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Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365

AI 支援的新商務時代

使用智慧型 CRM 和 ERP 商務應用程式應對及創新。
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概觀

塑造企業的未來

連接整個組織的團隊、流程和資料，以創造卓越的客戶體驗和營運敏捷性。
一名戴眼鏡的人正在工作，而在他的左側有一個顯示文字資訊的對話方塊

將 AI 引進工作中

使用 適用於 Dynamics 365 的 Microsoft Copilot，其內建的 AI 支援體驗，可讓您更有效率地獲得選取授權，無需額外費用。
一群看著表格的人

將資料彙集在一起

透過連接和存取來自數百個來源的組織資料，徹底了解整個業務全貌。
一位女士戴著耳機進行視訊通話，還在筆記本上寫了一些東西

提升生產力

透過在您使用的工具 (包括 Microsoft Teams 和 Microsoft 365) 中分享資訊和深入解析，共同作業並提高工作效率。
一位女士使用桌上型電腦工作

因應未來的情況

透過將 Microsoft Power Platform 的低程式碼工具與 Dynamics 365 結合在一起，快速修改流程以回應不斷變化的需求。
解決方案

任何組織。擁有各種可能。

  • 使用 AI 和即時深入解析來了解客戶、個人化旅程並達成更多交易，進而增加您的收入。
  • 透過 AI 在每個接觸點上建立更持久的客戶關係，同時提升團隊流程和生產力。
  • 透過使用 AI 和自動化來最佳化財務和會計作業，實現創新並跟上不斷變化的需求。
  • 提升彈性，以提高勞動生產力和正常運行時間，同時降低營運成本。
  • 透過連接整個中小型企業的人員、流程和資料來提高績效。
產品示範

運用 Dynamics 365 和 AI 達成更多目標

了解 AI 如何與 Dynamics 365 應用程式一起運作，讓每個團隊獲得優勢。
業務
行銷
客戶服務
現場服務
供應鏈
財務
商務管理

透過 AI 的協助，達成更多交易並提升客戶關係。

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客戶案例

客戶如何使用 Dynamics 365 進行創新

檢視所有故事
  1. Alltech 標誌
  2. Michelin 標誌
  3. ABN AMRO 標誌
  4. Team Rubicon 標誌
  5. Andretti 標誌
所有技術標誌
「Microsoft Dynamics 365 從一開始就是我們使用的工具，因為其具有非凡的靈活性。"
Alltech 資訊長 Christina Schull

產品

Michelin 標誌
「Business Central 非常靈活，且功能具有彈性，所以我們很容易安裝及維護」
Michelin ERP 轉型專案經理 Julie Parizel

產品

ABN AMRO 標誌
「使用 Dynamics 365 後，擁有權總成本比之前的解決方案降低了 40%。」
ABN AMRO 的首席產品經理 Pepijn Brinkhoff
40%
降低擁有權成本

產品

Team Rubicon 標誌
「Dynamics 365 Customer Insights 中的 Copilot 讓我們能夠快速、有效率地行動。」
Team Rubicon 執行長，Art delaCruz

產品

Andretti 標誌
"基本上，開立發票、付款、支出報告等所有項目都會直接推送到 Business Central ——這真是太棒了" 
Tammy Koehler，Andretti 室內卡丁車 & 遊戲的財務長
每年 USD$300,000 到 USD$500,000
節省成本

產品

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精選新聞

新增功能和要點

宣布推出 Dynamics 365 Contact Center

使用由 Microsoft Copilot 所提供之雲端連絡中心，跨管道提供智慧型、自動化、有效率的服務。
深入了解
改變行銷人員與 AI 合作的方式
了解如何使用 Dynamics 365 Customer Insights 中的 Copilot 新功能，更快速地啟動行銷活動並簡化工作流程。
閱讀部落格
使用 AI 減輕工作負載
了解新的 Copilot 功能如何幫助您加速完成工作、快速摘要內容，以及為您的每天積蓄動力。
閱讀部落格
後續步驟
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  1. [1]
    結果是根據 2024 年 4 月 Forrester Consulting 進行的委託研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 的 Total Economic Impact™》中對一家複合型組織進行三年的客戶訪談結果。
  2. [2]
    結果是根據 2024 年 2 月 Forrester Consulting 在受委託的研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的 Total Economic Impact™》中對一家複合型組織進行三年的客戶訪談。
  3. [3]
    結果是根據 2023 年 12 月 Forrester Consulting 在受委託的研究《Microsoft Dynamics 365 Field Service 的 Total Economic Impact™》中對一家複合型組織進行三年的客戶訪談。
  4. [4]
    這個結果是基於對受訪客戶的複合組織進行三年以上的調查。The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 ERP，2024 年 3 月委託 Forrester Consulting 進行的研究。
  5. [5]
    Forbes 顧問，2024 年最佳雲端 ERP 軟體，Amy Nichol Smith，2024 年 3 月 24 日。

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