Microsoft Dynamics | Made 4 retail

Il settore Retail, nelle sue diverse componenti, sta profondamente cambiando: ciò che lo distingue, oltre alla razionalizzazione della supply chain, sono lo sviluppo delle private label, la nascita di nuovi canali distributivi e la progressiva caratterizzazione in termini di "esperienza del consumatore".

Diventa rilevante gestire un insieme di variabili fortemente complesse e interdipendenti come il brand, l'assortimento, il comportamento d'acquisto e gli stili di vita dei consumatori.
La crescita a livello mondiale delle grandi catene commerciali continua a essere un freno per il business delle piccole e medie imprese nel mondo della distribuzione al dettaglio. Per riuscire, i commercianti devono trovare metodi di competizione innovativi che guardino oltre la variabile prezzo.

Dalle soluzioni POS per i punti vendita alle tecnologie back-end per la gestione finanziaria e del magazzino, Microsoft Dynamics offre una gamma di prodotti indispensabili per aiutare i commercianti al dettaglio di ogni dimensione a gestire ogni aspetto dell'attività aziendale.

Microsoft Dynamics consente alle organizzazioni di:

• Sfruttare tecnologie all'avanguardia. Per i piccoli commercianti al dettaglio, offre soluzioni POS integrate e strumenti gestionali per l'elaborazione dei profili dei clienti, la gestione del magazzino e la contabilità. Per i Convenience Store, propone sistemi che consentono soluzioni innovative, multi-lingua, negozi multi-formato, sincronizzazione dei dati dai negozi ai magazzini e di numerosi altri aspetti attraverso un'unica piattaforma.
• Fornire ai punti vendita strumenti integrati. All'interno del negozio è fondamentale disporre di strumenti per migliorare la produttività, controllare i costi e incrementare le vendite. Il sistema di cassa, le connessioni ai sistemi di pagamento e ai servizi di ristorazione, la gestione back-office, il wireless, la video sorveglianza, le previsioni della domanda e il ricevimento e la verifica del materiale ordinato, consentono di tenere sotto controllo prezzi e disponibilità, verificare rapidamente le giacenze e migliorare l'interazione con i clienti. È possibile accedere a tutte le informazioni sui clienti e provvedere a resi, ordini arretrati e prenotazioni in base alle specifiche esigenze di acquisto.
• Sviluppare un approccio orientato al cliente. Le funzionalità CRM (Customer Relationship Management) aiutano a raccogliere e analizzare informazioni di marketing in tempo reale per rispondere alla domanda dei clienti. I commercianti possono offrire servizi per sviluppare la fedeltà dei consumatori. Tali servizi devono essere versatili, in modo da tracciare i clienti fedeli attraverso i tipi di articoli che acquistano più sovente. Inoltre, una solida infrastruttura informatica garantisce maggiore sicurezza nell'utilizzo delle funzionalità di acquisto e commercio elettronico business-to-consumer (B2C).
• Ottimizzare la gestione del magazzino. Le soluzioni Microsoft Dynamics consentono di monitorare le vendite in base ai codici SKU (Stock Keeping Unit) e di calcolare i livelli di turnover a livello dei singoli articoli, delle varie categorie di merci del singolo punto vendita oppure aggregato per l'intera organizzazione. Grazie alla visibilità in tempo reale, inoltre, i rivenditori al dettaglio possono essere costantemente aggiornati sulle scorte, sull'andamento delle promozioni e sul capitale immobilizzato a livello di inventario. Tutto questo garantisce migliore capacità di risposta, decisioni d'acquisto mirate e maggiore customer satisfaction.
• Semplificare le operazioni. L'automazione degli ordini di acquisto e dei pagamenti e l'impostazione di ordini programmati consentono di snellire la gestione operativa. È possibile tenere traccia degli articoli lungo l'intero processo di stoccaggio e inventario, nonché implementare adeguamenti di prezzo automatici. L'integrazione delle tecnologie Dynamics permette di avere i dati relativi agli acquisti online (utilizzando il portale di e-commerce) direttamente nei sistemi contabilità, distribuzione e acquisti.
• Sfruttare funzionalità di reporting all'avanguardia. Grazie agli strumenti di reporting, le organizzazioni del mondo retail possono semplificare la creazione di report a fine giornata, visualizzare e stampare le registrazioni in base ai lotti o al numero di ricezione, eseguire report organizzandoli per SKU, punto vendita o regione. È inoltre possibile accedere a report di controllo standard o creare report personalizzati con soluzioni di altri produttori e caricare i dati con estrema semplicità.

• NTT: LS Retail

• DYgroup: NAV RENTAL, la soluzione ERP per le aziende di Noleggio