Jetzt verfügbar: KI der nächsten Generation und neue Microsoft Dynamics 365 Copilot-Funktionen für Ihre ERP-Lösung

2023 ist das Jahr der künstlichen Intelligenz – und für ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) bricht damit ebenfalls eine neue Zeitrechnung an. Viele Unternehmen haben in den vergangenen Jahren bereits erste Schritte mit KI-Funktionen unternommen, um Prozesse zu automatisieren und Arbeitsschritte von Planungen bis hin zu Prognosen zu verbessern. Mit der nun verfügbaren generativen KI eröffnen sich jedoch ganz neue Welten: Zum einen wird sie die Art und Weise neu definieren, wie Arbeit erledigt wird, und zum anderen fungiert sie als Katalysator für weitere Innovationen im ERP-Bereich, um Abläufe zu verschlanken und wichtige Insights schneller als je zuvor für Mitarbeitende zur Verfügung zu stellen.

Der im März angekündigte Dynamics 365 Copilot nutzt die jüngsten Fortschritte bei generativer KI, um zeitintensive Routineaufgaben zu automatisieren und den Mitarbeitenden mehr Freiraum für kreative und strategische Tätigkeiten zu verschaffen. Im April haben wir im internationalen Blog darüber berichtet, wie generative KI auf zentrale Supply-Chain-Prozesse angewendet werden kann, und heute freuen wir uns, Ihnen weitere KI-basierte Unterstützungsoptionen für unser ERP-Portfolio vorzustellen – also für die Produkte Microsoft Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations und Dynamics 365 Supply Chain Management.

Tipp: Damit Sie von den neuen Copilot-Funktionen in Ihren Dynamics 365-Produkten profitieren können, ist eine Aktivierung durch Ihre IT-Abteilung erforderlich. Bitte wenden Sie sich an Ihre zuständigen Administrator*innen.

ERP-Systeme: Schaltzentrale von Unternehmen

Seit Jahrzehnten fungieren ERP-Lösungen für Organisationen jeder Größe als technologisches „Nervensystem“: Sie führen Daten aus Bereichen wie Finanzmanagement, Personalwesen, Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik sowie Produktion zusammen und ermöglichen umfassende Geschäftseinblicke. Traditionelle ERP-Systeme schränken jedoch häufig die Fähigkeit von Unternehmen ein, mit der Dynamik der heutigen globalen Märkte Schritt zu halten: zu starr, zu komplex, zu unflexibel. So bürden vor Jahren designte Prozesse den Mitarbeitenden heute einen hohen Zusatzaufwand auf, ebenso wie die an verschiedenen Stellen wiederholt erforderlichen manuellen Dateneingaben.

Mit Dynamics 365 Copilot werden diese Einschränkungen der Vergangenheit angehören: Führungskräfte und Mitarbeitende in der Finanzabteilung, in Einkauf und Logistik sowie im Projektmanagement erhalten jetzt umfassende Unterstützung durch KI, die ihnen zeitintensive Aufgaben abnimmt und Insights schneller bereitstellt.

Schnellere Insights: Holen Sie das Optimum aus Ihren ERP-Daten heraus

Big Data – das war für Unternehmen schon immer ein „Zauberwort“, um Zugang zu Insights zu erhalten und Entscheidungen zu untermauern. Im Zeitalter der generativen KI spielt Big Data nun seine vollen Stärken aus. So wurde auf der Microsoft Build 2023 bereits angekündigt, dass Dynamics 365 und Microsoft Fabric mit Dataverse und unseren Business-Intelligence-Tools zusammenarbeiten werden, um aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern und das Reporting zu erleichtern.

Die kommende erweiterte Planungs- und Analyselösung wird auf dieser leistungsstarken Basis aufbauen, damit Finanzleiter und Business-Analysten künftig weniger Zeit mit der Aufbereitung und Kategorisierung von Daten verbringen müssen. Dabei können sie ganz einfach in ihren vertrauten Tools wie Microsoft Power BI und Excel arbeiten, die künftig mit Copilot-Funktionen ausgestattet sein werden. Die Vorteile im Überblick:

• Nutzung natürlicher Sprache, um mehr aus Ihren Daten zu machen: Beschreiben Sie einfach die Visualisierungen und Insights, nach denen Sie suchen. Der Copilot übernimmt für Sie die Erstellung eines vollständigen Microsoft Power BI-Dashboards oder -Berichts mit Visualisierungen und Zusammenfassungen und hilft bei der Verfeinerung der Abfrageergebnisse. Stellen Sie Fragen, um tiefer in die Daten zu verzweigen, und der Copilot gibt Ihnen die Antworten.
• Gemeinsame, teamübergreifende Abstimmung von Plänen, Budgets und Prognosen auf die Geschäftsstrategie
• Optimierung der Vertriebs- und operativen Planung
• Automatisierung von Finanzkonsolidierungen, um Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse zu beschleunigen
• Umfassende Einblicke in die Cashflow-Dynamik und Zugang zu hochpräzisen Vorhersagen über Advanced Predictive Analytics, die auf maschinellem Lernen und KI basieren

Mithilfe dieser Tools und Technologien können Finance-Führungskräfte effizienter arbeiten, Ressourcen effektiver zuweisen und die finanziellen Ergebnisse für ihr Unternehmen verbessern.

Höherer strategischer Mehrwert im Projektmanagement: Nutzen Sie die intelligente Automatisierung

Eine typische Herausforderung für Projektleiter*innen liegt darin, Projekte fristgerecht und innerhalb des vereinbarten Budgetrahmens abzuschließen. Mit den neuen Copilot-Funktionen für Dynamics 365 Project Operations lässt sich nun der Zeitaufwand für Projektstatusberichte, bei der Aufgabenplanung und für Risikobewertungen signifikant verringern.

Der Copilot unterstützt auch bei der schnellen Erstellung neuer Projektpläne: Projektleiter*innen können einfach einige Detailinformationen zum Projekt in natürlicher Sprache beschreiben, und der Copilot legt einen Projektplan an, der dann weiter verfeinert werden kann. So benötigt der gesamte Prozess nur noch wenige Minuten anstatt mehrerer Stunden.

Sobald das Projekt läuft, kann der Copilot regelmäßige Projektstatusberichte erstellen. Auch dadurch wird der Zeitaufwand für die Administration erheblich verringert, da manuelle Recherchen und Datenerfassungen entfallen. Um den Projekterfolg sicherzustellen, kann der Copilot auch dafür eingesetzt werden, Risiken kontinuierlich zu ermitteln und Maßnahmen für deren Minderung vorzuschlagen. Ebenso ist es möglich, alle offenen Projekte per Copilot durchsuchen zu lassen, um häufige Projektrisiken – wie massive Verzögerungen oder Budgetüberschreitungen – zu identifizieren, die ein Projekt zum Scheitern bringen können.

Der Copilot unterstützt Ihre Entscheider*innen im Projektmanagement dabei, die Effizienz zu verbessern, Risiken zu reduzieren und sich stärker auf strategische und wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren.

Mehr Produktivität: Unterstützen Sie Mitarbeitende im Mahnwesen und im Einkauf

Weitere neue Copilot-Funktionen unterstützen Ihre Teams im Mahnwesen und in der Beschaffung dabei, die Produktivität zu steigern und zudem die Zusammenarbeit mit Kunden zu verbessern.

Pünktliche Zahlungen und gesunde Cashflows werden in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit immer wichtiger. Mit dem Copiloten in Dynamics 365 Finance hat die Mahnabteilung schnellen Zugriff auf die Kredit- und Zahlungshistorie, sodass sie die Kundenkommunikation besser priorisieren und personalisieren kann. Beides trägt dazu bei, die Mahnquoten zu verbessern und das Standing von Kunden positiv zu beeinflussen.

Mitarbeitende im Einkauf wiederum stehen vor der Aufgabe, täglich große Volumina von Bestellungen und Änderungswünsche hinsichtlich Mengen, Lieferterminen oder bereits gelieferten Waren aus den verschiedenen Fachabteilungen zu bearbeiten, und sie benötigen intelligentere und agilere Tools, um diese Prozesse zu bewältigen und zu rationalisieren. Schließlich sind Unterbrechungen entlang der Lieferketten nach wie vor an der Tagesordnung, und Angebot und Nachfrage können sich schnell ändern.

Bislang war es keine Seltenheit, dass die Einkaufsteams die Änderungen für einzelne Bestellungen manuell erfassen und überprüfen mussten, um Planungsrisiken und mögliche nachgelagerte Auswirkungen zu ermitteln. Der Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management hilft den Anwender*innen künftig, Änderungen an Bestellungen auch in großem Umfang effizient zu handhaben und die Auswirkungen und Risiken zu bewerten, um Beschaffungsentscheidungen zu optimieren.

Ergeben sich durch Ad-hoc-Änderungen größere Auswirkungen, lässt sich dies rasch erkennen. Der Copilot schlägt zudem Maßnahmen vor, um die entsprechenden Risiken zu mindern. Zudem vereinfacht und beschleunigt er die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten, da direkt in Outlook und Microsoft Teams relevante Informationen in natürlicher Sprache erfasst werden können. Mit gezielten Fragen lassen sich zudem weitere Detailinformationen abrufen, um Änderungen noch kleinteiliger zu planen und zu genehmigen, damit die Verantwortlichen ihre Beschaffungspläne schnell an die Bedürfnisse von Kunden und Partnern anpassen können.

Fazit

Unsere Vision für die Microsoft Dynamics 365-Unternehmenslösungen ist, die Zukunft von ERP durch die Leistungsfähigkeit intelligenter, kombinierbarer Technologien völlig neu zu gestalten. Die neuen Copilot-Funktionen sorgen dafür, dass Sie schnellere Insights erhalten, Prozesse intelligent automatisieren und die Produktivität steigern können, sodass Sie in einem immer komplexer werdenden Geschäftsumfeld stets den entscheidenden Schritt voraus bleiben.

Beim Copiloten behalten Sie jederzeit die Kontrolle, da die Informationen auf Ihren Geschäftsdaten basieren und die Funktionen automatisch Ihre etablierten Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzrichtlinien sowie die entsprechenden Vorgaben und Prozesse übernehmen.

Begleiten Sie uns auf dem Weg in die Zukunft leistungsfähiger ERP-Lösungen! Auf der Dynamics 365 AI-Webseite finden Sie alle aktuellen Informationen zu den KI-Innovationen mit Dynamics 365 Copilot.