Kundeengagement

Positive kundeoplevelser er i stigende grad en vigtig ingrediens for kunder, når de skal tiltrække kunder og holde fast på dem. Kundeengagement via Microsoft Dynamics hjælper virksomheder med at give kunderne fantastiske oplevelser ved at opbygge langvarige kunderelationer, som er personaliserede, proaktive og forudsigende på tværs af marketing, salg og service.

CRM-løsninger fra Microsoft Dynamics

Smart kundeengagement

I dag kan processen med at engagere kunderne ikke være en løsning, der passer til alle. Den skal kunne tilpasses på tværs af alle kontaktpunkter og inden for din kundes interesseområde. Intelligent kundeengagement gør det muligt for din virksomhed at opbygge kundetillid, -loyalitet og -indsigt. Med kundeengagement fra Microsoft hjælper vi din virksomhed med at levere fantastiske kundeoplevelser.

START Personliggør kundeoplevelser ved at skabe end-to-end, resultatorienterede oplevelser, der engagerer på rette tid og sted.

Skab proaktive oplevelser ved at klarlægge den næste, bedste interaktion med dine kunder ud fra konteksten.

Gør kundeengagement forudsigende ved hjælp af analyser—interne og eksterne data til at identificere mønstre og forudsige resultater.

Vi hjælper dig med at skabe intelligent kundeengagement, så du kan markedsføre smartere, sælge mere effektivt og sørge for alle.

Kundeengagement fra Microsoft

Hvad er Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM er vores CRM-løsning, der gør det muligt for virksomheder at lave smartere marketing, sælge mere effektivt og produktivt og levere god kundeservice til alle. Vi leverer indsigt på de sociale medier, business intelligence og produktivitet med én Microsoft-løsning. Og vi leverer Microsoft Dynamics CRM som en cloud-, on-premises eller hybrid løsning.

Hvad er CRM? Customer Relationship Management - ofte kaldet CRM, CRM-system eller CRM-software - er en løsning til styring af kunderelationer, der hjælper virksomheder med at forbedre marketing, salg og serviceengagement med kunder for at fremme effektiviteten i virksomheden, samtidig med at det hjælper med at forbedre kundeoplevelsen.

Hvad kan CRM gøre for min virksomhed? CRM kan hjælpe med at reducere omkostningerne og øge rentabiliteten ved at organisere og automatisere forretningsprocesser, der styrker de langvarige kunderelationer og skaber øget kundetilfredshed og -loyalitet inden for salg, marketing og kundeservice. CRM-løsninger kan give overblikket over Return on Investsment (ROI) gennem marketing automation, kundeservice og sales force automation.

Vi tilbyder også mobile CRM-apps og -platforme, hvormed du kan administrere dine kunderelationer på dine mobile enheder sammen med værktøjer, der integrerer data og rapportering fra sociale medier direkte i dit CRM-program.