式,向組織傳達公司的策略計劃。這可確保所有人都了解企業的發展方向、原因,以及自己如何貢獻所長。此外,也能協助員工為公司方向 (可能還有自己的工作) 的變化,做好更周全的準備。當員工了解計劃背後的根本原因,就能欣然接受變化,而不會有所抗拒。

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