This is the Trace Id: 97cd6006598c68f6b67c8ae0260106e4

Обобщение на събирането на данни за Microsoft 365 и Office 

Публикувано: Октомври 2026 г.

Важно

Това обобщение се отнася за Microsoft 365 и продуктите на Office, като Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint и Word, които са създадени, за да помагат на нашите клиенти да постигат повече. За пълния списък на продуктите, обхванати от тази информация за поверителност, вижте Контроли за поверителност, налични за продуктите на Office.

Преглед на „Задължителни“ данни и „Незадължителни“ данни

Microsoft е отдаден на прозрачността в отношенията с нашите клиенти, като им даваме по-голям контрол върху техните данни. Като част от тази работа прехвърлихме основните си продукти и услуги към модел, при който личните данни, които събираме от клиентите, докато използват устройствата си, се класифицират като задължителни или по избор. Това улеснява клиентите ни да намират информация за данните, които събираме, и за начина, по който ги използваме, както и да правят информиран избор относно поверителността си.

В тази статия е представен общ преглед на видовете данни, които са задължителни и по избор, конкретните категории лични данни, които се събират от приложенията, и как нашите клиенти могат да променят настройките си за поверителност, за да персонализират данните, които споделят с Microsoft.

Задължителни данни

Данните в категорията „Задължителни“ са необходими, за да се запазват нашите продукти актуални, защитени и работещи по очаквания начин. Задължителните данни включват неща като типа и версията на устройство на клиента, така че да можем да предоставим възможност за свързване с нашите услуги в облака и корекции за защита, за да запазим нашите среди в безопасност и защитени, както и диагностичните данни, които ни помагат да открием сериозни неизправности на функциите.

В някои случаи потребител може да контролира събирането на задължителни данни, като решава дали да използва функциите на продукта, които зависят от тези данни. Например, ако даден корпоративен клиент използва Word за съхранение на документи и съвместна работа в облака, ние събираме данните, необходими за запазване на защитата на документите на служителите му и за синхронизиране на техните устройства.

Задължителни диагностични данни

Задължителните диагностични данни са минималните данни, необходими за поддържане на защитата, актуалността и очакваното функциониране на клиентския софтуер на устройството, на което е инсталиран. Примерите включват информация за версията на приложенията, инсталирани на устройството, или информация, която показва, че приложенията се сриват при опит за отваряне на документи.

Задължителните диагностични данни ни помагат да откриваме, диагностицираме и отстраняваме проблеми по-бързо, така че въздействието върху потребителите или организациите да е по-малко. За повече информация вижте Задължителни диагностични данни за Office.

Задължителните диагностични данни са организирани в следните категории данни:

Категория данниОписаниеПримери
Възможност за свързване и конфигурация на устройствотоТози тип задължителни диагностични данни включва подробни данни за устройството, конфигурацията му и възможностите за свързване.
  • Подробни данни за драйвера на видеокартата на потребител, който е причинил множество сривове на приложения, така че приложенията да спрат да използват тази видеокарта (вместо това да използват софтуерно рендиране), докато драйверът не бъде актуализиран.
  • Диагностична информация за интернет връзката на потребителя, за да се разбере как тя може да повлияе на свързаността с услугите, базирани в облака.
Производителност на продукти и услугиТози тип задължителни диагностични данни включва подробни данни за изправността и производителността на устройството или услугата.
  • Събитието, което снема данни за правилните и неправилни изключвания на приложенията, с оглед на по-нататъшно проучване.
  • Събитието, което показва срив на добавката, като събира причините за срива, в случай че е свързано с ограничителния режим за добавки.
  • Събиране на данни коя функция се използва, когато PowerPoint се изключи неправилно. Напр. слайдшоу, отваряне на документ, записване, редактиране, съавторство или изключване.
Използване на продукти и услугиТози тип задължителни диагностични данни включва подробни данни за използването на устройството, операционната система, приложенията и услугите.
  • Събитието, използвано за улавяне на неуспехи при генерирането на токени за удостоверяване по време на покупка в приложението в Office за Mac.
  • Събития, генерирани за определяне на това дали даден файл е бил успешно отворен или записан.
  • Резултат от добавянето на акаунт в Outlook чрез работната среда "конфигурация на нов акаунт".
Наличности и настройка на софтуерТози тип задължителни диагностични данни включва информация за инсталирането и актуализирането на софтуера на устройството.
  • Събитие, използвано за гарантиране на това, че нови потребители могат успешно да стартират и изпълняват OneNote от първия път, като това осигурява откриване на критична регресия за OneNote.
  • Информация за поведението при изпълнение на персонализирани функции на добавки в Excel, които отчитат броя опити за изпълнение, успешното завършване, грешките в инфраструктурата и грешките в потребителския код.

Задължителни данни за услугата

Когато използвате услуги с приложенията на Microsoft 365, като например вмъкване на изображение в слайд на PowerPoint или актуализиране на най-новата версия на Excel, данните се изпращат към Microsoft и се обработват от него, за да ви предоставят тази функционалност. Тези данни, които наричаме задължителни служебни данни, са необходими на Microsoft за предоставяне на тази функционалност, като помагат да се гарантира, че тя е защитена, актуална и работи според очакванията.

Свързаните среди, Microsoft 365 Copilot и основните услуги генерират задължителните данни за услуги, когато взаимодействате с приложенията на Microsoft 365.

Задължителните данни за услуги не са конкретен тип данни, като например данни за клиенти или лични данни (които са дефинирани в допълнението за защита на данните (DPA) на продуктите и услугите на Microsoft). Вместо това това те са общо описание на всички данни, които трябва да бъдат обработени при взаимодействие с дадена услуга чрез приложенията на Microsoft 365. Те се състоят от следните отделни елементи: извиквания на услуги, съдържание и диагностични данни, свързани с услугите.

За повече информация, включително примерни сценарии за данните, които се събират и изпращат на Microsoft, вижте Задължителни данни за услуги за продуктите на Microsoft 365.

За свързаните среди и Microsoft 365 Copilot можете да използвате съществуващите контроли и настройки за поверителност, за да предотвратите събирането на необходимите данни за услугата и изпращането им към Microsoft.

За основните услуги  задължителните  данни за услугата винаги се събират и изпращат на Microsoft.  Не можете да изключите тези основни услуги, защото  те са  от ключово значение за функционирането на приложенията на Microsoft 365.

Незадължителни данни

Данните в категорията „по избор“ не са от съществено значение или не са строго необходими, за да се поддържа защитата, актуалността или работата на клиентския софтуер, както се очаква. Незадължителните данни включват неща, като например кои картини избират хората да използват от нашата библиотека с изображения в Word, така че да можем да предоставим по-добри опции за изображенията, както и информация за времето, необходимо за появяване на слайд на PowerPoint, за да подобрим производителността на софтуера.

Тъй като данните по избор не са необходими за предоставянето на приложенията, клиентите могат да решат дали да ни позволят да събираме този тип данни. Домашните потребители могат да вземат това решение по време на първоначалната настройка на приложенията или след нея, като използват наличните в приложенията настройки за поверителност. В служебни или учебни среди има инструменти, които са достъпни за администраторите, за да направят това решение за своята организация.

Въпреки че споделянето на незадължителни данни не е задължително, тези данни ни помагат да разработваме нови и по-добри среди за работа за нашите клиенти. Бихме искали нашите клиенти да споделят тези данни с нас, но приложенията ще продължат да работят според очакванията им, независимо от решението им. Това са данните на нашите клиенти и сме ангажирани да уважим решенията, които вземат за поверителността си.

Опционалните диагностични данни

Незадължителните данни са допълнителни данни, които ни помагат да правим подобрения на продукта и предоставя разширена информация, за да ни помогне да открием, диагностицираме и отстраняваме проблеми. Ако решите да ни изпратите диагностични данни по избор от вашето устройство, на което се изпълняват приложенията, задължителните диагностични данни също се включват. За повече информация вижте Диагностични данни по избор за Office.

Диагностичните данни по избор са организирани в следните категории данни.

Категория данниОписаниеПримери
Възможност за свързване и конфигурация на устройствотоТози тип диагностични данни по избор включва подробни данни за устройството, конфигурацията му и възможностите за свързване.
  • Грешки при рендиране, възникващи от системата за графично рендиране.
  • Информация относно мрежовата връзка и скоростта на потребителя.
Производителност на продукти и услугиТози тип диагностични данни по избор включва подробни данни за изправността и техническите показатели на устройството.
  • Производителността на дейността по записване на документ от Word.
  • Когато потребител влезе в акаунт в Microsoft Entra, се изпраща името на приложението, версията и кода на грешка, ако събитието е неуспешно.
Използване на продукти и услугиТози тип диагностични данни по избор включва подробни данни за използването на устройството, операционната система, приложенията и услугите.
  • Индикация, че Word е изпълнил командата за осветяване на текста.
  • Пулс, който показва, че функцията за преводача е заредена и показана успешно.
Наличности и настройка на софтуерТози тип диагностични данни по избор включва информация за инсталирането и актуализирането на софтуера на устройството.
  • Дали Word успешно актуализира лентата в потребителския интерфейс (UI) на Word , когато потребителят промени самоличността си.
  • Информация за добавката, която потребителят е инсталирал, включително ИД на приложението, компилацията и версията на операционната система.

Информация и настройки за поверителност

Microsoft предоставя програмата Визуализатор на диагностични данни, за да можете да видите какви диагностични данни се събират, докато използвате приложенията, както за задължителните, така и за диагностичните данни по избор.

Настройките за поверителност, които са налични за клиенти, зависят от това дали клиентът е влязъл с акаунт в Microsoft (например личен имейл адрес в outlook.com), или със служебен или учебен акаунт. Научете повече за различните настройки за контролиране на вашите лични данни:

В организациите администраторите контролират дали се изпращат задължителни или незадължителни диагностични данни на Microsoft. Те могат също така да контролират кои свързани среди са достъпни за техните потребители. Научете повече за различните опции, които са налични за администраторите за управление на настройките в техните организации:

Повечето настройки са достъпни, независимо дали приложенията се използват в устройства с Windows, Mac, Android или iOS.

Научете повече за това как обикновено събираме и използваме данни:

Вашите избори за поверителност Икона за отписване Вашите избори за поверителност
Поверителност на здравето на потребителите Връзка с Microsoft Поверителност Управление на бисквитките Условия за използване Търговски марки За нашите реклами EU Compliance DoCs