Emily Hacker forventede ikke at blive en analytiker for oplysninger om trusler hos Microsoft efter at have studeret journalistik på universitetet. Hendes første job inden for cybersikkerhed var som en teknisk forfatter hos et olie- og gasfirma. "Jeg redigerede rapporter om oplysninger om trusler og efterretningspræsentationer og hjalp med målepunkter for hændelser. I løbet af det første års arbejde blev jeg helt betaget af det arbejde, efterretningsanalytikere udfører."
Emilys arbejde hos Microsoft så sin begyndelse i 2020 som en analytiker for Microsoft Defender for Endpoint og Microsoft Defender for Office. Et af fokusområderne for disse teams er at beskytte kunderne mod trusler forbundet med ransomware. Emily er direkte involveret i mange af de undersøgelser, der har opbygget Microsofts viden om RaaS-økonomien og relationen mellem adgangsmægler/operatør/partner, hvor hun aktivt jager efter beviser på før-ransomware-signaler.
"Følgende tendenser og teknikker, der bruges af RaaS-operatører og deres partnere i fasen før løsesum for en hændelse, er afgørende for at beskytte kunder mod disse trusler", sagde hun. "Mit job er at spotte disse før-ransomware-aktører så tidligt som muligt. Hvis du kun leder efter ransomwarens nyttedata – så er du for sent på den."