Microsofts udvidede hardwareservice
Vær dækket i længere tid
Behold drev (SSD)1
Hjælp, når du har brug for det
Bliv klar til semesteret med Surface
Mød dit nye musthave til studiepausen
Hvordan får du Microsofts udvidede hardwareservice?
Tilføj den, når du køber en ny Surface eller Xbox-kontroller
Kontakt Microsoft Support
Teknisk support, når du har brug for det
Hvorfor handle i Microsoft Store
Gratis levering og returnering
Løfte om lav pris
Uddannelsesrabat
Tal med en ekspert
- Rabatter: begrænset lager. De faktiske besparelser afhænger af produkternes tilgængelighed.
- Gratis levering og returnering: Kan benyttes med berettigede fysiske produkter, der er købt fra Microsoft Store online og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder. Returneringsprocessen skal startes inden for 60 dage, efter kunden modtager produktet. Maks. 5 produktreturneringer pr. berettiget kundekøb. Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Den gældende returpolitik gælder. Du kan finde flere oplysninger om køb, der er foretaget i Microsoft Store, i Microsofts gældende vilkår for salg. Se kvitteringen for at få flere oplysninger om køb, der er foretaget i et Microsoft Experience Center. Microsoft forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde tilbud til hver en tid.
- Løfte om lav pris: Gælder for køb af fysiske produkter, der er foretaget i Microsoft Store online med en gyldig Microsoft-konto og i Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder i 60 dage fra den dato, hvor kunden modtager produktet ("tilbudsperiode"). Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Kunden er kun berettiget, hvis prisen på det købte produkt bliver nedsat i løbet af tilbudsperioden, og varen er på lager. For køb, der er foretaget i Microsoft Store, skal du kontakte Microsoft Store Salg og support med dine Microsoft-kontooplysninger og andre oplysninger, som medarbejderen beder om. Ved køb fra et Microsoft Experience Center skal kunden vende tilbage til købsstedet med kvitteringen. Prisjusteringen foretages på samme måde som købsmetoden. Der gælder en begrænsning på 1 prisjustering pr. produkt. Prisjusteringer gælder kun for købsprisen og inkluderer ikke moms, levering eller andre gebyrer. Microsoft forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde tilbud til hver en tid.
-
Alle viste tilbud gælder i en begrænset periode, så længe lager haves. Se vilkår.
- Klik her for at se oplysninger om produktsikkerhed.
Du kan læse mere om ansvarsbegrænsningerne og de relevante undtagelser for beskyttelsesplanen i vilkårene og betingelserne.
Denne beskyttelsesplan er klassificeret som en servicekontrakt efter lokale regler.
Du kan se beskyttelsesplanens support på Microsoft Support.
De udvidede hardwareserviceplaner varierer fra to til fire år og kan variere efter plan, enhed og land eller område.
De udvidede hardwareserviceplaner dækker mekaniske eller elektriske fejl på grund af fejl i materialer eller håndværk under normal brug. Den dækker ikke problemer uden for dette område, f.eks. hændelige uheld, misbrug eller uautoriserede reparationer.
[1] Drevbevaring (SSD) giver kunder mulighed for at beholde deres flytbare SSD under service uden merpris. Drevbevaring er kun tilgængeligt på Microsoft Surface-enheder, hvori SSD'en er markedsført som flytbar iht. de tekniske specifikationer på produktets beskrivelsesside. Microsoft anbefaler, at kun teknisk kyndige med viden, erfaring og de nødvendige værktøjer udfører SSD-fjernelse iht. Microsofts instruktioner. Åbning og/eller reparation af din enhed kan udgøre risici for elektrisk stød, enhedsskade, brand og personskade samt andre farer. Vær forsigtig, hvis du selv foretager reparationer. Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle skader. Enhver skade på enheden eller komponenten som følge heraf dækkes ikke af Microsofts begrænsede hardwaregaranti eller beskyttelsesordninger.