Tegye lehetővé, hogy munkatársai bárhol és bármikor, különböző eszközökről hozzáférhessenek a szükséges adatokhoz, alkalmazásokhoz és személyekhez – biztonságos és megbízható módon.
Kapcsolat
Kapcsolódó linkek:
Aktuális
Az üzleti evolúció platformja

A technológiai trendek – a nagy adat, a felhő, a mobilitás és a közösségi média – minden eddiginél nagyobb hatással vannak az üzlet világára. A szervezeteknek alkalmazkodniuk kell a gyorsan változó környezethez, hogy megőrizhessék versenyképességüket, ezért alaposan mérlegelniük kell, hogy milyen informatikai alapokra építenek.

Bővebben

Bővebb információt kérek Rugalmas munkakörnyezet témakörben.

A közösségi médiát nagy hírverés övezi napjainkban, bár a közösséghez tartozás igénye egyáltalán nem újkeletű – az emberi természet egyik alapvonása, a civilizáció pillére, amely mindig is meghatározta együttélésünket és munkavégzésünket.

A közösségi alkalmazások mégis joggal keltenek ekkora érdeklődést, mivel a technológia ma minden eddiginél nagyobb távlatokat nyit számunkra a kapcsolattartás, az információcsere és az együttműködés terén.

Tapasztaljuk, hogy a technológia hatása ma erősebb, mint valaha. A rádió feltalálását követően még 38 évbe telt, mire a médium eljutott 50 millió emberhez, a tévé esetében ugyanehhez csupán 13 évre volt szükség. Az internetezők tábora mindössze 4 év alatt nőtt 50 millió főre, és azóta az internet korában az új technológiák térhódítása még inkább felgyorsult: a Facebook kevesebb mint 9 hónap alatt elérte 100 milliomodik felhasználóját.

A közösségi média az üzleti élet terén a legtöbb vállalat számára még viszonylag újnak számít, a kapcsolati hálók azonban ma már nagyon sok millió ember mindennapjainak részét alkotják, a kapcsolattartás, az információmegosztás és a véleménycsere nélkülözhetetlen csatornájává váltak. Ugyanezek az emberek egyúttal a vállalatok alkalmazottai, partnerei és ügyfelei is – és mindinkább elvárják, hogy a kapcsolati hálókat a magánélet mellett munkavégzésre és ügyintézésre is használhassák.

Megatrendek

Iparágunk négy megatrend – a mobilitás, a számítási felhő, a közösségi média és az üzleti intelligencia („Big Data”) alkalmazások együttes térhódításának – hatására napjainkban lép fejlődésének új szakaszába. Az IDC szerint 2012-ben felgyorsult az a folyamat, amelynek során az infokommunikációs iparág növekedésének harmadik platformjára tér át. A piacelemző meghatározásában az első platformot a nagygépek, a másodikat a kliens-szerver architektúrára épülő IT környezetek alkották. A harmadik platform a mobil, a felhő alapú, a közösségi és a Big Data technológiákra épül, és 2020-ra már ezen az új platformon fog futni a vállalatok számára legnagyobb üzleti értéket teremtő alkalmazások többsége.

A négy technológiai trend külön-külön is piacformáló erejű, de hatásukat továbbfokozza, hogy nemcsak egy időben fejtik ki hatásukat, hanem szorosan össze is függnek egymással. A vállalatok ezért helyesen teszik, ha a mobilitás, a felhő alapú megoldások, a közösségi és a Big Data alkalmazások adta lehetőségeket egyszerre, együttesen értékelik ki és aknázzák ki. A technológia – és az informatikai szervezet – így minden eddiginél nagyobb mértékben járulhat hozzá a vállalati stratégia formálásához és az üzleti célok eléréséhez, a versenyképesség erősítéséhez. Erre pedig szükség lesz, mert éppen az említett technológiák hatására a kisebb vállalatok is nagyvállalati szintű megoldásokhoz férhetnek hozzá, így a léc mind magasabbra kerül.

Kapcsolati hálók a munkahelyen

A közösségi média a kapcsolattartás és együttműködés, az információmegosztás és a véleménycsere újszerű, rendkívül hatékony eszközeit adta milliók kezébe, így nem meglepő, hogy a kapcsolati hálók ma már a munkahelyen is éreztetik hatásukat. A közösségi alkalmazások adta lehetőségeket és előnyöket megtapasztaló emberek munkavégzésre is használni kívánják őket – és használják is, például okostelefonjaikon, függetlenül attól, hogy munkaadójuk ezt engedélyezi és támogatja, vagy sem.

Szerencsére mind több vállalat ismeri fel, hogy érdemes lépést tartani a közösségi média terén jártas alkalmazottakkal. Becslések szerint a gazdálkodó szervezetek 65 százaléka már legalább egy közösségi alkalmazást bevezetett informatikai környezetében. Ez az arány – és a támogatott közösségi alkalmazások számával együtt – minden bizonnyal gyors ütemben fog nőni a továbbiakban, ahogyan egyre több alkalmazott visz magával munkahelyére önálló internetelérésre alkalmas okostelefont és tabletet. Az együttműködés közösségi eszközökkel történő támogatása mellett szól az a körülmény is, hogy a vállalatok több mint 80 százaléka távmunkásokat is foglalkoztat.

A kapcsolati hálók robbanásszerű elterjedésével megjelent az ügyfelek új nemzedéke, melynek tagjai aktívan részt vesznek a közösség életében, információkat osztanak meg, véleményt nyilvánítanak, és elvárják, hogy odafigyeljenek rájuk. Mindez teljesen új helyzet elé állítja a vállalatokat. A felmérések szerint a fogyasztók 44 százaléka a közösségi hálókon panaszkodik és bírál, ha elégedetlen valamely termékkel vagy szolgáltatással, és sokkal jobban megbízik a közösségi médián keresztül szerzett információkban, mint például a hirdetésekben. A kapcsolati hálókon negatív termékértékelést megfogalmazó fogyasztók 20 százaléka azt is elvárja, hogy a kifogásolt terméket vagy szolgáltatást értékesítő vállalat egy órán belül válaszoljon panaszára.

Vállalati szintű megközelítés

Érthető, ha az informatikai és az üzleti vezetők számára fejtörést okoz a megfelelő közösségi alkalmazások kiválasztása, a támogatásukhoz szükséges technológiai környezet és vállalati stratégia kialakítása. A leginkább célravezető, ha a vállalat úgy tekint a közösségi alkalmazások befogadására, mint egy útra, amelyen lépésenként haladhat az első eszköz bevezetésétől kezdve a vállalati szintű kiterjesztésen át a kapcsolati hálók üzleti intelligenciával támogatott használatáig.

A Microsoftnál olyan termék- és szolgáltatásportfóliót alakítottunk ki, amellyel megkönnyítjük ezt az utat a vállalatok számára, válaszokat és megoldásokat adunk a közösségi médiával kapcsolatban felmerülő kérdésekre és problémákra.

Az új Office-ban – az Office 2013-ban, irodai alkalmazáscsomagunk következő verziójában és a felhőben, szolgáltatásként elérhető változatában, az Office 365-ben – olyan alkalmazásokat és platformokat kínálunk, amelyeket az alkalmazottak ismernek, és előszeretettel használnak, egyúttal jól illeszkednek a meglévő informatikai környezetbe, így házon belül és a felhőben is magabiztosan menedzselhetők, és magas szintű védelmet biztosítanak az üzleti információknak. Office termékcsaládunkkal a vállalatok egyszerűbben, gyorsabban és eredményesebben foghatják munkára a kapcsolati hálókat.