Microsofts udvidede hardwareservice
Vær dækket i længere tid
Behold drev (SSD)1
Hjælp, når du har brug for det
Bliv klar til semesteret med Surface
Mød dit nye musthave til studiepausen
Hvordan får du Microsofts udvidede hardwareservice?
Tilføj den, når du køber en ny Surface eller XBOX-kontroller
Kontakt Microsoft Support
Teknisk support, når du har brug for det
Hvorfor handle i Microsoft Store
Gratis levering og returnering
60 dages prisbeskyttelse
Uddannelsesrabat
Tal med en ekspert
Rabatter: begrænset lager. De faktiske besparelser afhænger af produkternes tilgængelighed.
Gratis levering og returnering: Kan benyttes med berettigede fysiske produkter, der er købt fra Microsoft Store online og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder. Returneringsprocessen skal startes inden for 60 dage, efter kunden modtager produktet. Maks. 5 produktreturneringer pr. berettiget kundekøb. Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Den gældende returpolitik gælder. Du kan finde flere oplysninger om køb, der er foretaget i Microsoft Store, i Microsofts gældende vilkår for salg. Se kvitteringen for at få flere oplysninger om køb, der er foretaget i et Microsoft Experience Center. Microsoft forbeholder sig retten til at ændre eller afbryde tilbud til hver en tid.
60-dages prisbeskyttelse: Prisjustering i Microsoft Store: Gælder ved køb af kvalificerende fysiske forbrugerprodukter og Surface til erhverv-enheder, der er lavet i Microsoft Store og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder i 60 dage fra den dato, hvor produktet modtages. Prisjusteringer for Surface til erhverv-enheder kan kun foretages via kreditkort for køb, der er foretaget på Microsoft.com-webstedet. Prisjustering for berettigede forhandlere: Gælder ved køb af berettigede, nye forbrugerprodukter i Microsoft Store og Microsoft Experience Centers på udvalgte markeder i 60 dage fra den dato, hvor produktet modtages. Gælder ikke Surface til erhverv-enheder og -tilbehør, XBOX-konsoller og renoverede produkter. Der kan ikke anmodes om en prisjustering for berettigede forhandlere på købstidspunktet. Microsoft forbeholder sig ret til at verificere en berettiget forhandlers annoncerede pris og tilgængelighed af produktet. Det produkt, der sælges af den berettigede forhandler, skal være identisk med det produkt, der sælges af Microsoft, og skal være på lager til køb hos den berettigede forhandler til den nedsatte pris. Der gælder undtagelser. Begge prisjusteringer: Der skal anmodes om prisjustering inden for 60 dage efter, at kunden modtager produktet, og dette kan ikke foretages ved køb. Kunden er kun berettiget, hvis produktet er på lager til køb i Microsoft Store eller et Microsoft Experience Center. Kunden skal kontakte Microsoft for at anmode om justeringen. Hvis din henvendelse drejer sig om køb fra Microsoft Store skal du kontakte Microsoft Stores salg og support og give alle de oplysninger, som en medarbejder beder om. Ved køb fra et Microsoft Experience Center skal du henvende dig til centeret med din kvittering. Maks. 1 prisjustering i alt pr. produkt. Gælder ikke for Surface Hub, HoloLens og Windows DevKit. Du kan se alle vilkår samt listen med alle berettigede forhandlere i Microsoft Stores prisbeskyttelse. Microsoft forbeholder sig retten til at ændre eller annullere tilbud til hver en tid.
Klik her for at se oplysninger om produktsikkerhed.
Du kan læse mere om ansvarsbegrænsningerne og de relevante undtagelser for beskyttelsesplanen i vilkårene og betingelserne.
Denne beskyttelsesplan er klassificeret som en servicekontrakt efter lokale regler.
Du kan se beskyttelsesplanens support på Microsoft Support.
De udvidede hardwareserviceplaner varierer fra to til fire år og kan variere efter plan, enhed og land eller område.
De udvidede hardwareserviceplaner dækker mekaniske eller elektriske fejl på grund af fejl i materialer eller håndværk under normal brug. Den dækker ikke problemer uden for dette område, f.eks. hændelige uheld, misbrug eller uautoriserede reparationer.
[1] Drevbevaring (SSD) giver kunder mulighed for at beholde deres flytbare SSD under service uden merpris. Drevbevaring er kun tilgængeligt på Microsoft Surface-enheder, hvori SSD'en er markedsført som flytbar iht. de tekniske specifikationer på produktets beskrivelsesside. Microsoft anbefaler, at kun teknisk kyndige med viden, erfaring og de nødvendige værktøjer udfører SSD-fjernelse iht. Microsofts instruktioner. Åbning og/eller reparation af din enhed kan udgøre risici for elektrisk stød, enhedsskade, brand og personskade samt andre farer. Vær forsigtig, hvis du selv foretager reparationer. Microsoft er ikke ansvarlig for eventuelle skader. Enhver skade på enheden eller komponenten som følge heraf dækkes ikke af Microsofts begrænsede hardwaregaranti eller beskyttelsesordninger.