Baixa l'aplicació client i els paquets d'exemple del Unified Service Desk.
Note:There are multiple files available for this download.Once you click on the "Download" button, you will be prompted to select the files you need.
Dynamics365-USD-4.2.0.62-amd64.exe
Dynamics365-USD-4.2.0.62-i386.exe
Dynamics365-USD-PackageDeployer-4.2.0.62.exe
El Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 proporciona un marc basat en configuracions per crear ràpidament aplicacions de l'agent per als centres d'atenció telefònica. Podeu afegir informació del client de diferents àrees del Microsoft Dynamics 365 a un sol escriptori i obtenir una vista de 360º de les interaccions amb els clients. Per obtenir més informació, vegeu Guia d'administració del Unified Service Desk.
Aquesta baixada conté els fitxers d'instal·lació dels elements següents:
- Aplicació client del Unified Service Desk
- Paquets d'exemple del Unified Service Desk
El dret a utilitzar el Unified Service Desk es limita a l'usuari o dispositiu al qual s'ha assignat la Llicència d'accés de client (CAL) d'ús professional. És possible que no tingueu accés al Unified Service Desk o que no el pugueu utilitzar quan caduqui la Garantia del programari o el Pla de millora. Per consultar els Drets d'ús del producte, feu clic aquí.
Sistemes operatius admesos:
Windows 8.1; Windows 8; Windows 7 Service Pack 1; Windows 10
El Unified Service Desk necessita una instància del Microsoft Dynamics 365 (en línia), el Microsoft Dynamics 365 (local), el Microsoft Dynamics CRM 2016, el Microsoft Dynamics CRM 2015 o el Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1).
Per obtenir informació detallada sobre els requisits mínims del sistema per instal·lar l'aplicació client del Unified Service Desk i implementar els paquets d'exemple, consulteu Requisits del sistema del Unified Service Desk.
-
Per iniciar la baixada, feu clic a Baixa.
-
Trieu el fitxer que vulgueu baixar i feu clic a Següent.
-
Se us demanarà si voleu executar o desar el fitxer. Feu clic a Desa per desar el fitxer a l'ordinador.
- Si heu baixat el fitxer Dynamics365-USD-i386.exe o Dynamics365-USD-amd64.exe, executeu el fitxer per instal·lar l'aplicació client del Unified Service Desk.
- Si heu baixat el fitxer executable del paquet Unified Service Desk, executeu el fitxer per extreure el contingut del paquet. A continuació, executeu el fitxer PackageDeployer.exe a la carpeta extreta per seleccionar i distribuir el paquet Unified Service Desk.
Per obtenir més informació, consulteu Instal·lació i implementació del Unified Service Desk.
