升級 Windows® 8.1 之前
除了執行升級小幫手之外
還有什麼需要留意?

依照處理升級的經驗,我們最常遇到與硬體 (含驅動程式) 及
第三方應用程式相容性問題有關,我們貼心的為您整理目前升級
Windows® 8.1 前應注意的事項,以及各 OEM 廠商機器是否支援升級
Windows® 8.1 資訊,減少您升級過程會遇到的問題,建議您在升級之前可以參考下列資訊。

OEM 升級 Windows® 8.1 資訊

Acer 升級至 Windows® 8.1 支援資訊 ASUS 升級至 Windows® 8.1 支援資訊
Dell 升級 Windows® 8.1 支援資訊 富士 FUJUTSU Windows® 8.1 升級教學
GIGABYTE 升級 Windows® 8.1 支援資訊 HP 升級 Windows® 8.1 支援資訊
Lenovo 升級至 Windows® 8.1 支援資訊 MSI 升級 Windows® 8.1 支援資訊
SONY 升級 Windows® 8.1 支援資訊 TOSHIBA

Q: 為什麼我在 Windows 的市集中,找不到 Windows® 8.1 的更新?

這有幾個原因會造成你無法在 Window 市集中看到 Windows® 8.1 的更新,若你無法透過市集找到 Windows® 8.1 的更新,請先檢查是否有相關的系統更新,並驗證是否適用於你的電腦上安裝使用。

假如你仍出現相關的問題,請依照下列清單的步驟操作檢查,若還是沒有出現相關的更新,建議你在此篇討論中回覆並發表相關訊息。相關的訊息,也可以參考這邊

  1. 假若你使用的是 Windows® 8.1 Preview 版本,你可以透過這個網頁操作,應該就可以安裝更新
  2. 確認你已經將目前所有的 Windows update 更新都安裝完畢了
  3. 註記:假若你使用的是 Windows RT,你應該參考這篇
  4. 假若你使用的是大量授權的金鑰或是透過 MSDN 取得的,你必須先更新媒體更新計畫才能使用
  5. 若你安裝使用的是 Windows 企業版本或限量可執行的 Windows Pro 版本金鑰,你必須要詢問系統管理員該如何下載更新;假若你並不確定,下列的步驟將幫助你確認,如果你有一個 Windows 限量可執行品金鑰
    • 透過 Windows 鍵 +R,開啟執行視窗
    • 輸入這個指令 slmgr.vbs /dli 並且按 Enter 鍵執行
    • 妳將可以看到 Windows 的視窗畫面
    • 第一行中,妳應該可以看到是零售版本或大量授權
    如果是大量授權的版本,你就不能透過市集下載必須使用此方式
    如果你正在執行的是 Windows 限量可執行版本,你應該告知你的系統管理者這個計畫,應該要透過大量授權服務中心 (VLSC) 協求協助
    如果你是系統管理者或是負責電腦公司的人員,你應該參考此篇文章關於如何升級的訊息,微軟意識到這有可能會造成更新沒有出現在 Windows 市集可協助解決此問題。
  6. 可以依照下列步驟操作,記得升級之前,先檢查看看 KB2871389 及 KB2885699 這兩個更新是否有安裝,如果沒有,先透過 Windows Update 更新後,再重新開機並透過市集下載安裝。

    如何檢查此兩個更新是否安裝?

    點選控制台/程式和功能,記得確認右上角的檢視方式是否為大圖示或小圖示

    透過左邊的已安裝的更新確認,透過搜尋更新的方式,找看看是否有這兩個更新,如果沒有,再透過手動下載更新的方式安裝

    相關的更新下載,必須要在登入 Windows Live ID 後,才能下載安裝使用,否則將無法透過市集功能檢查。

一切就緒後,請依下列步驟升級。

  1. 首先請點選『市集』

  2. 接著請點選『更新 Windows』

  3. 請點選『下載』

  4. 接著請等候下載。(備註:這個下載時間會因為使用的網路環境有影響,若使用的網路環境較慢或透過無線功能,都需要較多的時間才能下載完畢)

  5. 接著第一次重新啟動電腦後,會進入授權條款,請點選『我接受』

  6. 請設定您的使用者 Windows Live ID 帳號

    等候系統設定完成即可開始使用 Windows 8.1 了。

Q: 要升級至 Windows® 8.1,要怎麼做備份?

A: *適用所有機種

01. 點選 [控制台]

02. 查看右上方 [檢視方式] [類別] ,然後修改選擇 [大圖示] 或 [小圖示]

03. 然後選擇 [WINDOWS 7 檔案修復]

04. 點選 [建立系統映像]

05. 先選擇儲存位置,如果位置容量不足就無法備份,選擇好點選 [下一步]

06. 選擇您要備份的磁碟,點選[下一步]

07. 如果沒有問題,點選[開始備份]

08. 等到備份完成之後會詢問您要建立系統映像,點選 [是]

09. 選擇光碟機放入光碟片,然後點選 [建立光碟],等到完成

10. 完成出現訊息,點選 [關閉]

Q: 為什麼升級到 Windows® 8.1 之後變黑畫面?

A:

Lenovo G500/G100/S410/X230/Y500
HP Pavilion 15-e023TX/ Pavilion 15-e024TX
ASUS A45VD
Acer Aspire E1-5720G/AIO ZC605
SONY S15/Duo 13/Pro 11

  1. 假若開機後,看不到任何的畫面,請強制不正常關機,按住電源鍵約10秒鐘,即可關機,再等候一分鐘再開啟電腦,以上動作要重覆三次才會進入修復畫面。

    註:若害怕或擔心造成其他問題,建議透過品牌電腦的維修中心協助。

  2. 進入到修復選單,請點選『疑難排解』

  3. 請點選『進階選項』

  4. 請點選『啟動設定』

  5. 重新啟動

  6. 請選擇『啟用安全模式(含網路功能)』(F5 是熱鍵)

  7. 接著請在下列位置的選項直接按滑鼠右鍵『解除安裝』(含驅動程式刪除)

  8. 接著請重新啟動電腦,再至官方網站下載並安裝新的驅動程式

Q. 升級至 Windows® 8.1,如何回復至前一版本?

A: *適用所有機種

  1. 先設定光碟開機,然後放入 Windows® 8 原版光碟
  2. 當螢幕上出現「Press any key to boot from CD (請按任意鍵從 CD 開機)」訊息時,請按下任意鍵,以便從 Windows XP CD 啟動電腦。
  3. 開機後進入 Windows® 8 安裝程式畫面,點選 [下一步]

  4. 然後點選左下角[修您的電腦 (R) ]

  5. 再點選[疑難排解]

  6. 然後再點選 [進階選項]

  7. 然後點選 [系統映像修復]

  8. 然後會出現選擇目標作業系統,此時選擇您要的系統

  9. 如果您沒有放入當初備份映像檔案會出現以下訊息,放入後請按 [重試]

  10. 您可以選 [使用最新可用的系統映像] 或可以勾選 [選取系統映像],來自己手動選取系統映像,完成之後請按一下 [下一步]。

  11. 接下來請點選 [下一步],Windows 就會自動還原至先前備份的狀態了

Q: 如何解決 IE 11 切換至注音輸入法造成 IE 停止回應

方法一、勾選〔為加強的受保護的模式啟用 64 位元處理程序*〕

  1. 在桌面模式下,按鍵盤的〔Windows 標誌鍵 + R〕按鈕或是在畫面左下角的 Windows 符號按滑鼠右鍵,點選執行。

    然後輸入 inetcpl.cpl,完成之後按一下鍵盤上的 Enter 鍵。

  2. 然後請按一下〔進階〕標籤,尋找並勾選〔為加強的受保護的模式啟用 64 位元處理程序*〕

  3. 按下〔套用〕
  4. 關閉 Internet Explorer 再重新開啟即可。

方法二、新增使用者帳號並使用新的帳戶登入

  1. 於桌面模式按下 [Windows 標誌鍵+ C],在 Charm Bar 出現後,點選 [設定]。

  2. 接著點選 [變更電腦設定]。

  3. 於 [電腦設定] 頁面點選 [帳戶],點選 [其他帳戶] > [新增帳戶]。

  4. 在 [此使用者將如何登入] 視窗即可選擇要新增 [Microsoft 帳戶] 或 [本機帳戶],若要設定新增 Microsoft 帳戶,輸入您的 Microsoft 郵件位址後,點選 [下一步] 即可;若是要新增本機帳戶,點選左下方的 [不使用 Microsoft 帳戶來登入] 即可繼續進行設定。

  5. 帳戶新增完成後,即可在帳戶清單中看到剛才新增的帳戶。

  6. 重新開機或登出並使用新建帳戶登入。

Windows® 8 升級相關資訊:

Acer 升級至 Windows® 8 支援資訊 ASUS 升級至 Windows® 8 支援資訊
Dell Computer Support for
Windows® 8 Upgrade (僅有英文說明)
HP 升級 Windows® 8 之前,請閱讀下列重要資訊
Lenovo 升級至 Windows® 8 支援資訊
MSI Windows® 8 升級支援資訊 SONY 升級至 Windows® 8 時的所需事項