Università dei Sapori pianifica, gestisce e monitora le attività formative con Microsoft DynamicsCRM

Data di pubblicazione: 2013

Le EsigenzeTop

Università dei Sapori necessitava di un unico e completo strumento di pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività formative e non, a partire dalle fasi progettuali, di sviluppo, di organizzazione e promozione, fino ad arrivare alle fasi di gestione rendicontativa, documentale e di reporting direzionale. Ciò con l'obiettivo di realizzare interventi formativi rispondenti alle aspettative degli allievi ed in linea con le professionalità richieste dal mercato del lavoro nel settore alimentare, della ristorazione, dell'eno-gastronomia in genere e favorire l’inserimento lavorativo dei propri allievi disoccupati in questi settori

La soluzioneTop

L'Università ha adottato CRM-FORMEDO, una soluzione software basata su CRM 2011 dedicata alle Organizzazioni, Pubbliche o private, che organizzano e gestiscono servizi quali corsi di formazione, eventi aggregativi a finalità informativa in genere, indipendentemente dalla natura dei partecipanti. Grazie alla flessibilità del prodotto, esso si adatta ai processi e alle procedure di gestione organizzativa ed operativa della Organizzazione, in compliance con le UNI EN ISO 9001:08. La soluzione è stata sviluppata in ambiente Microsoft Dynamics CRM e si integra sia con le funzionalità native del CRM dedicate alle attività di Marketing e Commerciali dei servizi offerti, sia ad altre soluzioni proposte dalla R&S Management

I beneficiTop

CRM-FORMEDO ha reso possibile:
. progettare le attività formative a livello di contenuti e di materiali, di Organizzazione e di relativo Budget;
. pianificare le attività formativa a livello di sedi, di risorse tecniche e di calendario;
. gestire le Iscrizioni, le quote di partecipazione, gli incarichi e le altre voci di spesa;
. gestire i processi relativi alle attività erogate con un motore di work flow management;
. consuntivare, controllare e rintracciare l’operato dei Partecipanti, dello Staff e degli Enti di riferimento con la relativa reportistica richiesta anche dagli Enti finanziatori


Il cliente

"Grazie all'uso della tecnologia di Microsoft Dynamics CRM 2011/Formedo, è stato possibile conseguire l'obiettivo di disporre di uno strumento unico e completo per pianificare, gestire e monitorare le attività formative "

Dr. Vasco Gargaglia, Amministratore Delegato

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Piccola Impresa
  • Settore industriale: Servizi
  • Scenari:
    • Collaboration & Social Enterprise
    • Customer Relationship Management
  • Esigenze di Business:
    • Comunicazione e collaborazione
    • Efficienza e produttività
    • Gestione e analisi dei dati
  • Vantaggi: Strumento unico e completo per la pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività formative a partire dalle fasi progettuali, di sviluppo, di organizzazione e promozione fino ad arrivare alle fasi di gestione rendicontativa, documentale e di reporting direzionale
  • Risparmio: progettare le attività formative a livello di contenuti e di materiali, di Organizzazione e di relativo Budget; pianificare le attività formativa a livello di sedi, di risorse tecniche e di calendario
  • Prodotti:
  • Regione: Umbria