Oversigt over dataindsamling for Office

Oversigt over dataindsamling for Microsoft 365- og Office-produkter

Udgivet: Oktober 2026

Vigtigt!

Denne oversigt gælder for Microsoft 365- og Office-produkter, f. eks. Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint og Word, der er designet til at hjælpe vores kunder med at opnå mere. Du kan se den komplette liste over de produkter, der er omfattet af disse oplysninger om anonymitet, under Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger tilgængelige for Office-produkter.

Oversigt over påkrævede og valgfrie data

Microsoft er dedikeret til at være gennemsigtig og give vores kunder større kontrol over deres data. Som en del af dette arbejde, flyttede vi vores store produkter og tjenester over til en model, hvor de personlige oplysninger, vi indsamler fra kunder, når de bruger deres enheder, klassificeres som enten obligatoriske eller valgfrie. Dette gør det nemmere for vores kunder at finde oplysninger om de data, vi indsamler, og om hvordan vi bruger dem, og til at træffe de rigtige valg i forbindelse med deres privatliv.

Denne artikel indeholder en oversigt over de datatyper, der er påkrævede og valgfrie, specifikke kategorier af personlige data, der indsamles af programmerne, og hvordan vores kunder kan ændre deres indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger for at tilpasse de data, de deler med Microsoft.

Påkrævede data

Data i den påkrævede kategori er nødvendige for at garantere, at vores produkter er opdaterede, sikre og fungerer som forventet. Påkrævede data inkluderer ting som type og version af en kundes enhed, så vi kan tilbyde forbindelse til vores cloud-tjenester og sikkerhedsrettelser for at sikre, at vores oplevelser er beskyttet og beskyttet, og at diagnostiske data, der hjælper os med at registrere væsentlige funktionsfejl.

I nogle tilfælde kan en kunde kontrollere, om de påkrævede data er indsamlet, ved at beslutte, om vedkommende vil bruge produktfunktionerne eller funktioner, der afhænger af disse data. Hvis en virksomhedskunde f. eks. bruger Word med dokumentlagring og samarbejde i skyen, indsamler vi de data, der er nødvendige for at holde deres medarbejders dokumenter sikre og synkroniseret på tværs af deres enheder.

Påkrævede diagnosticeringsdata

Nødvendige diagnose data er de minimumsdata, der er nødvendige for at hjælpe med at beskytte klientsoftwaren, holde den opdateret og fungerende som forventet på den enhed, den er installeret på. Eksempler omfatter oplysninger om versionen af de programmer, der er installeret på enheden, eller oplysninger, der angiver, at programmer går ned, når du forsøger at åbne dokumenter.

De påkrævede diagnose data bidrager til at hjælpe os med at identificere, diagnosticere og løse problemer hurtigere, så indvirkningen på brugerne eller organisationerne er reduceret. Du kan finde flere oplysninger under Påkrævede diagnosticeringsdata til Office.

Påkrævede diagnosticeringsdata organiseres i følgende datakategorier:

Datakategori	Beskrivelse	Eksempler
Enhedsforbindelser og -konfiguration	Denne type påkrævede diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om enheden, dens konfiguration og forbindelsesfunktioner.	Oplysninger om en brugers skærmkortdriver, der har forårsaget flere nedbrud af programmer for nylig, så programmerne kan holde op med at bruge dette skærmkort (ved at bruge softwaregengivelse i stedet), indtil driveren opdateres. Diagnosticeringsoplysninger om brugerens internetforbindelse for at forstå, hvordan den kan påvirke forbindelsen til skybaserede tjenester.
Produkt- og tjenesteydeevne	Denne type påkrævede diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om enhedens eller tjenestens tilstand og ydeevne.	Den hændelse, der henter korrekte og ikke-korrekte apps, afsluttes med henblik på yderligere undersøgelse. Den hændelse, der angiver, at et tilføjelsesprogram går ned, indsamler oplysninger om, hvorfor det gik ned, hvis det er relateret til sandkassen for tilføjelsesprogrammet. Indsamling af, hvilke funktioner der bruges, afsluttes af PowerPoint med problemer. F.eks. slideshow, åbning, lagring, redigering, samtidig redigering eller lukning af dokumenter.
Brug af produkt og tjeneste	Denne type påkrævede diagnosticeringsdata indeholder oplysninger om brugen af enheden, operativsystemet, programmer og tjenester.	Den hændelse, der bruges til at hente fejl i forbindelse med oprettelse af godkendelsestokens under apptilkøb i Office til Mac. Hændelser, der oprettes for at fastslå, om en fil blev åbnet eller gemt. Resultatet af at tilføje en konto i Outlook ved hjælp af oplevelsen "konfiguration af ny konto".
Softwareinstallation og -lager	Denne type af Påkrævede diagnosticeringsdata indeholder oplysninger om installation og opdatering af software på konsollen.	En hændelse, der bruges til at sikre, at nye brugere kan starte og køre OneNote første gang, og som sikrer registrering af kritisk forringet ydeevne af OneNote. Oplysninger om funktionsmåden for kørsel af brugerdefinerede tilføjelsesfunktioner i Excel, der tæller kørselsforsøg, vellykkede fuldførelser, fejl i infrastruktur og fejl i brugerkoder.

Påkrævede tjenestedata

Når du bruger tjenester med Microsoft 365-apps, f.eks. indsættelse af et billede i en PowerPoint-slide eller opdatering til den nyeste version af Excel, sendes data til og behandles af Microsoft for at give dig denne funktionalitet. Disse data, som vi kalder påkrævede tjenestedata, er nødvendige, for at Microsoft kan levere denne funktionalitet, hvilket hjælper med at sørge for, at de er sikre, opdaterede og opfører sig som forventet.

Forbundne oplevelser, Microsoft 365 Copilot og vigtige tjenester genererer alle nødvendige tjenestedata, når du interagerer med Microsoft 365-apps.

Påkrævede tjenestedata er ikke en bestemt datatype såsom Kundedata eller Personlige oplysninger (som defineret i Tillæg om databeskyttelse for Microsoft-produkter og -tjenester (DPA)). I stedet er det en generel beskrivelse af alle de data, der skal behandles, når du interagerer med en tjeneste gennem Microsoft 365-apps. Den består af følgende særskilte elementer: tjenesteopkald, indhold og tjenesterelaterede diagnosticeringsdata.

Du kan få mere at vide, herunder eksempelscenarier for de data, der indsamles og sendes til Microsoft, under Påkrævede tjenestedata til Microsoft 365-produkter.

Når det gælder forbundne oplevelser og Microsoft 365 Copilot kan du bruge vores eksisterende kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger og indstillinger til at forhindre, at påkrævede tjenestedata indsamles og sendes til Microsoft.

For vigtige tjenester indsamles påkrævede tjenestedata altid og sendes til Microsoft. Du kan ikke deaktivere disse vigtige tjenester, fordi de er nøglen til, hvordan Microsoft 365-apps fungerer.

Valgfrie data

Data i den valgfrie kategori er ikke afgørende eller absolut nødvendige for at holde klientsoftwaren sikker, opdateret eller fungerende som forventet. Valgfri data omfatter ting, som f. eks. billeder, der vælges til brug fra vores billedbibliotek i Word, så vi kan give bedre billede muligheder og oplysninger om den tid, det tager at få en PowerPoint-slide til at se ud, så vi kan forbedre ydeevnen af softwaren.

Da valgfrie data ikke er nødvendige for at levere programmerne, kan kunder beslutte, om de vil tillade os at indsamle denne type data. Private brugere kan træffe denne beslutning i den oprindelige installation af programmerne eller, efter at de er blevet konfigureret, ved hjælp af de indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelige i programmerne. I arbejds-eller skole miljøer er der værktøjer, der er tilgængelige for administratorer, så de kan træffe denne beslutning for deres organisation.

Selvom det ikke er påkrævet at dele valgfrie data, hjælper disse data os med at udvikle nye og bedre oplevelser for vores kunder. Vi vil gerne have vores kunder til at dele disse data hos os, men programmerne vil fortsat fungere som forventet, uanset hvad de beslutter. Dette er vores kunders data, og vi er forpligtet til at overholde de beslutninger, de laver om deres privatliv.

Valgfrie diagnosticeringsdata

Valgfri diagnostiske data er yderligere data, der hjælper os med at foretage produktforbedringer og giver udvidede oplysninger til at hjælpe os med at finde, diagnosticere og løse problemer. Hvis du vælger at sende os valgfri diagnostiske data fra din enhed, der kører programmerne, er de påkrævede diagnosticeringsdata også inkluderet. Du kan få mere at vide under Valgfrie diagnosticeringsdata til Office.

Valgfrie diagnosticeringsdata i Office er organiseret i følgende datakategorier.

Datakategori	Beskrivelse	Eksempler
Enhedsforbindelser og -konfiguration	Denne type af Valgfrie diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om konsollen, dens konfiguration og forbindelsesfunktioner.	Gengivelsesfejl, der stammer fra programmet til gengivelse af grafik. Oplysninger om brugerens netværksforbindelse og -hastighed.
Produkt- og tjenesteydeevne	Denne type valgfri diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om enhedens eller tjenestens tilstand og ydeevne.	Ydeevnen for lagring af et dokument i Word. Når en bruger logger på en Microsoft Entra-konto, sendes der appnavn, version og fejlkode, hvis hændelsen mislykkedes.
Brug af produkt og tjeneste	Denne type af Valgfrie diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om brugen af konsollen, spil og programmer	En angivelse af, at Word har udført kommandoen til fremhævning af tekst. En impuls, der angiver, at oversætterfunktionen er indlæst og gengivet.
Softwareinstallation og -lager	Denne type valgfrie diagnosticeringsdata omfatter oplysninger om softwareinstallation og -opdatering på enheden.	Hvorvidt Word opdaterer båndet i Words brugergrænseflade (UI), når brugeren ændrer sin identitet. Oplysninger om det tilføjelsesprogram, som brugeren har installeret, herunder app-id, operativsystemets build og version.

Oplysninger om og indstillinger for beskyttelse

Microsoft leverer Diagnostisk Datafremviser, så du kan se, hvilke diagnosticeringsdata der indsamles, mens du bruger programmerne, til både påkrævede og valgfrie diagnosticeringsdata.

De indstillinger, der er tilgængelige for beskyttelse af personlige oplysninger for kunder, afhænger af, om kunden er logget på med en Microsoft-konto (f.eks. en personlig mailadresse som outlook.com) eller med en arbejds- eller skolekonto. Få mere at vide om de forskellige indstillinger til at kontrollere dine personlige data:

I organisationer kan administratorer bestemme, om påkrævede eller valgfrie diagnosticeringsdata skal sendes til Microsoft. De kan også styre, hvilke forbundne oplevelser der er tilgængelige for deres brugere. Få mere at vide om de forskellige indstillinger, der er tilgængelige for administratorer til at administrere indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i deres organisationer:

De fleste indstillinger er tilgængelige, uanset om programmerne bruges på Windows-, Mac-, Android-eller iOS-enheder.

Få mere at vide om, hvordan vi generelt indsamler og bruger data: