Kunde-engagement gennem CRM-systemer

Positive kundeoplevelser er i stigende grad en vigtig ingrediens for virksomheder, når de skal tiltrække kunder og fastholde dem. Kunde-engagement via Microsoft Dynamics hjælper virksomheder med at skabe langvarige relationer med deres kunder ved at levere exceptionelle oplevelser baseret på viden og tillid. 

CRM-løsninger fra Microsoft Dynamics

Oplev intelligent kundeengagement

I dag kan processen med at engagere kunderne ikke være en løsning, der passer til alle. Den skal kunne tilpasses alle berøringsflader og i sammenhæng med hvem dine kunder er, og hvad de laver. Med intelligent kunde-engagement kan din virksomhed opbygge kundetillid, -loyalitet og -indsigter. Samtidig bliver dine sælgere, service- og marketingsmedarbejdere endnu mere produktive. Med kunde-engagement fra Microsoft hjælper vi din virksomhed med at levere gode kundeoplevelser.

Skræddersy kundeoplevelser ved at engagere dem på rette tid og sted og den rigtige måde hele vejen. 

Skab proaktive oplevelser ved at klarlægge den næstbedste interaktion med dine kunder ud fra indsigter. 

Gør kunde-engagement forudsigelig ved at udnytte interne og eksterne data til at identificere mønstre og tendenser.  Anvend informationer for at give anbefalinger eller forslag til, hvordan man optimerer. 

Vi hjælper dig med at skabe intelligent kunde-engagement, så du kan sælge mere effektivt, sørge for alle og markedsføre smartere. 

Kunde-engagement fra Microsoft

Hvad er Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM er vores CRM-løsning, der gør det muligt for virksomheder at markedsføre smartere, sælge mere effektivt og mere produktivt samt sørge for alle. Vi leverer sociale indsigter, business intelligence og produktivitet med One Microsoft-løsninger. Og vi leverer Microsoft Dynamics CRM i skyen, på stedet eller som en hybrid kombination.

Hvad er CRM? Styring af kundeforhold – ofte kaldet CRM, CRM-system eller CRM-software – er en virksomhedsløsning, der hjælper virksomheder med at forbedre markedsføring, salg og serviceengagement med kunder for at fremme effektiviteten i virksomheden, samtidig med at det hjælper med at forbedre kundeoplevelsen.

Hvad kan CRM gøre for min organisation? CRM kan hjælpe dig med at reducere omkostningerne og øge rentabiliteten ved at organisere og automatisere forretningsprocesser, der plejer kundeforhold og skaber øget kundetilfredshed og -loyalitet inden for salg, marketing og kundeservice. CRM-løsninger kan levere investeringsafkast gennem marketingautomatisering, kundeservice og salgsautomatisering.

Vi tilbyder også mobile CRM-apps og -platforme, hvormed du kan administrere dine kunderelationer på dine mobilenheder sammen med værktøjer, der integrerer data og rapportering fra sociale medier direkte i dit CRM-program.