透過反應靈敏的銷售和服務培養企業韌性

從每次的互動中學習,並透過有意義的互動快速回應,進而在面臨快速變化時,於所有管道中與客戶和員工保持聯繫。

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歡迎閱讀《企業韌性的未來發展》

讓您的團隊擁有洞察力,以建立持久的客戶關係,進而保護和增加營業金額。

客戶如何提高韌性

「Dynamics 365 Customer Insights 將可讓我們全面了解我們的通行證持有者和訪客,而 360 度全方位檢視將會是最佳化我們如何在所有接觸點及訪客於 Tivoli 的整個體驗中與其互動的基礎。」"

Michala Svane
Tivoli Gardens 銷售和行銷副總經理

「結合原本不同的客戶資料集的功能。這項數位魔術加上我們的藥劑師和團隊成員所提供的寶貴知識和護理品質,讓我們得以為客戶提供最佳服務。」

Vineet Mehra
Walgreens Boots Alliance 全球行銷長

「與 Microsoft 的這項合作讓我們得以取代原本截然不同且分散的系統,進而真正逐步改變我們員工的體驗。這些平台讓我們得以在建立組織的人際網路時,提供相關的個人化體驗。」

Barry Simpson
The Coca-Cola Company 資深副總裁兼首席資訊與整合服務官

「我們已經能夠在遠端利用這項技術,所以我們可以省下出差的時間和差旅費用...我們現在可以更快地排除客戶的問題,所以我們的達成時間變得更有效率。」

David Goforth
Ecolab 北美地區食品和飲料部門銷售副總經理

「我們大量使用了 Dynamics 365,也使用了 LinkedIn Sales Navigator…我們使用各種技術平台當做儲存機制,以便將所有資料整合在一起,並帶回給我們的合作夥伴及面對客戶的團隊。」

Nichole Jordan
Grant Thornton 中部地區經營合夥人

可協助您建立高品質客戶互動的資源

公司如何適應被擾亂的世界

讓消費者與您的企業保持聯繫

如何在關鍵時刻培養客戶關係

適應快速變化的環境

與客戶保持聯繫所需的一切

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安全地重返工作場所

透過可自訂的解決方案來確定工作場所整備程度及管理員工健康和安全協定,好讓您的銷售和服務團隊有信心重返工作場所。

 

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