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Ciao, la plataforma de comercio electrónico más completa del mercado bajo el concepto de social shopping

Ciao, la plataforma de comercio electrónico más completa del mercado bajo el concepto de social shopping



  • Ciao impacta en dos de cada tres decisiones de compra que toman los usuarios.
  • Ciao.es recibe más de 10 millones de visitas únicas al mes.


Ciao, la comunidad online de información de productos, comparativa de precios y opiniones, y plataforma de decisiones de compra más grande de Europa, se integra en el portal MSN y el buscador Bing y se incorpora a la oferta publicitaria de Microsoft Advertising.

Disponible gratuitamente para los consumidores de 7 mercados europeos, Ciao aúna opiniones de los consumidores sobre productos, establecimientos y servicios con información actualizada de cientos de comerciantes. Esto convierte a Ciao en la guía independiente de compras más detallada y completa de la web, una única plataforma en la que los usuarios encontrarán toda la información que necesitan para realizar sus compras.

La creciente importancia del social shopping

Según datos de Nielsen, el 78% de los consumidores confían en el boca-boca más que en cualquier otra forma de publicidad y el 61% de los encuestados toman en cuenta las valoraciones, opiniones y recomendaciones que otros usuarios y consumidores realizan a través de foros, blogs y otras publicaciones de la red. En esta misma línea, los resultados de un estudio de Ciao del pasado año revelaron que el 86% de los consumidores lee opiniones online antes de tomar una decisión de compra.

De estas cifras se desprende la importancia que dan los usuarios a las recomendaciones de los demás para hacer la elección correcta, el gasto de dinero adecuado y en el momento idóneo. Tanto es así que estas opiniones están presentes durante todo el ciclo de vida de las compras online: desde la elección de un producto y en qué establecimiento comprarlo, hasta la toma de decisión final, momento en el usuario completa el proceso relatando su propia experiencia y contribuyendo así a que la interacción durante el ciclo de compra sea completa.

A esta necesidad de información se une la importancia de que el entorno del que se extrae sea fiable para que las opiniones y críticas sean tomadas en total consideración, por eso recurren a portales especializados en comparación de precios y opiniones, así como redes sociales y comunidades.

Es en este entorno donde se enmarca Ciao, comunidad que impacta en dos de cada tres decisiones de compra que toman los usuarios y que en su página española recibe 10,9 millones de visitas únicas al mes. Tiene, además, 535.000 usuarios registrados que han depositado 1,3 millones de opiniones sobre 1,5 millones de productos pertenecientes a más de 20 categorías de compras distintas .

“Ciao tiene la característica única de ser un modelo de negocio basado en las experiencias de usuarios y la generación de contenidos. España es uno de los países más atractivos para portales como éste ya que, de acuerdo con estudios de mercado realizados en diferentes países europeos, los usuarios españoles son muy activos y les gusta informarse y participar en plataformas como Ciao antes de efectuar sus compras“, comenta Yaravi López-Petersen, Team Leader Sales de Ciao España.

Ciao, la nueva apuesta de Microsoft Advertising

Microsoft integra Ciao dentro del portal MSN y del buscador Bing y lo incorpora a la red de soportes publicitarios de Microsoft Advertising ampliando así el negocio de venta de espacios publicitarios digitales. Ofrece a los anunciantes la posibilidad de acercarse a su público objetivo en el momento en el se está informando para tomar la decisión de compra, por lo que es una oportunidad única para posicionar su producto en la mente del consumidor y de aquellos otros usuarios con los que está interactuando.

Ciao se integra dentro de Microsoft Advertising y ofrece un nuevo concepto de negocio basado en los contenidos generados por los propios usuarios, característica que los dota de un valor añadido y que ha sido un éxito entre los consumidores online a lo largo de los últimos diez años. Esta integración supone además una ampliación del negocio de Ciao que hasta ahora se había enfocado dentro del mercado español en el comercio electrónico y ahora pasará a ampliar su oferta de publicidad display.

En palabras de Marisa Manzano, Directora Comercial de Microsoft Advertising: “La incorporación de Ciao dentro de la oferta de soportes publicitarios de Microsoft Advertising confirma nuestra continua apuesta por ofrecer los soportes y formatos publicitarios más innovadores y eficientes a nuestros anunciantes. Ciao aporta un valor añadido a todos los anunciantes ya que los usuarios de este portal tienen intención de efectuar una compra, por lo que se convierten en un público muy valioso con el no pueden dejar de comunicarse“


Acerca de Microsoft Advertising

Microsoft Advertising proporciona a los anunciantes y agencias las soluciones publicitarias para conectar con sus consumidores en el mundo digital. Su oferta incluye desde su portal MSN y sus servicios de comunicación Windows Live (Messenger, Hotmail y Spaces, entre otros), a su tecnología y servicios para soportes de terceros, pasando por publicidad en móviles y videojuegos. En conjunto, Microsoft Advertising pone a disponibilidad de anunciantes y agencias una audiencia de cerca de 20 millones de usuarios en España. Para más información http://advertising.microsoft.es

Acerca de Ciao

Ciao es la comunidad online de información de productos, comparativa de precios y opiniones y plataforma de decisiones de compra más grande de Europa, (1) y ofrece una extensa orientación de compras online a consumidores del Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, los Países Bajos y Suecia en el idioma correspondiente. Los usuarios podrán encontrar más de 12 millones de productos y más de 6 millones de evaluaciones independientes sobre estos artículos, basados en las experiencias de los propios usuarios, repartidas en más de 20 categorías de compras diferentes. Los siete portales de Ciao (www.ciao.de, www.ciao.co.uk, www.ciao.fr, www.ciao.it, www.ciao.es, www.ciao-shopping.nl, www.ciao.se) son administrados por Ciao GmbH, con sede principal europea en Múnich, Alemania, fundada en 1999. También estamos presentes en Londres, Timişoara (Rumanía) y Wroclaw (Polonia). Después de la adquisición por parte de Microsoft Corporation en octubre de 2008, Ciao aumenta, bajo el nombre de Ciao Commerce Division, el negocio de E-Commerce de Microsoft. Para más información, incluyendo material digital, puedes visitar: www.ciao-group.com y mediosocial.ciao.es
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