1.

BITS(Background Intelligent Transfer Service) 사용 불가

설명

이 오류는 BITS 서비스가 비활성화되어 있거나 존재하지 않거나 서비스 응용 프로그램에서 삭제되었거나 다운로드가 진행되는 중 정지된 경우, 또는 BITS가 종속된 서비스에 오류가 발생했거나 그러한 서비스가 삭제된 경우에 발생합니다. 이러한 문제가 발생하면 “이 설치 과정을 시작하려면 BITS 서비스를 사용할 수 있어야 합니다. BITS 서비스를 사용하고 설치를 다시 실행하십시오"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

오류 수정 방법

1. 시작 메뉴에서 실행을 클릭합니다.
2. 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 서비스 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
   참고: 이 목록에 Background Intelligent Transfer Service가 없다면 사용자의 컴퓨터에 이 서비스가 설치되어 있지 않는 것입니다. BITS는 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B93356B1-BA43-480F-983D-EB19368F9047&displaylang=en (영문)에서 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
4. 시작 유형 목록에서 수동을 선택한 다음 확인을 클릭하십시오.
   이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 BITS가 종속된 서비스를 활성화해야 할 수도 있습니다.

종속 서비스 활성화

1. 위 1-3 방법을 따릅니다.
2. 실행 대화 상자에 services.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
3. Background Intelligent Transfer Service Properties 대화 상자에서 종속성 탭을 클릭합니다.
4. 이 서비스는 다음 시스템 구성 요소에 종속적입니다에 나열된 개별 서비스마다 위 3, 4단계를 실행하여 그 서비스를 활성화합니다.

2.

구성 오류

설명

이 오류는 BITS 인터페이스가 등록되지 않았거나 레지스트리 설정이 손상되었을때 발생합니다.

오류 수정 방법

다음 사이트에서 BITS 2.0으로 업그레이드합니다. :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B93356B1-BA43-480F-983D-EB19368F9047&displaylang=en (영문)

또는

명령 프롬프트에서 bitsadmin 도구를 실행하여 BITS 서비스를 복구합니다. :
Bitsadmin /util /repairservice /force

다음 사이트에서 Bitsadmin 도구를 다운로드합니다. :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=49AE8576-9BB9-4126-9761-BA8011FABF38&displaylang=en (영문)

3.

네트워크 오류

설명

이 오류는 다음 원인 중 하나 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.

다운로드 서버에 연결할 수 없습니다.

서버에서 URL을 찾지 못했습니다. .

서버가 오버로드되었습니다.

게이트웨이 또는 프록시가 잘못되었습니다.

네트워크 연결이 끊어졌습니다.

프록시가 HTTP 1.1을 지원하지 않습니다.

오류 수정 방법

프록시 서버에 정확한 설정을 제공하고 컴퓨터가 그 프록시 서버를 정확하게 확인할 수 있도록 합니다.

또는

BITS 2.0로 업그레이드합니다. BITS 2.0은 다음 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=49AE8576-9BB9-4126-9761-BA8011FABF38&displaylang=en (영문)

참고: 이러한 오류가 발생한 경우에는 설치를 끝내고 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 다음 설치를 다시 시작해야 합니다.

4.

디스크 오류

설명

이 오류는 BITS 서비스가 파일을 만들거나 작성하지 못한 경우에 발생합니다. 디스크를 잠궈서 파일에 BITS가 작성되지 않도록 하는 다른 프로그램(예: chkdsk.exe)이 실행중일 수 있습니다.

오류 수정 방법

디스크를 잠글 수 있는 다른 어떤 프로그램(예: chkdsk.exe)도 실행되지 않도록 한 다음 다운로드를 다시 시도합니다.

또는

컴퓨터를 다시 시작한 다음 설치를 다시 실행합니다. 반드시 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

5.

프록시 오류

다음 프록시 관련 오류 중 하나로 인해 BITS 서비스가 실패합니다.

프록시 설정이 올바르지 않습니다.

프록시 서버에 인증이 필요합니다.

컴퓨터가 프록시 서버를 확인할 수 없습니다.

문제 해결 방법

프록시 서버 인증을 위한 정확한 자격 증명을 제공하고 설치를 다시 시작합니다.

또는

HTTP1.1을 지원하도록 프록시 서버를 업그레이드하고 프록시가 암시적 자격 증명(예: NTLM)을 지원하도록 합니다. 네트워크 관리자에게 문의해야 하는 경우도 있습니다.

또는

프록시를 사용하지 않도록 Internet Explorer 프록시 설정을 변경합니다.

1. Internet Explorer에서 도구를 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
2. 연결 탭을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다.
3. 프록시 서버 아래에 있는 사용자 LAN에 프록시 서버 사용(이 설정은 전화 연결이나 VPN 연결에는 적용되지 않음)의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭합니다.
4. 다시 확인을 클릭합니다.

프록시 서버 설정에 도움이 필요한 경우에는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

6.

기타 오류

설명

BITS 서비스는 다음 경우에는 실행되지 않습니다.

안전 부팅 모드

원격 데스크톱 연결 상태의 Windows 2000

설정이 “다음 계정으로 실행” 명령을 통해 설치된 경우

문제 해결 방법

해결 방법이 없으며, 이러한 시나리오는 지원되지 않습니다.