Microsoft Complete – Unfallschutz für Ihr Surface oder Ihre Xbox
Schützen Sie Ihr Surface oder Ihre Xbox vor Unfallschäden1 – inklusive Flüssigkeits- oder Sturzschäden und beschädigte Bildschirme. Mit Microsoft Complete sind Sie rundum geschützt.
Besondere Vorteile
Sorgenfrei arbeiten und spielen
Microsoft Complete bietet einen erweiterten Hardware-Versicherungsschutz bei Unfallschäden sowie technischen Support – bis zu zwei Jahre für Ihr Surface und bis zu drei Jahre für Ihre Xbox.
Unfälle passieren
Aber keine Sorge. Sie sind gegen Herunterfallen, gesprungene Bildschirme und sogar für bis zu zweimaligen Ersatz für einen Standard-Controller versichert, sofern dieser im Bundle mit der Xbox gekauft wurde.1
Problemlose Unterstützung
Ob zu Hause oder unterwegs, für die Dauer des Versicherungsschutzes können Sie stets Support bei technischen Problemen und Hardwarefehlern anfordern. Und für Surface erhalten Sie zusätzlich einen Software-Support für Windows und Office.
Weniger Ausfallzeit
Microsoft Complete bietet schnelle und unkomplizierte Hilfe, damit Ihr Surface in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist und Sie mit der Xbox wieder nach neuen Rekorden jagen können.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um Microsoft Complete zu erhalten
Option 1: Beim Kauf eines neuen Surface oder einer neuen Xbox
Die einfachste Methode, den Versicherungsschutz von Anfang an zu gewährleisten, ist das Hinzufügen von Microsoft Complete beim Kauf eines neuen Surface oder einer Xbox.
Option 2: Hinzufügen innerhalb von 45 Tagen ab dem Kaufdatum des Geräts
Sie haben bereits ein neues Surface oder eine neue Xbox gekauft, aber nicht Microsoft Complete abgeschlossen? Kein Problem – besuchen Sie die Microsoft Store-App oder Xbox Store-App mit Ihrem neuen Gerät. Suchen Sie „Microsoft Complete“ und wählen Sie die zutreffende Option.
WÄHLEN SIE EINE DER FOLGENDEN OPTIONEN, UM MICROSOFT COMPLETE ZU ERHALTEN
Option 3: Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Sie können Microsoft Complete auch erhalten, indem Sie sich innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum des Geräts mit einem unserer Support-Service-Mitarbeiter in Verbindung setzen.
AN DEN MICROSOFT STORE SUPPORT WENDEN
Kaufen Sie ein neues Surface oder eine neue Xbox und fügen Sie Microsoft Complete hinzu
Microsoft Complete Unterstützung
Sie haben bereits Microsoft Complete? Wir helfen gerne – von der Registrierung Ihres Geräts bis hin zum Schutzstatus und technischen Support durch Experten.
Die bereitgestellten Informationen dienen nur zu Übersichtszwecken. Bei einem Widerspruch zwischen den Microsoft Complete-Vertragsbedingungen und den Informationen auf dieser Seite haben die Microsoft Complete-Vertragsbedingungen Vorrang und werden angewendet. Weitere Informationen über den Versicherer (wo zutreffend), Merkmale und Vorteile des Versicherungsschutzes sowie die Erhebung von Ansprüchen können Sie hier in den Vertragsbedingungen von Microsoft Complete nachlesen.
Erbringung der technischen Support-Leistungen und Gerätedienste erfolgt durch Microsoft und sonst keinem der zuvor genannten Dritten.
Microsoft Complete ist verfügbar für Surface Go, Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book, Surface Studio, Xbox One, Xbox One S und Xbox One X und muss zum Zeitpunkt des Gerätekaufs oder innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum mit der erforderlichen Geräte-Inspektion erworben werden. In europäischen Ländern müssen Microsoft Complete und das ursprüngliche Gerät bei demselben Fachhändler erworben werden.
1Microsoft Complete für Surface: Die Abdeckung von Unfallschäden (Accidental Damage, AD) ist auf Schäden durch Fallenlassen oder den Bildschirm-/Glasbruch des versicherten Produkts und auf Schäden durch Verschütten von Flüssigkeiten auf das versicherte Produkt beschränkt. Für versicherte Schäden und/oder AD-Schäden können maximal zwei (2) Ansprüche geltend gemacht werden. Jeder Anspruch unterliegt einer Selbstbeteiligung gemäß den Vertragsbedingungen und/oder den Informationen zu diesem Finanzprodukt.
1Microsoft Complete für Xbox: Die Abdeckung von Unfallschäden (Accidental Damage, AD) ist auf Schäden durch Fallenlassen oder den Bildschirm-/Glasbruch des versicherten Produkts und auf Schäden durch Verschütten von Flüssigkeiten auf das versicherte Produkt beschränkt. Für abgedeckte mechanische Ausfälle und/oder AD-Schäden können maximal folgende Ansprüche geltend gemacht werden: ein (1) Ersatz der Xbox Konsole; zwei (2) Mal Ersatz für einen Xbox One Standard Controller ODER ein (1) Mal Ersatz für einen Xbox Elite Controller (in Abhängigkeit deines Kaufs); und ein (1) Mal Ersatz für das entsprechende Netzteil mit Anschlusskabeln, insofern diese ursprünglich von Microsoft, im Rahmen eines einzigen, alles beinhaltenden Paketkaufs, geliefert wurden.
Für Serviceplan-Support besuchen Sie die Website https://support.microsoft.com