利用微软认知服务构建智能的全屋控制中心,百芝龙为现代化家庭提供更加便捷的生活体验

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“通过加入 Ascend+微软技术先锋计划,让我们体验到了微软解决方案的创新与高效。通过利用具有世界先进水平的微软认知服务和语言理解智能服务( LUIS ),我们可以快速的结合自身的行业经验和研发力量快速的构建出符合市场需求的智能管家产品,而微软强大的技术品牌力和稳定的云端服务便是我们优质服务的坚实基础,不仅如此,与微软的合作也让我们能够与微软共享市场和销售平台,帮助我们接触更多的潜在客户。”

——叶伟 总经理 上海百芝龙网络科技有限公司

 

业务背景

上海华燕房盟网络科技股份有限公司旗下的上海百芝龙网络科技有限公司致力于智能家居解决方案的研发,也是目前全世界最早进入商业化阶段的、基于人工智能、语音控制和深度学习的全宅解决方案供应商。“云智家”SHD 人工智能管家系统可以被看成是《钢铁侠》电影中贾维斯管家的现实版。与传统的基于手机 APP 或采用盒子方式以语音控制的智能家居解决方案不同,SHD 将许多传感器融合在一个小的开关盒中,是完全的全屋解决方案和家庭控制中心。这意味着用户可以在家中任何 地方与 SHD 交谈,而无需携带它。SHD 不仅能倾听,还能看到房间里发生了什么,然后基于人工智能自己做出决定,根据所学的内容为使用者提供解决方案。

要研发这样一个系统对于百芝龙来说并非易事,SHD 产品的智能程度直接建立在系统对周围环境进行准确的画面和声音认知的能力基础上。因此这个系统需要切实有效的手段来从计算机视觉上和语音上来理解房间内家庭成员的身份、位置、情绪和说话的意图,并识别一些客观物体。由于环境感知所涉及的人工智能能力非常广泛,如果不想在感知能力方面有所妥协,那么百芝龙的研发团队就需要每一项都自行研发、测试和调优。这对于研发团队的建设、研发的成本和开发的周期都带来了巨大的压力。在产品的研发过程中,百芝龙不同的技术方案进行了全面和细致的对比,最终选择了在微软平台上进行构建。之所以做出这样的选择,百芝龙正是看中了在智能感知、认知和人工智能领域,微软能够提供完整的服务,可以帮助企业降低整合的难度和开发的成本。并且微软的各项服务都以智能云平台为基础,能够简化 SHD 产品的部署和发布。

解决方案

百芝龙加入了 Ascend+微软技术先锋计划并与微软开发体验及平台合作事业部合作,利用微软丰富的技术支持和开发资源进行 “云智家”SHD 产品的研发。研发团队结合应用了微软认知服务中的面部识别 API、表情 API、自定义影像服务、语言理解智能服务(LUIS)构建针对用户个体的精准识别,为用户提供差异化、个性化的服务。通过调用丰富的 API,研发团队只需简单的代码就能构建出面向智能家居管理的应用。在人工智能的训练方面,研发人员可以方便的针对 LUIS 的汉语理解能力进行训练,快速的让平台理解复杂的汉语意义,实现对人们日常家居用语的准确响应。

解决方案系统架构图

在架构设计上,百芝龙也充分的考虑到了数据的安全性。SHD 客户端将相关音视频、文本、传感器数据进行加密,通过 HTTPS 以 加密方式传入云端,进行相关权限验证后,调用相关认知服务,完成图像识别、LUIS 语义理解等认知服务,再将相关解析指令下传至客户端,由客户端进行具体指令执行。作为中立的云服务,微软认知服务只用于响应 API 调用并完成处理,输出结果,并不会保存敏感的用户声纹和面部信息,从而充分保障用户的数据安全和隐私。

不仅是日常的家居管理,百芝龙更利用微软认知服务为家庭用户提供了全新的厨房体验。厨房中安装的 SHD 设备可以自动捕获砧板上的食材信息,并调用自定义影像服务 API 进行识别,通过人工智能技术自动为用户推荐健康的食谱,帮助客户烹制出美味的菜品,与市场中传统的智能家居产品相比更能满足客户的全方位需求。另外,针对有老人或孩子的家庭,百芝龙的研发团队还通过计算机视觉 API 实现家中险情(如跌倒等)的甄别,实现即时的消息通知,保障老年用户和儿童用户的安全。

目前,百芝龙基于微软认知服务和语言理解智能服务(LUIS)构建的“云智家”SHD 人工智能管家系统已经在华东地区的部分住 宅楼盘样板间进行试运行部署,取得了良好的效果和客户的好评。下一步,百芝龙将与国内 30 余家知名的地产开发企业合作,2017 年下半年,SHD 人工智能管家系统将在北京、上海、深圳等一线城市的住宅得到广泛地应用。

企业收益

百芝龙通过与微软达成战略合作并将微软认知服务应用于“云智家”SHD 人工智能管家系统产品,达到了产品的预期设计目标, 同时也为企业带来了诸多收益,这些收益包括:

降低研发成本和周期,快速进入智能家居市场

借助微软智能云为企业的核心业务提供支持,百芝龙大幅缩短了 SHD 人工智能管家系统的研发周期与成本,让企业能够快速将技术和创新转化为产品和服务,进入智能家居市场。与企业自行在人脸识别和语义识别领域进行开发相比,百芝龙采用微软认知服务以及语言理解智能服务(LUIS)后,不仅降低了开发的难度,同时也让企业至少可节约 18-20 人/月的人力资源成本,为企业减少 50-60 万人民币的研发支出。此外,通过充分利用语言理解智能服务(LUIS)在复杂汉语理解方面的优势,百芝龙的 SHD 人工智能产品也极大的提升了用户体验,让百芝龙在智能家居领域拥有独特的竞争力,并保持行业领先地位。

简化部署工作,以可扩展的服务满足未来需求

通过将 SHD 人工智能管家系统部署在微软智能云平台上,百芝龙实现了整体架构的优化,实现精简的系统运维管理,同时借助 中立的微软公有云在安全和隐私保护方面机制,提升整体平台的数据安全性。在配置自动化的云端资源扩展后,百芝龙能够以弹性的方式应对未来 SHD 人工智能管家系统在多座城市众多地产项目中大规模部署后所带来的持续增长地访问和数据处理需求,使企业能够更具信心的迎接未来的业务发展。

实现市场的快速拓展,赢得更多客户的认可

通过加入 Ascend+微软技术先锋计划,百芝龙能够通过微软开发体验及平台合作事业部这一桥梁获得来自微软技术、市场、销 售等多个部门的全方位支持,利用微软的前沿的云端科技、丰富的市场营销平台和广阔的渠道资源实现自身业务的快速成长。依 托微软的技术和品牌,以及自身的行业经验、技术研发与创新更好地实现品牌推广,赢得更多大型地产项目客户的青睐,创造更 多的销售机遇并给企业带来更多的商业价值。

客户

  • 上海百芝龙网络科技有限公司

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